基于GIS技術(shù)的高校圖書(shū)館空間使用評(píng)估研究

王舒 王紅 劉詩(shī)童 吉麗君

基于GIS技術(shù)的高校圖書(shū)館空間使用評(píng)估研究遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目“高校智庫(kù)助力遼西兩地創(chuàng)建國(guó)家級(jí)高新區(qū)研究”（編號(hào)：L18CTQ001）的研究成果之一。

摘要 空間評(píng)估是高校圖書(shū)館空間改造工作的核心環(huán)節(jié)，可以系統(tǒng)了解現(xiàn)有空間的使用效能，GIS技術(shù)為圖書(shū)館空間使用評(píng)估引入了新的視角。文章基于GIS 技術(shù)提出高校圖書(shū)館空間使用評(píng)估的方法，通過(guò)掃描觀察法收集地理數(shù)據(jù)，利用核密度法可視化圖書(shū)館的聚集區(qū)域，結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷挖掘讀者的潛在需求，并以大連理工大學(xué)伯川圖書(shū)館為例進(jìn)行實(shí)證研究。研究發(fā)現(xiàn)不同讀者在圖書(shū)館有不同的使用習(xí)慣和空間偏好，高校圖書(shū)館需要從功能分區(qū)、家具設(shè)備等方面優(yōu)化空間設(shè)計(jì)，滿足讀者的多元化需求。

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 空間評(píng)估 GIS 掃描觀察法 核密度法

分類號(hào) G251.4

DOI 10.16603/j.issn1002-1027.2020.01.006

1 引言

數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，讀者對(duì)圖書(shū)館的需求不斷提升。高校圖書(shū)館以“藏、借、閱”為主的業(yè)務(wù)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，圖書(shū)館空間逐漸成為信息交流、知識(shí)傳播、學(xué)術(shù)研究的中心。國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館重新定位自身角色，開(kāi)展了一系列空間再造的工作，期望通過(guò)空間布局變革促進(jìn)服務(wù)功能升級(jí)，充分發(fā)揮圖書(shū)館的空間效用和價(jià)值。圖書(shū)館空間再造的興起帶動(dòng)了空間評(píng)估的研究，空間評(píng)估是圖書(shū)館空間再造流程的必備步驟。如何評(píng)估現(xiàn)有空間的運(yùn)作效能，檢驗(yàn)空間規(guī)劃方案的合理性，構(gòu)建系統(tǒng)的空間評(píng)估機(jī)制？這一系列問(wèn)題引起了國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的廣泛關(guān)注。文章通過(guò)梳理國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館空間評(píng)估的相關(guān)研究，嘗試?yán)玫乩硇畔⑾到y(tǒng)（Geographic Information System， GIS）的代表性分析工具ArcGIS應(yīng)用平臺(tái)，從使用者的行為模式入手，將讀者的熱點(diǎn)活動(dòng)區(qū)域可視化，繪制圖書(shū)館空間的行為分布地圖，剖析讀者隱性和顯性的空間使用需求。最后，根據(jù)分析結(jié)果總結(jié)出高校圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)中普遍存在的問(wèn)題，提出具有普適意義的空間優(yōu)化設(shè)計(jì)建議，以資為高校圖書(shū)館空間再造提供有價(jià)值的參考依據(jù)。

2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1 圖書(shū)館空間評(píng)估的研究

圖書(shū)館空間評(píng)估是建筑空間管理的一種反饋機(jī)制，是以使用者的空間需求和建筑的性能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，系統(tǒng)評(píng)估圖書(shū)館空間的實(shí)際服務(wù)效果，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有空間設(shè)計(jì)的潛在問(wèn)題，為空間規(guī)劃決策提供客觀依據(jù)。近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者紛紛從不同角度開(kāi)展圖書(shū)館空間評(píng)估理論與實(shí)踐的研究。國(guó)外學(xué)者的相關(guān)研究起步較早，以環(huán)境心理學(xué)、建筑美學(xué)等理論為依托，結(jié)合實(shí)踐案例建立了一系列可操作性的空間評(píng)估理論框架。例如，美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)的LIBQual+服務(wù)質(zhì)量評(píng)估模型，基于用戶感知設(shè)立了物理環(huán)境層面的評(píng)價(jià)指標(biāo)，為高校圖書(shū)館調(diào)研用戶的空間需求提供了參考[1]。尼特基（Nitecki D）歸納了高校圖書(shū)館空間評(píng)估的7個(gè)基本步驟，總結(jié)了不同類型圖書(shū)館的空間評(píng)估目標(biāo)[2]?？挤蚵↘aufman J）等人根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了實(shí)施高校圖書(shū)館空間評(píng)估的關(guān)鍵要素，介紹了空間評(píng)估的通用模型和常用工具[3]。安德魯（Andrews C）等人分別采用觀察法、調(diào)查法、照片日志法等定性定量方法，系統(tǒng)評(píng)估影響讀者行為模式的圖書(shū)館空間屬性[4-9]。英國(guó)拉夫堡大學(xué)[10]、芬蘭坦佩雷理工大學(xué)[11]等多所學(xué)校結(jié)合本校的實(shí)踐成果，采取各具特色的評(píng)估工具形成了完善的空間評(píng)估理論體系。與之相比，國(guó)內(nèi)學(xué)者更加關(guān)注圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)的理論探討，對(duì)空間評(píng)估的相關(guān)研究起步較晚，近年來(lái)的研究論述才逐漸深入。趙靜、隆茜、馬俊等人從評(píng)估方法、評(píng)估結(jié)果等方面調(diào)研了國(guó)外高校圖書(shū)館空間評(píng)估的研究成果[12-14]。王素芳、王貴海、隆茜等人則著重研究了高校圖書(shū)館空間評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建[15-17]。楊文建、薛狂等人更加關(guān)注高校圖書(shū)館空間服務(wù)場(chǎng)景的影響因素[18-19]。劉紹榮、羅曉波、魯倩妮等人采用使用后評(píng)價(jià)的方法調(diào)查了讀者的使用特征[20-22]?？傮w來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)學(xué)者大多參考國(guó)外的空間評(píng)估內(nèi)容，研究基礎(chǔ)相對(duì)薄弱且不成熟，研究方法單一且缺乏深度挖掘。

