論網(wǎng)絡(luò)信息視域下多方育人機(jī)制
——輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生“認(rèn)知”的干預(yù)研究

顧青倩

(淄博職業(yè)學(xué)院藥學(xué)系， 山東 淄博 255000)

當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入科技時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來，存在于網(wǎng)絡(luò)中的各種信息逐步占據(jù)學(xué)生的認(rèn)知渠道。在虛擬網(wǎng)絡(luò)的掩護(hù)下，各式各樣的信息真假難辨，對(duì)學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)和世界觀的作用層出不窮。大學(xué)生尚未踏入社會(huì)，針對(duì)偽信息、假信息的辨識(shí)經(jīng)驗(yàn)非常少，安全常識(shí)缺乏，正確價(jià)值觀的養(yǎng)成意識(shí)淡薄，防詐騙能力較弱，對(duì)那些犯罪人員所提供的虛假“信息”(網(wǎng)絡(luò)碎片式信息)——“信息碎片化指的是原本完整的信息被分解為零碎的信息片段，它是信息爆炸的顯著體現(xiàn)和成因之一”[1]——不能識(shí)別。學(xué)生工作案例分析是輔導(dǎo)員對(duì)日常學(xué)生事務(wù)管理工作的提煉和總結(jié)[2]，在淄博職業(yè)學(xué)院的學(xué)生管理實(shí)踐中，通過信息時(shí)代和“碎片式信息”對(duì)于學(xué)生的影響和干預(yù)，提高新時(shí)代輔導(dǎo)員工作的效率性和工作的科學(xué)性。

一、網(wǎng)絡(luò)信息視域下的問題概況

大一新生入學(xué)，除了學(xué)校組織軍訓(xùn)之外，接觸外界所使用的工具多為手機(jī)，隨著各種手機(jī)App的普及(如抖音、微信、QQ、快手、微博等網(wǎng)絡(luò)社交工具)，在這個(gè)信息快速更新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，學(xué)生會(huì)逐步通過新的環(huán)境來逐漸改變自己的思維方式。網(wǎng)絡(luò)世界的各種不確定的“碎片式信息”會(huì)逐步的影響到大學(xué)生價(jià)值觀。弘揚(yáng)正能量的“信息”當(dāng)然能夠起到教育和引導(dǎo)的作用，但也會(huì)有負(fù)能量的“信息”甚至是“違法信息”通過網(wǎng)絡(luò)去熏染剛剛步入大學(xué)生活的新生。對(duì)于“碎片式信息”的正確性辨識(shí)度，如何讓學(xué)生“認(rèn)知”正確的“信息”， 是擺在新時(shí)代高校學(xué)生工作者面前的一個(gè)難題。

在按照學(xué)校的要求建立班級(jí)QQ群和微信群是為了更好地跟學(xué)生進(jìn)行溝通，在學(xué)生遇到困難的時(shí)候可以方便交流。但也會(huì)出現(xiàn)另外一種情況，有些同學(xué)會(huì)屏蔽輔導(dǎo)員，或者用一些關(guān)聯(lián)號(hào)碼來應(yīng)付輔導(dǎo)員，那么如何準(zhǔn)確掌握學(xué)生的“信息”和“思想情況”,也是一個(gè)比較實(shí)際的問題。有時(shí)候輔導(dǎo)員可以通過學(xué)生的社交生活及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，與學(xué)生的交互渠道一旦被阻斷或者變道，輔導(dǎo)員就只能通過班長(zhǎng)、團(tuán)支書或者舍長(zhǎng)等其他同學(xué)的監(jiān)督才能發(fā)現(xiàn)問題，這樣就會(huì)使得問題變得不能及時(shí)被處理。在2019年學(xué)校新生入學(xué)期間，有位同學(xué)就因?qū)μ摷佟熬W(wǎng)絡(luò)信息”辨識(shí)不清的情況下遭受了經(jīng)濟(jì)損失。該學(xué)生在抖音和微博中獲取了虛假的“網(wǎng)絡(luò)碎片式信息”，通過社交App進(jìn)行信息比對(duì)時(shí)，在不得知對(duì)方情況的前提下，導(dǎo)致自己的經(jīng)濟(jì)損失。幸好班長(zhǎng)及時(shí)與輔導(dǎo)員溝通，才沒讓該同學(xué)的損失繼續(xù)擴(kuò)大下去，也正是這次問題的顯現(xiàn)才讓身處“碎片式信息時(shí)代”的大學(xué)生如何提高自己的“認(rèn)知”辨識(shí)度問題提到日程中來，為更好地引導(dǎo)學(xué)生提供了一個(gè)契機(jī)。

