從財務(wù)管理角度分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理及效率提升對策

文| 宋園園

所謂“應(yīng)收賬款”，即企業(yè)在實際的經(jīng)營過程中，基于產(chǎn)品、勞務(wù)等賒銷工作內(nèi)容，向債務(wù)方企業(yè)回收的相關(guān)款項。從一定程度上講，既可將應(yīng)收賬款視為一種短期性、具體性的債權(quán)載體，也可將應(yīng)收賬款視為企業(yè)為客戶提供的信用服務(wù)。

財務(wù)管理角度下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的主要風險問題

現(xiàn)階段，一些企業(yè)在賒銷行為中存在盲目性，其為了追求短期內(nèi)的市場占有率，會過分降低賒銷對象的信用審核標準，進而獲取到更多的訂單合作數(shù)量。這樣一來，基于賒銷對象的魚龍混雜、泥沙俱下，將很容易在后續(xù)的賬款回收過程中出現(xiàn)回收拖欠、回收逾期等風險問題，對企業(yè)實際的經(jīng)濟效益產(chǎn)生損害。除此之外，還有一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并未重視到應(yīng)收賬款管理的特殊性，缺乏相關(guān)責任體系、工作體系的決策意識，進而使得應(yīng)收賬款的回收管理責任長期無法落實，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在回收困難甚至無人回收的惡劣狀態(tài)下，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~、爛賬。

財務(wù)管理角度下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效率提升措施

1.做好賒銷對象管理力度的切實強化。賒銷政策對企業(yè)銷售量級、銷售能力的提升具有重要意義，但企業(yè)必須要做好賒銷對象的全面管理，實現(xiàn)應(yīng)收賬款的嚴格控制，才能切實避免壞賬、爛賬風險的出現(xiàn)，實現(xiàn)賒銷政策的收益價值最大化。具體來講：首先，要構(gòu)建出賒銷對象的信用分級體系。在賒銷行為發(fā)生之前，企業(yè)作為債權(quán)方，應(yīng)通過財務(wù)部門對債務(wù)方的經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)口碑等現(xiàn)實狀態(tài)進行綜合考量，進而評價出賒銷對象的信用等級。據(jù)此，再賦予不同等級的債務(wù)方客戶以差異性的賒銷額度與優(yōu)惠手段。此時，若債務(wù)方實際的賒銷需求大于其額度水平，則應(yīng)制定出更加嚴格的應(yīng)收賬款結(jié)算方案，從而將可能發(fā)生的賒銷風險降到最低水平。其次，要制定出賒銷風險的預(yù)防管理策略。在賒銷行為發(fā)生之后，企業(yè)還需做好賒銷對象的動態(tài)管理。在此期間，若發(fā)現(xiàn)債務(wù)方企業(yè)存在經(jīng)營事故、效益中斷、破產(chǎn)申請等情況，相關(guān)人員應(yīng)及時采取行動，以便提升應(yīng)收賬款追回的效率和質(zhì)量。同時，若債務(wù)方企業(yè)存在貨款未付的情況，相關(guān)人員可將應(yīng)收賬款的追討工作定在逾期后三到六個月內(nèi)進行，準確告知債務(wù)方企業(yè)賒銷合同的約定回收時間、款項內(nèi)容，并明確債務(wù)方企業(yè)貨款逾期的緣由。此后，再根據(jù)實際情況，在敦促債務(wù)方交付貨款的同時，采取出適當?shù)募s束手段，如信用降低、行業(yè)公示或借助法律支持等。

2.保證應(yīng)收賬款管理責任的有效落實。內(nèi)部控制是企業(yè)財務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)，同時也是企業(yè)穩(wěn)定運行的重要保障。在應(yīng)收賬款管理工作中，企業(yè)應(yīng)積極采取內(nèi)部控制措施，將管理責任分化到崗、落實到人，依據(jù)“誰賒銷誰負責”的原則，對相關(guān)責任人的管理行為進行控制管理，以此保證應(yīng)收賬款追討回收工作的順利完成。具體來講，首先應(yīng)建立起縱向延伸的賬款回收責任制度，圍繞應(yīng)收賬款相關(guān)責任實施出由下至上的逐層控制管理。在這一制度背景下，若基層責任人因離職、事假等情況無法繼續(xù)進行催收，或基層責任人的催收能力無法滿足責任落實需求，還應(yīng)將應(yīng)收賬款的回收責任追究到上層領(lǐng)導(dǎo)崗位身上，從而避免因責任模糊而形成的壞賬問題出現(xiàn)；其次，應(yīng)建立起雙向激勵的賬款回收考核制度，對相關(guān)責任人的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量做出約束與激勵。對于賬款追回效率高、考核任務(wù)完成度好的員工，應(yīng)給予獎金、榮譽稱號等獎勵；對于賬款追回緩慢，考核結(jié)果不達標的員工，應(yīng)將責任影響程度與其薪資水平直接掛鉤。這樣一來，可快速在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建出良性化的工作激勵氛圍，進而在提升應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的同時，達成良好的內(nèi)部控制效果。

3.實現(xiàn)應(yīng)收賬款管理策略的完善制定。第一，實施出分層化的賬款回收方式。在應(yīng)收賬款的回收管理工作中，相關(guān)人員應(yīng)動態(tài)分析債務(wù)方企業(yè)的賒銷產(chǎn)品應(yīng)用流程，并據(jù)此制定出逐層遞進、分段回收的應(yīng)收賬款管理策略。例如，若某賒銷產(chǎn)品被應(yīng)用于工程當中，且該工程分三個階段一次完成。企業(yè)財務(wù)部門的相關(guān)人員應(yīng)基于此，在債務(wù)方二階段工程實施完成之前，保證一階段工程賒銷產(chǎn)品的應(yīng)收賬款全部回收落實，并據(jù)此制定出階段性的財務(wù)報表。第二，做好應(yīng)收賬款的對賬管理。為了保證財務(wù)結(jié)算、報表制定等后續(xù)行為的信息精準性，相關(guān)人員必須要做好應(yīng)收賬款的賬目核對工作。在貨款回收的過程中，相關(guān)人員必須要嚴格掌握賒銷合同的具體內(nèi)容，將賒銷產(chǎn)品實際的發(fā)貨量級、款項手續(xù)等信息落實到對賬活動當中，以免發(fā)生賬目記錄混亂交叉的情況。

總結(jié)

總而言之，實施合理的財務(wù)管理手段，提升應(yīng)收賬款的回收效率，對企業(yè)經(jīng)濟效益的安全穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。所以，企業(yè)必須做好賒銷行為的全程控制，在賒銷前考量客戶信用水平，在賒銷中分析客戶支付能力，在賒銷后進行應(yīng)用賬款追責與歸檔，以便從最大程度上消除壞賬、爛賬等風險問題。