文| 孟憲彪
在經(jīng)濟快速發(fā)展情況下,市場經(jīng)濟體各方存在著不同的利益訴求,要求獨立的第三方給予客觀公正的評判,滿足多方面的市場需求,從而助推了注冊會計師業(yè)務(wù)的發(fā)展。然而,一段時期以來,一部分注冊會計師只專注于審計業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍較為狹窄,執(zhí)業(yè)理念缺少創(chuàng)新,不僅限制了自身業(yè)務(wù)發(fā)展,也不能滿足國家建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的需要。
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境,各種利益關(guān)系相互交織,不僅需要第三方機構(gòu)提供公正保障,還需要提供多方面的專業(yè)服務(wù),這對注冊會計師業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)能力提出了更高要求。因此,進行注冊會計師業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)新,對注冊會計師行業(yè)發(fā)展和國家建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。
現(xiàn)階段,中國注冊會計行業(yè)以審計業(yè)務(wù)為主,大部分注冊會計師專注傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù),習(xí)慣以審計的目光看待經(jīng)濟問題,導(dǎo)致其執(zhí)業(yè)理念受到一定限制,缺少業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,限制了自身執(zhí)業(yè)水平和服務(wù)能力的提升。
在市場經(jīng)濟中,各種不同的經(jīng)濟體對利益關(guān)注的重心存在較大差異,注冊會計師傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)難以滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,迫切需要注冊會計師擺脫業(yè)務(wù)局限,按照市場需求提供各種專業(yè)化服務(wù),不斷進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,從而全方面與市場對接,滿足多方面、多層次的市場需求。
注冊會計師在執(zhí)行傳統(tǒng)審計業(yè)務(wù)時,大多表現(xiàn)為各自為陣,因會計師事務(wù)所規(guī)模小,業(yè)務(wù)范圍狹窄,人力資源不足,提供服務(wù)的廣度和深度受限。在進行注冊會計師業(yè)務(wù)拓展時,將會面對巨大的市場機會、開發(fā)多方面的市場需求,有利于促進資源整合,開展多樣化的專業(yè)服務(wù),提升注冊會計師服務(wù)質(zhì)量和社會美譽度,從而助推注冊會計師行業(yè)發(fā)展。
進行注冊會計業(yè)務(wù)拓展,必須提升自身競爭力,注重業(yè)內(nèi)品牌建設(shè),打造自身品牌。為了推動注冊會計師業(yè)務(wù)發(fā)展,必須分析自身優(yōu)勢,做好長遠發(fā)展規(guī)劃,細化主業(yè)市場,在業(yè)務(wù)拓展上推行“?!保鹤龅綄I(yè)、專注。因受自身資源和技術(shù)限制,注冊會計師難以在業(yè)務(wù)上面面俱到,追求全面會分散精力,缺少優(yōu)點,難以獲得品牌效應(yīng)。為此,注冊會計師需要通過全面分析,發(fā)揮自身優(yōu)勢,突出自身特色,發(fā)展核心業(yè)務(wù),做到專業(yè)、專注,充分滿足重點客戶的需求。
同時,在“精”上下功夫,將業(yè)務(wù)做精細、精準,針對客戶要求提供高質(zhì)量的服務(wù),使服務(wù)內(nèi)容超越其他注冊會計師的水平,在服務(wù)上顯示出差異性,精準化,從而在行業(yè)內(nèi)樹立獨特的品牌,顯示出獨特的優(yōu)勢。
注冊會計師業(yè)務(wù)發(fā)展,首先要實行在執(zhí)業(yè)觀念上的改變,要從單純依靠審計業(yè)務(wù)的發(fā)展理念,向以審計業(yè)務(wù)為主、非審計業(yè)務(wù)為輔的理念轉(zhuǎn)變,逐步提升非審計業(yè)務(wù)的比重,擴大服務(wù)范圍。
一是在服務(wù)區(qū)域上進行拓展,在做實本區(qū)域內(nèi)審計業(yè)務(wù)的情況下,要將業(yè)務(wù)范圍向區(qū)域外發(fā)展,擴大社會影響力,占據(jù)區(qū)域外審計業(yè)務(wù)市場。二是在審計業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行拓展,要不斷拓展審計業(yè)務(wù)領(lǐng)域,要由綜合審計向?qū)m棇徲嫲l(fā)展,構(gòu)建綜合審計與專項審計于一體的全面發(fā)展的審計業(yè)務(wù)體系,滿足多樣化的審計需求。三是由增信服務(wù)向增值服務(wù)拓展。注冊會計師要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,在做好審計業(yè)務(wù)的同時,注重為客戶提供各種增值服務(wù),如在績效評價、管理咨詢與代理服務(wù)上進行拓展,運用專業(yè)特色,為客戶提供增值服務(wù),從而拓展更多高附加值業(yè)務(wù)。
隨著經(jīng)濟發(fā)展,客戶需求更多,注冊會計師必須審時度勢,加強與各方合作,助推業(yè)務(wù)快速拓展。
一是加強與政府部門的合作,承接更多的政府購買服務(wù)業(yè)務(wù)。如今,隨著改革的深入,政府部門需要第三方服務(wù)的需求增多,為此,注冊會計師要加強與政府部門合作,完成政府部門交辦的各項服務(wù)任務(wù),從而促進注冊會計師業(yè)務(wù)的拓展。
二是加強與同行業(yè)的合作。要轉(zhuǎn)變同行業(yè)無序競爭的狀況,就要開展同業(yè)間的合作,通過行業(yè)協(xié)會或者各種組織,形成業(yè)內(nèi)良好的合作關(guān)系,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,促進資源整合,從而提升整個行業(yè)服務(wù)績效。
三是加強與客戶間的合作。注冊會計師要根據(jù)市場需求,不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域,改進服務(wù)方式,滿足客戶預(yù)期,為客戶提供高水平服務(wù),這樣既鞏固了老客戶,又可以老客戶拓展新客戶,獲得更多的客戶資源。
業(yè)務(wù)拓展是注冊會計師發(fā)展的重要保證,也是市場經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實要求。注冊會計師必須轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)觀念,拓展審計思路,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,在深耕主業(yè)市場的情況下,做專做精,打造優(yōu)質(zhì)品牌,從而獲得更大發(fā)展。