公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)初探
——基于昆明市部分公共圖書館的調(diào)查

楊 霞，謝金嵐，劉魯峰

(1.云南師范大學(xué)圖書館，云南昆明，650500；2.云南農(nóng)業(yè)大學(xué)招生就業(yè)處，云南昆明，650201)

在國際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)(以下簡(jiǎn)稱國際圖聯(lián))發(fā)布的《嬰幼兒圖書館服務(wù)指南》(以下簡(jiǎn)稱《指南》)中，嬰幼兒是指嬰兒和幼兒，嬰兒是指從出生到12個(gè)月齡大的孩子，幼兒是指從12月齡到3歲大的孩子。[1]研究表明，0～3歲嬰幼兒已能夠明白肢體語言，具有一定的語言能力，并能通過學(xué)習(xí)獲得初步的書寫能力。嬰幼兒時(shí)期，人的大腦處于飛速發(fā)展階段，人在3歲時(shí)，大腦已經(jīng)完成80%的發(fā)育?？茖W(xué)家實(shí)驗(yàn)對(duì)比發(fā)現(xiàn)，在小的時(shí)候接受過早期閱讀培養(yǎng)的嬰幼兒與未接受過早期閱讀培養(yǎng)的嬰幼兒比較，接受過早期閱讀培養(yǎng)的嬰幼兒進(jìn)入學(xué)齡期后的綜合表現(xiàn)要好得多?；诖?，目前世界各國越來越重視培養(yǎng)嬰幼兒的早期閱讀習(xí)慣，如美國博福特縣提出了“出生即閱讀”(Born to Read)項(xiàng)目，要求幼兒完成在進(jìn)入幼兒園前閱讀1000本書的挑戰(zhàn)(1000 Books Before Kindergarten)。2007年，國際圖聯(lián)在《指南》中重申了公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)的重要性，為了做好家長(zhǎng)及嬰幼兒的服務(wù)，要求公共圖書館必須提供圖書資源、讀書空間及豐富的讀書活動(dòng)。另外，《指南》分化了服務(wù)對(duì)象，使公共圖書館嬰幼兒服務(wù)更加系統(tǒng)化、專業(yè)化、精細(xì)化、個(gè)性化，闡述了包括監(jiān)護(hù)人、閱讀空間、語言培養(yǎng)、親子活動(dòng)、良好習(xí)慣培養(yǎng)等在內(nèi)的嬰幼兒閱讀服務(wù) 14項(xiàng)具體內(nèi)容，這些內(nèi)容也為社會(huì)相關(guān)嬰幼兒培育機(jī)構(gòu)提供了服務(wù)規(guī)范。[2]聯(lián)合國《公共圖書館宣言(1994)》明確提出，公共圖書館的使命是“培養(yǎng)和加強(qiáng)兒童從小閱讀習(xí)慣”[3]。中國也越來越重視嬰幼兒的早期閱讀，并出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)保障嬰幼兒的早期閱讀，如《中國兒童發(fā)展綱要(2011—2020年)》規(guī)定了公共圖書館服務(wù)實(shí)行兒童優(yōu)先原則，2017年頒布的《全民閱讀促進(jìn)條例》鼓勵(lì)家庭積極開展親子閱讀活動(dòng)，同時(shí)要求幼兒園、公共圖書館開展與嬰幼兒年齡和心理相適應(yīng)的閱讀活動(dòng)，并為親子閱讀提供便利，培養(yǎng)嬰幼兒的閱讀興趣。2018年，國家頒布《中華人民共和國公共圖書館法》，其中第三十四條規(guī)定：“政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)設(shè)置少年兒童閱覽區(qū)域，根據(jù)少年兒童的特點(diǎn)配備相應(yīng)的專業(yè)人員，開展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)，并為學(xué)校開展有關(guān)課外活動(dòng)提供支持。有條件的地區(qū)可以單獨(dú)設(shè)立少年兒童圖書館?！盵4]本文選取云南省昆明市六所公共圖書館作為研究對(duì)象，以走訪、問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式，了解云南公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合現(xiàn)狀分析目前存在的不足之處，并從豐富館藏、開辟特色閱讀空間、創(chuàng)建多維合作、創(chuàng)新讀書活動(dòng)、提高館員素質(zhì)等方面提出對(duì)策建議。

