教務(wù)管理視角下地方本科院校網(wǎng)課建設(shè)質(zhì)量調(diào)查及對策研究

常偉丹

1 地方本科院校網(wǎng)課質(zhì)量現(xiàn)狀分析

1.1 現(xiàn)狀調(diào)查

本研究主要通過隨機問卷調(diào)查的方式發(fā)現(xiàn)問題并分析問題，從而找到解決問題的方法。以當(dāng)代地方本科院校部分大學(xué)生為調(diào)查對象。調(diào)查內(nèi)容聚焦在學(xué)生對網(wǎng)課學(xué)習(xí)的態(tài)度、網(wǎng)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容、網(wǎng)課學(xué)習(xí)的影響因素及對網(wǎng)課學(xué)習(xí)的建議等問題［1］。通過對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析當(dāng)代地方本科院校大學(xué)生網(wǎng)課建設(shè)質(zhì)量，并對調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行簡單的總結(jié)和歸納，以提高地方本科院校網(wǎng)課建設(shè)質(zhì)量，并研究出相應(yīng)對策。本次調(diào)查共發(fā)出調(diào)查問卷327份，回收有效調(diào)查問卷312份。

1.2 現(xiàn)狀分析

1.2.1 網(wǎng)絡(luò)授課難以監(jiān)控學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)狀態(tài)

地方本科院校采用網(wǎng)上授課方式較多，多數(shù)老師現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，對網(wǎng)絡(luò)授課平臺和操作了解有限，不能及時地與同學(xué)參與互動，上課效率下降較為明顯。調(diào)查問卷中，選擇“教師對平臺不熟悉”的回答比率高達58.42%。多數(shù)地方本科院校采取大課堂模式，學(xué)生自主選擇教師，因此，教師對學(xué)生的了解較少，教師與學(xué)生之間不熟悉。受網(wǎng)絡(luò)信號、手機設(shè)備、上課環(huán)境等多種因素所影響，麥克風(fēng)中雜音頻出，上課質(zhì)量較差；多數(shù)課堂學(xué)生人數(shù)眾多，教師較難對其進行管理，存在部分同學(xué)擾亂課堂紀(jì)律現(xiàn)象，上課效果較差；不同的教師存在不同的授課方法和授課技巧，教師授課技巧存在差異性；教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量存在差異等因素影響，網(wǎng)絡(luò)授課的效果較難把握［1］。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的質(zhì)量深受影響。

1.2.2 學(xué)生學(xué)習(xí)效果差異性較大

高達57.46%的同學(xué)選擇“網(wǎng)課學(xué)習(xí)不必認(rèn)真聽”這一回答，對網(wǎng)課的認(rèn)識存在較大的偏差，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力參差不齊，在接觸新領(lǐng)域的過程中未能達到預(yù)期效果，學(xué)習(xí)效果較差，多數(shù)同學(xué)較難做到認(rèn)真聽課、主動做筆記。只要有一臺電腦或一部手機，隨時隨地都能上課，打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)的地點限制，使學(xué)生真正掌握了自主學(xué)習(xí)的權(quán)利，因此，多數(shù)地方本科院校的學(xué)生在上網(wǎng)課的同時兼顧其他事情，如追劇、打游戲等，刷課現(xiàn)象較為嚴(yán)重。認(rèn)為“網(wǎng)課作用較大”的同學(xué)僅占9.76%，學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有待提升。在針對對網(wǎng)課提出意見一欄中，高達93.24%的同學(xué)選擇“有必要提升網(wǎng)課質(zhì)量”這一回答。老師或?qū)W生掉線、無法進入課堂、PPT展示與屏幕共享無法正常進行等現(xiàn)象時有發(fā)生，加上課堂中為了提高教學(xué)效果，增強師生之間的互動經(jīng)常需要連麥，因某方或雙方網(wǎng)絡(luò)狀況不佳還會有卡頓的現(xiàn)象發(fā)生，延誤教學(xué)進程。

1.2.3 各種學(xué)習(xí)平臺較繁雜，學(xué)生及老師對各種網(wǎng)絡(luò)平臺的應(yīng)用不熟悉

在網(wǎng)課學(xué)習(xí)期間，不同學(xué)校、不同老師都采用自己所熟悉了解的網(wǎng)絡(luò)平臺。高達87.36%的在校大學(xué)生在面對“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中面臨的困難”這一欄中指出，網(wǎng)課使用多種不同的平臺和軟件。老師和學(xué)生需要在不同的軟件之間進行切換。調(diào)查問卷中，選擇“教師對平臺不熟悉”的回答比率高達58.42%。由于軟件和平臺數(shù)量較多，操作方法不同，導(dǎo)致上課時登錄錯軟件、進錯房間等耽誤課堂時間的情況時有發(fā)生，上課各類狀況頻出，上課速度較為緩慢。

