腦力勞動(dòng)再分工視域下“腦力工人”的產(chǎn)生及其境遇

王凱仁

在馬克思所處的時(shí)代條件下，以機(jī)械勞動(dòng)為主的制造業(yè)最具代表性，在這種企業(yè)內(nèi)部發(fā)生腦體分工，并且產(chǎn)生了單純的體力工人。第三次產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的社會(huì)分工逐漸展開(kāi)，特別是專業(yè)軟件外包和制作的企業(yè)出現(xiàn)，他們迫于對(duì)成本和效率的雙重要求，公司內(nèi)部的分工協(xié)作呈現(xiàn)出異于傳統(tǒng)部門的新特征，發(fā)生了腦力勞動(dòng)的再分工，衍生出新的職業(yè)群體：“腦力工人”。

一、腦體分工與腦力勞動(dòng)再分工

1.腦體分工

所謂腦體分工是指腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)的分工?！霸诠と藙趧?dòng)組合里面，總是要選出一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)（starosta即長(zhǎng)者）來(lái)執(zhí)行財(cái)務(wù)員、會(huì)計(jì)等職務(wù)，需要時(shí)還執(zhí)行經(jīng)理的職務(wù)，并且領(lǐng)取一筆特別薪俸?！薄?〕腦體分工在資本主義階段取得典型形態(tài)，表現(xiàn)為管理、研發(fā)人員和體力工人的分離和對(duì)立?！坝兄R(shí)的人和生產(chǎn)工人彼此分離的很遠(yuǎn)，知識(shí)不是工人用來(lái)為自己增加自身的生產(chǎn)力的手段，卻幾乎到處都與工人相對(duì)立……知識(shí)成了一種能同勞動(dòng)分離并同它相對(duì)立的工具”，〔2〕并且這種腦體的分離逐漸由企業(yè)內(nèi)分工發(fā)展為社會(huì)分工。

企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生腦體分工的原因主要是以下幾個(gè)方面：其一，提高企業(yè)效率和增加利潤(rùn)的要求。企業(yè)出于對(duì)利潤(rùn)的追求，一方面通過(guò)改進(jìn)協(xié)作方式和生產(chǎn)工藝來(lái)縮短非生產(chǎn)時(shí)間，另一方面就是要降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率，縮短勞動(dòng)者的必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間，通過(guò)管理來(lái)加強(qiáng)協(xié)作，提高生產(chǎn)效率。其二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外部壓力。企業(yè)主出于對(duì)超額剩余價(jià)值的追求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，迫使其通過(guò)相互學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)技術(shù)普及，從而使腦體分工帶來(lái)效率的提升這一手段逐漸普及到各個(gè)行業(yè)部門。

腦體的分工無(wú)論對(duì)于企業(yè)內(nèi)部還是生產(chǎn)工人本身來(lái)說(shuō)都有較大的影響。一方面，腦體分工造成生產(chǎn)專業(yè)化，有利于生產(chǎn)力和社會(huì)發(fā)展水平的提高。體力工人在崗位上提高專業(yè)技能，專注于技術(shù)的改善和提高，有助于提高生產(chǎn)力；腦力工人則不斷提升管理水平，注重資源的合理調(diào)配，同樣有利于企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展；另一方面，腦體分工客觀上造成腦體分離，片面發(fā)展腦力或體力某一技能，造成了人的發(fā)展片面化，損害人體的某方面機(jī)能，不利于人的發(fā)展。

2.腦力勞動(dòng)與腦力勞動(dòng)再分工

腦體分工逐漸衍生出專門從事腦力勞動(dòng)的工作者。所謂腦力勞動(dòng)就是指以大腦神經(jīng)系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)為主，以其他生理系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)為輔的主體勞動(dòng)，如思考、記憶等?！?〕從個(gè)體來(lái)講，腦體是一體的，從事任何勞動(dòng)，從本質(zhì)上講都是人類體力的耗費(fèi)，而區(qū)別在于究竟是腦力還是體力來(lái)發(fā)揮關(guān)鍵作用。