一、公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)現(xiàn)狀

筆者走訪了云南省圖書館、昆明市圖書館、昆明市少年兒童圖書館(原盤龍區(qū)圖書館)、西山區(qū)圖書館、官渡區(qū)圖書館、五華區(qū)圖書館，以及這些公共圖書館的部分分館和合作機(jī)構(gòu)。在分析走訪調(diào)研后，筆者了解了云南省這幾所公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀。

(一)昆明市公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)的情況分析

六所公共圖書館均已開展低幼閱讀服務(wù)，但因圖書館場(chǎng)地有限，目前低幼服務(wù)區(qū)與圖書館內(nèi)兒童閱讀服務(wù)區(qū)共用一個(gè)公共區(qū)域。圖書館嬰幼兒閱讀區(qū)的座椅書架高低適合嬰幼兒，并多采取綠色、藍(lán)色、原木色座椅，為嬰幼兒營造了舒適的閱讀環(huán)境。在圖書館工作人員配置方面，六所圖書館均未配置專門服務(wù)嬰幼兒讀者的館員，圖書館一般選擇比較有耐心、親和力強(qiáng)、一線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的館員服務(wù)兒童，未開展兒童分級(jí)閱讀指導(dǎo)服務(wù)。圖書館內(nèi)的嬰幼兒讀物多為繪本，繪本內(nèi)容豐富，有故事類、科普類、教育類、文學(xué)作品類。針對(duì)嬰幼兒注意力集中時(shí)間比較短、易發(fā)出噪音等問題，六所圖書館除了提醒注意之外，沒有采取其他的有效措施。嬰幼兒圖書由圖書館采編部統(tǒng)一采購，采購書目依據(jù)大型正規(guī)出版機(jī)構(gòu)的推薦書目和讀者推薦書目。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三所公共圖書館同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作或在分館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)，這樣既滿足了離圖書館比較遠(yuǎn)的讀者的需求，又緩解了館藏增加而館舍不夠的困境。例如，昆明市圖書館與風(fēng)車彥宏美術(shù)教育基地合作，合作模式為昆明市圖書館為該美術(shù)基地提供圖書，而美術(shù)基地提供場(chǎng)地和工作人員，持有昆明市圖書館讀者證的讀者可以在美術(shù)基地的少兒繪本圖書館免費(fèi)借閱圖書。六所公共圖書館均開展了針對(duì)兒童的圖書閱讀推廣活動(dòng)，如昆明少年兒童圖書館的“青年教師特色閱讀分享活動(dòng)”，邀請(qǐng)昆明市盤龍區(qū)明通小學(xué)的教師在周六下午與低幼讀者一起讀繪本、做手工、分享好書。該項(xiàng)目深受低幼讀者和家長(zhǎng)的喜愛和好評(píng)。但是，這些活動(dòng)的宣傳途徑主要是圖書館微信公眾號(hào)、網(wǎng)站、圖書館大廳展牌，信息無法送達(dá)未接觸過公共圖書館的潛在讀者，受眾人數(shù)難以提升。

(二)公共圖書館嬰幼兒閱讀信息分析

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，帶嬰幼兒到公共圖書館的家長(zhǎng)中，高中(中專)及以下學(xué)歷的家長(zhǎng)占比8.2%，大專學(xué)歷的家長(zhǎng)占比20%，本科學(xué)歷的家長(zhǎng)占比40.5%，研究生學(xué)歷的家長(zhǎng)占比21.3%。目前，到公共圖書館的嬰幼兒主要為3歲左右，占比85%。帶孩子到圖書館的家長(zhǎng)主要是母親，占比為65%，其次為(外)祖父母，占比為28%，而父親占比僅為7%。這與目前中國家庭主要承擔(dān)嬰幼兒撫養(yǎng)任務(wù)的統(tǒng)計(jì)情況符合，父親在撫養(yǎng)嬰幼兒領(lǐng)域常常處于缺席狀態(tài)。嬰幼兒到公共館的頻率一般為1次/2周，因?yàn)閶胗變鹤⒁饬袝r(shí)間比較短，所以每次到館后停留時(shí)間較短。由于公共圖書館目前沒有隔離出獨(dú)立嬰幼兒閱讀區(qū)，多與兒童閱讀合用一區(qū)，因此嬰幼兒發(fā)出的噪音會(huì)影響圖書館的其他讀者。這樣，家長(zhǎng)在遇到嬰幼兒吵鬧時(shí)，往往會(huì)選擇挑選幾本圖書借閱，并快速帶嬰幼兒離開圖書館。在圖書館為嬰幼兒選擇圖書時(shí)，很多家長(zhǎng)沒有固定的閱讀計(jì)劃，多聽從周圍人的推薦或者選擇經(jīng)典繪本。由于嬰幼兒處于圖畫認(rèn)知的階段，家長(zhǎng)一般會(huì)選擇文字較少的繪本。家長(zhǎng)多通過社區(qū)或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)獲知公共圖書館要開展的嬰幼兒閱讀服務(wù)。

