重組整合企業(yè)職工思想狀況調(diào)研及對(duì)策思考

姚秋云

[摘 要] 在中央深化國(guó)企改革的大潮下，2017年6月，原四川電建二公司、四川電建三公司重組合并，成立了中國(guó)電建集團(tuán)四川工程有限公司。為全面掌握中國(guó)電建集團(tuán)四川工程有限公司重組成立近三年來(lái)職工的思想動(dòng)態(tài)，了解職工對(duì)公司改革發(fā)展現(xiàn)狀、前景及熱點(diǎn)問(wèn)題的看法，特開(kāi)展職工思想問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，為公司制定科學(xué)有效的決策和措施奠定了基礎(chǔ)。

[關(guān)鍵詞] 重組整合；職工；思想狀況；改革發(fā)展；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)： F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、調(diào)研基本情況

中國(guó)電建集團(tuán)四川工程有限公司（后簡(jiǎn)稱“公司”）現(xiàn)有員工2037人，本次調(diào)研采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查形式進(jìn)行，職工無(wú)記名方式填寫(xiě)提交。問(wèn)卷共設(shè)選擇題30個(gè)，主要針對(duì)參與調(diào)查者的基本情況、對(duì)工作、對(duì)公司重組整合、對(duì)管理、對(duì)發(fā)展等的看法進(jìn)行了調(diào)查；開(kāi)放式題目5個(gè)，圍繞“目前最關(guān)注的主要問(wèn)題”“對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議”“工作中存在的困難和亟待解決的問(wèn)題 ”“在項(xiàng)目部工作，除工作外最擔(dān)心、最希望組織上協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題”“對(duì)公司中、高層管理人員的建議”等方面情況進(jìn)行了了解。

經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)研共計(jì)1423名職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提交了調(diào)查問(wèn)卷，約占職工總數(shù)的70%。從參加本次調(diào)查活動(dòng)的1423個(gè)樣本分析，具有較強(qiáng)的代表性。從樣本年齡分布看，35歲以下有409人，占28.74%；35—50歲有813人，占57.13%；50歲以上201人，占14.13%。從工作地點(diǎn)來(lái)看，公司總部、簡(jiǎn)陽(yáng)基地、內(nèi)江基地有342人，占24.03%；項(xiàng)目一線有1081人，占75.97%。從文化程度來(lái)看，有1019名參與調(diào)查的職工為大專及以下學(xué)歷；404名具有本科及以上學(xué)歷；從工作崗位來(lái)看，有1名公司領(lǐng)導(dǎo)、130名中層干部、77名新入職員工及1215名1年以上工齡員工參加問(wèn)卷調(diào)查。

二、職工思想狀況

從對(duì)1423份問(wèn)卷的綜合分析看，參加調(diào)查的職工普遍對(duì)公司重組成立近3年來(lái)所發(fā)生的變化和取得成績(jī)給予正面肯定，近70%的參加調(diào)研職工表達(dá)了對(duì)公司發(fā)展前景充滿信心、愿意與公司共成長(zhǎng)的積極想法。除此之外，職工思想存在以下特點(diǎn)：

（一）改革重組高預(yù)期與公司現(xiàn)實(shí)情況對(duì)比，職工思想存在一定波動(dòng)

通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，雖然大多數(shù)的職工對(duì)公司融合發(fā)展的整體印象包括與總公司在文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略等方面的融合評(píng)價(jià)比較正面、積極，但偏消極的評(píng)價(jià)比例還是比較大。在對(duì)“公司重組以來(lái)企業(yè)融合發(fā)展的整體印象如何”回答中，51%的職工給予了肯定，近40%職工給予中性評(píng)價(jià)，可能跟重組后公司仍處觸底反彈的發(fā)展形勢(shì)有關(guān)。在“目前公司與總公司需要進(jìn)一步加強(qiáng)融合的方面”回答中，有半數(shù)以上受訪者選擇需要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是人員隊(duì)伍融合、業(yè)務(wù)融合還不夠到位。這說(shuō)明廣大職工還需要積極調(diào)整心態(tài)、努力轉(zhuǎn)變觀念，不斷適應(yīng)公司組織變革、制度革新和文化重塑等。

