項目教學(xué)法在外貿(mào)英語函電教學(xué)中的應(yīng)用

王麗爽

（廊坊師范學(xué)院，河北 廊坊 065000）

0 引言

外貿(mào)英語函電是我校國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)的核心課程，是一門融合報關(guān)實務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、國際貿(mào)易單證和商務(wù)英語等多門專業(yè)課程知識內(nèi)容為一體的實踐應(yīng)用課程，教學(xué)目的是在培養(yǎng)學(xué)生熟悉國際貿(mào)易進出口實務(wù)環(huán)節(jié)的前提下，能夠熟練掌握使用英語撰寫商務(wù)函電的能力。教學(xué)過程中要求學(xué)生熟悉國際貿(mào)易實務(wù)流程，掌握應(yīng)用外貿(mào)流程從詢盤到執(zhí)行合同、結(jié)算若干環(huán)節(jié)的實務(wù)理論實踐知識，此課程還對學(xué)生的英語水平有一定的要求。因此，外貿(mào)英語函電在整個國際貿(mào)易實務(wù)課程體系中占據(jù)相當(dāng)重要的位置。筆者在教授這門課程的幾年時間里，發(fā)現(xiàn)目前在外貿(mào)英語教學(xué)中存在一些問題，例如在整個學(xué)期的課堂理論學(xué)習(xí)、上機實際操作過程中，學(xué)生甚至教師沒有很好地理解這門課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)，另外，由于學(xué)生的英語水平參差不齊，教師在教學(xué)過程中，很容易占用過多課堂時間講解英語語法知識，如果做不到合理安排教學(xué)內(nèi)容，就容易過于強調(diào)理論知識的記憶，而留給實踐訓(xùn)練的時間很少，以至于在學(xué)生上完一學(xué)期課程，仍難以獨立完成一封外貿(mào)英語函電的寫作任務(wù)，不能很好地體現(xiàn)在整個國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)體系中外貿(mào)英語函電這門課程應(yīng)起到的銜接作用。

SimTrade軟件是模擬操作整個國際貿(mào)易過程的一個實訓(xùn)平臺軟件，這一軟件在融合國際貿(mào)易理論與實務(wù)流程的前提下，非常好地模擬了進出口貿(mào)易的真實環(huán)境。學(xué)生在這個平臺中可以選擇分別扮演外貿(mào)實務(wù)中的進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行5 個角色，通過每個角色來進行詢盤、發(fā)盤、還盤和合同擬定和執(zhí)行的實際操作，Sim-Trade 平臺會根據(jù)每筆交易的完成情況給每位同學(xué)打出分?jǐn)?shù)，學(xué)生在實際操作的過程中掌握了國際貿(mào)易貨物買賣合同執(zhí)行過程中的具體內(nèi)容，專業(yè)能力得到了訓(xùn)練。而在SimTrade 軟件中，所有這些環(huán)節(jié)都涉及外貿(mào)函電的應(yīng)用，因此，不熟悉外貿(mào)函電寫作的相應(yīng)內(nèi)容會在軟件流程操作中寸步難行，這一平臺也對學(xué)生的英語水平有較高的要求?；诖耍P者針對該課程的教學(xué)改革需要，結(jié)合專業(yè)性和實用性的特點，基于SimTrade 平臺，嘗試將教學(xué)具體內(nèi)容項目化，讓學(xué)生在一筆完整的進出口業(yè)務(wù)操作中分項目完成外貿(mào)函電的撰寫，以行動為導(dǎo)向，鞏固課堂教學(xué)效果。

