大學(xué)生線上學(xué)習(xí)現(xiàn)狀調(diào)研及質(zhì)量提升路徑探討
——以廈門醫(yī)學(xué)院為例

何 艷， 鐘 俊， 張紀(jì)梅

(廈門醫(yī)學(xué)院公共課教學(xué)部，福建廈門，361023)

在信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)大背景下，慕課、翻轉(zhuǎn)課堂等線上教學(xué)方式不斷融入傳統(tǒng)的線下教學(xué)。近年來(lái)，全球有上百萬(wàn)的慕課注冊(cè)用戶在線提供課程，且這個(gè)數(shù)字還在增加。[1]2019年年底，新型冠狀病毒感染肺炎疫情(以下簡(jiǎn)稱“疫情”)突發(fā)。為實(shí)現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”，全國(guó)各大高校紛紛組織教師開展線上教學(xué)，學(xué)生居家進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。教育部發(fā)布的《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》特別強(qiáng)調(diào)，要保證在線學(xué)習(xí)與線下課堂教學(xué)質(zhì)量實(shí)質(zhì)等效。學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量的保障與提升，成為高校線上教學(xué)工作的重中之重。

為進(jìn)一步深入了解疫情期間學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況，本研究以問(wèn)卷調(diào)查方式，對(duì)廈門醫(yī)學(xué)院全體學(xué)生在疫情期間的線上學(xué)習(xí)情況進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查時(shí)間為4月1日至4月6日，收回有效問(wèn)卷3233份。

一、疫情期間開展線上學(xué)習(xí)的必要性

參與調(diào)查的學(xué)生中，37.49%認(rèn)為疫情期間開展線上學(xué)習(xí)很有必要，50.02%認(rèn)為有必要。7.18%的學(xué)生表示無(wú)所謂，只有5.2%的學(xué)生表示沒(méi)有必要開展線上學(xué)習(xí)。由此可見，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為疫情延期開學(xué)期間，開展線上學(xué)習(xí)是有必要的。大部分學(xué)生認(rèn)為，疫情期間開展線上學(xué)習(xí)既可以減少外出，降低病毒感染風(fēng)險(xiǎn)，又可以起到督促自身居家自主學(xué)習(xí)、充實(shí)生活、復(fù)習(xí)已學(xué)知識(shí)和學(xué)習(xí)新知識(shí)的作用。線上學(xué)習(xí)期間，還能保持與教師和學(xué)生之間的聯(lián)系與交流。此外，線上學(xué)習(xí)還可以適當(dāng)減輕開學(xué)后因?qū)W時(shí)數(shù)壓縮而引起的巨大學(xué)業(yè)壓力。

二、學(xué)生線上學(xué)習(xí)調(diào)研結(jié)果分析

(一)學(xué)生線上學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)效果

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76.77%的學(xué)生疫情前修讀過(guò)線上課程，有線上學(xué)習(xí)經(jīng)歷，較熟悉線上學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作。36.13%的學(xué)生線上學(xué)習(xí)課程8門以下，52.77%的學(xué)生線上學(xué)習(xí)課程在8—12門之間，10.55%的學(xué)生線上學(xué)習(xí)課程超過(guò)12門。66.32%的學(xué)生平均每天線上學(xué)習(xí)1—4小時(shí)，22.46%的學(xué)生平均每天線上學(xué)習(xí)4—7小時(shí)，3.96%的學(xué)生平均每天線上學(xué)習(xí)超過(guò)7小時(shí)。從學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況來(lái)看，64.52%的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成率高達(dá)80%以上，30.1%的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成率介于60%—79%之間。只有4.94%的學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)完成率低于60%。由此可見，近95%學(xué)生能夠按時(shí)完成線上學(xué)習(xí)任務(wù)。