腦力勞動(dòng)可以具體劃分為四種基本形態(tài)：創(chuàng)造知識(shí)的腦力勞動(dòng)、傳授知識(shí)的腦力勞動(dòng)、管理知識(shí)的腦力勞動(dòng)和實(shí)現(xiàn)知識(shí)的腦力勞動(dòng)。

腦力勞動(dòng)的四種基本形態(tài)隨著數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展和軟件信息服務(wù)業(yè)國(guó)際化的趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了在腦體勞動(dòng)基礎(chǔ)上的社會(huì)和企業(yè)內(nèi)的再分工：即專門從事軟件外包與制作的小型企業(yè)內(nèi)部在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工序上的分工，從而形成編程任務(wù)同步下發(fā)，多方展開(kāi)，成果匯總的生產(chǎn)新模式。之所以會(huì)發(fā)生腦力勞動(dòng)的再分工，“主要是出于成本和生產(chǎn)效率的雙重要求：他們無(wú)一例外地受制于高科技生產(chǎn)過(guò)程中的“鐵三角”關(guān)系，即越來(lái)越高的產(chǎn)品價(jià)值、不斷加快的生產(chǎn)速度和更低的生產(chǎn)成本”。〔4〕此外，資本家追逐利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)，迫使在全球范圍內(nèi)尋求最優(yōu)資源，從而將完整的生產(chǎn)鏈條分布于全球范圍內(nèi)，形成數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)全球分布格局。

在社會(huì)分工中，腦力勞動(dòng)再分工微觀上表現(xiàn)為出現(xiàn)從事科學(xué)研究與藝術(shù)創(chuàng)作的工作者、傳授知識(shí)的教師、從事管理行政的工作者以及具體研發(fā)的工程師；宏觀上表現(xiàn)為獨(dú)立部門的產(chǎn)生：例如科研所、學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、管理服務(wù)型企業(yè)以及軟件外包型企業(yè)等。尤其是軟件外包等數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)的涌入，企業(yè)憑借著超低的固定成本以及在技術(shù)人員方面的優(yōu)勢(shì)，快速成為重要的市場(chǎng)主體。根據(jù)最新數(shù)據(jù)表明：2018年，全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)3.78萬(wàn)家，比2017年增加2881家。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)增加值比2017年同期增長(zhǎng)30.7%，增速居國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)之首，占GDP比重達(dá)3.6%，已成為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量?！?〕

具體到企業(yè)內(nèi)部分工，主要是出現(xiàn)專門從事軟件外包與制作的小型企業(yè)。分工主要包括產(chǎn)品經(jīng)理承接業(yè)務(wù)，UI設(shè)計(jì)師按照要求設(shè)計(jì)個(gè)性圖標(biāo)與界面，前端工程師負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)師制作前客戶端界面功能，服務(wù)端工程師、NET和C＋＋工程師則負(fù)責(zé)后臺(tái)的程序設(shè)計(jì)以及具體編程實(shí)施，尤其是下游的具體編程實(shí)施成員，逐漸演化成承接任務(wù)的“腦力工人”，他們不需要思考軟件的功能特性或者整體運(yùn)營(yíng)，只需要按照要求進(jìn)行程序編碼。形成一個(gè)從上游到下游的生產(chǎn)流程，使得軟件開(kāi)發(fā)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化和產(chǎn)品化。

外包型企業(yè)的腦力勞動(dòng)分工作為新的勞動(dòng)組織形式，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)效率提升以及生產(chǎn)成本降低都有著十分明顯的作用。首先，軟件外包型企業(yè)有利于降低生產(chǎn)成本，專業(yè)化的企業(yè)生產(chǎn)使單位產(chǎn)品對(duì)于設(shè)備以及其他不變資本投入比重降低，進(jìn)而獲得相對(duì)優(yōu)勢(shì)。其次，該類企業(yè)的“流水線”專業(yè)化生產(chǎn)，有利于減少培訓(xùn)和學(xué)習(xí)造成的巨大時(shí)間成本，每個(gè)“腦力”工人在其生產(chǎn)領(lǐng)域，使用同套軟件設(shè)備，不需要進(jìn)行跨領(lǐng)域培訓(xùn)。再次，頻繁操作和完成一部分環(huán)節(jié)，不斷重復(fù)鍛煉某一方面或者某一軟件的使用，有利于提高效率。最后，腦力勞動(dòng)的再分工將生產(chǎn)環(huán)節(jié)拆分至各個(gè)部門，同時(shí)將任務(wù)同時(shí)下發(fā)至不同環(huán)節(jié)，減少了在上下環(huán)節(jié)溝通和對(duì)接上產(chǎn)生的時(shí)間成本。

