探析人工智能時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)的新挑戰(zhàn)

◎高巖

前言：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早已到來，不僅改變著工業(yè)生產(chǎn)而且也影響著人們的日常生活，例如，購物不再需要到實(shí)體店討價(jià)還價(jià)，海外商品也可物美價(jià)廉地輕松購入；出門不用再靠一張地圖，手機(jī)導(dǎo)航就能精準(zhǔn)定位；甚至足不出戶餐飲就可以送到家門口……我們正沉浸在這些智能化所帶來的便利之中，可是當(dāng)馬云的無人超市開業(yè)，店里不再需要收銀員和導(dǎo)購員，京東的無人派送徹底解放了忙碌的快遞員，從事收銀、導(dǎo)購、派送業(yè)務(wù)的人還能安心的享受這些變革帶來的便利嗎？當(dāng)?shù)虑跁?huì)計(jì)師事務(wù)所將人工智能引入到審計(jì)業(yè)務(wù)，畢馬威擬將認(rèn)知計(jì)算應(yīng)用到業(yè)務(wù)咨詢，此刻會(huì)計(jì)領(lǐng)域是否捕捉到了一種訊息？會(huì)計(jì)職業(yè)會(huì)不會(huì)也正逐漸被被人工智能所替代？

一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的演變及發(fā)展現(xiàn)狀

基于會(huì)計(jì)的兩大職能--核算和監(jiān)督，其基本業(yè)務(wù)流程也是圍繞這兩方面而展開的，票據(jù)審核、制單、記賬、對(duì)賬、結(jié)賬、編制報(bào)表、歸檔等。從手工記賬時(shí)代開始，會(huì)計(jì)行業(yè)就需要大量的人員來從事這些標(biāo)準(zhǔn)化而且重復(fù)性高的工作，雖然人員投入較多但失誤率卻相對(duì)較高，效率較低，面對(duì)大量零散的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)更是缺乏整理和分析。

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的擴(kuò)大，應(yīng)用到會(huì)計(jì)領(lǐng)域形成了會(huì)計(jì)電算化，開始了財(cái)務(wù)軟件替代手工記賬的時(shí)代，這一變革使得會(huì)計(jì)行業(yè)節(jié)約了大量人員同時(shí)提高了工作效率降低失誤率，除了制單需要會(huì)計(jì)人員將數(shù)據(jù)輸入外，其他步驟均由計(jì)算機(jī)通過軟件程序自動(dòng)生成，以用友軟件為例，只需要人員將審核過的原始單據(jù)或自制單據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為會(huì)計(jì)語言記錄到憑證中，總賬、明細(xì)賬、余額表、銀行日記賬還有根據(jù)科目需要設(shè)置的客戶往來而自動(dòng)生成的客戶科目余額表及客戶科目明細(xì)表，這些賬都是計(jì)算機(jī)根據(jù)制單憑證自動(dòng)生成的，甚至是編制報(bào)表，只要設(shè)置好表的格式和公式，可以直接從賬上取數(shù)，那么從理論上來看在目前的會(huì)計(jì)流程中，除去審核和制單需要人工操作，其他環(huán)節(jié)都可通過計(jì)算機(jī)來完成，這中間環(huán)節(jié)就省去了許多操作人員，如果制單沒有錯(cuò)誤，生成的賬和報(bào)表產(chǎn)生錯(cuò)誤的可能性微乎其微（這種錯(cuò)誤的可能性僅指會(huì)計(jì)核算并不包括其他原因）?，F(xiàn)在財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)發(fā)展到網(wǎng)絡(luò)化而不單單局限于最初的單機(jī)操作，避免了地域的限制，將報(bào)表數(shù)據(jù)層層上傳到中心，到中心通過權(quán)限的設(shè)置來滿足不同部門的功能需求，達(dá)到數(shù)據(jù)既共享又相互獨(dú)立的效果，這一改變使報(bào)表數(shù)據(jù)更快捷地被采集并應(yīng)用，節(jié)約了數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)間。

