勞 佳,翟 路,于 剛
(沈陽藥科大學(xué) 圖書館,遼寧 沈陽 110016)
作為一所大學(xué)的人文中心,高校圖書館承擔(dān)著引領(lǐng)當(dāng)代青年愛讀書、讀好書,提升其品格素養(yǎng),堅(jiān)定其文化自信、引領(lǐng)其價(jià)值取向的重要使命。一個(gè)良好的文化品牌,能夠激發(fā)讀者的閱讀興趣、培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣,新時(shí)期如何做好高校圖書館的文化品牌建設(shè),已經(jīng)成為國內(nèi)學(xué)者熱議的課題。
“品牌”屬管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的概念范疇?,F(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普·科特勒認(rèn)為,品牌是一個(gè)名詞、名稱、標(biāo)識(shí)或設(shè)計(jì),或者是它們的組合,其目的是識(shí)別某個(gè)銷售者或銷售群體的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。當(dāng)今社會(huì),品牌不再是商業(yè)領(lǐng)域的專利,其適用范圍擴(kuò)展到了社會(huì)服務(wù)、教書育人、政府管理等各行各業(yè)。圖書館文化品牌是讀者對(duì)圖書館提供的文化空間、文化活動(dòng)、知識(shí)服務(wù)、文獻(xiàn)資源等文化產(chǎn)品和服務(wù)的感性認(rèn)知[1]。
文化品牌的塑造是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,高校圖書館應(yīng)當(dāng)將品牌管理理論運(yùn)用到自身文化品牌的建設(shè)中,打造出具有強(qiáng)大磁場作用的文化品牌,以其魅力牢牢吸引住讀者。首先,優(yōu)質(zhì)的文化品牌有利于吸引更多讀者到圖書館來,讓讀者真切感受到圖書館傳承人類文明的力量,體會(huì)到閱讀的魅力和精神上的富足感。其次,文化品牌的影響力可以幫助高校圖書館在經(jīng)費(fèi)、人力、建設(shè)資源等方面獲得更多的支持,進(jìn)一步增強(qiáng)其競爭力和影響力。同時(shí),能夠激發(fā)館員的集體榮譽(yù)感、歸屬感和責(zé)任心,提升館員的綜合素質(zhì),優(yōu)化管理與運(yùn)作效能,實(shí)現(xiàn)高校圖書館的可持續(xù)健康發(fā)展。最終使高校圖書館能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,展現(xiàn)自身的服務(wù)理念、人文精神和價(jià)值觀,以良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有力服務(wù)于學(xué)校的人才培養(yǎng)與教學(xué)科研等中心工作。
近年來,越來越多的高校圖書館開始重視文化品牌的構(gòu)建,清華大學(xué)圖書館“愛上圖書館”系列微電影、武漢大學(xué)“基于卡通形象‘小布’的閱讀推廣”、北京大學(xué)“書讀花間人博雅”之好書推薦暨閱讀攝影展、四川大學(xué)“光影閱動(dòng)——微拍電子書”、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)“閱跑中南”等優(yōu)秀的自主原創(chuàng)文化品牌項(xiàng)目,都以自己獨(dú)特的魅力吸引了一大批忠實(shí)擁躉,也給其他高校圖書館的品牌建設(shè)提供了借鑒。
高校圖書館文化品牌建設(shè)的核心問題是要體現(xiàn)出圖書館的文化產(chǎn)品內(nèi)涵、服務(wù)理念與價(jià)值使命,需要注重讀者對(duì)文化品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,通過高質(zhì)量的活動(dòng)和服務(wù)增加讀者黏度,激發(fā)高校圖書館的生命力。
高校圖書館作為大學(xué)的文獻(xiàn)資源中心,有別于公共圖書館,其文化品牌與校園文化密不可分。因此,高校圖書館文化品牌應(yīng)深植于校園文化,在充分理解并提煉大學(xué)文化傳承和精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身特色來確立品牌定位,并以其優(yōu)質(zhì)的文化品牌推進(jìn)校園文化體系整體建設(shè),更好地為學(xué)校的教學(xué)、科研和人才培養(yǎng)服務(wù)。
精神文明建設(shè)需要以物質(zhì)為依托,圖書館文化品牌建設(shè)同樣需要以資源為保障。高校圖書館要?jiǎng)?chuàng)設(shè)更好的館舍環(huán)境,營造良好閱讀氛圍,并增強(qiáng)經(jīng)典特色館藏資源建設(shè)力度。館舍設(shè)計(jì)和內(nèi)部布局上要體現(xiàn)出其品牌特色,比如打造能夠展現(xiàn)自身特色的文化展示區(qū),用以呈現(xiàn)校友名家、本校師生的作品成果和人物風(fēng)采,傳播校園文化、彰顯育人功能。
發(fā)展智慧圖書館絕不僅僅意味著使用現(xiàn)代化設(shè)施,而是要充分利用館藏資源,深挖內(nèi)涵,利用現(xiàn)代化技術(shù)和手段,結(jié)合當(dāng)前的現(xiàn)代化、碎片化、數(shù)字化閱讀的發(fā)展趨勢(shì),打造精品閱讀推廣活動(dòng),不斷改變圖書館和閱讀活動(dòng)在讀者心目中的保守與固化形象,才能提高讀者參與的熱情,才能夠提升品牌的活力和吸引力。比如選用簡潔精練、瑯瑯上口的活動(dòng)名稱和特色鮮明的品牌標(biāo)識(shí),印制統(tǒng)一格式的宣傳海報(bào)、書簽、小紀(jì)念品等;將閱讀推廣人講座常態(tài)化,舉辦名家薦書、師生共讀等活動(dòng),為讀者點(diǎn)亮閱讀明燈;制作館舍3D 全景圖推送給新生,以活潑生動(dòng)的動(dòng)畫形式介紹智慧化圖書館的使用方法,并嵌入到官微等媒體功能之中,幫助新生快速熟悉圖書館;利用大數(shù)據(jù),分析每位讀者的閱讀偏好和借閱軌跡,為其生成獨(dú)有的閱讀標(biāo)簽,贈(zèng)與畢業(yè)生作為留念等等。
優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)是提高圖書館核心競爭力的重要方面,也是打造圖書館高質(zhì)量文化品牌必不可少的重要因素。館員應(yīng)對(duì)館藏資源、館舍分布、電子數(shù)字資源、館內(nèi)活動(dòng)等信息了然于胸,愛館如家,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),以積極向上的工作態(tài)度、熱情細(xì)致的服務(wù)方式、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神展現(xiàn)圖書館工作者的良好風(fēng)貌,充分實(shí)踐“讀者第一,服務(wù)至上”這一宗旨。要注重人才培養(yǎng),堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(邀請(qǐng)專家開展講座等)和送出去(參加各種專業(yè)培訓(xùn)等)相結(jié)合,使館員通過不斷學(xué)習(xí)而具備專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)與過硬的業(yè)務(wù)能力,更好地為讀者提供全方位的服務(wù)。強(qiáng)化高校圖書館文化品牌的核心競爭力,方能實(shí)現(xiàn)該文化品牌的持久彌香。
閱讀是文明的標(biāo)志,一個(gè)民族的思想基礎(chǔ)和核心價(jià)值體系的建設(shè)離不開閱讀。在全民閱讀上升成為國家戰(zhàn)略的大背景下,如何以高校圖書館的文化品牌建設(shè),推進(jìn)校園文化建設(shè),構(gòu)建當(dāng)代青年的價(jià)值體系,繼而為建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國添磚加瓦,值得我們每一位圖書館工作者深思。