1.2.4 長期網(wǎng)課對身心有潛在危險

針對“網(wǎng)絡(luò)授課對身心存在危害”這一回答中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)授課存在危害的同學(xué)高達93.54%。長期的面對手機電腦等電子產(chǎn)品，學(xué)生容易出現(xiàn)視覺疲勞，甚至患上頸椎病、腰病等相關(guān)疾病。同時，長期不運動也可能導(dǎo)致學(xué)生體質(zhì)下降，健康狀況存在一定的危機。另外，長時間地面對手機電腦等電子產(chǎn)品，部分學(xué)生容易產(chǎn)生心理壓抑而無法排解。對學(xué)生的身心健康都存在較大危害。

2 地方本科院校網(wǎng)課質(zhì)量提升的動因分析

2.1 內(nèi)在動因

網(wǎng)課是教育工作者利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改善教學(xué)活動、促進教學(xué)活動信息化、運用新工具的一次大膽嘗試，教育活動一直伴隨科學(xué)技術(shù)的提高而升級、進步。目前地方本科院校廣泛實施網(wǎng)課是受疫情影響的現(xiàn)實選擇，有許多老師和同學(xué)不熟悉各大教學(xué)平臺與軟件的使用方法，導(dǎo)致課上意外頻出，影響正常教學(xué)的進行。授課房間中人數(shù)較多，經(jīng)常有同學(xué)忘記關(guān)閉麥克風(fēng)，課堂因受到雜音的影響而無法順利進行，同時，很多本科院校對網(wǎng)課平臺的應(yīng)用率并不高，在教學(xué)的過程中，有很多教師不愿意花費時間和精力學(xué)習(xí)、充分了解網(wǎng)課平臺，沒有意識到網(wǎng)課平臺對教學(xué)的重要性，僅僅采用直播或者錄課的方式開展教學(xué)活動［2］。

2.2 外在動因

網(wǎng)絡(luò)作為信息時代的基礎(chǔ)設(shè)施，已經(jīng)在諸多方面為人際間的信息交流、交易帶來了便利。網(wǎng)絡(luò)課程可以加大傳播效率，能夠?qū)⒅R瞬間傳送給需要的學(xué)生們。網(wǎng)課組織實施成本低、教學(xué)時間靈活、傳遞與接收知識信息的方式多樣，非常適合學(xué)習(xí)自主性強、對知識內(nèi)容有迫切需求的求學(xué)者，網(wǎng)課對于繼續(xù)教育、高階進修教育非常有利。網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)人際間信息高效互通的工具，網(wǎng)絡(luò)讓人與人之間的信息交流超越了時間和空間的限制，讓知識信息儲存、傳播變得更高效［3］。網(wǎng)絡(luò)作為一項對社會發(fā)展普遍適用的工具，網(wǎng)課成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中的一員是教育順應(yīng)時代發(fā)展的必然選擇，網(wǎng)課為教育順應(yīng)時代發(fā)展、更好地服務(wù)社會文化教育活動提供了新選擇。受疫情影響，網(wǎng)絡(luò)授課對于地方本科院校的老師和學(xué)生而言變成了必需品，更需提升網(wǎng)課質(zhì)量以供使用。

3 地方本科院校網(wǎng)課建設(shè)質(zhì)量提升對策研究

3.1 開啟監(jiān)督機制

要提升網(wǎng)課質(zhì)量，首先監(jiān)督機制要到位。由于學(xué)生對課程不感興趣、電子設(shè)備對學(xué)生誘惑力大、無人監(jiān)督狀態(tài)下學(xué)生過度放松等原因，導(dǎo)致學(xué)生上課注意力不集中，不能堅持上完課程而轉(zhuǎn)去刷短視頻、與朋友聊天、玩游戲等。針對這種情況，教育機構(gòu)和教師建立完善的監(jiān)督機制、營造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，采取有效的監(jiān)督措施是非常重要的。對學(xué)習(xí)過程有了良好的監(jiān)督，教師就能及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，制定出有針對性的方案，從而改進出更適合學(xué)生的課程，這直接影響著網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)效果。

