企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新探討

摘 要：企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的關(guān)鍵要素，也是高質(zhì)量發(fā)展的主力軍。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，不僅要提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更重要的是通過(guò)持續(xù)的管理創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)發(fā)展的效率和效益。當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重塑企業(yè)管理的業(yè)態(tài)，信息化應(yīng)用和改造正成為企業(yè)管理創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)能。在中美貿(mào)易戰(zhàn)的背景下，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)加大資源投入，增強(qiáng)對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用能力，提升數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部信息化管理模式，以適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。本文基于企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)管理創(chuàng)新探討展開(kāi)論述。

關(guān)鍵詞：企業(yè);信息化建設(shè);企業(yè)管理創(chuàng)新探討

0引言

企業(yè)信息化建設(shè)是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策等環(huán)節(jié)予以深入運(yùn)用，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率效果，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，我國(guó)很多企業(yè)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、信息化應(yīng)用水平、信息化管理水平等方面還處于初級(jí)發(fā)展階段，缺少對(duì)自身實(shí)際情況的有效評(píng)估和整體規(guī)劃，現(xiàn)有的信息技術(shù)水平對(duì)于促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的成效難以彰顯，信息化建設(shè)仍任重道遠(yuǎn)。

1企業(yè)加強(qiáng)信息化管理的必要性

當(dāng)前，國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入信息時(shí)代，信息的要素作用越來(lái)越突出，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，可以說(shuō)就是對(duì)信息獲取和利用的競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同各個(gè)國(guó)家或地區(qū)消費(fèi)者消除地域上的阻隔，減少形形色色的市場(chǎng)壁壘，進(jìn)而為企業(yè)在全球貿(mào)易體系中營(yíng)造平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，企業(yè)信息化能夠整合企業(yè)資源，促使供應(yīng)鏈企業(yè)成本降低，通過(guò)集成各成員企業(yè)的核心能力，發(fā)揮綜合效應(yīng)，節(jié)約產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)成本。此外，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷，將產(chǎn)品宣介、售后服務(wù)、意見(jiàn)調(diào)查等活動(dòng)進(jìn)行有效整合，提高市場(chǎng)滲透力和顧客服務(wù)水平，提升客戶粘性。

2企業(yè)信息化建設(shè)中所存在的問(wèn)題

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的衡量方式已經(jīng)不僅僅局限于對(duì)其固定資產(chǎn)的衡量，其軟實(shí)力也成為了企業(yè)價(jià)值評(píng)定中的重要環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，使得企業(yè)面臨著更多機(jī)遇的同時(shí)也面臨著更多的挑戰(zhàn)。要保證企業(yè)能夠繼續(xù)順利地發(fā)展，則需要使企業(yè)完善自身的管理能力，明確信息化管理的改進(jìn)措施。

2.1企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的認(rèn)知

當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息化與應(yīng)用技術(shù)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的意義，但是部分企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，比如一些中小企業(yè)的管理人員缺乏對(duì)信息化建設(shè)的正確認(rèn)識(shí)，沒(méi)有正確的應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)去促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)行，缺乏信息化管理的意識(shí)，使得企業(yè)的整體信息化建設(shè)模式落后，制約了企業(yè)的發(fā)展。

2.2缺乏有效的投入力度

在當(dāng)前的企業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行充分的應(yīng)用，需要企業(yè)逐漸提升對(duì)軟硬件的要求。但是，在當(dāng)前的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，管理水平較低，出于對(duì)成本的考慮對(duì)許多軟硬件的投資力度較小，不能滿足企業(yè)當(dāng)前的信息化建設(shè)需求，制約了企業(yè)的發(fā)展。

2.3企業(yè)缺少高素質(zhì)管理人才

對(duì)于企業(yè)管理工作而言，優(yōu)秀的人才直接決定了企業(yè)管理的質(zhì)量。在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，若是人才缺乏專業(yè)的素質(zhì)水平，則有可能導(dǎo)致各種內(nèi)部管理問(wèn)題的發(fā)生。在當(dāng)前的企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)發(fā)展期留存到現(xiàn)今的大部分人員都是從基層一步步實(shí)干上來(lái)的，因此其對(duì)于管理的方式和手段仍然僅限于基礎(chǔ)管理工作。新式企業(yè)信息化管理專業(yè)人才的缺失，使得整個(gè)企業(yè)信息化管理的工作不能順利展開(kāi)。

