從新數(shù)據(jù)到新品牌 第二屆智慧商業(yè)高峰論壇描摹“風(fēng)口”新樣貌

12月14日，第二屆智慧商業(yè)高峰論壇在四川大學(xué)商學(xué)院隆重舉行。

本屆論壇以“新時代新數(shù)據(jù)新品牌”為主題，齊聚三百余名商界領(lǐng)袖、行業(yè)專家學(xué)者、相關(guān)單位代表、商學(xué)院在校學(xué)生和校友，聚焦新時代新經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級難點，旨在探討分享數(shù)字時代背景下商業(yè)增長、業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及品牌營銷之道。

本刊創(chuàng)始人范玉杰先生應(yīng)邀參加。

四川大學(xué)商學(xué)院常務(wù)副院長鄧富民教授發(fā)表開幕致辭，本屆論壇以“新時代新數(shù)據(jù)新品牌”為主題，順應(yīng)了新時代以數(shù)據(jù)為紐帶、促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研深度融合、加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、將品牌建設(shè)上升到戰(zhàn)略高度、占領(lǐng)品牌至高點的潮流要求，符合新時代發(fā)展的大勢，也回應(yīng)了業(yè)界的關(guān)切，受到了廣泛的關(guān)注。

論壇將通過主題演講、嘉賓對話、互動討論等多種形式，分享智慧商業(yè)發(fā)展的新經(jīng)驗，解讀當(dāng)前商界新熱點，對接新的商業(yè)運(yùn)營資源，尋找商業(yè)發(fā)展新的動能，打造合作共贏新平臺。

四川省工商業(yè)聯(lián)合會副主席陳建女士在致辭中指出，目前四川民營經(jīng)濟(jì)已占據(jù)經(jīng)濟(jì)總量的半壁河山，成為推動經(jīng)濟(jì)增長的重要力量，但民營企業(yè)也存在產(chǎn)業(yè)層次比較低、經(jīng)營管理比較粗放、產(chǎn)品的科技含量不高等問題，民營企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級、高質(zhì)量發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。

希望廣大民營企業(yè)家要充分認(rèn)清新一輪科技革命的大勢，特別是要深刻把握5G、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用帶來的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的歷史機(jī)遇，弘揚(yáng)企業(yè)家精神，努力成為行業(yè)內(nèi)的單打冠軍和科技小巨人。

成都新經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院副院長張宇先生在致辭中表示，新經(jīng)濟(jì)正在以不可逆轉(zhuǎn)之勢蓬勃興起，當(dāng)前城市競爭主要表現(xiàn)在功能競爭、生態(tài)競爭、場景競爭。

通過抓場景供給、抓產(chǎn)業(yè)賦能、抓消費(fèi)升級、抓城市品質(zhì)、抓天府文化，以新經(jīng)濟(jì)賦能高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理，優(yōu)化營商環(huán)境，打開城市發(fā)展的無限場景，打造全面體現(xiàn)新發(fā)展理念的城市，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

二、回歸商業(yè)本質(zhì)，深耕全渠道，擁抱Z世代

眾信品牌管理機(jī)構(gòu)董事長黃海南先生在《新消費(fèi)時代下品牌的創(chuàng)新與傳播》演講中指出，新消費(fèi)時代體現(xiàn)在新的消費(fèi)人群、新的消費(fèi)需求、新的消費(fèi)方式上。消費(fèi)升級、消費(fèi)降級、消費(fèi)分級的背后，都是消費(fèi)者日趨理性的變化。企業(yè)要真正去研究Z世代新消費(fèi)者。

不傳播，無品牌，要針對不同階段消費(fèi)呈現(xiàn)的不同特征，進(jìn)行不同方向的品牌創(chuàng)新與傳播，提前布局推出年輕化產(chǎn)品與品牌。更多內(nèi)容，詳見本期《特別策劃》欄目。

匹克集團(tuán)董事長許景南先生在《匹克的國際化與創(chuàng)新之路》演講中，分享了匹克集團(tuán)創(chuàng)業(yè)發(fā)展及國際化的歷程，指出創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題。

“作為一個企業(yè)，不管怎么樣，創(chuàng)新是永遠(yuǎn)的主題。新時代、新數(shù)據(jù)、新品牌，沿著新時代，去做新的商業(yè)、新的模式、新的材料、新的工藝，保證你的成本與社會的需求?！?/p>

中國品牌要想成為國際品牌，要借助國際化平臺，依靠產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，與消費(fèi)者互動，讓粉絲參與設(shè)計，腳踏實地，一步一個腳印，堅持做百年企業(yè)。他還現(xiàn)場展示了匹克“態(tài)極”黑科技，與現(xiàn)場觀眾進(jìn)行互動。

1919酒類平臺新零售總經(jīng)理劉軍先生在演講中深度拆解了1919平臺模式，強(qiáng)調(diào)做平臺要考慮技術(shù)和服務(wù)怎么長久地為品牌和消費(fèi)者服務(wù)。1919的實踐是通過“最快19分鐘達(dá)”的購酒體驗去影響和改變用戶消費(fèi)習(xí)慣，并通過新服務(wù)去改變行業(yè)。其中一個關(guān)鍵點是將門店變?yōu)榍爸脗}，作為品牌提升的重要據(jù)點，服務(wù)所有線上線下用戶。