梳理國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，高校圖書(shū)館空間評(píng)估的主體包括圖書(shū)館員、讀者及空間設(shè)計(jì)人員。其中，圖書(shū)館員包括空間評(píng)估小組專員和普通館員，讀者包括不同院系的教師和學(xué)生，空間設(shè)計(jì)人員包括建筑設(shè)計(jì)人員和技術(shù)服務(wù)專家。圖書(shū)館空間評(píng)估的對(duì)象包括實(shí)體空間結(jié)構(gòu)、室內(nèi)外環(huán)境及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施。其中，實(shí)體空間評(píng)估包括對(duì)空間尺度、空間形態(tài)、空間劃分、空間布局的評(píng)估;室內(nèi)外環(huán)境評(píng)估包括對(duì)建筑外觀、周邊環(huán)境和室內(nèi)環(huán)境（視野、采光、通風(fēng)、溫度、氛圍、隔音等）的評(píng)估;室內(nèi)設(shè)備設(shè)施評(píng)估包括對(duì)家具、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、裝飾品、技術(shù)設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施（電源插座、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、暖通電氣等）的評(píng)估。圖書(shū)館空間評(píng)估的內(nèi)容包括性能評(píng)估、滿意度評(píng)估、運(yùn)行成效評(píng)估和使用模式評(píng)估。其中，性能評(píng)估主要考察圖書(shū)館空間的物理性能是否符合行業(yè)內(nèi)被廣泛認(rèn)可的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，例如考察建筑設(shè)計(jì)及環(huán)境設(shè)施是否符合JGJ38-2015[23]、ISO/TR 11219-2012[24]等設(shè)計(jì)規(guī)范的要求。滿意度評(píng)估主要考察圖書(shū)館空間滿足讀者需求的程度，考察讀者對(duì)布局是否合理、環(huán)境是否舒適、設(shè)備是否完備的主觀心理感受。運(yùn)行成效評(píng)估是考察圖書(shū)館空間改造的效果及影響力，如空間改造是否有助于流通率和訪問(wèn)量的增長(zhǎng)、是否促進(jìn)讀者學(xué)習(xí)研究和交流分享。使用模式評(píng)估主要考察圖書(shū)館空間被實(shí)際利用的程度，通過(guò)實(shí)地觀測(cè)的方式研究讀者在不同區(qū)域的活動(dòng)現(xiàn)象。使用模式評(píng)估是圖書(shū)館空間評(píng)估的重要研究主題，基于環(huán)境行為學(xué)分析行為模式與空間設(shè)計(jì)的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，對(duì)讀者的使用偏好和行為習(xí)慣進(jìn)行客觀記錄，挖掘讀者的行為分布特征和空間認(rèn)知體驗(yàn)。

文章從使用模式評(píng)估的角度出發(fā)，以高校圖書(shū)館員和讀者作為評(píng)估主體，以讀者使用空間的實(shí)體結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境和設(shè)備設(shè)施作為評(píng)估對(duì)象，對(duì)讀者的使用目的、使用方式和使用頻率進(jìn)行綜合評(píng)估。然而，傳統(tǒng)的評(píng)估方法很難客觀描述讀者多種形式的行為活動(dòng)，無(wú)法直觀展示圖書(shū)館空間的真實(shí)使用效率。鑒于此，研究者嘗試基于GIS技術(shù)可視化分析讀者在圖書(shū)館的空間分布特征，剖析高校圖書(shū)館空間設(shè)計(jì)對(duì)讀者使用偏好的影響因素。

2.2 GIS技術(shù)的應(yīng)用研究

GIS技術(shù)是對(duì)地理空間信息進(jìn)行采集、管理、存儲(chǔ)、分析、顯示、輸出的一項(xiàng)技術(shù)[25]。GIS技術(shù)以地理數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可以建立地理空間信息的統(tǒng)計(jì)模型，將地理空間分布的形態(tài)特征可視化，為地理空間決策提供支持服務(wù)。GIS技術(shù)作為描述空間環(huán)境的工具已被國(guó)外多位學(xué)者應(yīng)用到圖書(shū)館的管理工作中[26]。昆茨（Koontz C）最早將GIS技術(shù)應(yīng)用在館舍選址上，通過(guò)地圖標(biāo)注的形式分析圖書(shū)館服務(wù)地區(qū)的人口密度，確定館舍的最佳地理位置[27]。隨后，夏（Xia J）將GIS技術(shù)應(yīng)用在館藏資源管理中，基于GIS構(gòu)建圖書(shū)館的空間管理系統(tǒng)，通過(guò)空間導(dǎo)航圖分析館藏資源的位置信息和流通情況[28]。近些年，國(guó)外學(xué)者開(kāi)始嘗試應(yīng)用GIS技術(shù)進(jìn)行圖書(shū)館空間的使用模式評(píng)估，將讀者的行為習(xí)慣和行動(dòng)路線可視化，繪制讀者在空間中的活動(dòng)地圖，挖掘讀者行為模式與空間功能配置的聯(lián)系[29-35]。基于GIS技術(shù)開(kāi)展圖書(shū)館空間使用評(píng)估的關(guān)鍵在于讀者空間數(shù)據(jù)采集的科學(xué)性。通過(guò)實(shí)地觀測(cè)的方式記錄讀者的行為數(shù)據(jù)可以客觀評(píng)價(jià)讀者潛在的、隱性的空間需求，進(jìn)一步通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集讀者的反饋數(shù)據(jù)可以主觀評(píng)價(jià)讀者的顯性認(rèn)知和態(tài)度。因此，研究者首先通過(guò)掃描觀察法實(shí)地采集讀者行為的地理數(shù)據(jù)，進(jìn)而利用核密度分析法將讀者的空間分布特征可視化。最后，輔以調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)深度剖析讀者的主觀感受和體驗(yàn)，從多個(gè)維度對(duì)圖書(shū)館的空間服務(wù)效果進(jìn)行綜合評(píng)估，為高校圖書(shū)館的空間優(yōu)化提供依據(jù)。

