德國(guó)制造的自信與自律

劉國(guó)華

德國(guó)制造業(yè)也被稱為“眾廠之廠”，是世界工廠的制造者。在強(qiáng)大的德國(guó)制造背后，到底隱藏著什么樣的秘密。

這些年，中國(guó)很多企業(yè)到德國(guó)參訪、學(xué)習(xí)，很大原因是因?yàn)槠浒烈暼盒鄣闹圃炷芰?。如今，德?guó)產(chǎn)品幾乎成為好品質(zhì)的代名詞，大到汽車，小到手表、廚具，甚至指甲剪，德國(guó)制造成為全球制造界的金字招牌?！暗聡?guó)制造”之所以如此強(qiáng)大，離不開德國(guó)的某些優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及德國(guó)人性格中的優(yōu)秀精神品格。

德國(guó)人的軍事化理念

我們都很習(xí)慣給德國(guó)的制造打上一個(gè)“工匠精神”的標(biāo)簽，這也是德國(guó)制造為何自信的重要基因。實(shí)際上，那些以品質(zhì)著稱，強(qiáng)調(diào)工匠精神的國(guó)家，比如德國(guó)、瑞士等，都有一個(gè)類似的共性，那就是有一種悠久的軍事傳統(tǒng)，或者稱為“軍事化”管理模式。

在德國(guó)的文化傳統(tǒng)里，從普魯士到“條頓騎士團(tuán)”都包含著軍事化的特點(diǎn)。這種傳統(tǒng)也融入到了現(xiàn)代德國(guó)人的生活，全民的整體行為仍然帶有“準(zhǔn)軍事化”的特點(diǎn)。

生活中他們要求的東西不多，就像部隊(duì)提供給士兵的物品不多一樣，只要夠他們生存就行。從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，德國(guó)在文化傳統(tǒng)上已經(jīng)決定了它不會(huì)是個(gè)美食的天堂。聞名遐邇的德國(guó)“美食”，也不過(guò)只有啤酒、香腸、豬肘等便于制作與攜帶的食品。

在軍事化傳統(tǒng)的影響下，德國(guó)的商業(yè)顯得很“硬”。你很難看到德國(guó)有什么強(qiáng)調(diào)歷史文化的奢侈品，甚至在德國(guó)首都柏林這樣的大城市都難看到幾家像樣的路易威登、葆蝶家、愛(ài)馬仕、香奈兒等這種強(qiáng)調(diào)“軟”制造的品牌。

德國(guó)人的自尊

在機(jī)械制造業(yè)的31 個(gè)部門中，德國(guó)有27 個(gè)占據(jù)全球領(lǐng)先地位，處于前三位的部門共有17個(gè)。但是，德國(guó)制造也不是一開始就有的，它的發(fā)展可以看作是一部從“山寨”到“山巔”的華麗轉(zhuǎn)型傳奇。

相比德國(guó)，英國(guó)的工業(yè)制造要來(lái)得更早。經(jīng)過(guò)18世紀(jì)的工業(yè)革命，英國(guó)工業(yè)已經(jīng)高度發(fā)展，成為世界的標(biāo)桿。而此時(shí)的德國(guó)還是一個(gè)發(fā)展中的農(nóng)業(yè)國(guó)，其制造技術(shù)與英國(guó)幾乎相差了半個(gè)世紀(jì)。面對(duì)英國(guó)發(fā)達(dá)的制造業(yè)，當(dāng)時(shí)不少德國(guó)企業(yè)幾乎是肆無(wú)忌憚地復(fù)制英國(guó)產(chǎn)品，制造二流質(zhì)量的商品，并以傾銷的價(jià)格流入英國(guó)及其海外市場(chǎng)。

在經(jīng)歷德國(guó)刀具剪子制造商假冒英國(guó)謝菲爾德公司產(chǎn)品的丑聞后，英國(guó)企業(yè)家們聯(lián)合發(fā)起了抵制德國(guó)產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)。在1887 年8 月23 日，英國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)了《商品法》，該法律在一定程度上激發(fā)了德國(guó)制造的轉(zhuǎn)型。當(dāng)時(shí)這部法律規(guī)定，所有德國(guó)產(chǎn)品要進(jìn)入英國(guó)本土或殖民地市場(chǎng)，都必須打上“德國(guó)制造”的印章，以區(qū)別廉價(jià)低質(zhì)的德國(guó)產(chǎn)品與英國(guó)產(chǎn)品。

這個(gè)做法大大刺激了德國(guó)企業(yè)界敏感的神經(jīng)，他們開始意識(shí)到：要占領(lǐng)全球市場(chǎng)，靠的不是產(chǎn)品的廉價(jià)，而是產(chǎn)品的質(zhì)量。于是他們開始學(xué)習(xí)英美制造，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的技術(shù)改造和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，大力發(fā)展鋼鐵、化工、機(jī)械、電氣等制造業(yè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)，催生了寶馬、西門子、大眾等一批全球知名企業(yè)，推動(dòng)德國(guó)在一戰(zhàn)前躍居世界工業(yè)強(qiáng)國(guó)之列。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)，只擁有8200多萬(wàn)人口的德國(guó)，其世界知名品牌竟然高達(dá)2300多個(gè)。

