《一生的旅程》：娛樂帝國迪士尼的成功密碼

引言：“我認為書中的觀點都具有普遍性，不僅適合世界上那些心懷抱負的首席執(zhí)行官，更對那些希望在自己的職業(yè)、甚至個人生活中前行時，變得無所畏懼、更有自信的人?！薄褡詳ⅰ?/p>

說到迪士尼，人們能想到的是充滿樂趣的迪士尼樂園、可愛迷人的米老鼠、美麗動人的白雪公主以及拯救世界的復仇者英雄。一直以來，人們都把迪士尼當作一家動畫公司，事實上，迪士尼公司的業(yè)務(wù)范疇遠遠不止這些，它還涉足了電影、電視、舞臺劇、電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)等多個領(lǐng)域，在2020 年《財富》評選出的全球最受贊賞的公司排行榜上名列第四，是實至名歸的21 世紀最大的娛樂帝國。

和任何熠熠生輝的事物一樣，迪士尼的輝煌成就背后也有著許多艱難坎坷。2005 年，處于內(nèi)憂外患的迪士尼公司已經(jīng)連續(xù)走了十年的下坡路，面臨被并購的危險，第六任董事長兼CEO 羅伯特·艾格“受任于敗軍之際，奉命于危難之間”，以其出色的能力和過人的智慧挽大廈于將傾。作為迪士尼的一把手，他有著如米老鼠一般的和藹可親的笑容，但在剛上任的日子里，世面上有太多的風言風語，他卻對此毫不理睬，而是用膽大而細心、冒險而謹慎的一步步實際行動堵住了眾人悠悠之口，逐漸恢復了迪士尼當年的光輝風范。

艾格出版了自傳《一生的旅程》。書中講述了作者這一生驚心動魄而充滿傳奇色彩的逆襲故事。這本書被比爾·蓋茨譽為“最好的商業(yè)傳記”，并被網(wǎng)友譽為“神級領(lǐng)導力教科書”。相比于其他的商業(yè)書籍，這本書并沒有過多地強調(diào)用人、管理、領(lǐng)導和決策方面的問題，而是更加注重情緒調(diào)控和性格修養(yǎng)上的技巧。正如艾格在書中提到的：“我認為書中的觀點都具有普遍性，不僅適合世界上那些心懷抱負的首席執(zhí)行官，更對那些希望在自己的職業(yè)、甚至個人生活中前行時，變得無所畏懼、更有自信的人?！贝藭粌H僅針對企業(yè)的領(lǐng)導者和經(jīng)營者，其實我們每個滿懷希望的人都可以從這本書中找到人生的答案，讓我們對“成功”二字有了新的理解。

或許成功自始至終靠的并不只是強有力的鐵腕政策和墨守成規(guī)的制度，而是更具“人情味”的一顆心。艾格在經(jīng)營迪士尼公司的過程中招募了技術(shù)專家卡特姆，吸納了創(chuàng)意天才拉塞特，并邀請喬布斯加入董事會。艾格親筆寫到：“史蒂夫需要相信，我會堅守尊重皮克斯精髓的承諾。艾克需要理解，我會對漫威團隊予以重視，也會提供讓他們在新公司茁壯成長的機會。而喬布斯則需要肯定，他視為‘孩子’的心血之作，會在迪士尼得到精心呵護?！彼€說過：“相比經(jīng)驗，更要重視能力，把人員安排在能夠激發(fā)當事人尚不自知的潛能的位置上?！边@一點上，也證實了巴菲特評價艾格的那句話：“艾格總是非常冷靜，理智且通情達理，他善用其他人來完成工作?！卑裼糜H身經(jīng)歷證明，不是每個經(jīng)營者和管理者都必須把自己變得貪婪冷血，擁有獨立的靈魂和溫暖的人情一樣可以走向成功。