3 研究方法

3.1 掃描觀察法

研究者利用掃描觀察法通過(guò)地圖標(biāo)注的形式，從讀者的角度收集地理空間數(shù)據(jù)，記錄讀者在圖書(shū)館不同位置的行為習(xí)慣。觀察法是社會(huì)調(diào)查研究中收集原始資料的方法之一，是在自然狀態(tài)下客觀記錄社會(huì)現(xiàn)象的過(guò)程，可以直接獲得具體和真實(shí)可靠的第一手資料[36-37]。從不同的角度，觀察法可以分為不同的類型。根據(jù)觀察的內(nèi)容分為結(jié)構(gòu)式觀察和非結(jié)構(gòu)式觀察，根據(jù)觀察的場(chǎng)所分為實(shí)驗(yàn)室觀察和實(shí)地觀察，根據(jù)觀察者的角色分為參與觀察和非參與觀察。本文采取的掃描觀察法是一種結(jié)構(gòu)式的、非參與的實(shí)地觀察法，在國(guó)外圖書(shū)館的空間評(píng)估中被廣泛使用，通過(guò)對(duì)讀者自然狀態(tài)下在圖書(shū)館的行為習(xí)慣進(jìn)行實(shí)地觀測(cè)和跟蹤記錄，分析讀者在圖書(shū)館不同區(qū)域的行為偏好[38-40]。

為了獲取讀者在圖書(shū)館的地理空間數(shù)據(jù)，首先，需要根據(jù)圖書(shū)館的平面布局圖細(xì)分評(píng)估區(qū)域，設(shè)計(jì)不同評(píng)估區(qū)域的空間觀察模板。在觀察模板上記錄觀察的時(shí)間和地點(diǎn)，標(biāo)注各種家具設(shè)備的具體位置，并為不同讀者、活動(dòng)及物品進(jìn)行編碼。如圖1所示，用○表示男性讀者，用△表示女性讀者，用W表示閱讀書(shū)寫(xiě)的讀者，用L表示攜帶筆記本的讀者等等。然后，觀察者需要在固定時(shí)間按空間順序掃描觀察整個(gè)評(píng)估區(qū)域，在觀察模板上用編碼詳細(xì)記錄讀者的所在位置、行為活動(dòng)和攜帶物品，計(jì)算不同評(píng)估區(qū)域的讀者人數(shù)及使用信息，并在備注欄記錄異常事件。最后，將掃描觀察數(shù)據(jù)導(dǎo)入Excel進(jìn)行空間化預(yù)處理，為GIS可視化分析提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。利用Excel統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域、家具、設(shè)施的讀者占有率，計(jì)算進(jìn)行不同活動(dòng)、攜帶不同物品的讀者比例，整理記錄的異常事件。

3.2 核密度分析法

基于ArcGIS地理信息系統(tǒng)，采用核密度法可視化分析讀者的空間分布特征，挖掘讀者的空間使用模式。ArcGIS是一套完整的GIS應(yīng)用平臺(tái)，具有編輯、分析、存儲(chǔ)地理數(shù)據(jù)的完善功能[41]。核密度分析是ArcGIS空間建模與分析的常用方法之一，其主要思想是利用核函數(shù)計(jì)算地理要素在周圍鄰域的密度值，擬合生成光滑的錐形表面，發(fā)現(xiàn)地理要素在整個(gè)空間的分布規(guī)律[42]。通過(guò)核密度分析可以對(duì)離散的讀者樣本點(diǎn)進(jìn)行空間平滑處理，使讀者的行為屬性值從中心位置向四周衰減，根據(jù)累計(jì)的屬性權(quán)重總數(shù)生成分布連續(xù)的密度變化圖，識(shí)別讀者樣本點(diǎn)在圖書(shū)館空間的總體分布特征。具體計(jì)算公式如下，其中，n為觀測(cè)總數(shù)，h為設(shè)置的搜索半徑，K為核密度函數(shù)，Xi為獨(dú)立同分布的觀測(cè)值。

為了分析讀者的空間布局規(guī)律，首先，將圖書(shū)館的平面布局圖進(jìn)行數(shù)字化處理，創(chuàng)建圖書(shū)館結(jié)構(gòu)布局和家具設(shè)備的空間視圖，導(dǎo)入ArcGIS得到地理分析的基礎(chǔ)底圖。然后，在ArcCatelog中創(chuàng)建讀者點(diǎn)要素類并定義其行為屬性字段，在ArcMap中將樣本讀者抽象為矢量化的點(diǎn)要素圖層。進(jìn)而，將掃描觀察法收集的行為數(shù)據(jù)批量導(dǎo)入讀者屬性表，將地理數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)，對(duì)應(yīng)讀者在不同位置的不同活動(dòng)。然后，加載Spatial Analyst擴(kuò)展模塊的核密度分析工具，添加讀者點(diǎn)要素及其行為屬性字段，設(shè)置搜索半徑和輸出像元大小，基于讀者的不同活動(dòng)生成多個(gè)核密度柵格圖。最后，設(shè)置核密度圖的顯示樣式，選擇自然間斷點(diǎn)分級(jí)法，根據(jù)等級(jí)用相應(yīng)顏色表示不同區(qū)域的密度，通過(guò)可視化的方式直觀顯示讀者的空間形態(tài)和聚集現(xiàn)象。