學(xué)習(xí)效果自我評(píng)價(jià)方面，7.76%的學(xué)生認(rèn)為自身線上學(xué)習(xí)效果很好，34.67%的學(xué)生認(rèn)為自身線上學(xué)習(xí)情況較好，46.77%的學(xué)生認(rèn)為自身線上學(xué)習(xí)效果一般， 10.61%的學(xué)生認(rèn)為自身線上學(xué)習(xí)效果很差。

(二)影響學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果的因素

1.學(xué)習(xí)自制力和主動(dòng)性

70.68%的學(xué)生表示居家線上學(xué)習(xí)沒(méi)有學(xué)習(xí)氛圍，注意力比較分散。其中，44.29%的學(xué)生表示居家學(xué)習(xí)不夠?qū)Ｗⅰ⒆⒁饬Ψ稚⑹怯绊憣W(xué)習(xí)任務(wù)完成的最大因素。58.43%的學(xué)生認(rèn)為自身自覺(jué)性不夠。16.55%的學(xué)生不夠自覺(jué)，經(jīng)常需要教師、班干部和家長(zhǎng)督促。3.77%的學(xué)生則心理抵觸，不愿學(xué)習(xí)。

2.線上教學(xué)形式和策略

67.96%的學(xué)生表示，目前線上教學(xué)形式較為單一，大多數(shù)課程以課件自主學(xué)習(xí)、課堂小測(cè)、課后作業(yè)為主。課內(nèi)互動(dòng)、同步講解答疑較少。45.69%的學(xué)生表示課程難度較大，僅靠自主學(xué)習(xí)教師上傳的課件難以理解，無(wú)法很好地掌握知識(shí)點(diǎn)。69.25%的學(xué)生表示需要教師輔助答疑。

3.線上學(xué)習(xí)固有的局限性

讀書教子令名收，萬(wàn)樹梅花種德幽。今日果然成食報(bào)，半通黃綬太倉(cāng)州。征遍長(zhǎng)安絕妙辭，孝思先報(bào)北堂知。他年定作瀧阡表，爭(zhēng)羨歐陽(yáng)畫荻兒。

線上學(xué)習(xí)受硬件設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的影響，34.12%的學(xué)生表示網(wǎng)絡(luò)的流暢度直接影響了學(xué)習(xí)效果，50.17%的學(xué)生表示需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。64.8%的學(xué)生表示觀看電子屏幕的時(shí)間較長(zhǎng)，視覺(jué)疲勞，注意力無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間集中。同時(shí)，線上學(xué)習(xí)缺乏與教師和同學(xué)面對(duì)面的交流。

4.疫情期間心理壓力

參與調(diào)查的學(xué)生中，458人提及疫情期間心理壓力較大，影響了自身線上學(xué)習(xí)效果。34.52%的學(xué)生表示希望得到適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)。

(三)學(xué)生對(duì)線上學(xué)習(xí)的意見與建議

為提高線上學(xué)習(xí)效果，絕大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。主觀方面：思想上高度重視線上學(xué)習(xí)的重要性；制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，嚴(yán)格要求自己；多與同學(xué)討論；主動(dòng)尋求教師幫助；請(qǐng)他人幫忙督促?？陀^方面：家庭成員協(xié)助營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)線上學(xué)習(xí)予以鼓勵(lì)和支持，改善線上學(xué)習(xí)硬件、軟件設(shè)備；任課教師豐富教學(xué)資源，創(chuàng)新教學(xué)形式，優(yōu)化學(xué)習(xí)任務(wù)，增加學(xué)習(xí)反饋與同步講解、答疑。同時(shí)，部分學(xué)生還希望得到適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)。

三、學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量提升路徑

教學(xué)質(zhì)量是高校本科教學(xué)工作的靈魂，直接關(guān)系到高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)水平。任何時(shí)期，教學(xué)質(zhì)量的保障與提升都至關(guān)重要。針對(duì)疫情期間學(xué)生線上學(xué)習(xí)遇到的困難和存在的問(wèn)題，為切實(shí)提高學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果與質(zhì)量，本研究提出如下建議。

