從財(cái)務(wù)管理角度分析企業(yè)應(yīng)收賬款管理及效率提升對(duì)策

文| 宋園園

所謂“應(yīng)收賬款”，即企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，基于產(chǎn)品、勞務(wù)等賒銷(xiāo)工作內(nèi)容，向債務(wù)方企業(yè)回收的相關(guān)款項(xiàng)。從一定程度上講，既可將應(yīng)收賬款視為一種短期性、具體性的債權(quán)載體，也可將應(yīng)收賬款視為企業(yè)為客戶(hù)提供的信用服務(wù)。

財(cái)務(wù)管理角度下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的主要風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

現(xiàn)階段，一些企業(yè)在賒銷(xiāo)行為中存在盲目性，其為了追求短期內(nèi)的市場(chǎng)占有率，會(huì)過(guò)分降低賒銷(xiāo)對(duì)象的信用審核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而獲取到更多的訂單合作數(shù)量。這樣一來(lái)，基于賒銷(xiāo)對(duì)象的魚(yú)龍混雜、泥沙俱下，將很容易在后續(xù)的賬款回收過(guò)程中出現(xiàn)回收拖欠、回收逾期等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生損害。除此之外，還有一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者并未重視到應(yīng)收賬款管理的特殊性，缺乏相關(guān)責(zé)任體系、工作體系的決策意識(shí)，進(jìn)而使得應(yīng)收賬款的回收管理責(zé)任長(zhǎng)期無(wú)法落實(shí)，導(dǎo)致應(yīng)收賬款在回收困難甚至無(wú)人回收的惡劣狀態(tài)下，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閴馁~、爛賬。

財(cái)務(wù)管理角度下企業(yè)應(yīng)收賬款管理的效率提升措施

1.做好賒銷(xiāo)對(duì)象管理力度的切實(shí)強(qiáng)化。賒銷(xiāo)政策對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售量級(jí)、銷(xiāo)售能力的提升具有重要意義，但企業(yè)必須要做好賒銷(xiāo)對(duì)象的全面管理，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款的嚴(yán)格控制，才能切實(shí)避免壞賬、爛賬風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)賒銷(xiāo)政策的收益價(jià)值最大化。具體來(lái)講：首先，要構(gòu)建出賒銷(xiāo)對(duì)象的信用分級(jí)體系。在賒銷(xiāo)行為發(fā)生之前，企業(yè)作為債權(quán)方，應(yīng)通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)債務(wù)方的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、企業(yè)資質(zhì)、行業(yè)口碑等現(xiàn)實(shí)狀態(tài)進(jìn)行綜合考量，進(jìn)而評(píng)價(jià)出賒銷(xiāo)對(duì)象的信用等級(jí)。據(jù)此，再賦予不同等級(jí)的債務(wù)方客戶(hù)以差異性的賒銷(xiāo)額度與優(yōu)惠手段。此時(shí)，若債務(wù)方實(shí)際的賒銷(xiāo)需求大于其額度水平，則應(yīng)制定出更加嚴(yán)格的應(yīng)收賬款結(jié)算方案，從而將可能發(fā)生的賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)降到最低水平。其次，要制定出賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防管理策略。在賒銷(xiāo)行為發(fā)生之后，企業(yè)還需做好賒銷(xiāo)對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理。在此期間，若發(fā)現(xiàn)債務(wù)方企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)事故、效益中斷、破產(chǎn)申請(qǐng)等情況，相關(guān)人員應(yīng)及時(shí)采取行動(dòng)，以便提升應(yīng)收賬款追回的效率和質(zhì)量。同時(shí)，若債務(wù)方企業(yè)存在貨款未付的情況，相關(guān)人員可將應(yīng)收賬款的追討工作定在逾期后三到六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，準(zhǔn)確告知債務(wù)方企業(yè)賒銷(xiāo)合同的約定回收時(shí)間、款項(xiàng)內(nèi)容，并明確債務(wù)方企業(yè)貨款逾期的緣由。此后，再根據(jù)實(shí)際情況，在敦促債務(wù)方交付貨款的同時(shí)，采取出適當(dāng)?shù)募s束手段，如信用降低、行業(yè)公示或借助法律支持等。