腦力勞動(dòng)再分工還帶來(lái)一系列的企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)問(wèn)題。腦力勞動(dòng)在分工中催生了新的職業(yè)群體——“腦力工人”，這一群體出現(xiàn)使得IT行業(yè)高效率和低成本成為可能，但是也造成這一部分群體長(zhǎng)期從事繁重、重復(fù)的程序工作而帶來(lái)員工身心健康問(wèn)題，并且引發(fā)其長(zhǎng)期的邊緣化帶來(lái)的自我認(rèn)同缺失、社會(huì)身份缺失以及片面勞動(dòng)帶來(lái)的人的發(fā)展片面化等問(wèn)題。

二、“腦力工人”的產(chǎn)生

1.“腦力工人”及其特征

“腦力工人”，也可以稱為知識(shí)勞工（knowledge workers），它是指在新一輪的產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命基礎(chǔ)之上，全球范圍內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)和IT產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)生的新型勞動(dòng)者群體。之所以被稱為“腦力工人”，主要是因?yàn)橐环矫嫠麄冊(cè)趨⑴cIT行業(yè)的內(nèi)部分工時(shí)，從事的仍然是腦力勞動(dòng)，相比于純粹體力的耗費(fèi)，他們?nèi)匀恍枰ㄙM(fèi)十幾年的專業(yè)教育和培訓(xùn)，據(jù)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：2017年行業(yè)從業(yè)人員中本科及以上學(xué)歷占71.9%；〔5〕并且在具體的生產(chǎn)環(huán)節(jié)仍然需要他們對(duì)復(fù)雜的程序系統(tǒng)進(jìn)行腦力的耗費(fèi)，按照形態(tài)劃分，他們?nèi)詫儆趯?shí)現(xiàn)知識(shí)的腦力勞動(dòng)；而另一方面，之所以稱為“工人”，主要是因?yàn)樗麄円环矫孀鳛镮T企業(yè)的底層員工，從事的是低端的腦力勞動(dòng)，是相比于掌握核心設(shè)計(jì)技術(shù)的高級(jí)工程師的簡(jiǎn)單的腦力勞動(dòng)，他們僅僅需要根據(jù)企業(yè)要求，將一部分編碼程序按照要求順序排列，剩下的便交給機(jī)器來(lái)運(yùn)行、測(cè)試。他們被一堆流程、制度和各部門經(jīng)理控制，自己的工作以小時(shí)為單位分派到不同的項(xiàng)目，完全失去了工作安排的自主權(quán)；更重要的是，他們作為生產(chǎn)環(huán)節(jié)的一部分，整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)的底層，除了兜售自己的這一部分經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)外別無(wú)他法。他們不具備獨(dú)立生產(chǎn)的能力，不足以交付任何一件檢測(cè)的硬件設(shè)備，因此，更像是手工工場(chǎng)時(shí)期的工人。相比之下唯一區(qū)別就在于，后者是在工場(chǎng)進(jìn)行單純的體力勞動(dòng)，而前者是在辦公樓里進(jìn)行知識(shí)和腦力勞動(dòng)。