1 項目教學(xué)法及其在SimTrade 實訓(xùn)平臺的應(yīng)用

項目教學(xué)法的重點是“項目”，而“項目”是依據(jù)教學(xué)內(nèi)容制定的。在外貿(mào)英語函電教學(xué)過程中，依據(jù)各單元教材的教學(xué)內(nèi)容，將外貿(mào)環(huán)節(jié)分成單獨的實踐項目，指導(dǎo)學(xué)生從不同角色出發(fā)，直接參與項目實踐，并理解和掌握進出口業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)商務(wù)往來函電的專業(yè)英語技能。實際操作中，筆者引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用SimTrade 軟件在模擬的工作情景中根據(jù)每一階段的項目目標(biāo)使用課堂中學(xué)過的內(nèi)容用英語進行商務(wù)談判、產(chǎn)品推介、外貿(mào)磋商、合同撰寫等環(huán)節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)仿真的過程中學(xué)習(xí)外貿(mào)函電的寫作。教師在這一環(huán)節(jié)的任務(wù)是指導(dǎo)和答疑。

從實際的教學(xué)效果來看，學(xué)生對這一模擬實踐的教學(xué)模式很感興趣，從最初的選擇角色，組成公司，為公司選擇名字、業(yè)務(wù)范圍就興致勃勃，和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)、考試評價模式相比，這一過程激發(fā)起了學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。

1.1 基于SimTrade 軟件的不同角色構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容

基于SimTrade平臺的5個基本角色（進口商、出口商、工廠、進口商銀行、出口商銀行），引導(dǎo)學(xué)生自主分配選擇身份，整個班級組成不同的公司互相做業(yè)務(wù)，使用課堂中學(xué)過的內(nèi)容進行網(wǎng)絡(luò)仿真操作。教師在這一過程的任務(wù)，是利用SimTrade 平臺設(shè)計不同難度要求的外貿(mào)函電撰寫作業(yè)，根據(jù)平臺中學(xué)生作業(yè)的完成情況調(diào)整理論課的學(xué)習(xí)內(nèi)容及作業(yè)布置，有針對性地進行指導(dǎo)，以期使每個學(xué)生都能得到理論和實踐兼顧的教學(xué)指導(dǎo)，真正做到每個學(xué)生都能有所提高、有所進步。

學(xué)生在這個環(huán)節(jié)中，通過學(xué)習(xí)掌握自己所扮演角色的外貿(mào)函電撰寫技巧，讀懂對方角色發(fā)來的外貿(mào)函電，做到熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，進而也鞏固了自己外貿(mào)函電相關(guān)知識。在課堂實踐過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，這種以行動為導(dǎo)向的教學(xué)效果甚佳。行動實踐是最好的老師，隨著實訓(xùn)的深入，學(xué)生可以很快掌握詢盤、發(fā)盤與還盤等各種交易磋商的基本技巧，并在遇到困難時充分發(fā)揮主觀能動性，在實踐操作的過程中真正做到理解并掌握課堂中所學(xué)知識。

1.2 以行動為導(dǎo)向創(chuàng)新教學(xué)方法

在SimTrade 平臺進行國際貿(mào)易實務(wù)實訓(xùn)的過程中，實訓(xùn)方案實際上是在學(xué)生和教師的教學(xué)互動中共同制定的。學(xué)生以行動為導(dǎo)向，針對實訓(xùn)目標(biāo)，根據(jù)自己具體工作情景的要求與教師不斷探討并確定外貿(mào)函電撰寫過程中該選擇何種預(yù)期，使用什么語句，隨時掌握并使用專業(yè)術(shù)語等問題。在整個實訓(xùn)過程中，學(xué)生是行動的決定者和實踐者，教師在其中只是扮演引導(dǎo)者和參謀者的角色，以行動為導(dǎo)向，通過教學(xué)的行動目標(biāo)引導(dǎo)整個教學(xué)過程、實訓(xùn)過程的開展，學(xué)生為了每筆進出口業(yè)務(wù)的分?jǐn)?shù)更高，會盡量避免錯誤，每一個環(huán)節(jié)都無比認(rèn)真，整個教學(xué)實踐過程真正做到了以學(xué)生為本，學(xué)生在這個過程中主動學(xué)習(xí)，鞏固了教學(xué)效果。

行動導(dǎo)向教學(xué)使學(xué)生對課堂所學(xué)的外貿(mào)函電寫作技巧理解和掌握得更加透徹，學(xué)生的英語函電寫作技巧也在實訓(xùn)過程中得到了打磨和鍛煉，從而真正提高了學(xué)生的實踐操作和英語函電寫作能力。