2.保證應(yīng)收賬款管理責(zé)任的有效落實(shí)。內(nèi)部控制是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。在應(yīng)收賬款管理工作中，企業(yè)應(yīng)積極采取內(nèi)部控制措施，將管理責(zé)任分化到崗、落實(shí)到人，依據(jù)“誰(shuí)賒銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)相關(guān)責(zé)任人的管理行為進(jìn)行控制管理，以此保證應(yīng)收賬款追討回收工作的順利完成。具體來(lái)講，首先應(yīng)建立起縱向延伸的賬款回收責(zé)任制度，圍繞應(yīng)收賬款相關(guān)責(zé)任實(shí)施出由下至上的逐層控制管理。在這一制度背景下，若基層責(zé)任人因離職、事假等情況無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行催收，或基層責(zé)任人的催收能力無(wú)法滿(mǎn)足責(zé)任落實(shí)需求，還應(yīng)將應(yīng)收賬款的回收責(zé)任追究到上層領(lǐng)導(dǎo)崗位身上，從而避免因責(zé)任模糊而形成的壞賬問(wèn)題出現(xiàn)；其次，應(yīng)建立起雙向激勵(lì)的賬款回收考核制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量做出約束與激勵(lì)。對(duì)于賬款追回效率高、考核任務(wù)完成度好的員工，應(yīng)給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于賬款追回緩慢，考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的員工，應(yīng)將責(zé)任影響程度與其薪資水平直接掛鉤。這樣一來(lái)，可快速在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建出良性化的工作激勵(lì)氛圍，進(jìn)而在提升應(yīng)收賬款管理質(zhì)量的同時(shí)，達(dá)成良好的內(nèi)部控制效果。

3.實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款管理策略的完善制定。第一，實(shí)施出分層化的賬款回收方式。在應(yīng)收賬款的回收管理工作中，相關(guān)人員應(yīng)動(dòng)態(tài)分析債務(wù)方企業(yè)的賒銷(xiāo)產(chǎn)品應(yīng)用流程，并據(jù)此制定出逐層遞進(jìn)、分段回收的應(yīng)收賬款管理策略。例如，若某賒銷(xiāo)產(chǎn)品被應(yīng)用于工程當(dāng)中，且該工程分三個(gè)階段一次完成。企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的相關(guān)人員應(yīng)基于此，在債務(wù)方二階段工程實(shí)施完成之前，保證一階段工程賒銷(xiāo)產(chǎn)品的應(yīng)收賬款全部回收落實(shí)，并據(jù)此制定出階段性的財(cái)務(wù)報(bào)表。第二，做好應(yīng)收賬款的對(duì)賬管理。為了保證財(cái)務(wù)結(jié)算、報(bào)表制定等后續(xù)行為的信息精準(zhǔn)性，相關(guān)人員必須要做好應(yīng)收賬款的賬目核對(duì)工作。在貨款回收的過(guò)程中，相關(guān)人員必須要嚴(yán)格掌握賒銷(xiāo)合同的具體內(nèi)容，將賒銷(xiāo)產(chǎn)品實(shí)際的發(fā)貨量級(jí)、款項(xiàng)手續(xù)等信息落實(shí)到對(duì)賬活動(dòng)當(dāng)中，以免發(fā)生賬目記錄混亂交叉的情況。

總結(jié)

總而言之，實(shí)施合理的財(cái)務(wù)管理手段，提升應(yīng)收賬款的回收效率，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的安全穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。所以，企業(yè)必須做好賒銷(xiāo)行為的全程控制，在賒銷(xiāo)前考量客戶(hù)信用水平，在賒銷(xiāo)中分析客戶(hù)支付能力，在賒銷(xiāo)后進(jìn)行應(yīng)用賬款追責(zé)與歸檔，以便從最大程度上消除壞賬、爛賬等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。