“腦力工人”這一社會(huì)群體的出現(xiàn)早已呈現(xiàn)燎原之勢(shì)，主要集中在北上廣深等知識(shí)人才密集的高精尖產(chǎn)業(yè)、數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)、研發(fā)設(shè)計(jì)類產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)品類產(chǎn)業(yè)等，這一類產(chǎn)業(yè)都具有專業(yè)水平要求高、產(chǎn)出效率高，中低端外包需求大的特征，主要從事的是程序編碼、數(shù)據(jù)錄入整理、產(chǎn)品測(cè)試、信息采集等工作，這一類工作往往入門門檻低、經(jīng)驗(yàn)要求少、工作重復(fù)繁雜。過(guò)去“腦力工人”被關(guān)注主要集中在歐美等研發(fā)型企業(yè)密集的國(guó)家。近年來(lái)，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，越來(lái)越多的數(shù)字信息服務(wù)型企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在一線城市之中：2017年全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)法人單位合計(jì)373670個(gè)，相比上年增長(zhǎng)70949個(gè)，增幅達(dá)23%；“腦力工人”數(shù)量不斷增加，群體數(shù)量不可小覷，2017年我國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)從業(yè)人口達(dá)到600萬(wàn)人，比上年同期增長(zhǎng)20萬(wàn)，增長(zhǎng)速度為3.4%。與此同時(shí)，與之相應(yīng)的軟件工程師、程序員也以“高薪碼農(nóng)”、“過(guò)勞猝死”、“996”工作制等新聞報(bào)道頻繁出現(xiàn)在社會(huì)面前，使得“腦力工人”成為不得不被關(guān)注的重要群體。

2.“腦力工人”的片面發(fā)展

馬克思在《資本論》中曾對(duì)于分工導(dǎo)致的人的片面發(fā)展有過(guò)詳細(xì)論述：工場(chǎng)手工業(yè)把工人變成畸形物，它壓抑了工人的多種多樣的生產(chǎn)志趣和生產(chǎn)才能，人為地培植工人片面的技巧?！?〕在馬克思那里，人的片面發(fā)展主要表現(xiàn)在個(gè)人能力發(fā)展的片面化以及人與人社會(huì)關(guān)系的片面化。IT行業(yè)“腦力工人”的腦力勞動(dòng)再分工也會(huì)導(dǎo)致人的發(fā)展的“片面性”，主要表現(xiàn)在：心理與身體機(jī)能的片面化、勞動(dòng)技能和生活范圍的片面化以及生存和發(fā)展的片面化。

心理與身體機(jī)能的片面化。馬克思在《資本論》中指出：“終身從事少數(shù)簡(jiǎn)單操作的人，沒(méi)有機(jī)會(huì)運(yùn)用自己的智力，他的遲鈍和無(wú)知就達(dá)到無(wú)以復(fù)加的地步?！薄?〕馬克思這里所指的是企業(yè)內(nèi)部分工下所產(chǎn)生的體力工人，因腦體分離帶來(lái)的人的片面化，而腦力勞動(dòng)再分工同樣導(dǎo)致人的片面問(wèn)題：持續(xù)高壓的工作引發(fā)抑郁和精神低迷；高強(qiáng)度集中注意力和長(zhǎng)時(shí)間的加班熬夜引發(fā)心腦疾病。王冰笛在《基于數(shù)據(jù)挖掘的程序員身體亞健康問(wèn)題研究》中指出：2017年，中國(guó)程序員現(xiàn)患率為79.2%，其亞健康主要表現(xiàn)為代謝紊亂、抑郁、壓力，滿意度和性生活五個(gè)方面，主要原因來(lái)自于加班情況、鍛煉情況、工作狀態(tài)以及年齡等綜合因素。還有華為、騰訊互娛、天涯論壇等頻繁出現(xiàn)“過(guò)勞死”現(xiàn)象，最新的調(diào)查研究表明：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中86.7%存在不同程度的過(guò)勞，中度過(guò)勞的和重度過(guò)勞的占70.8%。〔7〕此外，久坐和長(zhǎng)時(shí)間使用電子設(shè)備引發(fā)身體畸形和身體機(jī)能紊亂，這些問(wèn)題都給“腦力工人”的身體機(jī)能和心理帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

