游戲化教學方法在采購實務課程教學的應用探究

何玉池

（廣州市交通運輸職業(yè)學校，廣東 廣州 510440）

中職學校學生普遍存在課堂上課注意力不集中，甚至不聽課的現(xiàn)象。在上理論課時，如果用普通的講授方法教學，睡覺、搞小動作的人數較多。因此，增加一些讓學生動起來的課程可以提高學生的學習興趣。不過對于像采購實務等財經管理類的專業(yè)課程，理論知識較多，實訓內容較少，需要教師交叉采取不同的教學方法，提高教學質量。游戲化教學法是比較適合中職學生學習的教學方法，是一種把游戲與學習相互結合，通過設計合適的游戲規(guī)則和方法，讓學生在輕松愉快的游戲活動中學習到相關知識的教學方法。考慮到專業(yè)課程學習的內容要貼近企業(yè)實際的工作流程，筆者在設計游戲活動過程中又結合模擬公司教學法進行設計和組織。采購實務主要包括市場調查、市場分析、詢價、報價、談判、簽合同、付款、交貨等活動，本課通過模擬市場環(huán)境，制訂相應的活動規(guī)則，讓學生在游戲活動中領會和應用相關知識和技能。如何設計和組織一項游戲化教學活動呢，筆者結合本課的具體設計內容，探究游戲化教學的設計方法或原則。

1 選擇合適內容

游戲化教學的內容要經過精心選擇，不是所有內容都適合用游戲化教學法的。選擇的內容要便于設計游戲，游戲要有趣味性，能引起學生興趣，能調動學生活動積極性。由于游戲過程教師不進行講授，讓學生在游戲中學習知識、應用知識，因此，游戲化教學法比較適合代替綜合復習課，綜合技能訓練課程。當然在進行某一個理論知識教學中也可以設計簡短的游戲，以鞏固知識的，如拼圖游戲、搶答、闖關等。本課“模擬采購活動”屬于綜合性的知識應用課程游戲，設計課時為2學時。在本課之前，學生已經學習了采購實務中的市場調查、市場分析、詢價、報價、談判、簽合同、付款等知識和技能，希望通過該活動實現(xiàn)以下三個教學目標：

1.1 認知目標

①進一步熟悉采購業(yè)務的工作流程。②掌握溝通、談判的技巧。③認識利潤計算或成本計算方法。

1.2 能力目標

①能夠通過市場調查，了解商品的供應來源和供求關系。②能夠根據市場情況制訂采購談判策略，開展談判工作。③能夠計算銷售利潤或采購成本。④能夠通過語言和文字對一次活動進行總結。

1.3 情感目標

①增強學生學習采購管理知識的興趣。②通過小組共同完成任務，強化學生的集體觀念。③培養(yǎng)學生的溝通能力、合作能力。

2 設計好游戲內容

游戲的內容必須與教學目標相適應，可以通過設計游戲的環(huán)節(jié)、活動內容來實現(xiàn)。對于有競爭性的游戲還要考慮各個選手或小組有相對一致的條件，體現(xiàn)出游戲的公平性。缺乏了公平性，學生就沒有興趣去競爭了。本課程是計劃分八個小組共同完成的，有四個小組代表賣方，有四個小組代表買方。盡管買賣雙方有差異，筆者在設計商品時盡量做到各組的成交任務相同，商品在市場的供求關系相同。通過抽簽確定各個小組所扮演的角色，只要努力同樣有獲得優(yōu)秀團隊的機會。設計各小組商品價值相近：根據賣方的規(guī)則，合理利潤是10%，比如，冰箱的成本價是1 500元，賣1 650元是合理的，買賣雙方都以此價錢為基準評價工作績效。這樣設計各組的買賣商品總量都在10萬元左右。詳見表，其中買方的“標準價”是不提供的，必須在游戲結束后才告訴買方，以便計算采購績效。表中所列商品名稱和數量是學生以小組形式完成銷售或采購的任務。

設計各小組商品的市場供求關系相近。各種商品都有兩家以上的供應商和兩家以上的采購商，有些商品在市場上是供過于求的，有些是供不應求的。教師會把市場供求不平衡的情況告訴學生，不說出具體的商品名稱，以增加游戲的趣味性。設計合適的評價方法和游戲規(guī)則，促使學生努力完成任務。為了避免學生不愿意賣出商品或不買商品，制訂了不完成買賣任務的處罰規(guī)則：

