互聯(lián)網(wǎng)時代微信營銷在汽車銷售中的應(yīng)用

●黃 河

根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018 年我國完成中國品牌的乘用車銷售997.99 萬輛，中國乘用車品牌的生產(chǎn)1386.41 萬輛，創(chuàng)造了最好的中國品牌乘用車的銷售記錄。在當(dāng)下全面建成小康社會攻堅期的大背景下，我國大城市的汽車銷售市場逐漸的在縮小，大城市對其汽車的需求在不斷的飽和，但是我國二線城市、三線城市還有廣大的農(nóng)村市場對汽車的需求仍然旺盛。因此，汽車銷售行業(yè)的企業(yè)想要保住市場競爭地位和擴(kuò)展?jié)撛诳蛻羧后w，則需要創(chuàng)新汽車營銷方式，轉(zhuǎn)變汽車營銷思路，尋找更加適合二線城市、三線城市和農(nóng)村市場的銷售方法與方式。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，微信營銷與汽車銷售碰撞在一起，保障汽車銷售公司營銷方式的順利轉(zhuǎn)型。

一、微信與微信營銷的概述

互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊公司在2011 年推出了一款不同于QQ 的全新的聊天交友APP 微信，這款A(yù)PP 是一款免費(fèi)移動應(yīng)用，這款A(yù)PP 的應(yīng)用核心是多媒體信息通信。自微信這一APP 發(fā)布之后其用戶就一直直線式地劇增。特別是在智能手機(jī)和免費(fèi)WIFI 網(wǎng)絡(luò)的推廣與發(fā)展，以及4G 網(wǎng)絡(luò)的普及，當(dāng)下社會可以說是直接進(jìn)入了微信時代，在當(dāng)今的社會生活的角角落落都可以輕易的發(fā)現(xiàn)匆忙的或是悠閑的人在抱著手機(jī)發(fā)送語音或者滑動屏幕刷朋友圈。在這種互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景之下，借助微信這個互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的重要工具，創(chuàng)新性的開創(chuàng)微信營銷方式。微信營銷指的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景之下，依靠于微信APP 這個互聯(lián)網(wǎng)平臺，向關(guān)注公司的微信用戶推廣自己企業(yè)的產(chǎn)品信息或者自己企業(yè)的形象，用這種推廣方式來宣傳自己企業(yè)的產(chǎn)品以及品牌形象，借助微信平臺做到與客戶隨時溝通的一種互聯(lián)網(wǎng)時代的新型營銷模式。

二、微信營銷在汽車銷售中應(yīng)用的可行性分析

1.汽車市場的激烈競爭促使微信營銷的產(chǎn)生。當(dāng)前汽車企業(yè)的營銷模式盡管有很多種，這些營銷模式包括娛樂營銷、體驗(yàn)式營銷等營銷模式。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其不斷滲透到人們的日常生活之中。并且在娛樂營銷等這些傳統(tǒng)營銷模式之中，銷售者不能與潛在客戶進(jìn)行即時的溝通與交流，特別是在一些特大城市和一線城市等大城市中汽車搖號限購政策的施行，傳統(tǒng)的汽車銷售主力市場趨于飽和，給汽車銷售市場的競爭產(chǎn)生極大的推動作用。競爭激烈的汽車銷售市場和存在溝通延時的傳統(tǒng)汽車營銷模式，推動著新興互聯(lián)網(wǎng)汽車營銷模式的產(chǎn)生，在這樣的大背景之下，微信在廣大消費(fèi)者中運(yùn)用率最高，且能夠幫助銷售方與潛在購買客戶即時溝通，推動銷售工作的即時開展，微信營銷模式便在這種背景之下應(yīng)運(yùn)而生。

2.汽車銷售潛在客戶群體與微信用戶群體存在交集。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅猛的情況下，傳統(tǒng)的媒介，像報紙、雜志等宣傳渠道用以獲取信息的功能就顯得略微落后且有限，在當(dāng)下信息大爆炸的時代，根本不能滿足人們對信息的需求。在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之下產(chǎn)生的微信APP，不僅能夠較好地保護(hù)用戶的私密信息還能夠?yàn)橛脩籼峁┘磿r溝通等媒介功能性服務(wù)的社交工具。隨著信貸產(chǎn)業(yè)的普及，汽車銷售的潛在客戶群體偏年輕化，這些“80 后”“90 后”甚至是“00 后”，都是在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的，他們獲取信息的方式都偏向利用互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)他們產(chǎn)生購買汽車的購物目標(biāo)的時候，他們往往會借助互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)中捕捉在售汽車的信息，并且相較于傳統(tǒng)的移動通訊模式，微信能夠提供免費(fèi)的語音通訊更是深得年輕人的喜愛。據(jù)此，借助微信這種移動互聯(lián)網(wǎng)溝通軟件，幫助汽車銷售工作的開展。

3. 汽車銷售運(yùn)用微信營銷更具優(yōu)勢。相較于依靠傳統(tǒng)媒介方式的傳統(tǒng)廣告方式，微信營銷具有低成本且傳播率高的優(yōu)點(diǎn)。首先，微信用戶在注冊時為免費(fèi)，在使用的過程中也是免費(fèi)的。除了會消費(fèi)移動數(shù)據(jù)流量沒有其他費(fèi)用。汽車銷售企業(yè)可以利用微信公眾號平臺，設(shè)置汽車銷售微信公眾號，根據(jù)車型等分類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置可自動回復(fù)的問題，還能減少人工費(fèi)用這一項支出。微信營銷相比于傳統(tǒng)營銷方式更能獲得潛在消費(fèi)者的信賴，微信的交友模式更加傾向于親友或熟悉的人，所以利用微信營銷模式更能獲得潛在用戶的信賴。