（二）不同類(lèi)別職工關(guān)心的問(wèn)題和在乎的問(wèn)題存在差異

通過(guò)對(duì)參加調(diào)研人員年齡、性別、學(xué)歷、工作地點(diǎn)、工作崗位等基本情況的交叉分析發(fā)現(xiàn)：本科學(xué)歷人員對(duì)公司融合發(fā)展整體印象，對(duì)公司的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)、思路，對(duì)公司管理體系與制度的了解程度等都要高于其他學(xué)歷人員。中共黨員對(duì)工作崗位滿意率、公司形勢(shì)任務(wù)、公司發(fā)展前景等方面了解比例高于共青團(tuán)員及群眾。女職工在公司長(zhǎng)期工作的意愿以及工作飽滿程度遠(yuǎn)高于男職工。35歲及以下職工對(duì)培訓(xùn)、職業(yè)晉升通道等問(wèn)題更為關(guān)注。40歲至50歲職工，有60%對(duì)公司管理體系及制度不清楚或僅僅一般了解，對(duì)融合發(fā)展的整體印象選擇不滿意和一般看法的達(dá)到53.6%。不同類(lèi)別職工對(duì)不同問(wèn)題的反映，一定程度上表明，公司應(yīng)有針對(duì)性地對(duì)不同類(lèi)別職工做好思想引導(dǎo)工作。

（三）高度關(guān)注薪酬待遇、職工休假、培訓(xùn)等問(wèn)題

據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次調(diào)查共有765名職工關(guān)注薪酬、休假及培訓(xùn)等問(wèn)題，占比達(dá)53.06%。88.33%的職工認(rèn)為薪酬不高是職工離職的重要原因，94.45%的員工認(rèn)為工資收入是影響工作積極性的主要因素，現(xiàn)階段員工對(duì)工資收入的關(guān)注度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)個(gè)人發(fā)展、綜合激勵(lì)、工作氛圍的關(guān)注。在對(duì)公司專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)問(wèn)題統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，63.46%的職工表示去年從未參加過(guò)公司相關(guān)培訓(xùn)，60.79%的職工認(rèn)為公司技能培訓(xùn)及人才培養(yǎng)力度不夠，這表明受訪者對(duì)公司專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)的效果和力度認(rèn)同度不高，公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作性質(zhì)開(kāi)展不同層級(jí)、不同內(nèi)容的培訓(xùn)。在職工休假政策問(wèn)題中，41.95%的職工表示不滿意，29.52%表示基本滿意，基本滿意和不滿意的比例高達(dá)70%，說(shuō)明公司需要針對(duì)員工工作實(shí)際做好可操作性的制度安排。

（四）對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、制度執(zhí)行等了解不深入

大多數(shù)受訪者對(duì)規(guī)劃目標(biāo)、思路、戰(zhàn)略及指標(biāo)、制度等有所了解，但因工作性質(zhì)原因在深入了解上有差異。對(duì)公司規(guī)劃目標(biāo)、思路、戰(zhàn)略及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)了解清楚的僅為16.51%，不清楚的為15.32%；62%的受訪者對(duì)公司發(fā)展前景有信心，35%的受訪者表示擔(dān)憂，這表明公司在強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行堅(jiān)定職工信心、增強(qiáng)職工隊(duì)伍獲得感增強(qiáng)凝聚力方面還要加大力度。34.57%的職工對(duì)公司目前各項(xiàng)管理體系及制度較為清楚和了解，37.95%的職工為一般了解，15.53%的職工為不清楚；認(rèn)為制度健全的占80%，但執(zhí)行效果一般或較差的達(dá)60%以上，這反映出公司制度建設(shè)還應(yīng)在優(yōu)化流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行上下功夫，既要管到位，又要提高整體效率。