3.3 調(diào)查問(wèn)卷法

為了深入挖掘掃描觀察法及核密度法的分析結(jié)果，進(jìn)一步利用調(diào)查問(wèn)卷法了解讀者空間分布的影響因素，解釋讀者行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。調(diào)查問(wèn)卷法被廣泛應(yīng)用于圖書(shū)館的空間評(píng)估工作，可以從讀者的視角定性分析圖書(shū)館空間存在的問(wèn)題，從而改進(jìn)空間設(shè)計(jì)使其符合讀者的空間需求。本文從讀者的空間使用習(xí)慣、空間滿意度、空間改造建議三個(gè)方面設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，以期對(duì)讀者空間分布的可視化結(jié)果進(jìn)行補(bǔ)充闡釋?？臻g使用習(xí)慣調(diào)查是為了了解讀者訪問(wèn)圖書(shū)館的頻率、時(shí)長(zhǎng)和目的，調(diào)查讀者從事不同活動(dòng)時(shí)對(duì)不同位置的選擇偏好?？臻g滿意度調(diào)查可幫助了解讀者對(duì)現(xiàn)有的空間布局、家具設(shè)備、配套設(shè)施、環(huán)境氛圍的感官體驗(yàn)。通過(guò)空間改造建議調(diào)查，了解讀者對(duì)空間改造的主觀感受，通過(guò)設(shè)置開(kāi)放性問(wèn)題挖掘讀者最關(guān)注的細(xì)節(jié)問(wèn)題。在正式調(diào)查之前需要進(jìn)行測(cè)試調(diào)查，并向?qū)＜艺髑笠庖?jiàn)，以便檢查問(wèn)卷的可靠性和有效性，從而最終確定正式問(wèn)卷。最后，結(jié)合空間核密度地圖，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行歸納總結(jié)和比較分析，根據(jù)對(duì)讀者的行為觀察和實(shí)際反饋來(lái)系統(tǒng)化地評(píng)估圖書(shū)館空間的使用情況。

4 實(shí)證分析

大連理工大學(xué)伯川圖書(shū)館建成于1999年，位于主校區(qū)核心地帶，建筑面積為2萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)開(kāi)展為期2年的空間再造工作。伯川圖書(shū)館的空間功能圍繞紙本文獻(xiàn)服務(wù)展開(kāi)，閱覽室占據(jù)了圖書(shū)館的大部分空間，按學(xué)科的主題分類存儲(chǔ)紙本館藏。同一樓層的閱覽室通過(guò)線性的通道相連，閱覽室之間具有明確的邊界和分隔，形成封閉獨(dú)立的空間布局模式。閱覽室內(nèi)采取藏閱一體的管理模式，藏書(shū)區(qū)域和閱覽區(qū)域采取平行式的布局，書(shū)架和閱覽桌椅整齊地并置排列。2017-2018學(xué)年，筆者在伯川圖書(shū)館收集了3輪觀察掃描數(shù)據(jù)，每輪掃描在每天的3個(gè)時(shí)間段內(nèi)獨(dú)立展開(kāi)，共收集了12879人次的觀察數(shù)據(jù)。在觀察掃描的過(guò)程中，在伯川圖書(shū)館的不同樓層、房間和區(qū)域發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，共回收調(diào)查問(wèn)卷498份，其中有效問(wèn)卷476份，占95.58%。

4.1 基本統(tǒng)計(jì)分析

4.1.1 空間占有率分析

大連理工大學(xué)伯川圖書(shū)館共設(shè)有7個(gè)圖書(shū)閱覽室，1個(gè)期刊閱覽室和1個(gè)公共活動(dòng)的大廳。為了了解伯川圖書(shū)館的整體使用效率，表1列出了不同空間的座位數(shù)、占有率及占座率。伯川圖書(shū)館501室的空間占有率最高。一方面是因?yàn)樵撌掖娣诺氖菤v史、文化等借閱率較高的人文社科類書(shū)籍;另一方面因?yàn)槠渥蛔钌?、樓層較高，環(huán)境安靜舒適，適合閱覽和學(xué)習(xí)。相比之下，3樓大廳的空間占有率最低，是因?yàn)?樓大廳缺少照明設(shè)備、光線偏暗，供暖設(shè)備不足、溫度很低;同時(shí)因?yàn)?樓大廳西側(cè)靠近總服務(wù)臺(tái)和借還書(shū)區(qū)域，人員流動(dòng)大，環(huán)境相對(duì)嘈雜，因此使用率較低。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)讀者的使用習(xí)慣，合理規(guī)劃不同樓層的功能分區(qū)，將需求量大的文獻(xiàn)設(shè)置于較低樓層，對(duì)主題相近的閱覽室進(jìn)行整合，提高讀者獲取資源的效率。并且，根據(jù)讀者的使用需求，調(diào)整不同空間的面積和位置，增加人文社科類圖書(shū)閱覽室的座位數(shù)量，改善3樓大廳的環(huán)境氛圍，將學(xué)習(xí)空間和公共活動(dòng)空間分開(kāi)布局，進(jìn)一步提高座位利用率。

統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)圖書(shū)館的空間占座率與占有率成正比關(guān)系（如圖2所示）?？臻g占有率很高的區(qū)域，其占座率也相對(duì)較高，二者總體趨勢(shì)上具有一致性。掃描觀察時(shí)發(fā)現(xiàn)，讀者進(jìn)入圖書(shū)館攜帶的物品較多，包括：手機(jī)、書(shū)包、紙筆、書(shū)籍、水杯、耳機(jī)、充電器、筆記本電腦、平板電腦等等。伯川圖書(shū)館現(xiàn)有的桌子不夠?qū)挸?，幾乎所有桌子都沒(méi)有放書(shū)包的位置。讀者習(xí)慣將個(gè)人物品攤開(kāi)擺放在隔壁書(shū)桌上，并將書(shū)包放在旁邊座位上，導(dǎo)致空間占座率隨著讀者數(shù)量的增多而增加。調(diào)查問(wèn)卷顯示，圖書(shū)館最受讀者歡迎的位置是可以放東西的座位，5065%的讀者喜歡坐在寬敞的桌子旁邊，4026%的讀者建議圖書(shū)館購(gòu)置可放書(shū)包的桌椅。這表明讀者需求更大的空間擺放個(gè)人物品，圖書(shū)館在購(gòu)置新家具時(shí)應(yīng)考慮讀者的習(xí)慣，為讀者提供更舒適的閱讀條件，從而提高圖書(shū)館空間的使用效率。