如果把華特·迪士尼比作凱撒大帝創(chuàng)建了“迪士尼帝國”，那么羅伯特·艾格便是蓋烏斯·屋大維打造了“迪士尼帝國PULS”。2006 年，迪士尼以73 億美金收購皮克斯動畫工作室，從此迪士尼公司如虎添翼，不僅救活了頹然的迪士尼，還使皮克斯在奧斯卡舞臺上大展身手；2009年，以40 億美金收購超級漫畫巨頭漫威公司，為迪士尼提供源源不斷的創(chuàng)作靈感；2012 年以40.5 億美金收購盧卡斯影業(yè)，正式打開“星球大戰(zhàn)”的大門；2019 年以713 億美金收購?？怂褂皹I(yè)，在流媒體大戰(zhàn)中博得頭彩，鞏固了帝國地位；2016 年開園運營了世界上最大的迪士尼樂園——上海迪士尼樂園，并在15 個月后實現(xiàn)盈利……艾格以其超然不群的領(lǐng)導力和與眾不同的管理模式將迪士尼打造成一個市值3000 億美元、年收入700 億美元、疆域橫跨五大洲、擁有20 多萬名員工和13 座樂園的娛樂帝國。

艾格改變了迪士尼，使曾經(jīng)這個岌岌可危的公司走向復興，并使迪士尼的文化更加和諧，更加包容，更加平衡，無論是在跨國之間的合作，還是公司與公司之間的并購整合，艾格都能找到一個平衡點，達到共贏。不論是哪種國籍、抑或是不同年齡段，迪士尼獨特的文化都能貼切地走近不同文化環(huán)境、不同身份人們的內(nèi)心和靈魂，這一切都離不開他的個人能力。

讀完《一生的旅程》，我們不難發(fā)現(xiàn)艾格身上難以遮蓋的閃光點。他出身于美國普通工薪階層家庭，畢業(yè)于平平無奇的伊薩卡學院，起初在一家小電視臺做氣象員，后經(jīng)人介紹進入ABC(美國廣播公司），開啟了他坎坷又傳奇的一生。從最初的氣象員，到片場跑腿，再到被制片人瞧不起的愣頭青，他一步一個腳印踏踏實實地坐到了迪士尼的第一把交椅上，一干就是20 多年。其中最為經(jīng)典的是他所在的公司兩次被收購，但他作為被收購方的員工竟獲得升遷。第一次是大都會通信收購ABC，而艾格卻從ABC 體育部副總裁升到了ABC 娛樂總裁，再到ABC 電視臺總裁，最終成為ABC 廣播公司的首席運營官；第二次是迪士尼公司收購大都會ABC 廣播公司，也正是這次機會，艾格從迪士尼公司的三把手變?yōu)槎咽植⒆罱K成為掌舵人。這所有的經(jīng)歷靠的并不是運氣或者其他虛無縹緲的東西，而是艾格身上的風范——

學習。不放過任何一個學習的機會，并不斷向比自己優(yōu)秀的人學習。在初入職場時遇到了能力不凡但性格怪異、喜怒無常且愛搞人身攻擊的上司魯尼，由于魯尼的壞脾氣，公司走了不少人，但艾格堅持留了下來，艾格不僅學到了魯尼所有的優(yōu)點，還回避了魯尼的缺點，在做領(lǐng)導時，工作成果是一方面，員工的人心也是不可忽視的一方面，這為他日后的管理工作做足了功課。

實干。掌握一切事物的執(zhí)行力。艾格在書的開頭便羅列了他在上海迪士尼樂園開幕式前一天的所有事項：早餐會給投資者做演示、拍攝長時間的采訪、帶重要嘉賓參觀上海迪士尼、與中方官員開會討論開幕式流程、與迪士尼董事會成員和高管共進晚餐、彩排開幕慶典……與此同時大洋彼岸仍發(fā)生著“迪士尼樂園一位兩歲小孩被鱷魚襲擊”事件，在噩耗與繁重工作的雙重壓力下，艾格在開幕式上的演講仍顯得游刃有余。

勤奮。這是大部分成功人士必不可少的要素之一。68 歲的艾格至今仍堅持每天早上四點十五就起床，開始一天的生活與工作，他曾說過，讓迪士尼保持常青的最重要的方法就是讓人們心中生出一股積極正面的力量。身為CEO 的他也把這份精神帶入到了自己的生活中。

新冠疫情重創(chuàng)電影行業(yè)，迪士尼公司也遭遇了史無前例的大挑戰(zhàn)，對于公司和員工來說，都是一段非常艱難的時期，但艾格表明：“我對公司的長遠發(fā)展有著很強的信心，相信它會重新振作起來，恢復元氣——這讓我能夠繼續(xù)應(yīng)對它，堅定地懷著希望?！?/p>