在整個(gè)會(huì)計(jì)工作環(huán)節(jié)中幾乎都應(yīng)用到了電算化，唯獨(dú)原始單據(jù)的審核仍處于人工操作的狀態(tài)，但這一狀態(tài)其實(shí)在2012年首次推行電子發(fā)票時(shí)，已悄然發(fā)生了改變。電子發(fā)票是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，同普通發(fā)票一樣，采用稅務(wù)局統(tǒng)一發(fā)放的形式給商家使用，發(fā)票號(hào)碼采用全國統(tǒng)一編碼，采用統(tǒng)一防偽技術(shù)，分配給商家，在電子發(fā)票上附有電子稅務(wù)局的簽名機(jī)制。電子發(fā)票的應(yīng)用和推廣，使財(cái)務(wù)軟件業(yè)開始將業(yè)務(wù)范圍向事前延伸，獲得發(fā)票的第一時(shí)間就可傳回中心，經(jīng)過網(wǎng)上系統(tǒng)辨認(rèn)真?zhèn)?，及時(shí)準(zhǔn)確，控制風(fēng)險(xiǎn)。除了電子發(fā)票，電子匯票也在各大企業(yè)中逐漸得到應(yīng)用，背書轉(zhuǎn)讓、承兌都可以在網(wǎng)上與簽約銀行、供應(yīng)商、客戶之間進(jìn)行操作，較紙質(zhì)匯票風(fēng)險(xiǎn)大大降低。

會(huì)計(jì)電算化一直應(yīng)用至今，功能在不斷完善和多樣化，現(xiàn)在的會(huì)計(jì)軟件從單機(jī)到網(wǎng)絡(luò)化，再到財(cái)務(wù)共享理念的誕生，其實(shí)人工智能化已經(jīng)在慢慢滲透到會(huì)計(jì)行業(yè)。

二、人工智能及其在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的初步發(fā)展

所謂人工智能就是制造智能化機(jī)器的相關(guān)科學(xué)和工程，解決如何讓計(jì)算機(jī)完成之前由人類才能完成的工作。

會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)行業(yè)已經(jīng)率先開始在企業(yè)中引入人工智能系統(tǒng)。普華永道正研發(fā)機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA），主要是把一些程序化、重復(fù)性強(qiáng)、不需做出直觀判斷的工作派發(fā)給電子化員工團(tuán)隊(duì)執(zhí)行；需要職業(yè)判斷、技巧性高的工作派發(fā)給常規(guī)員工執(zhí)行。Smacc 公司也在致力于人工智能自動(dòng)化會(huì)計(jì)工作的系統(tǒng)研發(fā)，其公司創(chuàng)始人希望隨著時(shí)間的推移，系統(tǒng)可以不斷自我完善，更快速的分配數(shù)據(jù)，為其客戶解決復(fù)雜的會(huì)計(jì)問題，最終達(dá)到的效果是在收到客戶的報(bào)表后，將其轉(zhuǎn)化為機(jī)器能夠閱讀的格式，并且對(duì)其進(jìn)行加密然后分配賬戶，而這個(gè)平臺(tái)還能夠追蹤銷售、成本、發(fā)票以及流動(dòng)資金等數(shù)據(jù)。畢馬威公司擬將IBM 的“沃森（Watson）”認(rèn)知計(jì)算應(yīng)用到其審計(jì)服務(wù)中，分析更多的數(shù)據(jù)，更加深入地了解客戶的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營狀況，而且這種應(yīng)用不僅僅局限于審計(jì)還將應(yīng)用到稅務(wù)籌劃，梳理稅務(wù)籌劃所需的海量數(shù)據(jù)，了解所處背景、解釋意圖以及針對(duì)客戶的稅務(wù)報(bào)表和申報(bào)得出結(jié)論。

智能軟件已經(jīng)走入會(huì)計(jì)人員的生活，并且一些簡單、重復(fù)性高的工作逐漸開始被替代，將一批會(huì)計(jì)人員從大量基礎(chǔ)性的工作中解放出來，被替代的只是某些環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)崗位工作，而被解放的會(huì)計(jì)人員則有更多的時(shí)間去解決復(fù)雜的會(huì)計(jì)工作和管理工作，工作范圍也會(huì)被重新定義。