4.2 讀者使用模式分析

4.2.1 讀者行為活動(dòng)分析

讀者的使用模式是圖書(shū)館空間再造的重要參考依據(jù)，讀者在圖書(shū)館的活動(dòng)不同，習(xí)慣選擇的環(huán)境氛圍，使用的設(shè)備設(shè)施都不相同。為了深入調(diào)查讀者的使用偏好，本文掃描觀察了讀者在伯川圖書(shū)館的行為習(xí)慣，圖3顯示了讀者主要的行為活動(dòng)。由圖3可知，讀者在圖書(shū)館最主要的活動(dòng)是閱讀書(shū)寫(xiě)，完成學(xué)術(shù)工作是讀者訪問(wèn)伯川圖書(shū)館的主要目的。這是因?yàn)椴▓D書(shū)館為讀者提供了大量閱覽和學(xué)習(xí)空間，提供學(xué)術(shù)支持服務(wù)一直是圖書(shū)館最主要的功能。另外，1844%的讀者在掃描觀察時(shí)使用手機(jī)。1682%的讀者在使用筆記本電腦，894%的讀者在使用平板電腦。隨著移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展，讀者的閱讀和交流模式發(fā)生了變化，手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦逐漸成為主要的信息交流媒介。在數(shù)字環(huán)境下，圖書(shū)館需要為讀者提供技術(shù)環(huán)境和配套設(shè)備，支持讀者對(duì)移動(dòng)設(shè)備的使用。除此之外，1617%的讀者在圖書(shū)館討論學(xué)術(shù)，1179%的讀者在圖書(shū)館社交閑聊。圖書(shū)館不再單純是紙本文獻(xiàn)的館藏地，還要為讀者的交流互動(dòng)活動(dòng)提供服務(wù)場(chǎng)所，方便圖書(shū)館在學(xué)習(xí)之余溝通社交。讀者在圖書(shū)館開(kāi)展的其他活動(dòng)還包括：朗讀背誦、打電話、檢索瀏覽文獻(xiàn)、溝通咨詢、睡覺(jué)、吃喝等等。為了可視化讀者的使用模式，本文以閱讀書(shū)寫(xiě)、交流互動(dòng)和電腦使用活動(dòng)為例，直觀展示讀者開(kāi)展這些活動(dòng)的活躍區(qū)域，了解圖書(shū)館空間的功能布局對(duì)這些活動(dòng)的影響。

4.2.2 閱讀書(shū)寫(xiě)行為空間分布

由圖3可知，4156%的讀者在圖書(shū)館進(jìn)行閱讀書(shū)寫(xiě)活動(dòng)。掃描觀察統(tǒng)計(jì)，8481%的讀者會(huì)攜帶紙筆、書(shū)籍、讀寫(xiě)材料等與學(xué)術(shù)工作相關(guān)的物品進(jìn)入伯川圖書(shū)館。調(diào)查問(wèn)卷顯示，481%的讀者每周在圖書(shū)館完成超過(guò)一半的學(xué)術(shù)任務(wù)，這表明圖書(shū)館傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)功能仍然適用于大量讀者。以伯川圖書(shū)館4樓為例，圖4顯示了讀者閱讀書(shū)寫(xiě)行為的空間密度分布情況，其中高密度區(qū)域用暖色表示，低密度區(qū)域用冷色表示，根據(jù)讀者的位置分布可以發(fā)現(xiàn)兩個(gè)熱點(diǎn)區(qū)域。A區(qū)域是單人桌椅的擺放區(qū)域，該區(qū)域是讀者閱讀書(shū)寫(xiě)時(shí)使用率最高的區(qū)域，尤其是403室靠窗的單人座位，平均空間占有率達(dá)到5798%。調(diào)查問(wèn)卷顯示，5949%的讀者在閱讀書(shū)寫(xiě)時(shí)喜歡獨(dú)自學(xué)習(xí)，5065%的讀者建議圖書(shū)館增加單人學(xué)習(xí)書(shū)桌的數(shù)量。由于單人桌椅區(qū)域安靜、隱蔽，私密性也更好，大多數(shù)讀者習(xí)慣于在周圍人少、不被打擾的環(huán)境下安心學(xué)習(xí)。然而，目前伯川圖書(shū)館的單人座位非常稀缺，單人座位的比例僅占所有座位數(shù)的1956%，單人座位的擺放私密性較差，難以滿足大量讀者單獨(dú)學(xué)習(xí)的需求。B區(qū)域是靠近窗邊的區(qū)域，一方面由于靠窗的座位光線更好，在調(diào)查中4675%的讀者要求圖書(shū)館提供更充足的采光，包括在改造中增加更多的燈光和窗戶。另一方面，自然光和窗外的風(fēng)景可以營(yíng)造一個(gè)放松的環(huán)境，有助于讀者在閱讀書(shū)寫(xiě)的過(guò)程中調(diào)整和休息。在圖書(shū)館優(yōu)化設(shè)計(jì)閱讀學(xué)習(xí)空間時(shí)，需要重新布局桌椅與窗戶的位置，充分考慮光線對(duì)讀者使用的影響。

