保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施

●賈計蓮

和諧勞動關(guān)系概念系指勞動過程中的主體與客體以和諧關(guān)系為原則構(gòu)建的一種勞動關(guān)系。在新經(jīng)濟時期，和諧勞動關(guān)系以勞動合同為基礎(chǔ)，同時又兼具民主性、法制性的特點，即圍繞《勞動法》完善各類與勞動關(guān)系相關(guān)的法律規(guī)范，使勞動關(guān)系運行的各個環(huán)節(jié)都有法可依，通過職工代表大會、工會等組織形式，建立起平等協(xié)商和集體合同制度、職工民主管理制度，通過各級人民政府勞動行政部門的監(jiān)管，與企業(yè)和工會建立起勞動關(guān)系三方協(xié)商機制，以此實現(xiàn)規(guī)范企業(yè)用工行為，保障勞動者在勞動關(guān)系中地位與權(quán)益的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。但新經(jīng)濟時期受產(chǎn)業(yè)升級、金融危機等因素影響，大量勞動力下崗、欠薪等事件使勞資雙方關(guān)系愈發(fā)緊張，加之我國企業(yè)法制觀念淡薄、員工收入差距大、勞動監(jiān)管及法律法規(guī)尚有待完善等通病影響，目前我國企業(yè)勞動關(guān)系并不和諧，基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施還有待深入變革。

一、企業(yè)勞動關(guān)系管理現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)管理方式存在問題

首先部分企業(yè)的管理思想與管理方式較為單一，這體現(xiàn)在許多中小企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化的經(jīng)營目標(biāo)，并未選擇將粗放式的管理模式升級為集約式管理模式，而是選擇通過壓榨員工等方式實現(xiàn)，使勞資關(guān)系變得愈發(fā)緊張，進而影響了勞動關(guān)系和諧。其次部分企業(yè)缺乏和諧關(guān)系理念以及以人為本的管理思想，對員工的權(quán)益并不關(guān)心，管理方式上也存在缺乏人性化的弊病，極易誘發(fā)勞動關(guān)系問題。最后部分企業(yè)缺乏健全的人力資源管理機制，導(dǎo)致企業(yè)在績效、薪資、招聘、職后教育、職前教育等多個層面全都出現(xiàn)短板，這不僅加劇了勞動關(guān)系的不和諧因素，而且也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來諸多風(fēng)險。

（二）勞動合同管理存在不足

首先部分企業(yè)存在法律意識淡薄、勞動合同管理亟待規(guī)范的問題，這一是體現(xiàn)在部分企業(yè)并未與員工簽訂用工合同，進而導(dǎo)致員工的勞動權(quán)益無法得到有效保障；二是體現(xiàn)在部分企業(yè)雖與員工簽訂了用工合同，但仍舊存在隨意變更、解除勞動合同，克扣工資，隨意加班等影響勞動關(guān)系和諧的行為。其次，各級相關(guān)部門對企業(yè)監(jiān)管的力度仍舊存在不足，甚至出現(xiàn)地方為政績、經(jīng)濟保護企業(yè)的不當(dāng)行為，加劇了勞動關(guān)系的不和諧。最后我國相關(guān)法律法規(guī)在勞動合同管理層面也有待完善，2018 年我國重新修訂了勞動法，加大了對企業(yè)監(jiān)管的力度，勞動者權(quán)益得到更高層次的保障。但在新經(jīng)濟時代企業(yè)飛速發(fā)展，勞動關(guān)系新問題層出不窮，面對新問題法律仍舊存在不完善之處。

（三）人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重

首先受制于企業(yè)管理思想不足、勞動合同管理不規(guī)范等現(xiàn)象影響，部分企業(yè)出現(xiàn)了留不住人才的現(xiàn)象，人才流失現(xiàn)象十分嚴(yán)峻，和諧勞動關(guān)系根本無從談起。同時在新經(jīng)濟時代背景下，受金融危機、行業(yè)轉(zhuǎn)型升級等因素影響，出現(xiàn)了大批低素質(zhì)勞動力被淘汰、高素質(zhì)人才仍舊存在較大缺口、部分企業(yè)經(jīng)濟效益逐年降低等現(xiàn)象，進而加劇了企業(yè)人才流失及不穩(wěn)定因素，建立和諧勞動關(guān)系缺乏良好的實踐環(huán)境。

