社會(huì)工作是營(yíng)造“村改居”社區(qū)新型鄰里關(guān)系的重要途徑
——以沈陽(yáng)市B社區(qū)為例

李萬(wàn)發(fā)，劉文潔

（沈陽(yáng)化工大學(xué) 人文與社會(huì)科學(xué)學(xué)院，遼寧 沈陽(yáng) 110142）

隨著城鎮(zhèn)化的迅猛發(fā)展，我國(guó)“村改居”社區(qū)的隊(duì)伍在快速擴(kuò)大。同時(shí)城市社區(qū)是居民生活的基本空間，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展起到了重要的作用。鄰里關(guān)系是社區(qū)居民間形成的基本人際關(guān)系。在小范圍的社區(qū)，和諧的鄰里關(guān)系可以為居民提供合理的幫助，提升人與人之間的信任感以及居民對(duì)社區(qū)的歸屬感。但是隨著人口的大規(guī)模流動(dòng)，“村改居”社區(qū)不僅居住著原來(lái)這片土地的村民，還有部分外來(lái)人口，他們之間的生活方式等方面可能會(huì)存在差異。另外，之前村民的生活環(huán)境、生活方式也有了很大改變，由村落轉(zhuǎn)變成社區(qū)。城市的高速發(fā)展也在一定程度上破壞了傳統(tǒng)的鄰里關(guān)系，鄰里之間關(guān)系的退化導(dǎo)致了社區(qū)居民之間逐漸疏離。

一、沈陽(yáng)市“村改居”B社區(qū)鄰里關(guān)系的現(xiàn)狀及影響因素

（一）沈陽(yáng)市“村改居”B社區(qū)鄰里關(guān)系的現(xiàn)狀

沈陽(yáng)市在城鎮(zhèn)化的發(fā)展中，處在城市邊緣的一些村落的居民居住條件不斷改善，生產(chǎn)生活方式逐漸發(fā)生改變，農(nóng)村向城市社區(qū)化方向發(fā)展。基于這種情況，筆者對(duì)沈陽(yáng)市營(yíng)造“村改居”社區(qū)新型鄰里關(guān)系的重要途徑進(jìn)行研究。沈陽(yáng)市B社區(qū)是較為典型的“村改居”社區(qū)。

“村改居”B社區(qū)的社區(qū)居民由原本的村落居民和城市居民組成。通過(guò)走訪得知，社區(qū)居民的鄰里關(guān)系還算融洽，但是往往是原來(lái)相互認(rèn)識(shí)的居民在一起溝通交流，“村改居”之后入住社區(qū)的居民和原有的村落居民溝通交流較少，鄰里間的溝通交流出現(xiàn)了分級(jí)情況，居民自己不肯主動(dòng)邁出原有的交往圈，去和新的鄰里接觸，但是不是每個(gè)居民的鄰里都是自身認(rèn)識(shí)的人，與不認(rèn)識(shí)或者不熟悉的人的鄰里關(guān)系相對(duì)淡化。

居民的居住環(huán)境由過(guò)去較為開(kāi)放的平房、四合院等變成了較為封閉的樓房獨(dú)立門戶，空間的變化也影響了社區(qū)居民間的溝通交流。同時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展帶來(lái)的職業(yè)、工作方式的多元化，與過(guò)去村民“日出而作，日落而息”的生活方式不同，社區(qū)居民的生活規(guī)律和作息受到不同職業(yè)工作的影響，居民之間接觸的機(jī)會(huì)以及彼此之間的共同話題也因受到影響而減少。

（二）影響“村改居”社區(qū)鄰里關(guān)系的因素

1.微觀因素

“村改居”社區(qū)是傳統(tǒng)鄉(xiāng)村部落向現(xiàn)代城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村部落由于地緣和血緣的關(guān)系，具有一定的封閉性，村民之間有較強(qiáng)的聯(lián)系，鄉(xiāng)村鄰里之間有較強(qiáng)的認(rèn)同感和信任感。但是“村改居”社區(qū)的建成打破了傳統(tǒng)鄉(xiāng)村原有的地緣和血緣聯(lián)系，社區(qū)居民的組成不再單一，除了部分原有的村民外，還包括與他們完全沒(méi)有關(guān)系的陌生人。

