基于企業(yè)薪酬管理的透明化研究

魏涵倩

【摘? 要】根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，薪酬會(huì)產(chǎn)生公平公正的需要。公平公正的需要是人類的天性，而金錢更容易進(jìn)行客觀的衡量和相互比較。對(duì)于員工來說，他們希望薪酬是一項(xiàng)公正的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，而薪酬的保密或透明都與公平息息相關(guān)。對(duì)于管理者來說，如何做到通過保密或透明化薪酬最大限度的激勵(lì)員工充滿著考驗(yàn)。對(duì)于組織來說，薪酬透明或是保密亦是一個(gè)難以抉擇的問題，這源于企業(yè)外部競(jìng)爭對(duì)手的探查和內(nèi)部員工對(duì)薪酬公平性的高度敏感。本文將從聯(lián)想的薪酬保密入手，基于員工角度、管理者角度、組織角度，對(duì)薪酬保密與薪酬透明化進(jìn)行探討，探究企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)實(shí)行薪酬透明化。

【關(guān)鍵詞】薪酬管理;保密性;透明化

1.聯(lián)想的“神秘”薪酬①

在聯(lián)想創(chuàng)業(yè)初期，柳傳志就定下了薪酬保密這一“天條”，至今它仍被列入聯(lián)想人的“職業(yè)操守”條例。對(duì)于外界，聯(lián)想的人力資源部門不會(huì)討論薪酬的問題，一般也不輕易接受這方面的采訪。而薪酬保密并非聯(lián)想獨(dú)有，中外許多知名企業(yè)也會(huì)實(shí)行薪酬保密。但在執(zhí)行力度上，聯(lián)想?yún)s很嚴(yán)厲：一旦觸犯，就請(qǐng)離開。在薪酬方面給外界留下了神秘的印象。

（1）聯(lián)想的保密工資制。聯(lián)想的薪酬結(jié)構(gòu)是公開的：根據(jù)崗位、能力和市場(chǎng)情況而定的工資，根據(jù)完成目標(biāo)情況而定的獎(jiǎng)金，各種津貼和表彰性獎(jiǎng)勵(lì)，此外還有保險(xiǎn)、工作午餐、帶薪休假、出國考察等福利，以及為業(yè)界所稱道的認(rèn)股權(quán)。同時(shí)，如果員工想了解明細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，在公司的任何部門都可以查到。

對(duì)于實(shí)施保密體系，聯(lián)想采用世界著名的 CRG 平衡體系對(duì)員工的職位、能力價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估，并參照人才的市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境狀況，以此確定聯(lián)想的崗位級(jí)別工資;同時(shí)采用KPI指標(biāo)來考核員工績效，以此確定獎(jiǎng)金數(shù)額。實(shí)施向下看兩級(jí)的管理制度，嚴(yán)厲處置貓膩現(xiàn)象，此外，還設(shè)有員工“進(jìn)步信箱”，如果認(rèn)為自己受到了不公正待遇，可以直接在網(wǎng)上投訴，相關(guān)部門會(huì)就此展開調(diào)查，并在規(guī)定期限內(nèi)給員工一個(gè)反饋。聯(lián)想還具備誠信公平的企業(yè)文化，良好的氛圍支撐公平度。

（2）對(duì)聯(lián)想保密工資制的分析。整體來看，聯(lián)想的保密薪酬運(yùn)行較好，這在于它健全的薪酬結(jié)構(gòu)體系以及公正的薪酬制度。它實(shí)施的是公開薪酬制度，卻對(duì)于個(gè)人的薪酬情況進(jìn)行保密，為員工提供了一定的安全感。它的成功之處在于在薪酬保密的大前提下實(shí)現(xiàn)了相對(duì)公平。但依然存在弊端，首先員工在薪酬比較中得到的成就感和激勵(lì)會(huì)有所降低，無法得知競(jìng)爭對(duì)手的薪酬水平就失去了努力的動(dòng)力。

其次，員工間也缺少了溝通，對(duì)于科技公司，合作也是工作中經(jīng)常需要的，而成功合作的關(guān)鍵因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)，如果成員間因?yàn)槠匠５木嚯x感而導(dǎo)致合作無法達(dá)到預(yù)期的成功將會(huì)給企業(yè)帶來不必要的利益損失;同時(shí)，存在某些員工對(duì)自己的能力認(rèn)知產(chǎn)生差異，認(rèn)為自己薪酬水平過低與自己的能力不足有關(guān)，降低了自信心，但實(shí)際上是因?yàn)楣芾碚叩氖д`而發(fā)生了不公平現(xiàn)象，這也抑制了人才的作用發(fā)揮;最后，保密要求條例過于森嚴(yán)，給員工也造成了一定的壓迫感。

2.薪酬保密可能造成的問題

（1）無法避免隱形不公平現(xiàn)象。在保密的大前提下，大家若遵守規(guī)定，便無從得知自己是否受到了不公平待遇，自己的權(quán)益無法明確保障，不公平事件也是悄然發(fā)生卻無人得知的。