勞動(dòng)技能和生活范圍的片面化。按照馬克思的觀點(diǎn)：“分工一出現(xiàn)之后，任何人都有自己一定的特殊的活動(dòng)范圍，這個(gè)范圍是強(qiáng)加于他的，他不能超出這個(gè)范圍。”〔8〕腦力工人的勞動(dòng)是在企業(yè)內(nèi)部分工某一環(huán)節(jié)的勞動(dòng)，長(zhǎng)期的訓(xùn)練和環(huán)節(jié)之間的知識(shí)差異使其總是固定在這一部門范圍內(nèi)，他雖然有機(jī)會(huì)超出這個(gè)范圍，但由此帶來(lái)的是巨大的時(shí)間和金錢的成本耗費(fèi)；這種專業(yè)分工帶來(lái)的技能的專業(yè)化使得“腦力工人”始終是局部工人，不具備獨(dú)立生產(chǎn)的能力。此外，分工還導(dǎo)致生存空間的片面化，“腦力工人”在選擇職業(yè)和城市時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)空間布局限制，使其只能生活在北上廣等數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的高成本地區(qū)。

生存和發(fā)展的片面化。馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“時(shí)間實(shí)際上是人的積極存在，他不僅是人的生命的尺度，而且是人的發(fā)展的空間?！薄?〕馬克思這里是說(shuō)明人需要盡可能縮短必要?jiǎng)趧?dòng)來(lái)騰出更多自由時(shí)間來(lái)發(fā)展自己的才能?！澳X力工人”同樣面臨相同的問(wèn)題，而且相比于普通群體，往往更加迫切：“腦力工人”的高強(qiáng)度持久勞動(dòng)，使其很少有時(shí)間用來(lái)培養(yǎng)和發(fā)展自己的技能，而IT行業(yè)的知識(shí)更新速度極快，必須始終學(xué)習(xí)才能適應(yīng)發(fā)展的需要。如果在學(xué)習(xí)狀態(tài)最佳的時(shí)期不能夠通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)晉升，那么最終會(huì)因?yàn)槭ツ挲g和身體優(yōu)勢(shì)而被淘汰；此外，馬克思曾說(shuō)過(guò)：“社會(huì)工作日中用于物質(zhì)生產(chǎn)部分越小，從而用于個(gè)人的自由活動(dòng)、腦力活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的時(shí)間部分就越大?！薄?〕由于缺乏自由時(shí)間來(lái)發(fā)展自己的興趣，可能會(huì)由于工作的枯澀而缺失對(duì)生活的熱情，使其陷入精神狀態(tài)的低迷，影響正常生活和工作效率。

3.“腦力工人”的社會(huì)危機(jī)

“腦力工人”因其始終生活在企業(yè)底層，面對(duì)高強(qiáng)壓的工作環(huán)境，使其存在諸多社會(huì)危機(jī)，突出表現(xiàn)在企業(yè)邊緣化帶來(lái)自我認(rèn)同感缺失，持續(xù)高壓工作引發(fā)社會(huì)角色缺位，低收入高成本帶來(lái)生存危機(jī)，人際關(guān)系單一引發(fā)婚戀危機(jī)等。

企業(yè)邊緣化帶來(lái)自我認(rèn)同感缺失。“腦力工人”被社會(huì)嘲稱為“碼農(nóng)”“草根IT”，他們甚至自嘲自己為“屌絲”。這些社會(huì)現(xiàn)象的背后體現(xiàn)了底層IT人員對(duì)于自己認(rèn)同感的缺失，是對(duì)自己社會(huì)價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的貶損。首先，生活在IT行業(yè)底層的“腦力工人”，由于自己在企業(yè)中的中下游地位，使其失去工作的自主權(quán)。其次，由于長(zhǎng)期的從事低端部分的生產(chǎn)，得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定，而生產(chǎn)環(huán)節(jié)上游的行業(yè)準(zhǔn)入門檻較高，員工晉升面臨嚴(yán)格的考核選拔機(jī)制。最后，技術(shù)水平低下，崗位行業(yè)門檻低等使得“腦力工人”始終處于企業(yè)邊緣地帶，隨時(shí)有被替代的可能。這種境遇使得“腦力工人”自我認(rèn)同感嚴(yán)重缺失，極易失去對(duì)于工作的自信，產(chǎn)生對(duì)于工作的恐慌感。這種認(rèn)同感的缺失極不利于職場(chǎng)青年的成長(zhǎng)，使其在初出校門就遭遇到職場(chǎng)和人生的雙重挑戰(zhàn)。

