突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間警察調(diào)查訪問策略研究

于森堯

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件與疫情防控期間違法犯罪的特點(diǎn)

突發(fā)公共衛(wèi)生安全問題一直是全世界密切關(guān)注的問題，自2003年非典疫情之后，我國從美國及日本的突發(fā)應(yīng)急處理方案中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提出構(gòu)建預(yù)防機(jī)構(gòu)、快速反應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)以及統(tǒng)一指揮應(yīng)急體系，健全了相關(guān)法律。①樊麗平、趙慶華：《美國、日本突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理體系現(xiàn)狀及其啟示》，《護(hù)理研究》2011年第7 期。2020年初我國武漢地區(qū)爆發(fā)的新型冠狀病毒疫情擴(kuò)散迅速，公安機(jī)關(guān)要保證非常時(shí)期的公民安全和社會(huì)安全，對于突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情防控期間違法犯罪的特點(diǎn)把控至關(guān)重要。

（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件的特點(diǎn)

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件在發(fā)生起初呈現(xiàn)出來的癥狀一般不容易被認(rèn)出，在患病人員數(shù)量增加之后才會(huì)引起衛(wèi)生部門的重視，疫情的感染面以及感染人員具有隱藏性和不可預(yù)測性。確定為公共衛(wèi)生事件之后，衛(wèi)生部門需要對疫情的形成原因進(jìn)行調(diào)查，在這期間由于對人員的管控會(huì)對社會(huì)秩序造成一定程度的影響。突發(fā)公共衛(wèi)生事件具有突發(fā)性、不可預(yù)測性、社會(huì)危害性、原因多樣性和發(fā)生隱藏性的特點(diǎn)。②祝江斌、許鵬飛：《重大傳染病疫情應(yīng)急管理現(xiàn)狀與提升策略研究——基于人感染H7N9 禽流感的個(gè)案分析》，《安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)》2015年第10 期

（二）疫情防控期間違法犯罪的特點(diǎn)

以2020年春節(jié)前突然爆發(fā)的新型冠狀病毒疫情為例，由于在病毒傳染時(shí)期，社會(huì)面對于人員的管控力度大幅上升，所以“傳統(tǒng)春節(jié)案件”發(fā)案率下降，但是相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件突增。如，病毒剛剛開始爆發(fā)時(shí)犯罪分子抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行謠言擴(kuò)散，通過讓游客自主打錢辦理退票手續(xù)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙；還有犯罪分子通過銷售假藥騙取錢財(cái)；或通過微信群以及相關(guān)傳播方式在網(wǎng)上售賣虛假口罩、眼鏡以及防護(hù)服，利用人們的恐慌心理進(jìn)行詐騙。商家通過對緊缺物資進(jìn)行價(jià)格的大幅度提升賺取錢財(cái)，如提高口罩以及相關(guān)治療藥物和治療儀器的價(jià)格。另有少數(shù)人員違反社會(huì)特殊時(shí)期的規(guī)定，在公共場所擾亂社會(huì)治安，對相關(guān)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行攻擊、威脅，還有人將阻止疫情擴(kuò)散的路障移開，收取過路費(fèi)等等，這些違法行為容易被效仿，影響社會(huì)穩(wěn)定。在疫情防控期間違法犯罪的特點(diǎn)有疫情相關(guān)性、借機(jī)獲利性、違法效仿性等特點(diǎn)。對于疫情期間的犯罪活動(dòng)公安機(jī)關(guān)應(yīng)快速緊急處理，以防造成社會(huì)恐慌。

二、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間調(diào)查訪問面臨的典型問題

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間對違法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊和處置是公安機(jī)關(guān)必須落實(shí)的工作，國家在這時(shí)段將全力進(jìn)行疫情防控及疫情治療等工作，穩(wěn)定此時(shí)的社會(huì)情緒和社會(huì)治安是前提條件。①《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》，《法制日報(bào)》2020年2月11日。在案件偵破過程中進(jìn)行案件信息收集是首要任務(wù)，偵查機(jī)關(guān)收集信息了解案情的最好方式是調(diào)查訪問。但是在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，由于空氣環(huán)境和人民的心理原因?qū)е抡{(diào)查訪問進(jìn)展出現(xiàn)問題，典型的有以下幾種。