原有鄉(xiāng)村居民的教育程度和認(rèn)知水平相對(duì)城市落后，原有鄉(xiāng)村居民在入住“村改居”社區(qū)后，其傳統(tǒng)觀念和生活方式受到一定程度的沖擊和改變，如果是原有的村民，鄰里間相處會(huì)更容易，如果有一方是城市化較徹底的居民，鄰里間相處可能會(huì)受到較大影響。

2.中觀因素

（1）社區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口的出現(xiàn)

與原有較為封閉固定的村落不同，“村改居”社區(qū)的人口具有一定的流動(dòng)性。在“村改居”B社區(qū)中，存在部分出租房屋的現(xiàn)象。由于毗鄰學(xué)校等教育資源，寒暑假居住人員的流動(dòng)性較大。另外“村改居”B社區(qū)的常住人口中老年人相對(duì)較多，流動(dòng)人口以青年群體居多，年齡的差距和居民的流動(dòng)性也給社區(qū)鄰里關(guān)系的構(gòu)建帶來(lái)一定難度。

（2）居住環(huán)境的改變

傳統(tǒng)鄉(xiāng)村的居住成員相對(duì)固定，總體環(huán)境相對(duì)封閉，但是居住的建筑模式相對(duì)開(kāi)放，多為院落、胡同等，鄰里之間溝通交流十分便利，這為建立良好的鄰里關(guān)系提供了良好的條件。而“村改居”社區(qū)是以樓房為主的單元式立體結(jié)構(gòu)，每家每戶有自己的獨(dú)立封閉空間，這種獨(dú)立性和封閉性使鄰里之間的溝通交流沒(méi)有村落時(shí)期便捷，從而影響良好鄰里關(guān)系的形成。

3.宏觀因素

城鎮(zhèn)化帶來(lái)生活節(jié)奏的加快。與以往的鄉(xiāng)村生活不同，中青年居民多以朝九晚五為主，而老年人居多的B社區(qū)大多時(shí)候相聚的還是以往的鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親，原來(lái)的村民與新一代入戶居民間的溝通交流并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的變化。新一代“村改居”社區(qū)的居民中，由于沒(méi)有地緣與血緣的基礎(chǔ)，不同的人也有自己的家庭與工作生活，鄰里之間的關(guān)系發(fā)展會(huì)受到一定程度的影響。另外，對(duì)于年輕一代而言，網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展使人們之間的溝通交流突破了時(shí)間和空間的限制，越來(lái)越便捷多樣化的娛樂(lè)方式也減少了人們對(duì)于鄰里交往的需求。

二、“村改居”社區(qū)營(yíng)造新型鄰里關(guān)系的重要性

親睦和諧的鄰里關(guān)系，不僅可以營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社區(qū)文化和生活環(huán)境，同時(shí)和諧的氛圍也可以幫助居民提升個(gè)人或家庭的生活品質(zhì)，增強(qiáng)人們的幸福感。［1］社區(qū)作為組成社會(huì)的基本單位，良好的鄰里關(guān)系不僅有益于社會(huì)的穩(wěn)定和文明的進(jìn)步，還可以利人利己、利家利國(guó)。營(yíng)造“村改居”新型鄰里關(guān)系是指營(yíng)造一個(gè)讓不同類型的居民在同一社區(qū)中可以友好和諧生活的鄰里關(guān)系。

（一）良好的鄰里關(guān)系可以提升居民的生活質(zhì)量

鄰里是居民在社區(qū)生活中接觸頻率極高的群體，在現(xiàn)代社區(qū)關(guān)系中，鄰里作為“最熟悉的陌生人”在居民的生活中有著極為重要的作用?！斑h(yuǎn)親不如近鄰”表達(dá)了在居民的日常生活中，良好和諧的鄰里關(guān)系為鄰里雙方提供了舒適的生活環(huán)境和氛圍，鄰里間可以相互幫助，相互溝通交往，在雙方的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，也有利于個(gè)人的身心發(fā)展。