二、提升公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)質(zhì)量的措施

相關(guān)法律法規(guī)中提到，嬰幼兒閱讀服務(wù)的重要場(chǎng)地是公共圖書館，因此，公共圖書館應(yīng)該設(shè)置相應(yīng)區(qū)域服務(wù)嬰幼兒讀者。但是，調(diào)研表明，公共圖書館開展的嬰幼兒閱讀服務(wù)還不能滿足現(xiàn)實(shí)需要。為了切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任和文化傳播使命，公共圖書館必須對(duì)癥下藥，采取有效措施開展高質(zhì)量的嬰幼兒閱讀服務(wù)。

(一)豐富館藏，優(yōu)化資源配置

美國學(xué)者杜京曾對(duì)5000名兒童閱讀檔案進(jìn)行了研究。研究表明，兒童圖書館讀物的選擇與兒童的閱讀能力有較高的相關(guān)度，兒童圖書館讀物資源越豐富并合適，兒童的閱讀能力越高。[5]資源是服務(wù)的基礎(chǔ)，公共圖書館需要有專業(yè)化的閱讀資源作為服務(wù)支撐。在《中國兒童分級(jí)閱讀指導(dǎo)手冊(cè)(2010版)》中，0～3歲的嬰幼兒主要發(fā)展領(lǐng)域包括身體與動(dòng)作發(fā)展、認(rèn)知與智力發(fā)展、語言發(fā)展以及情緒發(fā)展、人格與社會(huì)發(fā)展?；谶@些發(fā)展領(lǐng)域，專家建議圖書館要采購一些嬰幼兒可以操作的玩具書，如小玻系列翻翻書，色彩豐富而明亮的圖書《小黃和小藍(lán)》，內(nèi)容簡(jiǎn)短并一次可以看完的書《小酷和小瑪?shù)恼J(rèn)知繪本》。同時(shí)，圖書館還要采購如下圖書：供嬰幼兒學(xué)習(xí)物體大小、事物形狀、物品顏色等概念的書，如嬰兒游戲繪本；可以玩聲音游戲或唱兒歌的書，如噼里啪啦系列叢書；有助于親子交流的書，如《我媽媽》；可以幫助嬰幼兒獲得感想的生活故事，如《逃家小兔》；有關(guān)熟悉的人、事、物的圖書，如《好餓的小蛇》；有關(guān)常規(guī)及生活習(xí)慣的故事，如《小熊不刷牙》。[6]

此外，家長(zhǎng)是嬰幼兒閱讀服務(wù)的重要服務(wù)對(duì)象，因?yàn)槠涫菋胗變洪喿x培養(yǎng)的關(guān)鍵參與者。因此，圖書館可以在嬰幼兒閱讀區(qū)開設(shè)提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒及親子閱讀素質(zhì)的專架，如云南省兒童圖書館的低幼閱讀區(qū)開設(shè)了“家長(zhǎng)書架”，擺放的圖書有《父母必讀》《家庭教育》、人大《幼兒教育導(dǎo)讀》等。圖書館在購置資源時(shí)要參考相應(yīng)的指導(dǎo)手冊(cè)，以達(dá)到資源的優(yōu)化配置。

(二)開辟特色閱讀空間

由于嬰幼兒專注力的保持時(shí)間比較短，在閱讀過程中易產(chǎn)生噪音，因此圖書館開設(shè)嬰幼兒閱讀的專門區(qū)域是必要的。嬰幼兒閱讀區(qū)應(yīng)依據(jù)嬰幼兒的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)。第一，嬰幼兒閱讀區(qū)應(yīng)是一個(gè)獨(dú)立的、有隔音效果的區(qū)域，在空間設(shè)計(jì)上需要同其他閱讀區(qū)隔離開來。第二，嬰幼兒閱讀區(qū)的家具需要采用圓柱形，用軟包將尖角位包裹起來，桌椅、墻面采用可擦洗材料。第三，嬰幼兒閱讀區(qū)的書架書桌的擺放要適合嬰幼兒使用，高度要合適。

