計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理中存在的問題及對策思考

楊智杰 陳世亮

[摘? ? 要]在信息網(wǎng)絡(luò)革命的帶動下，一大批具有實(shí)用價值意義的高新科學(xué)技術(shù)被研發(fā)出來，并在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)得到迅速推廣運(yùn)用。然而復(fù)雜的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及快節(jié)奏的變化趨勢，對于技術(shù)軟件的開發(fā)則提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，如何保障軟件開發(fā)項(xiàng)目的操作穩(wěn)定與安全可靠則成為當(dāng)下技術(shù)革新的重要工作內(nèi)容。本文以計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理問題為論點(diǎn)，采用道理與舉例論證的方式進(jìn)行研究并得出結(jié)論，規(guī)范合理的軟件項(xiàng)目管理是推動技術(shù)革新的必要選擇，應(yīng)當(dāng)在確保對現(xiàn)有資源協(xié)調(diào)運(yùn)用的基礎(chǔ)上，從項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、優(yōu)化技術(shù)等方面進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，才能進(jìn)一步增強(qiáng)項(xiàng)目管理模式的可行性與實(shí)踐性。

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)軟件;項(xiàng)目管理;操作問題;創(chuàng)新改革

[中圖分類號]TP311.5 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A [文章編號]2095–6487（2020）10–0–03

Problems and Countermeasures of Computer Software Project Management

Yang Zhi-jie，Chen Shi-liang

[Abstract]Driven by the information network revolution， a large number of high and new science and technology with practical value have been developed and applied rapidly in the industrial field. However， the complex social and economic environment and the fast-paced change trend put forward higher standards for the development of technical software. How to ensure the operation stability and safety and reliability of software development projects has become an important work content of the current technological innovation. This paper takes the computer software project management as the argument， adopts the way of reasoning and example demonstration to study and draw the conclusion that the standardized and reasonable software project management is the necessary choice to promote the technical innovation， and it should optimize and innovate from the project structure， optimization technology and other aspects on the basis of ensuring the coordinated use of existing resources， so as to further strengthen the project management mode It is feasible and practical.

[Keywords]computer software; project management; operational problems; innovation and reform

當(dāng)前信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，加快了社會創(chuàng)新改革的歷史步伐。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的條件環(huán)境下，多元化的建設(shè)格局以及不同種類之間的行業(yè)技術(shù)融合，為電子科技的升級換代提供了有力的支撐[1]。與此同時，多部門競爭、經(jīng)濟(jì)增速放緩等問題的出現(xiàn)，使得其風(fēng)險控制因素種類與數(shù)量日益提升，加之資源利用、行業(yè)風(fēng)向以及人才儲備、提升效益等方面在實(shí)踐中表露出的局限性，進(jìn)而增加了技術(shù)項(xiàng)目管理建設(shè)的安全隱患[2]。排除管理安全隱患，降低行業(yè)控制風(fēng)險提升優(yōu)化改革綜合能力勢在必行。

1 現(xiàn)階段計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

1.1 軟件項(xiàng)目管理的構(gòu)成要素

系統(tǒng)軟件技術(shù)的研發(fā)得益于計(jì)算機(jī)公司對資源的綜合利用，以及對各管理環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)整理以特定的軟件開發(fā)目標(biāo)為實(shí)施要點(diǎn)開展的管理活動[3]。因此計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目所涉及到的構(gòu)成要件被分為以下2大類：其中之一為硬件設(shè)施，包括管理所需要的試驗(yàn)場地、電子設(shè)施、啟動資金、人員配置、后勤保障等內(nèi)容，以場地為例子，其中就包含了基本辦公場所，保密性軟件研發(fā)實(shí)驗(yàn)室等空間資源的投入。另一部分為軟件設(shè)施，以對項(xiàng)目研發(fā)管理所需要的技術(shù)準(zhǔn)備為主，涵蓋了基礎(chǔ)軟件、安保網(wǎng)絡(luò)體系、軟件升級等技術(shù)部門設(shè)置。