2.4企業(yè)管理模式與信息化技術(shù)不配套

企業(yè)的信息化管理不單單是在進(jìn)行管理的過(guò)程中使用信息化技術(shù)，還需要采用融入信息化技術(shù)的管理方式，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理的質(zhì)量最大化。在當(dāng)前的企業(yè)管理中，重點(diǎn)仍然被放在了對(duì)企業(yè)的日常生產(chǎn)的管理，企業(yè)基層人員的組織、管理與監(jiān)督上，這種管理方式與信息化企業(yè)管理的理念并不相符，進(jìn)而導(dǎo)致了當(dāng)前的企業(yè)管理模式無(wú)法適應(yīng)企業(yè)管理信息化的發(fā)展。

3影響企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)部因素

企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，在決定開(kāi)展信息化建設(shè)之前最重要的就是根據(jù)自身綜合實(shí)力預(yù)算相應(yīng)的資金投入。在信息化建設(shè)的過(guò)程中，不論是購(gòu)買(mǎi)技術(shù)設(shè)備，還是聘請(qǐng)信息技術(shù)人才、培訓(xùn)內(nèi)部員工都需要充足的資金保障。其次，信息化建設(shè)的預(yù)算資金一定要平衡好軟、硬件的投入比例，否則將會(huì)導(dǎo)致軟、硬件不兼容，甚至影響企業(yè)信息化系統(tǒng)的進(jìn)一步集成、升級(jí)。再次，還要合理安排信息化建設(shè)預(yù)算資金在不同部門(mén)之間的分配，一方面要盡可能地在各部門(mén)全面實(shí)施信息化建設(shè)，另一方面還要兼顧重要經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)，優(yōu)先保障其信息化建設(shè)的步伐和力度。除了資金的投入，企業(yè)信息化建設(shè)還需要考量時(shí)間成本的投入，要科學(xué)合理地規(guī)劃信息化建設(shè)的周期，各項(xiàng)目的工期要可能地做到環(huán)環(huán)相扣，防止一個(gè)項(xiàng)目環(huán)節(jié)停滯影響整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)的運(yùn)作。綜上，資金、時(shí)間是企業(yè)信息化建設(shè)的重要保障要素，企業(yè)在信息化建設(shè)的初期一定要從整體上統(tǒng)籌預(yù)算好相應(yīng)的資金和時(shí)間，以保障企業(yè)信息化建設(shè)能夠按照既定計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率和管理效能，節(jié)省成本，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4提高企業(yè)信息化建設(shè)與管理創(chuàng)新建設(shè)的有效措施

在中國(guó)進(jìn)一步擴(kuò)大改革開(kāi)放的背景下，企業(yè)面臨的市場(chǎng)將更為廣闊，與此同時(shí)也帶來(lái)了更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前，大部分國(guó)企以及相對(duì)成熟的民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部也在或多或少地實(shí)施技術(shù)改革，創(chuàng)新管理模式。事實(shí)證明，企業(yè)只有抓住機(jī)遇，走科技興企之路，將信息技術(shù)的建設(shè)作為發(fā)展戰(zhàn)略之一，才能全面引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.1企業(yè)高管提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)設(shè)部門(mén)的溝通協(xié)作

內(nèi)設(shè)部門(mén)良好的溝通協(xié)作是企業(yè)成功運(yùn)作的必要條件，各部門(mén)的積極配合、深度參與將為企業(yè)各類戰(zhàn)略的實(shí)施奠定基石。高管層在企業(yè)管理中扮演“領(lǐng)頭羊”的角色，發(fā)揮著指揮家的作用，只有高管層提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)將信息化建設(shè)提上企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的高度加以推進(jìn)，才能提升內(nèi)設(shè)部門(mén)、管理者及員工的重視程度，平衡好各方利益關(guān)系，達(dá)到“心往一處想，勁往一處使”的效果。同時(shí)，為了保障信息化戰(zhàn)略的有序?qū)嵤?，企業(yè)管理者有必要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，完善分工體系，確保各部門(mén)職責(zé)明確、流程順暢，使所有的員工都能積極地參與信息化建設(shè)的工作中去，為實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略提供組織保障。