(一)構(gòu)建多方協(xié)同助力體系

構(gòu)建“學(xué)校—家庭—學(xué)生”多方協(xié)同督促體系，切實(shí)有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性。學(xué)校要建立健全學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況跟蹤體系，教學(xué)秘書、輔導(dǎo)員和導(dǎo)師定期通過(guò)線上座談、問(wèn)卷調(diào)查、談心談話等方式，及時(shí)傾聽學(xué)生線上學(xué)習(xí)遇到的困難和問(wèn)題，并及時(shí)反饋、協(xié)助解決。組建線上學(xué)習(xí)小組，通過(guò)合作學(xué)習(xí)相互督促與激勵(lì)。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生線上學(xué)習(xí)給予理解、鼓勵(lì)與支持，及時(shí)督促，盡可能地為學(xué)生線上學(xué)習(xí)營(yíng)造良好的居家學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍。學(xué)生個(gè)人要從思想上充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，將學(xué)習(xí)真正內(nèi)化于心、外踐于行。學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況跟蹤體系和線上學(xué)習(xí)小組督促模式在后續(xù)的常態(tài)化教學(xué)中也同樣適用。

(二)多措并舉，保障和提升線上教學(xué)質(zhì)量

學(xué)校教學(xué)管理部門選擇操作性強(qiáng)、性能穩(wěn)定的線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，并提供平臺(tái)操作與使用技術(shù)支持。廈門大學(xué)教師發(fā)展中心開展的關(guān)于疫情期間大學(xué)生線上學(xué)習(xí)調(diào)查報(bào)告顯示，學(xué)生每門課程使用教學(xué)平臺(tái)的數(shù)量分布從1個(gè)至10個(gè)不等，平均數(shù)為3個(gè)。[2]學(xué)生表示平臺(tái)過(guò)多給自身帶來(lái)困擾，切換不同平臺(tái)需要花費(fèi)很多時(shí)間，且無(wú)法準(zhǔn)確掌握學(xué)習(xí)平臺(tái)的各類通知。因此，建議全校應(yīng)盡量統(tǒng)一使用同一個(gè)線上學(xué)習(xí)平臺(tái)，減少學(xué)生因?qū)W習(xí)平臺(tái)過(guò)多而引起的學(xué)習(xí)困擾。

2. 建立健全線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

成立“教務(wù)處—系部—教研室”三級(jí)線上教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)組，通過(guò)督導(dǎo)組對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。以廈門醫(yī)學(xué)院公共課教學(xué)部為例，自開展線上教學(xué)以來(lái)，公共課教學(xué)第一時(shí)間成立了部門和教研室兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組，對(duì)各門課程線上教學(xué)的前期準(zhǔn)備、實(shí)施過(guò)程和后期反饋進(jìn)行全程、全覆蓋督導(dǎo)。線上教學(xué)開展前，督導(dǎo)組審核各門課程線上教學(xué)實(shí)施方案，檢查各門課程線上創(chuàng)建情況，加強(qiáng)對(duì)線上課程教學(xué)情況的督導(dǎo)。同時(shí)，各教研室教學(xué)督導(dǎo)組每周日之前以書面形式向部門督導(dǎo)組提交各門課程一周以來(lái)的線上教學(xué)情況，包括課前準(zhǔn)備情況、學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況(出勤、任務(wù)點(diǎn)完成率、學(xué)生參與度等)、在線答疑、小測(cè)作業(yè)批閱、在線教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