持續(xù)高壓工作引發(fā)社會(huì)角色缺位。高壓工作一方面體現(xiàn)在機(jī)械性、重復(fù)性和高強(qiáng)度的工作；另一方面體現(xiàn)在工作時(shí)間的無(wú)限性，由于工作的特殊性質(zhì)，程序員們必須7×24小時(shí)無(wú)條件響應(yīng)。這種高強(qiáng)度的工作對(duì)于員工的時(shí)間要求十分嚴(yán)格，加上如今許多中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要以及資本有機(jī)構(gòu)成提高帶來(lái)的雇工壓力，采取“996”工作制及周末和節(jié)假日補(bǔ)貼制度，使得“腦力工人”少有休假的機(jī)會(huì)。高壓全日的工作制度帶來(lái)社會(huì)角色的缺失：照顧家庭，陪伴子女，贍養(yǎng)老人等，引發(fā)一系列的家庭和社會(huì)危機(jī)。

低收入高成本帶來(lái)生存危機(jī)。知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)大多集中于一線的北上廣深等城市，2017年全國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)法人單位中北上廣蘇占全國(guó)比重的34.2%，一線城市生活成本只高不低：房租、交通、飲食等方面開(kāi)支較大；如果“腦力工人”在企業(yè)中長(zhǎng)期得不到晉升和工資的提升，往往會(huì)面臨嚴(yán)重的生活壓力，甚至威脅其在該城市的生存。

人際關(guān)系單一引發(fā)婚戀危機(jī)。長(zhǎng)期高壓的職場(chǎng)生活使其員工用于社交的時(shí)間十分有限，并且兩點(diǎn)式的生活使其人際交往范圍狹窄，人際關(guān)系單一；生活成本的持續(xù)走高帶來(lái)婚戀成本居高；從主觀條件來(lái)看，長(zhǎng)期缺乏積極的人際交往容易導(dǎo)致心理上的交往恐懼，引發(fā)自閉、抑郁等心理疾病。主客觀因素共同導(dǎo)致IT行業(yè)大量的高齡單身男女難以解決婚戀問(wèn)題，給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素。

三、對(duì)策建議與研究結(jié)論

1.對(duì)策建議

（1）加強(qiáng)企業(yè)關(guān)懷

腦力勞動(dòng)的企業(yè)內(nèi)再分工，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和資本邏輯的雙重結(jié)果，這種趨勢(shì)不可阻擋，其關(guān)鍵在于如何增強(qiáng)企業(yè)對(duì)“腦力工人”的關(guān)注和關(guān)懷。企業(yè)通過(guò)完善培訓(xùn)和晉升制度、改善員工工作環(huán)境以及規(guī)范工作時(shí)長(zhǎng)制度等加強(qiáng)對(duì)底層“腦力工人”的關(guān)懷，有利于直接改善員工工作境遇，增強(qiáng)其對(duì)自我價(jià)值的肯定。

首先，完善公司培訓(xùn)和晉升制度。數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)日新月異的更新速度決定了企業(yè)要想保持持續(xù)活力，必須形成系統(tǒng)科學(xué)的職工培養(yǎng)制度。從橫向來(lái)看，系統(tǒng)培訓(xùn)應(yīng)該伴隨員工職業(yè)生涯始終，包括入職培訓(xùn)、新軟件技能學(xué)習(xí)、晉升考試培訓(xùn)以及年終考核等；從縱向來(lái)看，系統(tǒng)培訓(xùn)既要兼顧所有人，尤其是底層員工的發(fā)展，同時(shí)更要做到理論與實(shí)操相結(jié)合，必須保證充分的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)底層員工跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目，以便建立對(duì)于整體生產(chǎn)的認(rèn)知和知識(shí)的建構(gòu)。第二，建立合理完善的員工晉升渠道，科學(xué)合理的晉升制度有利于形成積極向上的企業(yè)氛圍，提高企業(yè)活力和辦事效率。對(duì)于底層員工而言，鼓勵(lì)其通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和參與來(lái)提高能力水平，通過(guò)職務(wù)和薪酬的升級(jí)在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的肯定和升華。

