新冠疫情下基于配送服務影響需求量的生鮮電商供應鏈模型研究*

鄭金山

(黑龍江財經學院)

0 引言

2020年受新型冠狀病毒的影響，人們不得不待在家里，在這樣特殊的情況下，在網上購買生鮮產品并由快遞員配送到小區(qū)門口，是多數人的選擇．這樣的生鮮電商[1]比較適合人們當前的生活方式．它主要的特點就是配送服務會影響顧客需求量．比如配送貨物是否準時、配送員對突發(fā)事件的應急處理的能力、電商蔬菜捆綁式銷售的搭配是否合理、配送位置、配送貨物消毒處理等諸多方面都會對需求量產生直接影響．

該文利用博弈論的stackelberg[2]相關內容，在以配送服務為影響需求量的條件下，構建了生鮮電商、生鮮農產品供應商的供應鏈的利潤模型[3-5]．得到在不同主導權下供應鏈的最優(yōu)結果并進行對比研究，這些結論對電商、生鮮農產品的提供方都有極其重要的價值．

1 問題描述

該文研究由一個生鮮農產品提供商(以下簡稱農商)，一個生鮮電商(以下簡稱電商)以及消費者構成的一個供應鏈系統(tǒng)[6-7]．農商提供各種產品給電商，電商對產品進行配送．在防御新型冠狀病毒的特殊時期，電商的配送服務會成為影響需求量的主要因素，配送服務設計的越好，需求量就會增加越大，但同時也會增加成本．農商和電商在此供應鏈的系統(tǒng)中各自都追求利潤最大化．相關的變量定義如下：w為農商批發(fā)給電商的單位批發(fā)價格；p為電商的單位銷售價格；c1為農商的單位生產成本；f為電商配送服務的滿意度；c2為電商配送成本；Ls為農商的利潤；Lr為電商的利潤；Q為市場需求量．

2 模型假設

假設1：農商電商都是理性的，合作過程中以利潤最大化為最終目的.

假設2：電商配送成本與電商配送服務的滿意度之間存在二次函數關系：c2(f)=kf2，k>0為滿意度對配送成本的影響系數，顧客的滿意度高是需要電商投入成本的．成本投入越高會得到更高的滿意度，會增加需求量，但需求增加的同時，電商要扣除更多的配送成本支出．

假設3：產品的市場需求量主要與價格和配送滿意度有關，Q=a-bp+mf，a為市場規(guī)模，b為價格敏感系數，m為配送服務滿意度敏感系數，a,b,m>0且為常數．

3 利用博弈論的stackelberg模型建立不同主導權下供應鏈的利潤模型及最優(yōu)結果計算

3.1 電商主導型

電商主導決策，電商優(yōu)先考慮自身的最大利潤，所以電商先定好自己的銷售價格，設p1為電商的單位銷售價格，p1=w1+d，d為批發(fā)價的超出部分，則

Ls1=(w1-c1)[a-b(w1+d)+mf1]

3.2 農商主導型

農商主導決策，農商優(yōu)先考慮自身的最大利潤，電商跟著農商走，所以農商先自己確定最優(yōu)批發(fā)價格，接著電商根據自己的情況再制定價格，于是：

而

Ls2=(w2-c1)[a-bp2+mf2]=

4 對比研究的相關結論

結論1bc1-a<0,m2-8bk<0,m2-4bk<0.

5 結論分析

結論2和結論3表明，若是農商具有供應鏈的主導權，則農商的利潤會高于電商的利潤，若是電商具有主導權，則電商的利潤會高于農商的利潤，最大利潤都是與主導方有關的，誰主導誰利潤就大；結論4表明若是電商主導供應鏈，則單位銷售價格會高一些；結論5表明當由農商主導時，配送服務的滿意度會更高一些，也就是若電商起主導作用，他要追求自身利益的最大化，進而想辦法降低配送服務的成本，而當農商主導，電商則會努力通過提高自己的服務水平來增加銷售量．結論6也是比較容易理解，當農商主導的時候，他所給出的單位商品的批發(fā)價格會更高一些．

顯然在實際中誰是主導方至關重要，所以要合理控制相關的參數，以及影響的因素，使之更合理的相互平衡，這將是后續(xù)研究的問題．

6 案例分析

對資料的收集進行整理和分析，主要來源有：(1)外界評論；(2)企業(yè)領導人的采訪、演說等；主要途徑有：(1)直接訪問案例網站，觀察網站平臺，進行購物體驗等；(2)對案例企業(yè)的部分用戶進行訪談，完善企業(yè)售息.

黑龍江省伊春市嘉蔭縣地處小興安嶺的腹地，山豐林茂，有著種植黑木耳的得天獨厚的資源優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢.嘉蔭縣木耳以肉厚、朵大、色澤好、營養(yǎng)豐富、味道鮮美受到國內外的盛譽.以嘉蔭縣齊先生的木耳為例，在疫情期間，他的木耳存量大概有15%的訂單是由自己主導，另外的部分是由電商主導，得到其中某等級的木耳相關數據見表1.

以上實際數據可以看出該文的相關研究是有一定理論與實際研究價值的.