3 設計相應的游戲規(guī)則

游戲規(guī)則是保障游戲活動趣味性、公平性和教育性的重要文件。本課制訂了市場規(guī)則和提示事項如下：①市場有四家客戶（買方），和四家供應商（賣方），每一種商品需要的客戶數量不確定，供應的商家數量也不確定，可能一家，也可能有四家。②各種商品的市場供應和需求量不確定，可能供不應求，也可能供過于求。③賣不出的商品需要保管費，買不到的商品需要缺貨成本，會影響本組的績效：

④在談判過程中，每位談判人員只能同時與一家客戶談判，不能與兩家以上客戶同時談判或競價。小組成員可以分頭與多家公司談判。⑤交易時間結束后各方不能再進行交易。⑥不能超賣或超買商品，比如小組有12臺電視機就只能賣出12臺以下，出現(xiàn)超賣的取消該商品的績效利潤（如果是負利潤的則不取消），扣罰超賣商品成本的30%。出現(xiàn)超買的取消該商品的節(jié)約成本（如果是負數的則不取消），扣罰超買商品成本的30%。⑦小組成員可以商量商品的報價、還價及營銷策略。如果出現(xiàn)意見不統(tǒng)一的，由組長協(xié)調，組員必須聽從組長的安排和指揮。⑧每個小組評出一名優(yōu)秀銷售代表，或優(yōu)秀采購代表，選擇指標可以考慮銷售績效利潤或節(jié)約成本數，積極性、團隊合作精神等，具體由小組決定。⑨小組長對小組各成員進行評價，個人總評成績計算如下：個人最終成績=0.4×小組內評分+0.6×小組綜合分。⑩由四個賣方小組評比出一個優(yōu)秀團隊，一個最受客戶歡迎的供應商團隊。以個人銷售績效利潤為評選指標，選出一名金牌銷售代表。由四個買方小組評比出一個優(yōu)秀團隊，一個最受供應商歡迎的采購團隊。以個人采購節(jié)約成本數為評選指標，選出一名金牌采購代表。

買賣雙方商品總表

4 嚴格組織實施游戲過程

要嚴格控制好游戲的進度和場上氣氛。由于本活動的課時是兩學時，中間有課間休息，筆者把時間分為六個段進行。第一節(jié)課：課程引入，布置任務10 min，上半場交易30 min；第二節(jié)課：教師提示學生坐回原小組位置，要求學生核對本小組任務完成情況，注意掌握時間完成任務，再次提示市場風險（約3 min），學生繼續(xù)完成交易7 min。學生計算績效，展示成果，總結發(fā)言25 min，最后教師總結，評分5 min。根據課堂上課經驗，大部分學生下課是不會把活動停下來的。第二節(jié)課上課時，必須讓學生坐下來冷靜思考，確保完成任務，可以在投影屏幕上播放倒計時鐘提示時間進度。

5 課前準備工作

游戲總需要一些道具，課前要做好充分準備。本課在課前就要做好分組工作，分為八個小組。小組成員盡量男女搭配，學習認真和不認真的搭配，各小組角色在上課時直接抽任務書就行了，任務書上注明小組名稱，如賣方B組，還有銷售任務。還要準備學習任務書（連規(guī)則一起）、買賣合同、過程記錄表、小組評價表等物品。讓學生先復習上課用到的知識。

6 總結評價階段

通過學生總結發(fā)言，可以提高學生的語言組織能力和表達能力，通過小組評價可以增強小組的凝聚力，通過教師講評、總結，可以鞏固學生對相關知識的認識。因此，總結、評價是游戲化教學后必不可少的內容?？傊?，游戲化教學方法可以應用在采購實務等管理類型的課程上，能增強學生學習的積極性，提高學生學習的興趣。在組織、實施教學中，要做好游戲內容和游戲規(guī)則的制訂工作。筆者僅僅在采購實務課程作了一些嘗試，希望以此拋磚引玉，激發(fā)讀者在其他課程設計出更優(yōu)秀的游戲化教學課件。