3.2 簡化操作方法

地方本科院校上網(wǎng)課一般要使用多種、不同的平臺和軟件，老師和學(xué)生需要在不同的軟件之間切換。由于軟件數(shù)量較多，操作方法不一，導(dǎo)致上課時登錄錯軟件、進錯房間等耽誤課堂時間的情況時有發(fā)生。針對這些情況：地方本科院校教務(wù)管理可統(tǒng)一指定使用相關(guān)軟件教學(xué)，方便管理；平臺同時可以簡化操作，為首次使用的用戶推出詳細教程，把用戶提出的問題難題整理到“幫助”，方便用戶隨時查找；保證客服隨時在線為用戶解答問題。

3.3 完善軟件性能

針對同時上課人數(shù)太多導(dǎo)致平臺卡頓、閃退以及崩潰等現(xiàn)象，平臺需要進行軟件優(yōu)化，擴充服務(wù)器，以容納更多人同時使用。針對學(xué)生刷課現(xiàn)象，各大教學(xué)平臺和軟件應(yīng)及時更新技術(shù)，提升平臺的安全等級以應(yīng)對刷課等作弊行為。定期制作調(diào)查問卷，及時發(fā)現(xiàn)軟件bug及其他問題，及時修復(fù)。

3.4 豐富平臺功能

針對學(xué)生積極性不高、自主學(xué)習(xí)能力差的情況：平臺可以增加鼓掌、點贊吐槽、打賞等功能以減少網(wǎng)課的乏味；增加搶答以保持學(xué)生注意力的集中；添加課程回放、課后小考、課后感悟比拼等功能以鞏固學(xué)生所學(xué)；增加課前課后討論窗口；增加提問與解答板塊；除此之外，可以添加等級制度，提出或回答問題、參與討論、課堂互動越多獲得的經(jīng)驗越多，等級越高，利用學(xué)生的攀比心理提高學(xué)生的上課積極性［2］。增加統(tǒng)計后臺數(shù)據(jù)功能，從而使老師能隨時看見學(xué)生的學(xué)習(xí)進度，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，進行個性化的診斷，推送具有針對性的習(xí)題和課程，讓學(xué)生快速有效地提高成績。

3.5 家長積極配合

學(xué)生上課地點由學(xué)校改為在家，家長作為學(xué)生的第一監(jiān)護人，應(yīng)該承擔(dān)起自己的責(zé)任，督促管理好學(xué)生，在保證學(xué)習(xí)效果的同時保證學(xué)生身心健康。如家庭條件允許，應(yīng)督促學(xué)生使用電腦上網(wǎng)課，減少手機對眼睛的傷害；多關(guān)注學(xué)生的動態(tài)，及時督促學(xué)生完成作業(yè)及課后學(xué)習(xí)；同時要求學(xué)生學(xué)習(xí)要勞逸結(jié)合，壓力不要過大，但也不要太過輕松，忘記學(xué)習(xí)；讓學(xué)生遠離網(wǎng)絡(luò)游戲，多去室外運動，以保持良好的身心健康［2］。

3.6 提高教師對網(wǎng)課平臺的重視

網(wǎng)課平臺可以與互聯(lián)網(wǎng)相融合，使用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為教師備份教學(xué)資源，實現(xiàn)高效備課；網(wǎng)課平臺還可以為學(xué)生定制個性化、多元化的教學(xué)。學(xué)生可以根據(jù)自身的需要在資源中選擇適合自己的資源進行學(xué)習(xí)，充分利用教學(xué)資源。教師應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)課平臺在教學(xué)當(dāng)中發(fā)揮的重要作用，主動學(xué)習(xí)使用平臺各種功能，利用系統(tǒng)完成教學(xué)知識的備份，以便于學(xué)生課后復(fù)習(xí)使用。學(xué)校需要展開正式的培訓(xùn)，使教師們了解網(wǎng)課平臺各種功能及熟練掌握操作方法，充分利用網(wǎng)課平臺資源。

4 結(jié)語

在當(dāng)今這個科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展、知識更新速度飛快的時代，網(wǎng)課在新形勢下成了一種不可替代的教學(xué)方式，而在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)被廣泛應(yīng)用的情況下，許多問題逐漸暴露了出來。因此，為了教學(xué)活動能夠更順利有效地進行，地方本科院校提升網(wǎng)課質(zhì)量刻不容緩。本文提出的幾點建議能夠有針對性地應(yīng)對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中存在的主要問題，但若要從根本提升網(wǎng)課質(zhì)量，還需要網(wǎng)課平臺、軟件開發(fā)者與教師、學(xué)生們的共同努力。