(三)創(chuàng)建多維合作

兒童閱讀服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，從資源購買、宣傳到閱讀服務(wù)都需要聯(lián)合全社會(huì)的力量，因此，公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)建多維合作模式。例如，美國的Born to Read項(xiàng)目是由美國公共圖書館組織參與的一項(xiàng)嬰幼兒早期閱讀推廣活動(dòng)。該活動(dòng)是在美國兒童圖書館服務(wù)協(xié)會(huì)指導(dǎo)下，與志愿者協(xié)會(huì)、出版社、醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)、基金會(huì)等合作共同開展的，這種多元合作為美國公共圖書館提供了人員保障和物質(zhì)保障，彌補(bǔ)了美國公共圖書館開展嬰幼兒早期閱讀推廣活動(dòng)在人力資源、資金、圖書館資源和專業(yè)服務(wù)等方面的不足。[7]目前，隨著對(duì)嬰幼兒閱讀的推廣，有條件的公共圖書館可以同繪本館、幼兒園、早教中心、民間公益閱讀組織合作，將其他機(jī)構(gòu)納入嬰幼兒閱讀服務(wù)體系，如昆明市圖書館與風(fēng)車彥宏美術(shù)教育基地的合作，擴(kuò)大公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)的廣度。

(四)創(chuàng)新讀書活動(dòng)

公共圖書館的讀書活動(dòng)也要有創(chuàng)意：一是要緊緊依托自身的資源優(yōu)勢(shì)與社會(huì)進(jìn)行廣泛鏈接，以自身的社會(huì)職能為基點(diǎn)，在不失其本色的基礎(chǔ)上擴(kuò)大和提升功能；二是要切合社會(huì)需求，與時(shí)俱進(jìn)，跟緊時(shí)代發(fā)展需求，貼合嬰幼兒生活。[8]例如，廣州圖書館和廣州少年兒童圖書館專門為嬰幼兒開展了閱讀推廣活動(dòng)。除了提供文獻(xiàn)資源服務(wù)外，本次合作還包括“咿呀”大本營活動(dòng)、小河馬玩具館親子主題活動(dòng)、嬰幼兒早期閱讀計(jì)劃等嬰幼兒閱讀推廣活動(dòng)。[9]創(chuàng)新讀書活動(dòng)涉及面向家長(zhǎng)的活動(dòng)。公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務(wù)，必須得到家長(zhǎng)的認(rèn)可，因此，圖書館可以開展面向家長(zhǎng)的嬰幼兒閱讀方面的培訓(xùn)，并介紹圖書館開展的嬰幼兒活動(dòng)，讓家長(zhǎng)對(duì)圖書館增強(qiáng)歸屬感。[10]例如，唐山市圖書館少兒館在周末或假期會(huì)為需要嬰幼兒早期閱讀服務(wù)的家長(zhǎng)開展家長(zhǎng)讀書會(huì)以及提供繪本薦書單等活動(dòng)。

(五)提高館員素質(zhì)

隨著社會(huì)對(duì)公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)的要求越來越高，公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)也要越來越專業(yè)化、多樣化。這對(duì)館員提出了更高的要求。嬰幼兒閱讀館員需要具備以下素質(zhì)：一是具有較好的圖書館職業(yè)素養(yǎng)，能熟練運(yùn)用圖書館專業(yè)知識(shí)；二是了解嬰幼兒生理特點(diǎn)、心理發(fā)展特點(diǎn)及嬰幼兒閱讀方式，能夠提供合理的閱讀指導(dǎo)意見；三是能夠協(xié)助家長(zhǎng)開展有效的親子共讀。圖書館要提高嬰幼兒閱讀服務(wù)館員的素質(zhì)。一方面，圖書館要嚴(yán)把館員準(zhǔn)入制度，如德國圖書館對(duì)于少兒館的圖書館員工實(shí)行員工資格準(zhǔn)入制度，少兒館員既需要圖書情報(bào)專業(yè)素養(yǎng)，又需要具備兒童心理學(xué)、教育學(xué)和行為學(xué)等方面的知識(shí)，對(duì)少兒館員的組織策劃能力也有要求。[11]另一方面，圖書館還要對(duì)已有館員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)。圖書館要提升館員的嬰幼兒閱讀服務(wù)意識(shí)，培訓(xùn)館員了解嬰幼兒的心理、生理發(fā)展特點(diǎn)，提升館員的嬰幼兒閱讀服務(wù)能力。例如，為了不斷提高館員的專業(yè)素質(zhì)，定期邀請(qǐng)專業(yè)人士為少兒圖書館員提供培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)，是德國圖書館正在實(shí)施的舉措。