4.2.3 交流互動(dòng)行為空間分布

由圖3可知，31.01%的讀者在圖書(shū)館進(jìn)行交流互動(dòng)活動(dòng)，包括學(xué)術(shù)討論、社交閑聊、溝通咨詢。以伯川圖書(shū)館4樓為例，圖5顯示了讀者交流行為的空間密度分布情況。觀察讀者的位置分布可以發(fā)現(xiàn)，不同類型的交流活動(dòng)發(fā)生在圖書(shū)館的不同區(qū)域。讀者的學(xué)術(shù)討論活動(dòng)通常在閱覽室內(nèi)展開(kāi)，并呈現(xiàn)不同的團(tuán)隊(duì)模式。圓桌在2-4名讀者坐在一起學(xué)習(xí)討論時(shí)使用率最高（圖5中的A區(qū)域），其他座位相鄰的2-3名讀者也會(huì)偶爾小聲探討問(wèn)題。讀者的社交閑聊活動(dòng)通常在閱覽室外展開(kāi)，部分讀者習(xí)慣坐在401室和406室外的書(shū)桌附近隨意的聊天（圖5中的B區(qū)域），部分讀者習(xí)慣在403室外的走廊窗邊站著與朋友說(shuō)笑閑聊（圖5中的C區(qū)域）。讀者的溝通咨詢活動(dòng)通常發(fā)生在自助復(fù)印、打印機(jī)旁（圖5中的D區(qū)域），由于這些設(shè)備的使用說(shuō)明不易理解，讀者第一次使用時(shí)習(xí)慣于請(qǐng)求圖書(shū)館員的幫助，或者向其他有經(jīng)驗(yàn)的讀者咨詢使用方法。

目前，伯川圖書(shū)館既沒(méi)有相對(duì)獨(dú)立的專門(mén)區(qū)域進(jìn)行學(xué)術(shù)研討，也沒(méi)有咖啡廳等非正式區(qū)域進(jìn)行社交聚會(huì)，缺乏可供讀者選擇的各類交流互動(dòng)空間，尚未提供適合溝通閑聊的家具桌椅，無(wú)法滿足讀者多種形式的交流互動(dòng)需求。調(diào)查問(wèn)卷顯示，443%的讀者表示很難找到合適的空間進(jìn)行自由討論，2278%的讀者建議開(kāi)設(shè)不干擾其他讀者的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)室，3291%的讀者建議開(kāi)設(shè)咖啡廳或其他休閑區(qū)域。這表明，盡管讀者喜歡在安靜的環(huán)境中閱讀書(shū)寫(xiě)，在學(xué)術(shù)活動(dòng)之余也需要氛圍輕松的休閑社交空間，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作時(shí)需要允許交流討論的區(qū)域。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)讀者的多元化需求增加不同類型的交流互動(dòng)場(chǎng)所，并且合理安排各類空間的面積占比和位置布局。

對(duì)比圖4和圖5可以發(fā)現(xiàn)，由于缺乏學(xué)術(shù)研討空間，讀者只能在閱覽室內(nèi)討論問(wèn)題，閱覽室內(nèi)的熱點(diǎn)討論區(qū)域與需要安靜閱讀環(huán)境的讀者距離很近。另外，由于閱覽室與走廊用隔音較差的玻璃幕墻區(qū)隔，閱覽室外的噪聲可能對(duì)閱覽室內(nèi)的讀者造成影響。調(diào)查問(wèn)卷顯示，481%的讀者在伯川圖書(shū)館改造時(shí)最關(guān)注“如何在設(shè)計(jì)上減少噪聲”的問(wèn)題。對(duì)讀者改造建議進(jìn)行文本挖掘發(fā)現(xiàn)，“吵鬧”“噪音”“安靜”是讀者使用的高頻詞匯。由此可見(jiàn)，讀者對(duì)安靜學(xué)習(xí)和對(duì)話交流的聲音要求是有沖突的，如何注意聲音的平衡以適應(yīng)不同讀者的需求、如何根據(jù)聲音強(qiáng)度對(duì)空間進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃是圖書(shū)館改造時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。

4.2.4 電腦使用行為空間分布

由圖3可知，2576%的讀者在伯川圖書(shū)館內(nèi)使用筆記本電腦或平板電腦。調(diào)查問(wèn)卷顯示，4937%的讀者曾經(jīng)攜帶筆記本或平板電腦進(jìn)入伯川圖書(shū)館。讀者在圖書(shū)館使用電腦的主要目的包括：檢索電子資源、下載研究資料、完成課程作業(yè)、開(kāi)展學(xué)術(shù)討論等等。為了了解電腦使用者的空間需求，以伯川圖書(shū)館4樓為例，圖6顯示了讀者使用電腦的空間密度分布情況。觀察讀者的位置分布可以發(fā)現(xiàn)，讀者傾向于選擇靠近電源插座的座位，方便給電腦充電（圖6中的A區(qū)域）。調(diào)查問(wèn)卷顯示，7692%的讀者在使用電腦時(shí)優(yōu)先選擇靠近插座的座位，6456%的讀者建議圖書(shū)館增加電源插座數(shù)量。目前，伯川圖書(shū)館沒(méi)有配置臺(tái)式電腦供讀者使用，閱覽室內(nèi)的插座數(shù)量難以滿足讀者的需求。有些讀者只好自己攜帶插排，以便連接位置較遠(yuǎn)的插座給電腦充電，讀者隨意拉扯的電源線很容易影響其他讀者的正常通行。另外，圓桌也是電腦使用率較高的熱點(diǎn)區(qū)域（圖6中的B區(qū)域），掃描觀察發(fā)現(xiàn)，讀者習(xí)慣于在討論時(shí)使用電腦交流互動(dòng)。在調(diào)查中，讀者建議圖書(shū)館在討論區(qū)配置圓桌、電腦、顯示屏、投影儀等設(shè)備促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和信息共享。由此可見(jiàn)，圖書(shū)館在改造中應(yīng)保證充足的電源插座和高速的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，并為讀者的學(xué)習(xí)討論和協(xié)作創(chuàng)新配置完善的技術(shù)環(huán)境，滿足讀者使用信息技術(shù)設(shè)備的實(shí)用性需求。