二、問題現(xiàn)狀分析

從表面上分析，這是一起由于“虛假信息”而引發(fā)的自我防范安全疏漏問題，但究其原因還是學(xué)校監(jiān)管和教育問題。

(一)學(xué)校監(jiān)管問題

學(xué)校的現(xiàn)代信息化的建設(shè)越來越快，校園網(wǎng)的鋪設(shè)、網(wǎng)課的普及，現(xiàn)代化教育手段逐步取代傳統(tǒng)的教育方式。大學(xué)的校園在擴(kuò)大，同樣校園的文化圈層也在不斷地?cái)U(kuò)展，逐步向?qū)W校社會(huì)化過渡，一些社會(huì)上的犯罪案件也會(huì)出現(xiàn)在高校中?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“碎片式信息”不斷入侵校園，影響大學(xué)生“認(rèn)知”的準(zhǔn)確性。校外“信息”——自媒體等交友軟件的快速滲透，對(duì)于一直處于相對(duì)封閉環(huán)境中的學(xué)生來講是非常危險(xiǎn)的，學(xué)校的監(jiān)管疏漏會(huì)導(dǎo)致犯罪分子有機(jī)可乘。在此次案例中，幸虧同宿舍的班長(zhǎng)舍友與同學(xué)的父母有過交流，能夠辨識(shí)信息的真?zhèn)巍５靡嬗谧筒┞殬I(yè)學(xué)院的管理制度，筆者迅速介入，與該學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)交流，及時(shí)對(duì)孩子的情緒進(jìn)行疏導(dǎo)，未能發(fā)生二次事故，由此可見，相應(yīng)的監(jiān)管制度對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生是非常有必要的。

(二)學(xué)校教育問題

以職業(yè)學(xué)院為代表的校園通常招生年齡段偏低，在重視人身安全問題的教育方面都是一些傳統(tǒng)的模式。例如：點(diǎn)名、樓宇安全、操場(chǎng)活動(dòng)安全教育等，針對(duì)新環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)知度不夠深，涉黃、涉黑、涉毒的重大安全問題知之甚少，對(duì)于“碎片式信息”的真?zhèn)伪孀R(shí)度有很大不足。在與受騙的學(xué)生交流過程中，她認(rèn)為只是一次普通的“信息”(交友)而未及時(shí)認(rèn)識(shí)到“信息”的準(zhǔn)確性，在被騙后，還未認(rèn)識(shí)到犯罪嫌疑人的欺詐問題，反倒是認(rèn)為同學(xué)攪亂了她的生活，毫無法律觀念。受騙學(xué)生的校園經(jīng)歷，恰恰反映了一個(gè)普遍的社會(huì)現(xiàn)象，剛進(jìn)校門的大學(xué)生與社會(huì)的接觸面太窄，在單純的思想下缺乏辨識(shí)能力和防范意識(shí)，而大學(xué)剛開學(xué)恰好對(duì)于安全的贅述也缺乏時(shí)代的步伐，從而給社會(huì)上的不良分子造成可乘之機(jī)。

三、解決方案

(一)建立學(xué)生相互“監(jiān)督”機(jī)制，通過學(xué)生的觀察，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在接到貌似“虛假信息”的通知后，輔導(dǎo)員會(huì)在第一時(shí)間就趕到學(xué)生身邊，做好安撫工作。通過對(duì)學(xué)生的“信息”分辨，倘若收到“虛假”信息，應(yīng)該詳細(xì)詢問，在了解具體情況后，如果屬實(shí)，立即撥打報(bào)警電話，并認(rèn)真協(xié)助警方破案。與此同時(shí)，與公安部門建立聯(lián)動(dòng)聯(lián)防安全機(jī)制，通過具體案情來警示學(xué)生，增強(qiáng)學(xué)生的法律知識(shí)，并在保護(hù)其隱私的情況下開展全校安全防范活動(dòng)周。讓全校學(xué)生能夠在公安部門的引導(dǎo)下，進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，從而增強(qiáng)自身的防范能力。

(二)營(yíng)造良好校園安全環(huán)境，形成多方位協(xié)同育人機(jī)制。通過此次案件，學(xué)校保衛(wèi)處和淄博網(wǎng)絡(luò)警察協(xié)同聯(lián)防，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)方面安保管理和宣傳力度，并以此為契機(jī)，給家長(zhǎng)發(fā)一封聯(lián)防協(xié)同電子信件，建立多方協(xié)同育人的聯(lián)合安全機(jī)制，從各個(gè)層面構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)安全防范體系，不給犯罪分子絲毫可乘之機(jī)。

四、工作啟示

隨著當(dāng)代社會(huì)的不斷進(jìn)步，社會(huì)環(huán)境也變得復(fù)雜多樣，身為輔導(dǎo)員時(shí)刻要跟上社會(huì)的發(fā)展步伐。因?yàn)?，教育的根本是育人，輔導(dǎo)員的工作面對(duì)的是一個(gè)新時(shí)代、新環(huán)境下成長(zhǎng)的群體?！八麄兲幱谌松霓D(zhuǎn)折點(diǎn)，處于一個(gè)復(fù)雜的多元價(jià)值觀念并存的社會(huì)轉(zhuǎn)型期。他們受到多種傳播媒介和社會(huì)上不同類型的人的影響，對(duì)此不能盲目地堵、截、禁，而要在理解的基礎(chǔ)上巧用新時(shí)期多媒體工具，建構(gòu)可控、可用的網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地?！盵3]我們應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的任務(wù)。在自媒體的視域下，學(xué)校和教育管理者應(yīng)當(dāng)更新理念，讓輔導(dǎo)員更多地參與學(xué)生的“精神生活”，促進(jìn)其健康發(fā)展。