1.2 實(shí)施軟件項(xiàng)目管理的流程

計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目從立項(xiàng)到最后軟件制作，再到市場上推廣產(chǎn)生社會及經(jīng)濟(jì)效益，其過程主要由以下部分組成，即計(jì)劃階段、項(xiàng)目啟動、實(shí)施執(zhí)行、監(jiān)督管理以及歸納整理[4]。為了對計(jì)算機(jī)中所配置的現(xiàn)有以及更新的系統(tǒng)軟件進(jìn)行功能升級、性能提升，以此為目的而實(shí)施的項(xiàng)目策劃;基于對現(xiàn)有系統(tǒng)配置因素的考慮，整合現(xiàn)有資源，并預(yù)計(jì)執(zhí)行管理所遇到的風(fēng)險及總體時間，在恰當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)對多目標(biāo)的計(jì)劃方案進(jìn)行實(shí)踐操作，并根據(jù)各類技術(shù)參數(shù)和作業(yè)需要，對軟件管理的各類要素進(jìn)行調(diào)配，同時加強(qiáng)對方案的可行性與實(shí)踐性監(jiān)控管理，待項(xiàng)目完成后對相關(guān)資料收集整理為下一個項(xiàng)目管理提供參考。

2 影響計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理的主要因素

2.1 行業(yè)因素

當(dāng)前社會發(fā)展進(jìn)入了歷史的新階段，高效率、快節(jié)奏成為了各行業(yè)建設(shè)所呈現(xiàn)出的主要動態(tài)趨勢。同時在“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的理論指導(dǎo)下，各行業(yè)在實(shí)施轉(zhuǎn)型升級過程中，為了獲得更多的資源和生存空間，實(shí)現(xiàn)“效率優(yōu)先”的行業(yè)提速的總目標(biāo)[5]紛紛加強(qiáng)了對計(jì)算機(jī)在內(nèi)電子類產(chǎn)品的投入以改造公司現(xiàn)有的生產(chǎn)條件、生產(chǎn)流程工藝、生產(chǎn)工具等，以此來提高生產(chǎn)部門的工作效能，取得更多的經(jīng)濟(jì)收益。這也就使得計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的創(chuàng)新打了一劑“強(qiáng)心針”，增進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)革新的推動力，引導(dǎo)軟件項(xiàng)目的研究和應(yīng)用向著符合市場行業(yè)需求方向進(jìn)行操作。例如：大數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算等項(xiàng)目的設(shè)立，為實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域間資源共享，完成信息交流對接提供更加寬廣的路徑及空間。

2.2 軟件因素

從技術(shù)層面來講，軟件之所以能夠被持續(xù)不斷地應(yīng)用到各領(lǐng)域范圍內(nèi)，其重要原因在于因環(huán)境變化而轉(zhuǎn)變，增加了對生產(chǎn)勞動環(huán)境的適應(yīng)性以及操作性。這也就需要對傳統(tǒng)老舊系統(tǒng)軟件進(jìn)行更新，還要加強(qiáng)與舊系統(tǒng)之間的兼容性，完成軟件系統(tǒng)升級過渡[6]。同時鑒于項(xiàng)目軟件的綜合性特征，其創(chuàng)新技術(shù)不僅僅是針對系統(tǒng)技術(shù)，還包含了磨合調(diào)整、日常維護(hù)等一系列管理事項(xiàng)。

從經(jīng)濟(jì)層面來講，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件本身存在較高的經(jīng)濟(jì)價值，能夠拓寬應(yīng)用范圍，從而為各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域提高生產(chǎn)效率進(jìn)而帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益，也為其他產(chǎn)業(yè)的革新帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。因此高效益、高利潤的目標(biāo)期望則促使項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)不斷地完善體系建設(shè)。

3 實(shí)施計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目管理過程中存在的問題

3.1 組織體系協(xié)調(diào)紊亂

由于管理組織結(jié)構(gòu)不合理、體系運(yùn)行混亂，進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目管理出現(xiàn)了成效不高的現(xiàn)象[7]。立項(xiàng)目標(biāo)不明晰，無法對各管理事項(xiàng)做出明確性指導(dǎo)意見，進(jìn)而不能夠形成清晰的管理思路。在進(jìn)入項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段時，各管理要素相互孤立未建立協(xié)調(diào)統(tǒng)籌渠道，造成溝通交流不暢通的狀況，各項(xiàng)管理制度和調(diào)整技術(shù)指標(biāo)不能夠落實(shí)到位，管理目標(biāo)“南轅北轍”的現(xiàn)象時常發(fā)生。同時執(zhí)行項(xiàng)目管理中疏于對任務(wù)操作情況的考核，未能對系統(tǒng)軟件管理形成有效的約束控制，如不能及時進(jìn)行修正調(diào)整，則會容易產(chǎn)生計(jì)算機(jī)項(xiàng)目實(shí)踐偏差。