（二）良好的鄰里關(guān)系可以促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展

社區(qū)作為社會(huì)生活的共同體，為這一地域的人們生活提供了一個(gè)相對(duì)安穩(wěn)的環(huán)境，在這一環(huán)境中，鄰里關(guān)系是連接社區(qū)居民的紐帶。鄰里間相互幫助、和諧友愛(ài)的氛圍有利于形成良好的社區(qū)文化，社區(qū)文化同時(shí)也會(huì)對(duì)社區(qū)居民產(chǎn)生積極正向的影響；和諧友愛(ài)的鄰里關(guān)系有利于提升社區(qū)居民的幸福感和社區(qū)歸屬感。同時(shí)鄰里關(guān)系與其他初級(jí)社會(huì)群體一樣，具有多方面的社會(huì)功能，概括起來(lái)包括相互支持、社會(huì)化、社會(huì)控制和交流四種，［2］良好的鄰里關(guān)系不僅可以在居民中構(gòu)建相對(duì)完善的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，而且可以引導(dǎo)居民積極參與社區(qū)事務(wù)，共同促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展。

（三）良好的鄰里關(guān)系有利于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展

霍曼斯認(rèn)為，人們之間共同的友誼、觀念和信仰的培養(yǎng)在同一片場(chǎng)域或者是地理環(huán)境中更容易被培養(yǎng)，這些共同的特征導(dǎo)致人們的行為之間有一定程度的相互接受或認(rèn)可，從而得到社會(huì)的肯定。共同生活在這個(gè)社會(huì)中的所有人，他們的行為都趨向于社會(huì)肯定方面，隨著人們之間互動(dòng)的增多就會(huì)形成共同遵守的行為規(guī)范，維持著社會(huì)的整合。［3］“村改居”社區(qū)居民的特殊性，可能造成居民對(duì)彼此的肯定程度不一樣，建立良好的鄰里關(guān)系則有利于形成趨同的信仰，從而有利于約束人們自覺(jué)遵守行為規(guī)范。

三、社會(huì)工作介入“村改居”鄰里關(guān)系的服務(wù)路徑

（一）居民層面

部分社區(qū)居民在“村改居”社區(qū)中，城鎮(zhèn)化不夠徹底，在與城市居民的相處中，其生活習(xí)慣和素質(zhì)方面可能存在差異。社工在營(yíng)造新型鄰里關(guān)系時(shí)，在居民個(gè)體這一層面可以優(yōu)先從“村改居”社區(qū)中較為年長(zhǎng)的群體介入，尊重鄰里之間的興趣愛(ài)好和生活習(xí)慣，相互理解，真誠(chéng)相處，培養(yǎng)居民形成積極交往的態(tài)度。通過(guò)走訪可以了解到，原本在村落中各家有自己的生活空間，但是現(xiàn)在社區(qū)是一個(gè)公共空間，需要社區(qū)居民的共同愛(ài)護(hù)，因此就需要居民轉(zhuǎn)變自身觀念，愛(ài)護(hù)共同的居住空間，保持良好的社區(qū)環(huán)境；鄰里之間也要加強(qiáng)溝通交流，減少鄰里間的陌生感和距離感。