（一）涉案金額少，民眾不在意

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間用微信、淘寶騙取虛假口罩、防護(hù)服交易時(shí)，網(wǎng)警需要通過在MVC模式下進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的選擇，再通過一定時(shí)間的搜索和關(guān)鍵敏感詞在網(wǎng)絡(luò)上的出現(xiàn)頻率進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。②顏曉霞：《我國網(wǎng)警網(wǎng)上公開巡查執(zhí)法問題及對策研究》，《廣西師范大學(xué)2018年碩士學(xué)位論文》。而由于這類案件每個(gè)人被騙取的金額并不多，所以他們往往選擇自認(rèn)倒霉不報(bào)案，這就導(dǎo)致了公安機(jī)關(guān)在收集情報(bào)調(diào)查訪問時(shí)遇到難題。

（二）特殊時(shí)期的安全防護(hù)難到位

調(diào)查訪問在平時(shí)更多以現(xiàn)場訪問和上門訪問為主，訪問策略的實(shí)施通常著重在對訪問人員進(jìn)行一定的心理及穿著培訓(xùn)，在收集信息的過程中與知情人進(jìn)行心理上及口頭上的溝通。③邵楊：《論調(diào)查訪問中的非言語印象管理策略》，《山西警官高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)》2016年第2 期。調(diào)查訪問不僅是案件信息的收集，也是警民合作的方式，雖然目前現(xiàn)場處理案件處于下降狀態(tài)，還是存在戶外執(zhí)法的案件。在傳染高峰時(shí)段無論是對于警察的防護(hù)還是對于民眾的防護(hù)都很難做到非常安全的處理，這無疑是開展調(diào)查訪問的嚴(yán)重阻礙。

（三）訪問雙方心理異常

調(diào)查訪問對于心理方面有不同向往、不同需求的人員有不同的處理方式，常見的有對于未成年人性格及相關(guān)注意事項(xiàng)的研究，以及特定案件對于婦女心理影響。在制定方案時(shí)，對于偵查人員的選擇以及相關(guān)問題提問的順序都有相應(yīng)的規(guī)定。④劉志宏、陳浩、曹卓：《兒童證人詢問技術(shù)與警察常規(guī)詢問比較研究》，《中國人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版）2015年第4 期。但是緊張、恐慌狀態(tài)下對于調(diào)查訪問的雙方所進(jìn)行的判斷以及策略的使用需要進(jìn)行一定的修改，才能獲取相關(guān)的信息。

三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間調(diào)查訪問實(shí)施策略

當(dāng)處于突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，調(diào)查訪問的實(shí)施出現(xiàn)了嚴(yán)重的阻礙，面對以上問題，最好的解決辦法是通過相應(yīng)的研究使警察在調(diào)查訪問實(shí)施的過程中可以更好地收集情報(bào)信息和穩(wěn)定社會(huì)情緒。鑒于突發(fā)公共衛(wèi)生事件的易傳染性特點(diǎn)，公安機(jī)關(guān)應(yīng)堅(jiān)持安全和及時(shí)有效獲取口供的原則，適時(shí)靈活地從健康安全和心理安全的角度改變傳統(tǒng)的調(diào)查訪問方式。