在圓桌對話環(huán)節(jié)，由成都佐上企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理、四川大學(xué)商學(xué)院MBA企業(yè)導(dǎo)師宋建明先生擔(dān)任主持人，六位嘉賓圍繞以“新消費(fèi)時代下的品牌塑造與創(chuàng)新”為主題展開思想碰撞與交流。

宋建明先生指出，新國貨=設(shè)計+功+情感，把這三件事做好，我們的附加值就可以上去。

2018年12月5日，態(tài)極第一款鞋（TAICHI1.0）問世之后，一片叫好，但匹克非常重視消費(fèi)者的中肯意見。2019年5月20日，態(tài)極1.0PLUS“物競”問世，直面消費(fèi)者提出的缺點和不足，還將消費(fèi)者針對態(tài)極1.0提出的吐槽和建議直接印在鞋盒上。

這就是讓消費(fèi)者參與做的鞋，讓粉絲參與設(shè)計。過去大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售，是基于B2C的邏輯，未來要回到C2B的邏輯上。

今天匹克的粉絲和小米的粉絲一樣發(fā)燒，小米是最快進(jìn)入世界500強(qiáng)的企業(yè)，我相信匹克學(xué)會了小米的玩法，憑借匹克的發(fā)展速度、換新速度，未來是可以預(yù)期的。

三、夯實數(shù)字基礎(chǔ)，連接消費(fèi)者，推動新零售

甲骨文（中國）軟件系統(tǒng)有限公司華西區(qū)總經(jīng)理李建國先生在《打破數(shù)字營銷的圍城開啟智能營銷新時代》演講中，分享了如何從信息技術(shù)的角度，利用有效的工具，去重塑企業(yè)數(shù)據(jù)價值，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化、全渠道以及供應(yīng)鏈全流程整合，同時深入洞察消費(fèi)心理和消費(fèi)行為以及市場訴求，提升用戶體驗，捕捉新的市場機(jī)會點。

深圳華陽信通科技有限公司董事長黃新山先生在《用數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新提升零售業(yè)績》演講中指出，當(dāng)前零售行業(yè)持續(xù)發(fā)生極其深刻變化的背后是消費(fèi)者的變化，實現(xiàn)零售數(shù)字經(jīng)營就是要做好數(shù)字化服務(wù)、數(shù)字化管理和數(shù)字化營銷。

他強(qiáng)調(diào)，做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是一把手的思維，要與時俱進(jìn)，要真正和完整地去研究和理解消費(fèi)者。誰掌握的客戶越多，誰掌握的客戶心智越深，誰服務(wù)做得更有溫度，誰就越容易成功。

騰訊企業(yè)微信行業(yè)高級總監(jiān)Sediya Liu女士在《零售這門To C生意》演講中分享了騰訊企業(yè)微信的應(yīng)用實踐，指出企業(yè)業(yè)務(wù)不論是To B、To G還是To C，歸根結(jié)底還是To C的。因此，必須重視數(shù)字工具的連接屬性，連接企業(yè)內(nèi)部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費(fèi)者，實現(xiàn)智慧會員服務(wù)、智慧門店管理、智慧產(chǎn)業(yè)連接和智慧辦公協(xié)同。

潮宏基集團(tuán)CIO潘平先生分享了零售數(shù)字化創(chuàng)新在潮宏基的實踐案例，他指出，零售數(shù)字化的核心要素是用戶數(shù)字化、門店數(shù)字化、運(yùn)營數(shù)字化。

企業(yè)要做好實體門店的數(shù)字化升級，線上云店承載品牌傳播，強(qiáng)化銷售實時激勵，激發(fā)門店終端活力，打造智能供應(yīng)鏈和庫存全域共享，實現(xiàn)用戶深度數(shù)字化，實現(xiàn)與用戶有溫度有情感的連接。

在以“智慧商業(yè)連接增長”為主題的圓桌對話中，與會嘉賓深入探討和分享了零售品牌業(yè)績增長落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

我刊創(chuàng)始人范玉杰先生指出，安踏、百麗現(xiàn)在是中國最大的運(yùn)動和皮鞋企業(yè)，2018年和2019年都實現(xiàn)了超預(yù)期增長。這么大的規(guī)模，增長很難得。

現(xiàn)在鞋行業(yè)，整體發(fā)展速度降了下來，而行業(yè)的集中度越來越高了。安踏、百麗兩大品牌都基本實現(xiàn)了全鏈路的數(shù)字化，所有業(yè)務(wù)在線化，實現(xiàn)了線上線下“三通”——貨品通、會員通、服務(wù)通。

智慧商業(yè)高峰論壇自2018年發(fā)起并成功舉辦首屆以來，受到了社會各界的廣泛關(guān)注和支持。本屆論壇再次以關(guān)注商業(yè)熱點、分享商業(yè)智慧、促進(jìn)商業(yè)合作為出發(fā)點和立足點，為促進(jìn)商業(yè)新思想和新理念的交流與傳播、深化產(chǎn)學(xué)研融合和各方資源對接、推動四川大學(xué)商學(xué)院MBA教育水平再上新臺階，做出了積極貢獻(xiàn)。