3.2 技術(shù)更新建設(shè)滯后

一方面，所采用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)技術(shù)不能夠滿足社會公眾對于計(jì)算機(jī)效能提升的要求。其計(jì)算機(jī)的運(yùn)算速度、軟件運(yùn)行的穩(wěn)定性以及不同設(shè)備間的轉(zhuǎn)換，未能跟上行業(yè)環(huán)境變化速度，技術(shù)升級速度往往與實(shí)際應(yīng)用存在較大差距，出現(xiàn)了諸如：軟件傳遞延遲等問題。

另一方面，部分系統(tǒng)軟件設(shè)置不科學(xué)，內(nèi)部結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜、操作程序過于繁瑣，操作員往往要花費(fèi)較多的時間去尋找任務(wù)目標(biāo)，較多的軟件層級雖然細(xì)化了系統(tǒng)內(nèi)的科目分類，但是增加了信息篩選數(shù)量，未能體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)快速、高效的優(yōu)勢特性。

3.3 資源投入的不合理

資源不合理主要表現(xiàn)為資源應(yīng)用的不規(guī)范，不能夠做到“物盡其用”。計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目開發(fā)屬于新興產(chǎn)業(yè)類型，通過其精準(zhǔn)的信息傳遞與分析方式得到理想的工作要求。但實(shí)施的管理過程貫穿于整個項(xiàng)目操作階段，使得研發(fā)管理周期較長，需要大量人力、財(cái)力、物力等資源的持續(xù)保障才能得以完成。而當(dāng)前，由于制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及監(jiān)控落實(shí)等因素的制約，使得在資源投入方面出現(xiàn)了不合理的現(xiàn)象，如：審核管理環(huán)節(jié)地重復(fù)設(shè)置，出現(xiàn)了對同一類型科目的反復(fù)考核評定，而介于對項(xiàng)目計(jì)劃的修改，則無形中增加了成本管理費(fèi)用及物資支出數(shù)額。

3.4 職業(yè)素養(yǎng)有待提高

從思想意識方面來講，部分管理者在管理工作中缺乏統(tǒng)籌意識，未能認(rèn)識到軟件項(xiàng)目管理是一個統(tǒng)一的有機(jī)整體，部門工作的完成需要各個崗位的同時進(jìn)行。而為了突出部門工作效率，獲得更多的部門薪酬補(bǔ)助，管理者職業(yè)操作未能與其它部門保持步調(diào)協(xié)調(diào)。同時，“固步自封”的思想狀態(tài)，無法與其它部門人員進(jìn)行交流，改良、創(chuàng)新的思維理念受到壓制，無法應(yīng)用到軟件項(xiàng)目的實(shí)踐當(dāng)中。

從職業(yè)技能方面來講，未能及時掌握項(xiàng)目管理的具體實(shí)施內(nèi)容以及資源儲備等信息，不能對項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)和技術(shù)難點(diǎn)進(jìn)行解決。同時缺少必要的管理技能，包括了解當(dāng)前計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)發(fā)展前沿動態(tài)、系統(tǒng)編程技術(shù)、項(xiàng)目執(zhí)行環(huán)節(jié)劃分及目標(biāo)值的設(shè)定等。

4 改善軟件研發(fā)環(huán)境的對策

4.1 調(diào)整內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)

（1）做好前期項(xiàng)目準(zhǔn)備工作。重點(diǎn)要完成對立項(xiàng)目的、實(shí)施范圍、資源配置、資金保障、時間周期等內(nèi)容的預(yù)測判斷。通過實(shí)地考察對現(xiàn)有計(jì)算機(jī)軟件運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了解，找出存在問題切入點(diǎn)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺了解行業(yè)對于該系統(tǒng)使用現(xiàn)狀來決定項(xiàng)目實(shí)施的潛力并制定針對性預(yù)案。