英國(guó)國(guó)會(huì)通過(guò)《商品法》的這一天，也就成了“德國(guó)制造”的誕生日?！暗聡?guó)之聲”稱，從這天起，德國(guó)人爭(zhēng)氣地讓自己銷售到世界各國(guó)的產(chǎn)品比當(dāng)?shù)刎浀目诒€要好?！暗聡?guó)制造”是德國(guó)在二戰(zhàn)后崛起的密碼，也是其在歐債危機(jī)中仍“一枝獨(dú)秀”的答案。

德國(guó)人的秩序主義

在寶馬和保時(shí)捷汽車工廠里，很多人都對(duì)工廠內(nèi)大量機(jī)器臂的使用和復(fù)雜的流水線感到驚奇，但是這恰恰不是最重要的。試想如果把這些機(jī)器臂和流水線都移植到國(guó)內(nèi)，我們就真的能生產(chǎn)出跟他們一樣品質(zhì)的汽車嗎？盡管整個(gè)工廠的廠房、設(shè)備的部分占到了絕大部分，但是起到關(guān)鍵作用的恰恰是那極小的部分——人，及彌漫在空氣中的文化，這其中至少包含了三點(diǎn)最難學(xué)到的內(nèi)容：秩序、細(xì)節(jié)及自律。

在某種程度上，德國(guó)制造的核心本質(zhì)上不是質(zhì)量，質(zhì)量只是形成的結(jié)果，亦不是“硬性”器件的高超組合，而是在制造過(guò)程中添加的“軟性人文”。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中，最需要的其實(shí)是嚴(yán)格的秩序感，讓整個(gè)流程完美分工和井然有序。秩序感或者說(shuō)秩序主義，亦是德國(guó)制造的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

德國(guó)制造的基石之一：“二元制”教育，我認(rèn)為亦是這種秩序主義的產(chǎn)物。中國(guó)的家庭和孩子把目標(biāo)都放在光鮮的大學(xué)教育，蔑視職業(yè)教育，而德國(guó)的家庭和孩子在秩序主義的影響下，明白每個(gè)人都有在秩序中的位置，商業(yè)僅僅需要的是少量的管理者，大量的生產(chǎn)工人才是主題。在這種認(rèn)識(shí)下，職業(yè)教育反而成為他們大部分人的選擇。根據(jù)經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織早前的統(tǒng)計(jì)，德國(guó)大學(xué)畢業(yè)生占同齡人的比例為20.6%，而將近80%的年輕人接受的是職業(yè)教育，并以此走上工作崗位。

德國(guó)人的自律

秩序主義是群體行為的外在形式，從內(nèi)在來(lái)說(shuō)，就是個(gè)體的自律性。關(guān)于德國(guó)人的自律，著名學(xué)者季羨林先生在回憶錄《留德十年》里講過(guò)一個(gè)故事：

1944 年冬，蘇軍和英美盟軍完成了對(duì)德國(guó)的鐵壁合圍，納粹帝國(guó)覆亡在即。在圍攻下，整個(gè)德國(guó)物資稀缺，普通民眾的生活陷入嚴(yán)重困境。而且由于是冬天，民眾家里如果沒(méi)有足夠的燃料的話，根本無(wú)法挨過(guò)。為了順利過(guò)冬，各地政府只得允許民眾上山砍樹。

在帝國(guó)崩潰前的混亂時(shí)刻，他們非但沒(méi)有去哄搶，而是先由政府部門的林業(yè)人員在林海雪原里拉網(wǎng)式地搜索，找到老弱病殘的劣質(zhì)樹木，做上記號(hào)，再告誡民眾：如果砍伐沒(méi)有做記號(hào)的樹，將要受到處罰。

公務(wù)員都在戰(zhàn)斗一線，這意味著這件事情沒(méi)有警察監(jiān)督，不會(huì)有法官的判決，民眾完全可以隨意砍樹，以求得在冬天的生存。但令人不可思議的是，直到二戰(zhàn)徹底結(jié)束，全德國(guó)竟然沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起民眾違章砍伐無(wú)記號(hào)樹木的事，每一個(gè)德國(guó)人都忠實(shí)地執(zhí)行了這個(gè)沒(méi)有任何強(qiáng)制約束力的規(guī)定。

季羨林先生評(píng)價(jià)德國(guó)人“具備了無(wú)政府的條件卻沒(méi)有無(wú)政府的現(xiàn)象”。哲學(xué)家費(fèi)希特對(duì)德意志民族的評(píng)價(jià)是：“我們必須嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待一切事物，切不可容忍半點(diǎn)輕率和漫不經(jīng)心的態(tài)度?！?/p>

有人說(shuō)，德國(guó)人的腦袋是方的，而中國(guó)人的腦袋是圓的。方腦袋會(huì)沿著軌道走、穩(wěn)定而有力，圓腦袋則可以靈活應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境。不能說(shuō)哪個(gè)腦袋更好，但至少德國(guó)制造的那份自信與自律，能給我們的制造業(yè)帶來(lái)一些啟示。