（四）分配不公現(xiàn)象嚴(yán)重

收入問題一直以來都是我國企業(yè)人力資源管理的難點，同時也是維系企業(yè)勞動關(guān)系和諧的重要因素，但一直以來收入分配不公現(xiàn)象在企業(yè)十分普遍。首先部分企業(yè)管理制度存在不足，尤其是人力資源管理制度存在不足，導(dǎo)致相應(yīng)的績效考核制度也存在不足，員工不理解、不認(rèn)同績效考核體制、主觀認(rèn)為績效少、考評標(biāo)準(zhǔn)不公平等現(xiàn)象時有發(fā)生，進而使企業(yè)勞動關(guān)系不斷惡化。最后部分企業(yè)存在薪資體系設(shè)計不合理現(xiàn)象，隨意克扣加班費、補助。更有甚者出現(xiàn)拖欠工資的現(xiàn)象，進而導(dǎo)致勞動關(guān)系持續(xù)惡化。

（五）工會等保障職工權(quán)益的組織形同虛設(shè)

工會是維護職工利益，促進企業(yè)勞動關(guān)系和諧的重要組織，但在企業(yè)實際運行過程中，工會并沒有太大的話語權(quán)，影響力十分薄弱，因此導(dǎo)致員工的利益無法得到有效保障。

二、企業(yè)和諧勞動關(guān)系重要性分析

（一）企業(yè)發(fā)展的必然選擇

首先勞動關(guān)系本就是影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，和諧的勞動關(guān)系更是企業(yè)人力資源管理的終極目標(biāo)。加之在新經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟高速發(fā)展，勞動力結(jié)構(gòu)、企業(yè)用工方式、勞動者自身權(quán)益意識等方面發(fā)生著天翻地覆的變化，傳統(tǒng)的人力資源管理模式面臨著極大的挑戰(zhàn)。而通過構(gòu)建相互溝通、全面協(xié)調(diào)、依法治理、公平正義、和睦相處的和諧勞動關(guān)系模式，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展會因此得到根本保障，同時也與新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)發(fā)展的方向十分符合，因此已成為企業(yè)在新經(jīng)濟時代視野下發(fā)展的必然選擇。

（二）促進員工自身發(fā)展的必然選擇

通過構(gòu)建基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施，企業(yè)能夠完善人力資源管理制度，進而促進企業(yè)內(nèi)部績效等制度的有效完善。這一是能夠提高員工收入，激發(fā)員工工作積極性，以此提高工作效率；二是能夠通過人力資源的合理配置，使員工所在崗位與其能力更加契合，進而使員工最大限度發(fā)揮自身優(yōu)勢，為企業(yè)經(jīng)營的效率提供有效保障；三是能夠通過更為協(xié)調(diào)的職業(yè)培訓(xùn)體系，促進員工自身素質(zhì)提高，進而為員工職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。

三、保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施分析

（一）提高和諧勞動關(guān)系意識

為實現(xiàn)基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施有效確立，企業(yè)應(yīng)提高和諧勞動關(guān)系意識，為和諧勞動關(guān)系的建立提供良好的環(huán)境；為此企業(yè)一是要提高思想認(rèn)識，將和諧的價值觀與以人為本理念融入企業(yè)的文化氛圍，以此為和諧勞動關(guān)系的確立提供和諧的環(huán)境；二是要增強法律意識，緊扣勞動法等相關(guān)法律法規(guī)，完善企業(yè)的勞動合同管理制度，制定企業(yè)的各項管理規(guī)章制度，確定勞動關(guān)系雙方的權(quán)利與義務(wù)，最大限度保護員工的合法權(quán)益，促使企業(yè)與員工之間構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。三是要堅持平等協(xié)商的原則，強化工會地位，當(dāng)需要修改薪酬、加班等制度時，通過工會、員工協(xié)商等形式廣泛收集員工意見，并以此為基礎(chǔ)不斷完善相關(guān)制度，最大限度保障勞動關(guān)系的和諧發(fā)展。