（2）按照上述中所提到的計(jì)劃、啟動、實(shí)施、監(jiān)管、規(guī)整5大流程，以效率、準(zhǔn)確為原則，調(diào)整項(xiàng)目管理事項(xiàng)。明確建立項(xiàng)目總目的，減少對中間審批環(huán)節(jié)的設(shè)置，提升項(xiàng)目推進(jìn)速度。細(xì)化管理制度，明確項(xiàng)目成員的職責(zé)和義務(wù)，將管理業(yè)務(wù)形成制度化進(jìn)行規(guī)范操作，進(jìn)一步提高其準(zhǔn)確性。同時依照輕重環(huán)節(jié)、難易程度，合理分配管理工作任務(wù)量。將難點(diǎn)項(xiàng)目集中起來進(jìn)行攻關(guān)提高完成軟件項(xiàng)目的把握。

4.2 提升軟件技術(shù)創(chuàng)新

一是要以市場行業(yè)需求為依托，增加對技術(shù)實(shí)用性的升級換代。與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、計(jì)算機(jī)更新速度以及操作人員職業(yè)習(xí)慣變化等因素緊密地聯(lián)系在一起。尤其是在當(dāng)下云計(jì)算、大數(shù)據(jù)智能化的科技背景下，需要軟件具備更多的操作功能，能夠兼顧各類信息處理業(yè)務(wù)，如：篩選、分析、可視化、動態(tài)化、精準(zhǔn)定位等。

二是要考慮到技術(shù)的科學(xué)性與合理性相結(jié)合。在搶占技術(shù)創(chuàng)新制高點(diǎn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對資源的合理規(guī)范運(yùn)用，達(dá)到可持續(xù)、可循環(huán)的目標(biāo)值，避免資源的過度浪費(fèi)，同時各管理環(huán)節(jié)能夠得到充足的物資保障，以此來達(dá)到“節(jié)材降耗”的目的，進(jìn)而提高軟件項(xiàng)目的利潤空間。

4.3 強(qiáng)化項(xiàng)目監(jiān)督管控

首先，計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的實(shí)施要嚴(yán)格遵循國家所制定的有關(guān)信息產(chǎn)業(yè)規(guī)劃以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全法律條例，要做到項(xiàng)目管理合法合規(guī)。目前所執(zhí)行的計(jì)算機(jī)法規(guī)主要有《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》等。

其次，由于軟件項(xiàng)目執(zhí)行周期跨度長，對于其監(jiān)控管理應(yīng)當(dāng)存在于整個項(xiàng)目建設(shè)階段。重點(diǎn)加強(qiáng)技術(shù)操作規(guī)范、創(chuàng)新技術(shù)保密等措施的監(jiān)督。包括對管理防火墻的定期升級、管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時跟進(jìn)觀察并登記造冊。嚴(yán)控新技術(shù)保密，對于技術(shù)文本資源、管理接觸人員、存檔方式進(jìn)行劃定范圍，保證系統(tǒng)在推廣前能夠得到妥善保管。

4.4 提升管理人員水平

要培養(yǎng)并提升管理人員的創(chuàng)新意識。通過網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、信息中心等平臺，了解社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局，科技變革趨勢等與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)研發(fā)有關(guān)的內(nèi)容。通過提升與同行業(yè)管理人員之間的交流頻率，獲得對于軟件項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)和靈感。

要提高操作人員的執(zhí)業(yè)素養(yǎng)。重點(diǎn)包括業(yè)務(wù)人員對項(xiàng)目內(nèi)容的領(lǐng)悟理解能力，以及對管理制度指標(biāo)的執(zhí)行力，還有團(tuán)隊(duì)協(xié)作互幫互助的能力。通過定期專業(yè)技能培訓(xùn)獲得專業(yè)化技術(shù)指導(dǎo)。通過學(xué)術(shù)研討、現(xiàn)場指導(dǎo)，在取得優(yōu)良技術(shù)成果同時構(gòu)建良好的軟件研發(fā)管理氛圍。

5 結(jié)語

綜上所述，未來信息化社會發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)成為推動文明變革的重要力量。而計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目的管理實(shí)踐，則成為實(shí)現(xiàn)其中的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。為此應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化對項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、持續(xù)提升軟件技術(shù)、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、建立高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。從而為實(shí)現(xiàn)高效率計(jì)算機(jī)軟件項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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