（一）調(diào)查訪問的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間調(diào)查訪問的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)分為兩個(gè)層次的區(qū)分，首先區(qū)分的是能否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查訪問。從突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間的發(fā)案概率來看，網(wǎng)絡(luò)詐騙案件處理時(shí)可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查訪問，之前對于調(diào)查訪問的網(wǎng)上處理分為兩種，一種提倡使用電話進(jìn)行調(diào)查訪問，這種方式對訪問雙方來說都方便，在訪問過程中使用電話錄音，生成相關(guān)法律效應(yīng)；①喬順利：《信息化背景下刑事偵查中調(diào)查訪問的實(shí)施方式》，《公安研究》2013年第4 期。另一種是通過建立視頻連接對調(diào)查對象進(jìn)行訪問，并且通過建立網(wǎng)上調(diào)查訪問模式，對訪問人員的微表情和微動(dòng)作進(jìn)行分析。②喬順利、白瑛奇：《信息化背景下的調(diào)查訪問策略》，《中國刑警學(xué)院學(xué)報(bào)》2013年第2 期在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，筆者認(rèn)為應(yīng)盡可能地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查訪問。已有的科技手段使實(shí)行視頻調(diào)查訪問沒有難度，那么對調(diào)查訪問來說確定相關(guān)的訪問人員成為第一要?jiǎng)?wù)。傳統(tǒng)的目擊證人已經(jīng)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)絡(luò)上的觀看者，當(dāng)我們收到報(bào)警信息或者通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)相關(guān)敏感問題時(shí)，可通過對相關(guān)微信群發(fā)布者的追蹤確定訪問對象，再通過公安機(jī)關(guān)官方認(rèn)證的公眾號推送網(wǎng)上調(diào)查訪問民警的微信號對被訪問人員進(jìn)行網(wǎng)上填表，或者進(jìn)行視頻訪問，在視頻訪問時(shí)使用電子記錄儀對訪問過程進(jìn)行記錄，并用電子簽字方式證明是本人操作，同時(shí)建立調(diào)查訪問電子數(shù)據(jù)庫，存儲(chǔ)相關(guān)的視頻資料。這樣的訪問可以避免病毒的擴(kuò)散，也消除了民眾對于非常時(shí)期調(diào)查訪問的顧慮。

另一方面是對于不得不出警調(diào)查訪問的案件，需要區(qū)分涉疫案件和非涉疫案件。在處理涉疫警情時(shí)需要及時(shí)與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、防控指揮部以及衛(wèi)健委配合，在處理中聽取相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的指示，積極配合防控疫情工作。在處理非涉疫警情時(shí)，需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)有對運(yùn)輸裝備的規(guī)定、穿著的規(guī)定以及攜帶相關(guān)處理物品的規(guī)定。突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間調(diào)查訪問出警注意事項(xiàng)包括警車的相關(guān)管理事項(xiàng)（對警車的車內(nèi)坐墊以及方向盤進(jìn)行消毒、警車的車內(nèi)外把手進(jìn)行消毒、警車輪胎進(jìn)行出入雙消毒）；出勤警員管理事項(xiàng)（出家門和回家后的兩次七步洗手、出勤前和出勤后的兩次七步洗手、出勤前后皮鞋及手套的消毒）；出勤警員隨身攜帶物品（一定規(guī)格防護(hù)口罩、五指作戰(zhàn)專業(yè)手套、一定規(guī)格配套護(hù)目鏡、全身警服、消毒鞋套、消毒后的八大件、執(zhí)法記錄儀、體溫檢測儀、視情況而定的武力裝備）。涉疫警情一般是對諸如硬闖政府設(shè)置關(guān)卡、醫(yī)院聚眾鬧事不配合檢查等違規(guī)行為進(jìn)行處置。非涉疫警情，對在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間需要出警的調(diào)查訪問，警員應(yīng)提前了解案件以及被訪問人。在調(diào)查訪問的準(zhǔn)備階段對被訪問人員進(jìn)行分類，對案件類型進(jìn)行劃分，進(jìn)行訪問時(shí)間和地點(diǎn)的選擇，在訪問開始前調(diào)查人員對案件的了解程度和以上的準(zhǔn)備措施，都是訪問成功的一部分。③陶樂、徐夢、李鋼：《英國PEACE 調(diào)查詢問方法》，《現(xiàn)代世界警察》2019年第5 期。現(xiàn)有的調(diào)查訪問程序并沒有看重計(jì)劃和準(zhǔn)備，只是在偵查階段對目擊證人進(jìn)行簡單的現(xiàn)場訪問，對相關(guān)人員的訪問也只是由普通的偵查人員進(jìn)行。應(yīng)當(dāng)在專業(yè)訪問人員的詢問下實(shí)行專業(yè)且有準(zhǔn)備的訪問程序，注重對方敏感點(diǎn)，達(dá)到預(yù)計(jì)的訪問效果。需要注意的是，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間無論是涉疫警情還是非涉疫警情，都需要在第一時(shí)間對被訪問人進(jìn)行體溫測量，及時(shí)處理傳染病。

