芻議績(jī)效考核在醫(yī)療管理中的作用

方永樂(lè)

摘 要：績(jī)效考核最早是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，后于2006年大規(guī)模應(yīng)用于醫(yī)療管理方面并成為了醫(yī)療管理環(huán)節(jié)中至關(guān)重要的一環(huán)。隨著時(shí)代的發(fā)展，單純的醫(yī)療已向兼具醫(yī)療救助和公共衛(wèi)生的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。要想更好地適應(yīng)新的醫(yī)療體制，績(jī)效考核制度的作用不可忽視。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核? 醫(yī)療管理? 作用

醫(yī)療服務(wù)是生活最基礎(chǔ)的保障，決定著人們的健康，而隨著醫(yī)療制度的改革，舊的醫(yī)療管理制度已經(jīng)無(wú)法完全適應(yīng)新的醫(yī)療體制。故此，將績(jī)效考核引入至醫(yī)療管理中并加以重視是及其重要的。

一、績(jī)效考核制度的實(shí)施

（一）績(jī)效考核制度的引入

市民的醫(yī)療需求隨社會(huì)發(fā)展呈上升趨勢(shì)，醫(yī)療水平已經(jīng)無(wú)法滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求。

（二）績(jī)效考核制度的主要原則

公平：只有一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，績(jī)效考核才能形成一個(gè)良性循環(huán)。

公開(kāi)：公開(kāi)的數(shù)據(jù)公開(kāi)的管理使績(jī)效考核透明化，有利于績(jī)效考核的管理。

公正：處理結(jié)果公正，總結(jié)評(píng)價(jià)客觀才能使績(jī)效考核有效

（三）績(jī)效考核制度的主要內(nèi)容

醫(yī)療方面可全面使用績(jī)效考核制度，并重點(diǎn)應(yīng)用于醫(yī)療管理方面，并改良為有“醫(yī)療管理”特色的績(jī)效考核制度，具體重點(diǎn)如下：

首先：醫(yī)療組的績(jī)效考核工作。這個(gè)部分主要為記錄醫(yī)療數(shù)據(jù)，在日常的處理過(guò)程中一定要秉持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。

其次：護(hù)理組的績(jī)效考核工作，這個(gè)部分主要為記錄醫(yī)療人員專業(yè)操作與專業(yè)技能的數(shù)據(jù)管理，保障績(jī)效考核結(jié)果的客觀性。

最后，行政組的績(jī)效考核工作。這個(gè)部分是至關(guān)重要的，行政部門(mén)是醫(yī)院的后勤保障部門(mén)，只有加強(qiáng)行政部門(mén)績(jī)效考核，才能真正把醫(yī)院的每項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處，才能為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供支撐和保障。

（四）績(jī)效考核制度在醫(yī)療管理中的規(guī)則

醫(yī)療管理績(jī)效考核評(píng)價(jià)需主要通過(guò)提供社區(qū)衛(wèi)生、醫(yī)療、服務(wù)等作為基本依據(jù)，績(jī)效評(píng)價(jià)體系需保持科學(xué)性、準(zhǔn)確性、嚴(yán)密性、可行性及動(dòng)態(tài)性的基本規(guī)則，必須有充分的理論依據(jù)，要真實(shí)的反應(yīng)實(shí)際情況?？傄?guī)則即：評(píng)價(jià)體系務(wù)必可行且其結(jié)果務(wù)必真實(shí)。

二、績(jī)效考核制度在醫(yī)療管理中的作用

（一）使新管理方式與新改革體制相結(jié)合

新時(shí)期，在轉(zhuǎn)變醫(yī)療管理觀念的同時(shí)，還要積極引進(jìn)他國(guó)醫(yī)療管理體質(zhì)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要考了其與中國(guó)現(xiàn)體質(zhì)是否相符，吸取其教訓(xùn)，加以改善，并以這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)為基礎(chǔ)進(jìn)行大膽的探索及創(chuàng)新，為我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的管理工作發(fā)展注入新的動(dòng)力。

（二）使醫(yī)療資源更好分配

醫(yī)院具有豐富的資源，而且這些資源都十分寶貴。要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展目標(biāo)就必須提高醫(yī)療資源的利用率，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。醫(yī)院開(kāi)展績(jī)效管理可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的有效利用，推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）使醫(yī)療管理效率提升

我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)療管理由于不適應(yīng)我國(guó)現(xiàn)醫(yī)療體質(zhì)而十分乏力，這使管理效率隨新體質(zhì)的發(fā)展越來(lái)越低，這是醫(yī)療管理工作發(fā)展的極大阻礙。績(jī)效考核制度便利了醫(yī)療行業(yè)的管理過(guò)程，自然也能在很大程度上提高醫(yī)療管理工作的效率。

（四）使員工工作能力提升

醫(yī)院績(jī)效考核給工資分配，職務(wù)調(diào)動(dòng)，崗位分配與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等提供了數(shù)據(jù)，使不同層次的醫(yī)療人員間接分出層次。加之?dāng)?shù)據(jù)將于醫(yī)療人員的職稱，工資等實(shí)際生活問(wèn)題掛鉤，這一定程度上激發(fā)了醫(yī)療人員的潛力，提高工作人員的工作熱情和積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)績(jī)效管理，我國(guó)醫(yī)療管理的工作效率有了顯著的提升，管理的質(zhì)量也有了保障。由此可見(jiàn)，全面應(yīng)用績(jī)效管理考核至醫(yī)療管理是十分必要的。但是，從很多醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀來(lái)看，醫(yī)院績(jī)效管理中還存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響醫(yī)院的發(fā)展，影響醫(yī)生的服務(wù)水平，需要醫(yī)院管理者引起重視，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施?？?jī)效管理的作用不可小視，醫(yī)院管理者必須增強(qiáng)績(jī)效管理意識(shí)，從小事抓起，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，并加大績(jī)效管理的宣傳力度，讓每個(gè)人都能參與到績(jī)效管理中，自覺(jué)規(guī)范自己的行為。

參考文獻(xiàn)：

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