其次，改善工作環(huán)境，增強(qiáng)人文關(guān)懷。健康良好的工作環(huán)境不僅有利于改善員工的心情，提高工作效率，而且有助于改善員工健康狀況，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。工作環(huán)境的改善既包括基礎(chǔ)辦公設(shè)施、娛樂(lè)健身設(shè)施以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)設(shè)施等方面的完善，也包括軟環(huán)境培養(yǎng)，即人際交往、上下級(jí)溝通以及企業(yè)文化等。也就是說(shuō)，不僅要為員工營(yíng)造健康舒適的工作環(huán)境，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)上下級(jí)溝通，增進(jìn)相互了解，關(guān)注底層員工的生活和學(xué)習(xí)，對(duì)其存在的困難予以必要幫助，對(duì)其存在的身心問(wèn)題必要時(shí)予以專業(yè)的心理疏導(dǎo)。

最后，完善公司工作時(shí)長(zhǎng)制度，保證員工身心健康。從馬克思的資本有機(jī)構(gòu)成理論來(lái)看，員工工作強(qiáng)度的增強(qiáng)是資本邏輯發(fā)展的必然，但是從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)同樣要注重人的發(fā)展問(wèn)題，關(guān)注職工的身體健康。通過(guò)建立完善合理的公司加班制度，建立員工加班時(shí)間登記和輪休制，保證員工充足充分的休息和娛樂(lè)時(shí)間。此外，積極引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，尤其是處理好工作以外的其他時(shí)間，鼓勵(lì)多方面發(fā)展自己的志趣才能，保證員工身心健康。

（2）增強(qiáng)社會(huì)包容

IT行業(yè)的底層員工迫于工作和生活需要，面臨著諸多社會(huì)危機(jī)。社會(huì)一方面既要看到這一職業(yè)群體的存在以及在社會(huì)生活方面的諸多困境，同時(shí)也應(yīng)該增強(qiáng)社會(huì)包容和關(guān)懷，予以必要的支持和鼓勵(lì)。

就自我認(rèn)同感缺失這一問(wèn)題來(lái)看，社會(huì)科學(xué)工作者應(yīng)加大對(duì)其職業(yè)群體的關(guān)注和研究，發(fā)掘其在自我發(fā)展方面的理論和實(shí)踐價(jià)值。社會(huì)的其他團(tuán)體，例如社區(qū)中心、青年志愿中心等也應(yīng)積極關(guān)注，通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)企業(yè)、員工進(jìn)社區(qū)等方式，鼓勵(lì)職業(yè)群體積極走向社會(huì)，傳遞職業(yè)信息，使其真正為社會(huì)所了解認(rèn)知，增強(qiáng)“腦力工人”的社會(huì)職業(yè)感和自我價(jià)值認(rèn)同感。

就家庭和社會(huì)角色缺位而言，對(duì)“腦力工人”周邊的社會(huì)角色應(yīng)該予以關(guān)懷和幫助，而非一味抱怨與拒斥。例如對(duì)其父母、妻（夫）以及子女和朋友等，一方面應(yīng)該通過(guò)主動(dòng)談話、現(xiàn)身說(shuō)法等方式使之充分了解其工作的特殊性質(zhì)，理解其在工作和生活中面臨的重重壓力；另一方面，應(yīng)在生活方面予以充分的包容和關(guān)懷，給予來(lái)自家庭、朋友和社會(huì)的關(guān)愛(ài)。

就人際關(guān)系單一帶來(lái)的婚戀危機(jī)等，社會(huì)可以通過(guò)社區(qū)組織、社會(huì)公益團(tuán)隊(duì)以及社交婚戀網(wǎng)站等途徑，廣泛吸納和組織各種豐富多彩的社交活動(dòng)，鼓勵(lì)其在廣泛社交中豐富自己的生活。對(duì)于存在社交恐懼、自閉抑郁等精神疾病的群體而言，可以通過(guò)組織公益性質(zhì)的心理診斷活動(dòng)、安排針對(duì)性疏導(dǎo)診治等，幫助其走出心理危機(jī)，促進(jìn)健康發(fā)展。