三、會(huì)計(jì)職業(yè)迎來新的機(jī)遇

對(duì)于前面所介紹的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的變革以及人工智能的應(yīng)用，似乎會(huì)給會(huì)計(jì)人員帶來一種危機(jī)感，我們是否會(huì)被人工智能所替代，失去從事會(huì)計(jì)職業(yè)的意義呢？實(shí)質(zhì)上人工智能的出現(xiàn)并不能取代會(huì)計(jì)人員而是給會(huì)計(jì)人員一種訊息，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，提升職業(yè)技能了，不能再停留在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的思維理念上，這種變化也逐漸對(duì)會(huì)計(jì)人員提出了新的要求。

標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的工作由人工智能來完成了，我們要根據(jù)這一轉(zhuǎn)變來重新調(diào)整自己的職業(yè)規(guī)劃。首先應(yīng)該做的就是要實(shí)現(xiàn)自身轉(zhuǎn)型，由普通核算人員向管理會(huì)計(jì)人員轉(zhuǎn)型。人工智能只是替代會(huì)計(jì)人員完成部分基礎(chǔ)性、重復(fù)性的工作，但是需要主觀判斷的工作人工智能卻無法代替我們來實(shí)現(xiàn)，因此會(huì)計(jì)行業(yè)中廣泛涉及財(cái)務(wù)分析、預(yù)測和統(tǒng)籌等管理會(huì)計(jì)工作將是財(cái)會(huì)人員的轉(zhuǎn)機(jī)。人工智能會(huì)集中各種數(shù)據(jù)，管理會(huì)計(jì)將有價(jià)值的信息從這些數(shù)據(jù)中提取出來綜合后發(fā)揮管理職能。由于人工智能裁減了部分普通核算人員，企業(yè)的行政管理層次也得到削減，和以前相比，引入人工智能后的組織結(jié)構(gòu)將更精簡干練。

集團(tuán)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制的需求是剛性的需求，尤其隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，人員和組織結(jié)構(gòu)愈加復(fù)雜，必須要管控好公司整體風(fēng)險(xiǎn)，而內(nèi)部控制是風(fēng)險(xiǎn)管理的重要組成部分。因此，企業(yè)將會(huì)大量需求內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)方面的會(huì)計(jì)人才。

網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)在會(huì)計(jì)行業(yè)的全面應(yīng)用，要求會(huì)計(jì)人員不能只了解會(huì)計(jì)內(nèi)容，更多的也許是在信息系統(tǒng)方面的深入發(fā)展。信息系統(tǒng)的發(fā)展離不開人的干預(yù)，對(duì)于既懂財(cái)務(wù)又懂信息系統(tǒng)兩方面的人來說將是一個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì)，這樣的人必然在未來的會(huì)計(jì)職業(yè)發(fā)展中是不可或缺的，甚至說是最頂尖的一部分人。會(huì)計(jì)行業(yè)的人才輸送也面臨著改變，會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展不僅靠現(xiàn)在行業(yè)隊(duì)伍里的人員，更長遠(yuǎn)的發(fā)展還要靠新注入的力量，因此對(duì)會(huì)計(jì)新人才的培養(yǎng)也要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

會(huì)計(jì)人員已經(jīng)不僅限于對(duì)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的準(zhǔn)確掌握上了，不但要了解實(shí)際生產(chǎn)業(yè)務(wù)更要懂得管理知識(shí)甚至要了解跨行業(yè)的信息系統(tǒng)的相關(guān)知識(shí)，這個(gè)職業(yè)不再是平面式的而是正在立體化發(fā)展，以前也許只要把握橫向問題即財(cái)務(wù)上的事務(wù)即可，但以后要解決的是縱向問題即為管理層的運(yùn)營、戰(zhàn)略決策提供信息支撐，會(huì)計(jì)人員脫離了基礎(chǔ)的核算業(yè)務(wù)更可能的是逐漸向戰(zhàn)略、增值顧問方向轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)內(nèi)容將涉及到經(jīng)濟(jì)、金融、管理等多個(gè)領(lǐng)域。

人工智能的發(fā)展給會(huì)計(jì)行業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來了機(jī)遇，抓住機(jī)遇就能實(shí)現(xiàn)雙贏，無論人工智能如何快速發(fā)展，在會(huì)計(jì)行業(yè)如何得到應(yīng)用，會(huì)計(jì)人員首先要自身求變，變則通，通則達(dá)，這樣才能從容應(yīng)對(duì)新時(shí)代的到來，讓人工智能為己所用，發(fā)揮最大效用。