（二）強化人力資源管理人員培訓(xùn)力度

人力資源管理人員作為企業(yè)人力資源政策的制定者與實施者，同時也是企業(yè)員工關(guān)系的重要調(diào)節(jié)力量，其角色定位表明，人力資源管理人員自身素質(zhì)與基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施能夠得到有效實踐應(yīng)用息息相關(guān)。因此企業(yè)應(yīng)強化對人力資源管理人員的培訓(xùn)力度，提升員工的工作有效性，以此提升人力資源管理的質(zhì)量，以此保障基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源的有效落實。為此企業(yè)一是要強化人力資源員工專業(yè)職業(yè)能力培訓(xùn)力度，通過專家講座、培訓(xùn)會議等形式，不斷提高員工的工作能力，為基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施的有效運用提供智力支持；二是要強化人力資源管理員工的法律知識，增加員工法律意識，提升人力資源管理的規(guī)范性；三是要強化人力資源管理員工的職業(yè)道德建設(shè)，使其能夠在工作中保持愛崗敬業(yè)、態(tài)度真誠以及良好的情緒，及時有效地避免不和諧因素產(chǎn)生；四是要強化人力資源管理的信息化建設(shè)力度，提高人力資源管理工作的準(zhǔn)確性、科學(xué)性及實效性，減輕人力資源管理員工自身的行政事務(wù)工作壓力，使員工能夠有更多的精力投入到勞動關(guān)系建設(shè)領(lǐng)域，以此為基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施的深度拓展提供保障。

（三）構(gòu)建更為科學(xué)的人力資源管理制度

為實現(xiàn)基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施有效確立，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建更為科學(xué)的人力資源管理制度，以此促進和諧勞動關(guān)系的根本確立。為此企業(yè)一是要結(jié)合勞動法、企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、企業(yè)自身特點、行業(yè)相關(guān)變化等因素科學(xué)設(shè)計人力資源管理制度，以此提高人力資源管理制度的針對性與實效性，為提高基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施的有效性提供根本保障；二是要結(jié)合人力資源管理方案，細(xì)化人力資源管理與規(guī)劃工作，明確各個環(huán)節(jié)的權(quán)責(zé)，科學(xué)規(guī)劃人員需求計劃、職務(wù)計劃、培訓(xùn)計劃、費用預(yù)算計劃等內(nèi)容，以此保障基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施能夠得到科學(xué)有效地落實；三是建立更為科學(xué)的績效管理體制，最大限度保障績效考核的公平、公正，以此提高員工對績效制度的理解與認(rèn)同度，以績效管理質(zhì)量的提升促進人力資源管理質(zhì)量的穩(wěn)步提升，目前企業(yè)可采取用360 度績效考核、目標(biāo)管理法等多種績效考核機制；四是企業(yè)要構(gòu)建更為公平且兼具激勵性的薪酬體系，強化薪酬與員工貢獻(xiàn)度之間的聯(lián)系，加強薪酬的透明化管理，以此建立更為和諧的薪酬體系。

四、結(jié)束語

綜上所述，建立基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施既是企業(yè)發(fā)展的必然選擇，又能夠符合新經(jīng)濟時代背景下企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的全新方向，同時又擁有提高員工素質(zhì)，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要優(yōu)勢。因此企業(yè)應(yīng)通過提高和諧勞動關(guān)系意識、強化人力資源管理人員培訓(xùn)力度、構(gòu)建更為科學(xué)的人力資源管理制度等方式實現(xiàn)基于保障社會和諧勞動關(guān)系的人力資源措施的根本確立。同時國家相關(guān)部門一是要強化相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，完善相關(guān)法律法規(guī)，提高對和諧勞動關(guān)系的保障力度；二是政府部門要牽頭，由多個部門聯(lián)動加大對企業(yè)的監(jiān)管力度以及處罰力度，為和諧勞動關(guān)系的有效確立提供和諧的外部環(huán)境。