（二）社會(huì)組織層面

“村改居”社區(qū)居民的多樣性和流動(dòng)性在一定程度上影響了社區(qū)中的鄰里關(guān)系。在“村改居”B社區(qū)中，主要組成人員為原有的村落居民、城市居民、外來(lái)務(wù)工人員和部分流動(dòng)租戶，相關(guān)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)可以依托社區(qū)活動(dòng)室以及社區(qū)資源，招募部分常駐居民，開(kāi)展發(fā)展性小組工作。運(yùn)用小組工作的專業(yè)技能和理論，加強(qiáng)團(tuán)體的力量，促進(jìn)社會(huì)行動(dòng)，以培養(yǎng)社區(qū)居民互助的高尚品格，增強(qiáng)社區(qū)居民的凝聚力，加強(qiáng)社區(qū)的歸屬感，促進(jìn)家庭、社區(qū)和社會(huì)的和諧發(fā)展；通過(guò)小組工作中專業(yè)的技巧和理論支持提升團(tuán)體的力量，促進(jìn)社會(huì)行動(dòng)，從而培養(yǎng)社區(qū)居民之間互幫互助的高尚品德，提高社區(qū)居民間的凝聚力，加強(qiáng)居民對(duì)于社區(qū)的歸屬感，以促進(jìn)家庭、社區(qū)、社會(huì)的和諧發(fā)展。［4］小組工作的主要目的是通過(guò)興趣活動(dòng)等方式把社區(qū)的部分居民聚集起來(lái)，打破冷漠的鄰里關(guān)系，增加居民間的互動(dòng)，拉近鄰里間的距離。建立的發(fā)展性小組也可以一直保留，不斷吸納新的社區(qū)居民參與，為不同興趣愛(ài)好的社區(qū)居民參與社區(qū)活動(dòng)提供組織平臺(tái)或載體，也為居民間鄰里互動(dòng)及關(guān)系構(gòu)建提供組織載體，在全社區(qū)形成文明友愛(ài)的鄰里氛圍，同時(shí)社會(huì)工作者也可以為有鄰里關(guān)系煩惱的居民提供心理疏導(dǎo)、個(gè)案管理等服務(wù)。

（三）社區(qū)層面

社區(qū)，是由聚集在一定地理區(qū)域或場(chǎng)域內(nèi)的多個(gè)社會(huì)群體或社會(huì)組織構(gòu)成的生活整體，是社會(huì)組織中最基本的細(xì)胞單元，是宏觀社會(huì)的縮影。［5］社區(qū)所發(fā)揮的文化功能，主要指發(fā)展教育事業(yè)、組織文體活動(dòng)、開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，［6］這也意味著社區(qū)文化在營(yíng)造鄰里關(guān)系中承擔(dān)著重要功能。“村改居”社區(qū)文化的特殊性在于社區(qū)中既存在現(xiàn)代文化，也存在傳統(tǒng)村落文化，二種文化并存。在營(yíng)造“村改居”社區(qū)文化時(shí)，應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)村落文化與現(xiàn)代文化各自的優(yōu)點(diǎn)，推陳出新地營(yíng)造社區(qū)文化。社區(qū)可以以鄰里間的溝通為目的，在社區(qū)內(nèi)有組織、有計(jì)劃地定期舉辦興趣活動(dòng)，促進(jìn)鄰里間的溝通交流，增加社區(qū)居民的凝聚力和歸屬感。社區(qū)的居委會(huì)對(duì)社區(qū)居民具有一定的指導(dǎo)和規(guī)范功能，社會(huì)工作者可以協(xié)助社區(qū)居委會(huì)建立一套關(guān)于社區(qū)居民鄰里間的行為規(guī)范，把鄰里間的行為標(biāo)準(zhǔn)化，幫助社區(qū)居民建立良好的鄰里關(guān)系。

“村改居”是一些都市里的村莊及處于現(xiàn)代化城市管理之外的城市邊緣區(qū)向城市轉(zhuǎn)變的重要方式?！按甯木印鄙鐓^(qū)中的居民包括了原有的城市居民和村落居民，居民構(gòu)成的特殊性容易造成社區(qū)精神文化缺失以及居民行為不規(guī)范。社會(huì)工作可以運(yùn)用專業(yè)的方法及優(yōu)勢(shì)介入社區(qū)鄰里關(guān)系的改善，社會(huì)工作者要充分發(fā)揮自身倡導(dǎo)者、資源提供者、支持者及教育者的角色，引導(dǎo)社區(qū)居民積極參與社區(qū)活動(dòng)或者社區(qū)建設(shè)相關(guān)事宜，增強(qiáng)居民鄰里之間的聯(lián)系，通過(guò)專業(yè)的方法積極引導(dǎo)社區(qū)居民營(yíng)造和諧友愛(ài)的鄰里關(guān)系，形成互幫互助、鄰里友愛(ài)的社區(qū)文化。