基于大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新研究

李艷紅

【摘要】大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)必然采取不同的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，否則就無法與時(shí)代發(fā)展同步。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面存在的不夠重視、調(diào)研不足、觀念落后、人才匱乏等問題，筆者認(rèn)為，要重新建立對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)，并探索利用大數(shù)據(jù)完善、創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)方法和措施。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時(shí)代;企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;創(chuàng)新;市場(chǎng)營(yíng)銷

大數(shù)據(jù)即數(shù)據(jù)量大且數(shù)據(jù)類型復(fù)雜的數(shù)據(jù)集合。大數(shù)據(jù)是信息技術(shù)發(fā)展和數(shù)據(jù)分析軟件、數(shù)據(jù)處理水平提高的共同產(chǎn)物，目前，它正對(duì)社會(huì)生活中的多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生日益深遠(yuǎn)的影響。重視大數(shù)據(jù)的利用能使企業(yè)發(fā)展獲得更多的可能性，因此，企業(yè)要利用好大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。基于此，本文主要研究了大數(shù)據(jù)時(shí)代下創(chuàng)新企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的具體路徑。

一、重視營(yíng)銷作用，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待營(yíng)銷

大數(shù)據(jù)時(shí)代，產(chǎn)品、渠道、營(yíng)銷三者間關(guān)系更加緊密，在企業(yè)完成渠道拓展之后，營(yíng)銷就成為使企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者完成最終產(chǎn)品購買最重要的方式。為此，企業(yè)必須重視營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，將營(yíng)銷戰(zhàn)略上升為企業(yè)整體戰(zhàn)略，站在全局的高度對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的本質(zhì)進(jìn)行深入的思考，并以營(yíng)銷需要反促生產(chǎn)。在對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，也不能過分拘泥于細(xì)節(jié)、拘泥于企業(yè)發(fā)展的某一階段，而要讓營(yíng)銷貫穿于企業(yè)的整個(gè)生命周期之中，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待營(yíng)銷，創(chuàng)新營(yíng)銷戰(zhàn)略，從而保證營(yíng)銷戰(zhàn)略的長(zhǎng)期指導(dǎo)價(jià)值。

二、改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做好營(yíng)銷保障

企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展，需要以企業(yè)產(chǎn)品做保障，如果產(chǎn)品本身存在明顯的設(shè)計(jì)缺陷，那么即使?fàn)I銷水平再高，也難以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，難以建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的忠誠(chéng)度，難以樹立企業(yè)形象和品牌形象。因此，認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷的重要作用還不夠，必須用兼顧外在美觀程度和內(nèi)在使用價(jià)值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，來保障營(yíng)銷戰(zhàn)略的有效實(shí)施。這就需要企業(yè)用大數(shù)據(jù)來分析當(dāng)前市場(chǎng)上優(yōu)秀同類產(chǎn)品的各項(xiàng)特征，將自身產(chǎn)品與其進(jìn)行對(duì)比，并通過將大數(shù)據(jù)和SWOT營(yíng)銷分析工具結(jié)合，找準(zhǔn)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、發(fā)展機(jī)遇和存在的威脅，從而發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)遇，彌補(bǔ)劣勢(shì)，應(yīng)對(duì)威脅，打造真正的“爆款”產(chǎn)品，為營(yíng)銷提供更多思路。

三、分析市場(chǎng)需求，建立高效模式

大數(shù)據(jù)最突出的特征就是實(shí)現(xiàn)了大量數(shù)據(jù)和不同類型數(shù)據(jù)的采集和整理，企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)可以充分了解消費(fèi)者的需求，其中，個(gè)性化的消費(fèi)者需求還能為企業(yè)發(fā)展提供新的機(jī)遇和發(fā)展方向。為此，企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘，并通過正確的方法分析、處理這些數(shù)據(jù)，以大數(shù)據(jù)為窗口，了解消費(fèi)者的行為特征和心理特征，把握他們的整體消費(fèi)趨勢(shì)，并找到他們的個(gè)性化需求和潛在需求。同時(shí)，按需求區(qū)分不同類型的消費(fèi)者，找準(zhǔn)不同類型消費(fèi)者的特點(diǎn)，并以此為依據(jù)分別采取不同的營(yíng)銷策略，從而建立高效的營(yíng)銷模式，避免“一刀切”式的單一營(yíng)銷模式，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性，加強(qiáng)營(yíng)銷與消費(fèi)之間的聯(lián)系。

四、提高技術(shù)水平，完善營(yíng)銷體系

大數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的技術(shù)水平提出了很高的要求，企業(yè)只有掌握了相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)以及相關(guān)數(shù)據(jù)處理軟件的處理方法，才能真正以大數(shù)據(jù)指導(dǎo)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施和具體營(yíng)銷活動(dòng)的開展。為此，企業(yè)要借鑒國(guó)內(nèi)外關(guān)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身應(yīng)用大數(shù)據(jù)的技術(shù)水平，建立完善的數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存系統(tǒng)，從而有效管理消費(fèi)者數(shù)據(jù)，同時(shí)維護(hù)好企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。

五、應(yīng)對(duì)新型挑戰(zhàn)，保證數(shù)據(jù)安全

大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)面臨著一系列新型挑戰(zhàn)：其一，大量垃圾信息混入大數(shù)據(jù)集合中，對(duì)數(shù)據(jù)分析造成嚴(yán)重干擾，導(dǎo)致企業(yè)難以從大數(shù)據(jù)分析中獲得有效的營(yíng)銷啟示。其二，數(shù)據(jù)安全受到?jīng)_擊，企業(yè)搜集的消費(fèi)者信息以及企業(yè)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)信息存在泄漏的可能性，不利于企業(yè)信譽(yù)的維護(hù)和企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新。造成這些挑戰(zhàn)的主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和大數(shù)據(jù)的容量大。因此，企業(yè)必須以積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)鑒別力和數(shù)據(jù)保護(hù)力，防止這些挑戰(zhàn)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用造成負(fù)面影響。

總而言之，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，就必須以高水平的產(chǎn)品設(shè)計(jì)保障營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，并提高使用大數(shù)據(jù)有效分析消費(fèi)者及市場(chǎng)需求的技術(shù)水平，打造一支專業(yè)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，同時(shí)積極應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。

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（作者單位：唐山學(xué)院）