三、對(duì)策與建議

（一）加強(qiáng)職工形勢(shì)任務(wù)教育

公司各級(jí)要加強(qiáng)對(duì)職工的形勢(shì)任務(wù)教育，經(jīng)常性地組織職工學(xué)習(xí)公司及上級(jí)重要會(huì)議精神、重點(diǎn)工作安排。從調(diào)查結(jié)果顯示，除公司總部人員、中干群體外，項(xiàng)目一線人員對(duì)公司管理體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掌握和了解程度不太理想。這說(shuō)明相關(guān)單位和項(xiàng)目部在推動(dòng)職工形勢(shì)任務(wù)教育和日常學(xué)習(xí)方面有欠缺，筆者建議一是全公司形成共識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)每月10日職工學(xué)習(xí)日（黨員活動(dòng)日）制度，進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度規(guī)定學(xué)習(xí)；二是統(tǒng)籌策劃職工學(xué)習(xí)內(nèi)容。由公司黨群部、工程管理部等部門(mén)分別負(fù)責(zé)策劃安排政治學(xué)習(xí)內(nèi)容、公司當(dāng)月重點(diǎn)工作計(jì)劃、公司項(xiàng)目履約的重要節(jié)點(diǎn)計(jì)劃及重點(diǎn)工作事項(xiàng)，其他職能部門(mén)根據(jù)工作需要不定期提供專項(xiàng)或重點(diǎn)工作解讀資料；三是公司領(lǐng)導(dǎo)在推動(dòng)基層黨建聯(lián)系點(diǎn)工作和到基層調(diào)研時(shí)，主動(dòng)開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)宣講，把形勢(shì)任務(wù)教育和制度宣貫作為調(diào)研的重點(diǎn)內(nèi)容，督促各單位和黨支部切實(shí)抓好職工學(xué)習(xí)教育，匯聚起職工干事創(chuàng)業(yè)正能量[1]。

（二）暢通職工訴求渠道

及時(shí)了解職工動(dòng)態(tài)，做好情緒紓解、矛盾化解工作，并切實(shí)協(xié)助解決職工實(shí)際生活問(wèn)題。從本次調(diào)查情況看，大多數(shù)職工能夠圍繞公司改革發(fā)展出謀劃策。這說(shuō)明公司重組初期推行的黨委書(shū)記聯(lián)絡(luò)員、開(kāi)通黨委書(shū)記、總經(jīng)理郵箱，常態(tài)化征求職工意見(jiàn)建議、合理化建議活動(dòng)取得了積極效果，既及時(shí)了解和掌握職工思想動(dòng)態(tài)，也便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性地做好職工思想政治工作。公司應(yīng)針對(duì)職工中關(guān)注度最高的薪酬待遇、培訓(xùn)等問(wèn)題加強(qiáng)研究，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工作群的管理，既要發(fā)揮工作群便于工作聯(lián)系、了解職工動(dòng)態(tài)的積極作用，又要嚴(yán)格管控、防止負(fù)面輿論或不理性情緒通過(guò)工作群蔓延發(fā)散形成輿情。另外，公司工會(huì)要盡快研究建立相關(guān)工作機(jī)制、協(xié)助解決項(xiàng)目工作職工家庭后顧之憂，幫助解決一些生活中的困難；公司團(tuán)委要積極開(kāi)展青年大講堂、青年聯(lián)誼等“青”字號(hào)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)團(tuán)員青年的歸屬感、存在感。

（三）加大公司各項(xiàng)制度宣貫力度

公司薪酬待遇、休息休假、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等制度宣貫及執(zhí)行依然是職工關(guān)注的核心內(nèi)容，但部分職工還是出現(xiàn)不了解、不理解、不掌握的現(xiàn)象。盡管職工思想呈現(xiàn)總體平穩(wěn)、積極向上的態(tài)勢(shì)，但反映出的個(gè)別問(wèn)題值得關(guān)注。公司相關(guān)部門(mén)應(yīng)將目前所有制度匯編成冊(cè)（電子版）、在OA開(kāi)辟專欄等形式就職工切身利益相關(guān)的制度規(guī)定進(jìn)行集中簡(jiǎn)要解讀，引導(dǎo)職工正確理解公司的制度規(guī)定并切實(shí)回應(yīng)職工對(duì)以上具體問(wèn)題的關(guān)切。

（四）牢固樹(shù)立以人為本理念，教育引導(dǎo)職工立足本職、樹(shù)立信心，與公司同興衰、共成長(zhǎng)

職工思想問(wèn)卷調(diào)查展現(xiàn)了職工對(duì)公司現(xiàn)狀及未來(lái)的關(guān)注，不管是積極的、正面的期望、反饋還是帶有情緒的牢騷，都是大家對(duì)公司有感情的直觀體現(xiàn)，而這些恰是推動(dòng)公司改革發(fā)展穩(wěn)定工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，必須堅(jiān)持以人為本的理念，理順公司管理體制、工作機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、幫扶機(jī)制，經(jīng)常性掌握職工所思所想，最大限度調(diào)動(dòng)其中的積極因素，隊(duì)伍的凝聚力將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)、公司改革發(fā)展的成效也將會(huì)進(jìn)一步彰顯。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊曉紅.重組整合企業(yè)職工思想狀況調(diào)研及對(duì)策思考[J]東方企業(yè)文化，2013（14）：44