3.創(chuàng)新線上教學(xué)形式，優(yōu)化教學(xué)資源

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，45.69%的學(xué)生認(rèn)為課程難度較大、39.25%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)任務(wù)數(shù)量、難度及形式都影響了自身線上學(xué)習(xí)效果。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，知識(shí)內(nèi)容由整體變?yōu)樗槠?。[3]這會(huì)導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法系統(tǒng)地掌握知識(shí)，習(xí)得的知識(shí)較為零碎。這種現(xiàn)象就要求任課教師在學(xué)生線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，創(chuàng)新線上教學(xué)形式，上傳課件和學(xué)習(xí)資料的同時(shí)，盡可能地多通過(guò)錄播和直播的方式為學(xué)生講解重難點(diǎn)和答疑解惑，增加師生互動(dòng)。同時(shí)，教師要優(yōu)化教學(xué)資源，為學(xué)生提供合適的高質(zhì)量的線上學(xué)習(xí)資源，充實(shí)線上教學(xué)內(nèi)容。此外，教師要學(xué)會(huì)科學(xué)布置學(xué)習(xí)任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際接受程度進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鰷p，并在在線批改作業(yè)后，及時(shí)進(jìn)行講解與反饋。針對(duì)基礎(chǔ)較差的學(xué)生，教師要單獨(dú)組建學(xué)習(xí)群予以重點(diǎn)指導(dǎo)，并通過(guò)課前導(dǎo)學(xué)、答疑解惑助學(xué)、線上考勤督學(xué)以及課外促學(xué)的方式，進(jìn)一步提升學(xué)生線上學(xué)習(xí)質(zhì)量。

(三)開展心理援助，為學(xué)生學(xué)習(xí)保駕護(hù)航

針對(duì)近三成學(xué)生表示需要得到適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)的情況，各高校應(yīng)在做好線上教學(xué)與學(xué)習(xí)的同時(shí)，重視疫情期間學(xué)生的心理健康狀況。對(duì)此，學(xué)校要充分利用學(xué)校心理健康機(jī)構(gòu)和心理咨詢師以及校外資源，開通心理援助熱線電話，創(chuàng)建心理咨詢QQ、微信服務(wù)號(hào)等，為學(xué)生提供心理支持、心理疏導(dǎo)等心理健康服務(wù)。

四、線上學(xué)習(xí)的思考與展望

教育部高等教育司司長(zhǎng)吳巖在2018年第11屆中國(guó)大學(xué)教學(xué)論壇上指出，大力推動(dòng)在線開放課程建、用、學(xué)，是實(shí)現(xiàn)我國(guó)高等教育質(zhì)量特別是人才培養(yǎng)質(zhì)量“變軌超車”的關(guān)鍵一招。[4]經(jīng)過(guò)此次大規(guī)模的集中線上教學(xué)與學(xué)習(xí)，學(xué)校、教師和學(xué)生對(duì)線上教學(xué)與學(xué)習(xí)都有了進(jìn)一步的了解。此次調(diào)查中，除8%不到的學(xué)生反對(duì)任何形式的線上學(xué)習(xí)外，其余學(xué)生都認(rèn)為線上學(xué)習(xí)較好，希望在今后的學(xué)習(xí)中，線上學(xué)習(xí)和線下課程的學(xué)習(xí)能夠有機(jī)結(jié)合起來(lái)。廈門大學(xué)教師發(fā)展中心開展的疫情期間高校教師線上教學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示，教師對(duì)自身開展線上教學(xué)的總體評(píng)價(jià)較高，對(duì)線上教學(xué)表示滿意。[5]

綜上，此次疫情延期開學(xué)期間大規(guī)模集中線上教學(xué)與學(xué)習(xí)加快了學(xué)校、教師和學(xué)生對(duì)線上教學(xué)與學(xué)習(xí)的接受度，推動(dòng)了高校教學(xué)改革的步伐。各高校要以此次線上教學(xué)為契機(jī)，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，總結(jié)疫情期間線上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，將線上優(yōu)秀教學(xué)實(shí)踐作為今后教育改革的重要抓手，真正讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)于教學(xué)科研，將高校教學(xué)質(zhì)量提上一個(gè)臺(tái)階。