（3）完善行業(yè)規(guī)范

數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)，尤其是第四次科技革命下的新興產(chǎn)業(yè)部門在我國(guó)的發(fā)展尚且處于初級(jí)階段，加強(qiáng)該領(lǐng)域的社科研究，完善行業(yè)相關(guān)規(guī)范是促進(jìn)其健康發(fā)展的關(guān)鍵，通過(guò)科研技術(shù)的創(chuàng)新升級(jí)、法律規(guī)章制度的不斷完善，有利于幫助“腦力工人”這一類職業(yè)群體的全面發(fā)展。

一方面，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，發(fā)展人工智能。制造業(yè)中生產(chǎn)自動(dòng)化水平的提高已經(jīng)逐漸解放了工人的機(jī)械勞動(dòng)，人工智能技術(shù)的進(jìn)入也在不斷改善著底層員工的工作境況；而IT數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)，作為一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)，人工智能技術(shù)還不能滿足發(fā)展所需，來(lái)替代“腦力工人”，這也是其一直存在的根本原因。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新，對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)的最后一步工序進(jìn)行改進(jìn)，增強(qiáng)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，解放“腦力工人”。另一方面，要完善行業(yè)規(guī)范，促進(jìn)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力，普遍存在重復(fù)加班的情況，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2019年白領(lǐng)生活狀況調(diào)研報(bào)告》顯示：僅有18.05%的白領(lǐng)不需要加班，有9.18%的白領(lǐng)平均每周加班時(shí)間在20小時(shí)以上。尤其是在中小型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，出于超低的成本和繁重的工作，許多企業(yè)往往不顧法律紅線，占用勞動(dòng)者的非工作時(shí)間。行業(yè)應(yīng)健全相關(guān)監(jiān)督管理機(jī)制，發(fā)展相關(guān)協(xié)會(huì)組織等督促和整改不合理的公司加班行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

2.研究結(jié)論

馬克思在其所處的時(shí)代條件下，系統(tǒng)分析了無(wú)產(chǎn)階級(jí)工人由于產(chǎn)業(yè)內(nèi)的腦體分工所造成的人的發(fā)展片面化。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)專業(yè)化水平的不斷提升，當(dāng)代軟件開(kāi)發(fā)等IT企業(yè)從社會(huì)分工中逐漸獨(dú)立出來(lái)，成為獨(dú)立生產(chǎn)軟件產(chǎn)品的知識(shí)型企業(yè)。這一類企業(yè)受制于高科技生產(chǎn)過(guò)程中的“鐵三角”關(guān)系，對(duì)高效率和低成本的迫切要求，使得企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)腦力勞動(dòng)的再分工，從而形成一整套完整的生產(chǎn)鏈條。

在腦力再分工的環(huán)境下，催生出專門從事低端邊緣工作的程序人員——“腦力工人”：這一群體盡管經(jīng)歷了長(zhǎng)期的專業(yè)培訓(xùn)和教育，從事的工作也需要全程的腦力消耗，但是卻始終游離于企業(yè)邊緣，從事繁重、瑣碎的工作。由于產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展水平較為落后，工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，這些現(xiàn)實(shí)工作境遇使其面臨自我認(rèn)同感缺失、社會(huì)角色缺位、婚戀困難、生活艱巨等社會(huì)危機(jī)；存在著心理和身體機(jī)能片面化、勞動(dòng)技能和生活范圍片面化、生存和發(fā)展片面化等三重問(wèn)題，為行業(yè)健康發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步帶來(lái)消極影響，亟待社會(huì)和企業(yè)予以關(guān)注和關(guān)懷。

為幫助“腦力工人”這一職業(yè)群體健康發(fā)展，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這一職業(yè)群體的關(guān)懷，建立完善培訓(xùn)和晉升制度，改善企業(yè)工作環(huán)境，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，關(guān)注其身心健康；社會(huì)應(yīng)增強(qiáng)包容，借助多種社團(tuán)組織和公益團(tuán)體等增進(jìn)相互了解，積極引導(dǎo)其參與社交活動(dòng)；就行業(yè)自身來(lái)看，一方面必須加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，推進(jìn)人工智能技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用；另一方面，完善行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)監(jiān)督管理，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。