（2）無法保障完全保密。無法確保完全的保密薪酬，在公司不談不意味著在私下不談， 總是有些人會(huì)以別的方式打聽同事的薪水。同時(shí)，每個(gè)企業(yè)都存在著所謂的 “消息靈通者”， 他們熱衷于散播各式小道消息，這些消息的傳播和員工之間的相互博弈仍然使得保密薪酬成了公開的秘密。

（3）會(huì)存在男女不平等的社會(huì)問題。宏觀來看，男女不平等事件總是會(huì)發(fā)生，往往在薪酬方面也會(huì)有一定的體現(xiàn)，如果一旦被發(fā)現(xiàn)存在男性薪酬普遍高于女性，會(huì)造成社會(huì)矛盾激化。

（4）激勵(lì)程度降低。員工與員工之間沒有清晰的對(duì)比，使得員工的努力程度會(huì)大幅減少，為上升期企業(yè)帶來的價(jià)值也會(huì)大大降低。

以上種種問題顯示保密薪酬漏洞百出，若企業(yè)缺少如聯(lián)想般完善且公平的薪酬結(jié)構(gòu)體系和制度，保密薪酬將會(huì)帶來深遠(yuǎn)的負(fù)面影響。因此，透明化薪酬在當(dāng)今時(shí)代存在很大的必要性。

3.站在不同角度下透明化薪酬的必要性

（1）員工角度。站在員工角度來說，員工更希望自己受到的待遇是公平的，透明化的制度更能實(shí)現(xiàn)所謂的公平，每個(gè)人的工作能力以及努力程度都是有目共睹的，員工共同監(jiān)督，避免了不公平事件的發(fā)生，也會(huì)對(duì)企業(yè)更加信任。同時(shí)，透明化體制下，員工對(duì)企業(yè)薪酬制度將會(huì)更加了解，此時(shí)薪酬制度的激勵(lì)作用也會(huì)更加明顯。

（2）管理者角度。站在管理者角度來說，實(shí)施透明化薪酬會(huì)對(duì)下級(jí)起到激勵(lì)作用，嚴(yán)格按照薪酬體制分發(fā)的薪酬會(huì)增加下級(jí)員工對(duì)管理者的信賴，會(huì)更愿意為其努力工作，管理者對(duì)員工的管理上也容易了很多。

（3）組織角度。站在組織的角度來說，透明化薪酬有助于將現(xiàn)行薪酬制度的弊端顯露出來，有助于組織薪酬結(jié)構(gòu)體系和制度的完善。而透明化的薪酬也會(huì)作為載體向外界輸出企業(yè)的文化，有助于為上升期企業(yè)吸納人才。

4.薪酬透明化的條件②

根據(jù)薪酬透明化的優(yōu)缺點(diǎn)，探討了以下適用條件。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有完善的薪酬管理體系和績效考核制度，因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施透明化，是否公平是大家有目共睹的，若因?yàn)椴煌晟频捏w系而出現(xiàn)不公平現(xiàn)象將會(huì)大大打擊員工信任感。

良好的溝通氛圍也是透明化的前提。溝通是管理的重要組成部分。若缺乏溝通，則會(huì)導(dǎo)致薪酬信息不對(duì)稱。良好的溝通反饋機(jī)制有助于及時(shí)處理不公平事件。此外，員工總是渴望被認(rèn)可、被關(guān)注，必要的溝通往往能起到很好的激勵(lì)作用。

最后也要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，透明化的薪酬需要企業(yè)處于上升階段，當(dāng)企業(yè)處于上升階段，更需要內(nèi)部競(jìng)爭來增添效益、吸引優(yōu)秀人才。同時(shí)，聯(lián)想屬于個(gè)人效益為企業(yè)增加的收益不大，此時(shí)透明化反而會(huì)有負(fù)面影響，因此選擇了保密薪酬。

5.結(jié)語

企業(yè)薪酬是否透明化一直是一個(gè)熱議話題。但宏觀來看，透明化薪酬模式順應(yīng)了如今的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和時(shí)代發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)實(shí)狀況，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定是否具備透明化的前提條件，思考是否可以克服薪酬透明化的負(fù)面影響，以選擇是否實(shí)行透明化薪酬模式。

回到開頭，聯(lián)想的保密工資制是基于自身?xiàng)l件確定的，完備的薪酬結(jié)構(gòu)體系和制度以及員工“進(jìn)步信箱”都使其實(shí)現(xiàn)了相對(duì)公平，保障了員工權(quán)益的同時(shí)促進(jìn)了自身發(fā)展，整體來看利大于弊。而對(duì)于其它企業(yè)，雖然透明化薪酬有著種種優(yōu)勢(shì)，但只有具備了完善的前提條件，循序漸進(jìn)地透明化薪酬，才能借助透明化薪酬促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

注釋

①劉金霞.聯(lián)想薪酬為何神秘.新勞動(dòng)，2003（3）：27-28.

②唐婧.淺析薪酬透明化的條件及過程[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2006

（22）：98-100.

參考文獻(xiàn)

[1]劉金霞.聯(lián)想薪酬為何神秘.新勞動(dòng)，2003（3）：27-28.

[2]唐婧.淺析薪酬透明化的條件及過程[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2006

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[6]劉萍萍.淺析我國企業(yè)該如何選擇保密薪酬還是公開薪酬[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2013（28）：126-127.