5 結(jié)論和建議

5.1 結(jié)論

文章嘗試將GIS技術(shù)應(yīng)用到高校圖書(shū)館空間的評(píng)估中，并以大連理工大學(xué)伯川圖書(shū)館為例進(jìn)行了實(shí)證研究，總結(jié)了讀者使用圖書(shū)館空間的特點(diǎn)，并發(fā)現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的空間設(shè)計(jì)問(wèn)題。

（1）空間分配不科學(xué)

傳統(tǒng)高校圖書(shū)館以紙本文獻(xiàn)為核心，在分區(qū)上緊緊圍繞“藏、借、閱”服務(wù)展開(kāi)。隨著數(shù)字資源的發(fā)展，讀者對(duì)紙本文獻(xiàn)的需求量越來(lái)越小，研究發(fā)現(xiàn)檢索瀏覽紙本文獻(xiàn)的讀者僅占326%，藏書(shū)區(qū)域的使用率遠(yuǎn)低于其他區(qū)域。目前，圖書(shū)館的藏書(shū)區(qū)域占據(jù)了閱覽室內(nèi)的主要空間，圖書(shū)館內(nèi)空間緊張和空間閑置的現(xiàn)象并存。

（2）空間功能形態(tài)單一

現(xiàn)代高校圖書(shū)館的空間功能不斷豐富，成為讀者學(xué)習(xí)、研究、休閑、交流的多元化服務(wù)場(chǎng)所。研究發(fā)現(xiàn)，讀者的私密性和公共性的空間需求共存，讀者在閱讀書(shū)寫(xiě)時(shí)普遍選擇安靜、隱蔽的區(qū)域，在討論和交流時(shí)更需要自由開(kāi)放的互動(dòng)空間。目前，圖書(shū)館以矩形大空間的形式布局，未能按照讀者需求進(jìn)行功能分區(qū)，缺乏個(gè)人研究區(qū)和互動(dòng)討論區(qū)等小型空間，現(xiàn)有設(shè)計(jì)容易產(chǎn)生噪音造成對(duì)讀者的干擾。

（3）家具選型布置單調(diào)

圖書(shū)館家具的選擇與陳列影響使用感受和環(huán)境氛圍。研究發(fā)現(xiàn)，讀者對(duì)寬敞的書(shū)桌需求迫切，現(xiàn)有書(shū)桌沒(méi)有足夠空間放置個(gè)人物品，讀者只能占用相鄰座位，從而導(dǎo)致空間浪費(fèi)。目前，圖書(shū)館的家具形式單一，以4人學(xué)習(xí)桌椅為主，單人座位和討論圓桌數(shù)量不足，公共活動(dòng)空間缺少休閑沙發(fā)，未考慮多樣化的使用行為。另外，圖書(shū)館內(nèi)的家具布置呈行列式線性排布，靠窗區(qū)域被大量書(shū)架占用，桌椅擺放過(guò)密，讀者的使用體驗(yàn)不佳。

（4）設(shè)備設(shè)施不完善

在信息化時(shí)代，讀者傾向于自己攜帶電腦通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取電子資源。目前，圖書(shū)館已提供無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，但是閱覽室內(nèi)的電源插座配備不足，且插座位置與閱覽座位的距離較遠(yuǎn)，成為制約讀者使用電腦的瓶頸。另外，圖書(shū)館沒(méi)有配置臺(tái)式電腦、顯示屏、投影儀等技術(shù)設(shè)備，技術(shù)環(huán)境不完善，限制了讀者對(duì)數(shù)字化信息設(shè)備的使用。

5.2 建議

隨著數(shù)字資源的發(fā)展和教學(xué)模式的變革，高校圖書(shū)館空間的功能正從紙本館藏存儲(chǔ)中心向讀者活動(dòng)中心轉(zhuǎn)變。下面歸納幾點(diǎn)高校圖書(shū)館空間改造的建議，以期為其他高校圖書(shū)館的空間評(píng)估提供借鑒和參考。

（1）空間分區(qū)功能多元化

面對(duì)讀者多元化的空間需求，高校圖書(shū)館應(yīng)打破傳統(tǒng)的功能分區(qū)模式，豐富空間的形式，優(yōu)化空間的層次，最大限度地挖掘圖書(shū)館空間的潛力。首先，高校圖書(shū)館的核心功能仍然是閱讀學(xué)習(xí)服務(wù)，因此圖書(shū)館應(yīng)尊重不同讀者的閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)，保證充足的閱覽學(xué)習(xí)空間。例如，可以參考瑞典的馬爾默大學(xué)圖書(shū)館的做法，根據(jù)讀者的學(xué)習(xí)模式設(shè)置獨(dú)立私密的安靜學(xué)習(xí)區(qū)、視野開(kāi)闊的開(kāi)放學(xué)習(xí)區(qū)以及大小不一的自由學(xué)習(xí)區(qū)，為讀者提供多樣化的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境[43]。另外，高校圖書(shū)館還應(yīng)提供多元化的交流場(chǎng)所，滿足讀者的交流互動(dòng)需求。如根據(jù)交流方式和人數(shù)專門(mén)設(shè)置小型討論室、交流共享區(qū)，方便讀者開(kāi)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作和學(xué)術(shù)研討;或結(jié)合閱覽室出入口、過(guò)道、門(mén)廳等交通空間分散布置休閑社交區(qū)域。此外，高校圖書(shū)館還應(yīng)新增一些特色空間，如不受干擾的朗讀區(qū)、數(shù)字化的多媒體區(qū)、放松愜意的咖啡廳等等，彈性適應(yīng)讀者的個(gè)性化需求。在重新布局時(shí)，噪音問(wèn)題是高校圖書(shū)館應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，應(yīng)盡量采取分區(qū)隔音的措施、使用噪聲過(guò)濾材料限制噪音傳播，使圖書(shū)館成為一個(gè)動(dòng)靜相宜的舒適空間。例如，香港理工大學(xué)圖書(shū)館將安靜空間、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)空間、休閑空間、創(chuàng)作空間分樓層布局，并制作標(biāo)識(shí)系統(tǒng)標(biāo)記出不同區(qū)域的聲音規(guī)定，將噪聲污染通過(guò)合理布局降到最小[44]。