三、優(yōu)化微信營銷在汽車銷售中的應(yīng)用

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，汽車銷售企業(yè)獲得更好發(fā)展的途徑，必不可少微信營銷這一道路，運(yùn)用微信公眾號平臺等微信工具開展汽車營銷活動，可以從微信營銷與O2O 商業(yè)模式相結(jié)合、微信營銷與精準(zhǔn)營銷相結(jié)合、微信營銷與關(guān)系營銷相結(jié)合的方向出發(fā)，開展汽車銷售的微信營銷活動。

1.微信營銷和O2O 商業(yè)模式相結(jié)合。作為當(dāng)前比較新穎的商業(yè)模式O2O，這種新穎的商業(yè)模式可以將互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)與線下服務(wù)創(chuàng)新性地結(jié)合起來，在結(jié)合微信APP 的精準(zhǔn)推送到潛在客戶的特性之下將汽車銷售工作開展中的微信營銷與O2O 商業(yè)模式結(jié)合起來，營造汽車銷售的微信營銷的O2O 商業(yè)模式的平臺。在這種創(chuàng)新性的商業(yè)營銷平臺中，汽車銷售企業(yè)可以將互聯(lián)網(wǎng)線上宣傳與推廣工作有效地與互聯(lián)網(wǎng)線下的汽車銷售工作結(jié)合起來，充分提高汽車銷售企業(yè)的銷售工作效率與質(zhì)量。在汽車銷售企業(yè)銷售工作的品牌宣傳工作的開展中，汽車銷售企業(yè)可以將在售或者預(yù)售的汽車車型的介紹情況以及優(yōu)惠活動等營銷信息推廣發(fā)布在該汽車銷售企業(yè)的微信公眾號中，潛在客戶通過對微信公眾號的關(guān)注可以直接在汽車銷售公司外的領(lǐng)域選購或者預(yù)購自己喜歡的車型，減少潛在客戶在作出購車決定的選擇期所需要付出的時間和金錢上的付出。在汽車銷售的工作開展過程中運(yùn)用微信營銷的O2O 商業(yè)模式，不僅能夠減少汽車銷售企業(yè)在廣告推廣上鎖需要付出的金額，還能在最大的限度內(nèi)保留該汽車銷售公司所吸引的潛在客戶。

2.微信營銷與精準(zhǔn)營銷相結(jié)合。精準(zhǔn)營銷作為最為最受銷售者青睞的營銷模式，微信營銷因?yàn)槠渌槍Φ拇蟛糠侄际琴徺I汽車的潛在客戶，也屬于精準(zhǔn)營銷的一種。汽車銷售企業(yè)在其公司所印發(fā)的宣傳冊上加印企業(yè)的微信公眾好的二維碼，在汽車銷售公司的工作人員名片上也加印企業(yè)的微信公眾號二維碼，在有購車需求的客戶添加該微信公眾號之后，將這些潛在客戶根據(jù)購車需求進(jìn)行分類，提供精準(zhǔn)的購車需求的分析和車型的推薦，在這種微信營銷活動的開展中，能夠使得汽車銷售企業(yè)的宣傳工作得到較好的回報率，做到更為精準(zhǔn)的營銷。汽車銷售公司也可以利用微信APP 中的朋友圈點(diǎn)贊的活動來策劃點(diǎn)贊換兌該汽車銷售公司的優(yōu)惠券等營銷活動，不僅能夠挖掘購買汽車的潛在客戶，還能無形中提升汽車銷售公司的知名度等?；谖⑿庞脩糁械暮糜讯际峭ㄟ^該用戶自身的手機(jī)通訊錄或者是從騰訊的另一款交友聊天軟件QQ 中所添加的，在微信營銷活動中，汽車營銷企業(yè)可以將一個添加其企業(yè)微信公眾號的客戶為平臺通過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或者點(diǎn)贊的方式將該用戶的微信好友都集中在一起進(jìn)行互動，擴(kuò)大汽車銷售公司的宣傳力度，減輕汽車銷售公司的宣傳工作難度，緩解汽車銷售公司的銷售壓力，降低汽車銷售公司的銷售工作人員的工作難度。

3.微信營銷與關(guān)系營銷相結(jié)合。關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾關(guān)系發(fā)生互動作用的過程。在這個營銷活動的開展過程中，作為營銷者的一方在活動的開展中需要營造一個各個微觀環(huán)境要素之間存在良好關(guān)系的環(huán)境，保障營銷者與消費(fèi)者之間能夠存在良好的競爭關(guān)系。在微信APP 中利用朋友圈功能所建立的營銷活動基礎(chǔ)點(diǎn)就是這種營銷者與消費(fèi)者之間存在信任的關(guān)系營銷活動。利用朋友圈功能開展汽車銷售營銷活動，作為營銷者的汽車銷售工作人員需要在該次營銷活動中投入相較于其他營銷活動的開展更多的情感。這種“點(diǎn)對點(diǎn)”的傳播方式能有效幫助汽車銷售公司的汽車銷售工作人員與朋友圈的潛在汽車購買者遞增感情和加強(qiáng)關(guān)系。同時，關(guān)系營銷還可以在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上來開拓新客源。

四、結(jié)語

隨著汽車銷售行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，汽車銷售企業(yè)的宣傳需要從傳統(tǒng)的報紙、雜志、電視廣告轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡(luò)廣告，并且拓展到微博、微信等新媒體渠道，銷售的主戰(zhàn)場也從互聯(lián)網(wǎng)線下打到互聯(lián)網(wǎng)線上，汽車銷售企業(yè)應(yīng)充分挖掘微信的強(qiáng)大功能，充分利用并制訂微信營銷方式，提升品牌力和營銷力。