4.2為信息化戰(zhàn)略奠定人才基礎(chǔ)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)予以高度重視，特別是在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用領(lǐng)域，應(yīng)著重加大投入，通過(guò)外引內(nèi)培等方式，廣泛吸納相關(guān)技術(shù)人才，全面提升員工的信息化知識(shí)水平。對(duì)內(nèi)，要篩選有IT專業(yè)背景的人員，抽調(diào)技術(shù)扎實(shí)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，同時(shí)又富有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人員專門(mén)負(fù)責(zé)信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施，同時(shí)通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”等方式，廣泛參與信息化知識(shí)培訓(xùn)，挖掘在信息化領(lǐng)域有潛力的員工擔(dān)任管理者角色，帶領(lǐng)全員提升專業(yè)素質(zhì)。對(duì)外，要不拘一格地廣納賢才，通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬或一定層級(jí)的管理崗位招聘，吸納外部技術(shù)能力較強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員充實(shí)到企業(yè)的信息化建設(shè)隊(duì)伍中來(lái)，為信息化戰(zhàn)略實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

4.3強(qiáng)化大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，敏銳把握市場(chǎng)變化

從傳統(tǒng)企業(yè)管理模式入手分析，數(shù)據(jù)信息獲取通常以市場(chǎng)調(diào)查形式為主，樣本量相對(duì)較少且不夠典型，致使研究結(jié)果缺乏代表性，無(wú)法在動(dòng)態(tài)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境中切實(shí)發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的預(yù)測(cè)作用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的引領(lǐng)下，各類數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用越發(fā)成熟自如，對(duì)數(shù)據(jù)信息的收集效率與質(zhì)量也隨之顯著提升。在此背景下，研究成果更具代表性，信息化研究結(jié)果與市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律也更加貼合。企業(yè)可實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，以輔助管理層能夠做出科學(xué)合理的決策。因此，企業(yè)管理曾應(yīng)在信息化建設(shè)過(guò)程中，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉用戶需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確研判市場(chǎng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)策略，以確定科學(xué)有效的應(yīng)對(duì)策略，力求“知此知彼，戰(zhàn)無(wú)不勝”。

4.4結(jié)合企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)信息化戰(zhàn)略實(shí)施的著力點(diǎn)

運(yùn)用信息化手段主要目的是為了解決企業(yè)“人、財(cái)、物、事”的管理模式和管理流程信息化。要以“事”為由，使全體員工方便快捷地共享生產(chǎn)、銷售、庫(kù)存等信息，高效地協(xié)同工作，改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù);要以“人”為本，為企業(yè)各類“人員”全周期管理與服務(wù);以“財(cái)”為末，創(chuàng)建與財(cái)務(wù)管理相關(guān)的信息系統(tǒng)，用科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)制度和管理模式和全流程的痕跡管理，為管理曾把好“財(cái)務(wù)末梢”;以“物”為實(shí)，將企業(yè)各類資產(chǎn)打上“數(shù)字化標(biāo)簽”，科學(xué)管理，保證“物盡其用”。

4.5重視對(duì)數(shù)據(jù)安全的監(jiān)督管理

互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性與虛擬性為企業(yè)發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用，但不能忽視數(shù)據(jù)信息的安全問(wèn)題，尤其是管理系統(tǒng)的規(guī)?；瘧?yīng)用以后，提高信息安全防護(hù)意識(shí)、靈活運(yùn)用信息安全防護(hù)技術(shù)顯得尤為重要。一是要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的信息安全防護(hù)意識(shí)，自上而下地深入傳導(dǎo)，做到全員重視，努力做好數(shù)據(jù)安全的監(jiān)控與防護(hù)。二是做好防御工作，加大事前預(yù)防與事中控制力度，一改傳統(tǒng)事后處理的格局，嚴(yán)控?cái)?shù)據(jù)信息安全。三是要做好數(shù)據(jù)的保管工作，尤其是重要數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)做好備份。四是面對(duì)突發(fā)性事件，要做好信息安全工作規(guī)劃和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，能夠有序處理，靈活應(yīng)對(duì)，最大限度地減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。

5結(jié)束語(yǔ)

在日趨激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了保證企業(yè)的具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力，需要特別重視企業(yè)信息化建設(shè)的重要性，力求通過(guò)實(shí)施信息化發(fā)展戰(zhàn)略，改進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策，創(chuàng)新內(nèi)部管理方式，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。在此過(guò)程中，企業(yè)高管層需提高認(rèn)識(shí)，提升人員的信息化技術(shù)水平，運(yùn)用信息技術(shù)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，找準(zhǔn)信息化戰(zhàn)略的著力點(diǎn)，做好信息安全防護(hù)工作，以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略的順利實(shí)施，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

韓鋒，男，漢族，就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：經(jīng)濟(jì)管理.