（2）家具布置人性化

現(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)人性化，提供多功能、舒適、靈活、易用的家具，創(chuàng)造一個(gè)具有吸引力的環(huán)境。在選擇家具時(shí)，應(yīng)根據(jù)空間的功能特性和讀者的使用習(xí)慣提供不同類型的家具。例如，在開(kāi)放學(xué)習(xí)區(qū)設(shè)置足夠?qū)挸ǖ臅?shū)桌，確保容納讀者的個(gè)人物品;在個(gè)人學(xué)習(xí)區(qū)設(shè)置半封閉式的單獨(dú)桌椅，避免其他讀者的視覺(jué)干擾，營(yíng)造相對(duì)私密的個(gè)人空間;在小組討論區(qū)設(shè)置方便交流的圓桌和可移動(dòng)的轉(zhuǎn)椅，提供適合互動(dòng)協(xié)作的物理環(huán)境;在休閑區(qū)設(shè)置沙發(fā)和有扶手的椅子，讓讀者在學(xué)習(xí)之余放松心情，營(yíng)造自由輕松的氛圍。圖書(shū)館的家具除具有實(shí)用性功能外，還可以調(diào)節(jié)空間的使用關(guān)系，提高空間的使用效率。因此，在陳列家具時(shí)，閱覽區(qū)的桌椅應(yīng)留出合理的間隔空間方便讀者通行;學(xué)習(xí)區(qū)的桌椅應(yīng)盡量靠近窗戶，保證自然采光充足，緩解讀者的視覺(jué)疲勞;休閑區(qū)的座椅可設(shè)置在廊道、中庭等視野開(kāi)闊的區(qū)域，方便讀者觀景休息。

（3）設(shè)備設(shè)施智能化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境下，圖書(shū)館需要適應(yīng)讀者新的閱讀模式，利用新技術(shù)和新設(shè)備優(yōu)化空間配置，營(yíng)造便捷、友好、交互的智能學(xué)習(xí)環(huán)境。在學(xué)習(xí)區(qū)，每張書(shū)桌都應(yīng)設(shè)計(jì)電源插座，并保證無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋方便讀者使用移動(dòng)設(shè)備。在閱覽區(qū)，需要增設(shè)電子報(bào)紙閱讀器、電子書(shū)借閱機(jī)等設(shè)備方便讀者獲取電子資源。在討論區(qū)，需要配置更多的電腦、顯示屏、投影儀、打印復(fù)印掃描儀提升團(tuán)隊(duì)合作的效率，并且提供常用的閱讀軟件、數(shù)據(jù)分析軟件、多媒體軟件提升協(xié)作創(chuàng)新的便捷度。圖書(shū)館員需要定期檢查，做好維護(hù)升級(jí)工作，保證硬件軟件的正常運(yùn)行。各高校圖書(shū)館還可依托本校的學(xué)科特色，進(jìn)一步設(shè)計(jì)創(chuàng)意空間，提供3D模擬、數(shù)字加工、多媒體編輯等智能化設(shè)備，為讀者搭建主題服務(wù)的知識(shí)平臺(tái)。例如，哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館的“學(xué)習(xí)劇院”空間，通過(guò)數(shù)字智能化的設(shè)計(jì)，打造了開(kāi)放性的教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，為師生探索全新的教學(xué)方式提供平臺(tái)[45]。瑪麗華盛頓大學(xué)圖書(shū)館的ThinkLab空間，提供機(jī)器人制造的電子產(chǎn)品和試驗(yàn)工具，定期舉辦機(jī)器人制造研討會(huì)，通過(guò)新技術(shù)的有機(jī)融合激發(fā)讀者的創(chuàng)新能力[46]。

圖書(shū)館的空間變革與圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型密不可分，空間再造是促進(jìn)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要支撐，開(kāi)展空間評(píng)估工作是空間再造有效運(yùn)行的重要保證?；贕IS技術(shù)進(jìn)行高校圖書(shū)館空間的使用評(píng)估，可以從讀者的角度出發(fā)，評(píng)估現(xiàn)有空間的布局模式和服務(wù)功能，為高校圖書(shū)館優(yōu)化空間配置、拓展空間服務(wù)提供支持。

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作者單位：王舒、王紅、劉詩(shī)童，大連理工大學(xué)圖書(shū)館，遼寧大連，116024

吉麗君，錦州醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館，遼寧錦州，121001

收稿日期：2019年4月1日

（責(zé)任編輯：關(guān)志英）

Research on the Use Assessment of University Library Space Based on GIS

Wang Shu Wang Hong Liu Shitong Ji Lijun

Abstract： ?Library space assessment is the core issue of library space reconstruction， which is helpful for an overall understanding of the existing space utilization. GIS technology provides a new perspective to evaluate the space usage of university libraries. This paper develops a set of assessment methods based on GIS technology. Geographic data is collected by observational sweeps. Kernel density analysis is used to visualize the hot spaces of the library. Questionnaires are also performed to understand the potential demand of readers. Empirical analysis has been done by using the data of Bochuan Library of Dalian University of Technology. The study found different usage patterns and space preferences of different readers in the library. Function division， furniture and equipment should be optimized in future space design of university libraries to meet respective requirements of library readers.

Keywords： ?University Library; Space Assessment; GIS; Observational Sweeps; Kernel Density Analysis