1.3 實訓(xùn)考核目標(biāo)多元化

應(yīng)用SimTrade 平臺的項目教學(xué)法以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力為目標(biāo)，其考核標(biāo)準(zhǔn)更加多元化?？己酥黧w包括教師、學(xué)生和世格軟件評分系統(tǒng)，考核形式包括組員互評、組間互評、學(xué)生自評和教師評價4 套體系。建立一個綜合多元化的實訓(xùn)考核體系，主要是基于學(xué)生在實訓(xùn)過程中的具體表現(xiàn)、實訓(xùn)中的態(tài)度、實訓(xùn)過程中體現(xiàn)出來的專業(yè)素養(yǎng)以及實訓(xùn)效果來完成，這其中，教師的任務(wù)是評價學(xué)生外貿(mào)英語函電寫作的作業(yè)，組織學(xué)生以小組為單位，對每一名學(xué)生撰寫的外貿(mào)英語函電作業(yè)從行文的語氣、英語語言的使用以及行文的態(tài)度三方面進行互評和自評，結(jié)合世格SimTrade 軟件的評分系統(tǒng)，綜合在一起形成學(xué)生實訓(xùn)以及課程的總成績。這種多元化的考核方式真正涵蓋了學(xué)生平時在課堂上的表現(xiàn)，可以更好地鼓勵學(xué)生注重學(xué)習(xí)過程而不是在臨考前臨陣磨槍，端正了學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

2 以SimTrade 軟件為平臺構(gòu)建項目教學(xué)法的優(yōu)勢

在使用SimTrade 平臺進行實訓(xùn)過程中，教師可以使用教師賬號隨時關(guān)注每個小組、每名學(xué)生、每筆業(yè)務(wù)的進展?fàn)顩r，并能隨時查看往來函電，及時發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地進行指導(dǎo)，并在這一過程中與學(xué)生進行互動和反饋?；诖耍許imTrade 軟件為平臺的項目教學(xué)法在外貿(mào)英語函電教學(xué)中的優(yōu)勢總結(jié)如下。

2.1 軟件平臺結(jié)合課堂教學(xué)，教學(xué)效果更佳

以SimTrade 軟件作為平臺，結(jié)合外貿(mào)英語函電課堂教學(xué)內(nèi)容來使用項目教學(xué)法，在實踐的操作中掌握課堂學(xué)習(xí)的理論知識。平臺的實踐環(huán)節(jié)，加上設(shè)計的外貿(mào)英語函電作業(yè)內(nèi)容，因人而異，照顧到了每位同學(xué)的英語水平，不同層次的學(xué)生都可以根據(jù)自己掌握的情況選擇目標(biāo)任務(wù)，從而得到鍛煉。教師也在這一過程中，因人而異展開教學(xué)指導(dǎo)，鞏固了教學(xué)效果。

2.2 理論與實踐并行

在實訓(xùn)過程中，學(xué)生根據(jù)SimTrade軟件平臺的5個崗位分成小組，自主選擇角色，每一位同學(xué)都可以從實際工作崗位的具體任務(wù)出發(fā)，與不同組的同學(xué)（貿(mào)易伙伴）進行外貿(mào)函電往來。這個過程中，學(xué)生不僅需要自主思考自己所扮演角色的英語函電寫作技巧，還需要能夠讀懂對方發(fā)來的英語函電，要完成這一步，學(xué)生需要不斷回想外貿(mào)英語函電課堂所講的寫作理論知識，并對自己撰寫的函電根據(jù)業(yè)務(wù)進展的具體情況進行修改、補充，基于自己的外貿(mào)崗位和貿(mào)易伙伴的身份調(diào)整外貿(mào)函電的語氣、態(tài)度，在練習(xí)的過程中真正掌握外貿(mào)函電的寫作技巧。

2.3 動態(tài)中兼顧個性化

在教學(xué)改革實踐過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，反饋與討論是外貿(mào)英語函電教學(xué)過程中不可或缺的兩個重要環(huán)節(jié)。教師在這其中扮演的角色是引導(dǎo)者、答疑者，通過SimTrade 平臺，教師可以隨時關(guān)注學(xué)生的交易進展?fàn)顩r，并根據(jù)學(xué)生的實際操作適時調(diào)整教學(xué)指導(dǎo)，同時還可以將軟件后臺提供的交易打分所反映的問題隨時提供給學(xué)生，依據(jù)分?jǐn)?shù)結(jié)果及時與學(xué)生交流，針對學(xué)生在操作過程中遇到的具體困難，有針對性地進行個性化指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的情況調(diào)整學(xué)習(xí)方式，教師和學(xué)生都處于一個動態(tài)、發(fā)展的學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境之中，教師的教學(xué)更加有的放矢，學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能和積極性也得到了更大限度的發(fā)揮。

3 教學(xué)效果與實踐反思

教師方面。通過SimTrade 平臺項目化教學(xué)法在《外貿(mào)英語函電》課堂中的應(yīng)用，轉(zhuǎn)變了教師的教育理念，調(diào)整了教學(xué)策略，在傳統(tǒng)教學(xué)方法的基礎(chǔ)上有效改進了教育理念和教學(xué)方案。教師在項目教學(xué)法實施過程中涉及的內(nèi)容和范圍遠遠超過了教科書所規(guī)定的內(nèi)容，教師也利用課余實踐獲取了更多相關(guān)的知識和信息，得到了教學(xué)水平和科研能力的提升。

學(xué)生方面。筆者發(fā)現(xiàn)，學(xué)生在實訓(xùn)過程中明顯更加積極主動，每一位同學(xué)都在項目中興致勃勃，團隊合作積極性空前高漲，參與感和樂趣都得到了極大的提升。不僅在完成項目的過程中充分理解了課堂老師所講的知識要點，掌握了外貿(mào)函電撰寫的技能和技巧，也體驗到了極大的樂趣。在每一階段項目中，學(xué)生都能通過自主學(xué)習(xí)，積極完成教師布置的項目任務(wù)，組員之間交流頻繁，每一個小組成員都致力于推薦企業(yè)產(chǎn)品、忙碌于積極搜尋資料，并獻計獻策，每位同學(xué)都在討論中承擔(dān)了不同的角色，達到團隊最終解決實際問題的結(jié)果，而這一解決問題的過程也是學(xué)生在實踐過程中真正做到團結(jié)協(xié)作、理論結(jié)合實踐，獲取知識的過程。

在獲得了以上收獲的同時，筆者也在實踐過程中遇到了一些困難和問題，例如軟件設(shè)計相對死板，制作單據(jù)時必須按照軟件設(shè)計的固定格式進行，否則就會在考核評定時被標(biāo)記為錯誤；系統(tǒng)在外貿(mào)英語函電撰寫過程中不能自動糾正語法、拼寫錯誤，對于英語基礎(chǔ)相對薄弱的學(xué)生而言會花費比較多的時間在檢查改錯上；SimTrade 平臺軟件系統(tǒng)的信函撰寫界面無法上傳附件，而在外貿(mào)實務(wù)中，函電上傳附件是一項基本的操作，這一缺陷使得學(xué)生在實踐過程中無法體驗到足夠的實踐仿真性。教師在此時需要及時給學(xué)生補充相關(guān)的實踐知識，考慮到平臺的設(shè)計缺陷，應(yīng)適當(dāng)設(shè)計相應(yīng)的練習(xí)給學(xué)生足夠的鍛煉。

綜合來看，在教學(xué)實踐中基于SimTrade 軟件平臺，結(jié)合使用項目教學(xué)法，對于外貿(mào)英語函電這一課程的實踐模擬、應(yīng)用課堂理論知識相當(dāng)有益，這一過程可以激發(fā)學(xué)生的主觀能動性和內(nèi)在潛能，兼具實踐性和趣味性，讓學(xué)生更好地掌握國際貿(mào)易實務(wù)的操作流程，從而可以有效提高外貿(mào)英語函電課程的教學(xué)效果。