（二）調(diào)查訪問的過程

1.調(diào)查訪問的方法。調(diào)查訪問是警民合作的一種重要方式，通過與知情人員的交談得到的信息是非常重要的，這種交談與普通的交流并不相同，需要使用相應(yīng)的方法對被訪問人提問。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，調(diào)查訪問的方法也需要改進(jìn)。

（1）制定電子表格，提前了解情況。提前了解被訪問人員的情況是必須的，尤其在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，在每個(gè)人對當(dāng)前的外部環(huán)境都排斥的情況下，快速精準(zhǔn)地開展有效的調(diào)查訪問是訪問雙方都需要的，所以對被訪問人員的相關(guān)基本信息就需要提前獲得。目前在信息化的時(shí)代，每個(gè)轄區(qū)都有自己的公安公眾號，對通過電話及網(wǎng)絡(luò)報(bào)案的人員，警務(wù)人員可以讓其提前在公眾號上填寫相關(guān)的個(gè)人信息表格，在出警前熟悉了解被訪問人基本信息，在訪問過程中減少基本信息問答的時(shí)間，從而做到安全快捷。①馬麒：《新時(shí)期調(diào)查訪問措施的衍變》，《犯罪研究》2018年第1 期。

（2）根據(jù)訪問對象，設(shè)計(jì)相應(yīng)計(jì)劃。在相關(guān)表格統(tǒng)計(jì)結(jié)束后，可以根據(jù)基本信息設(shè)計(jì)相應(yīng)的訪問計(jì)劃，回避敏感詞的出現(xiàn)。目前對被訪問對象的區(qū)分各國采用的方法不同，如英國將被訪問人員區(qū)分為嫌疑人和與案件相關(guān)人員，而我國將其區(qū)分為詢問對象和訊問對象，后者無形中強(qiáng)調(diào)了公安機(jī)關(guān)在調(diào)查訪問中的態(tài)度與訪問結(jié)果無關(guān)。1957年諾姆·喬姆斯基就提出，人與人的交流具有社會(huì)屬性，與文化、社會(huì)、語言都有聯(lián)系，不同的人遇到不同的提問者會(huì)有不同的結(jié)果。②劉雪嵐：《喬姆斯基語言哲學(xué)特質(zhì)及其啟示》，《學(xué)術(shù)探索》2014年第6 期。比如在處理兒童校園暴力案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)對學(xué)校的基本環(huán)境以及學(xué)校老師的資料進(jìn)行了解，先與兒童建立親密關(guān)系，才能更好地從對兒童的訪問中得到有利的信息，在對兒童進(jìn)行訪問時(shí)需要安排和藹的偵查人員。而在處理老年人丟失物品案件中，需要安排有心理學(xué)知識(shí)并且成熟的偵查人員，其成熟的表現(xiàn)可以讓老年人安心，有助于幫助老年人回憶事情經(jīng)過、袒露心聲以及在訪問中把握關(guān)鍵知識(shí)。在處理少數(shù)民族為對象的案件時(shí)，最好安排與其同民族的警員進(jìn)行調(diào)查訪問，這容易拉近雙方心理距離，更方便使用心理技巧。在處理女性性侵案件時(shí)，應(yīng)注意對敏感詞的回避，并且準(zhǔn)備相應(yīng)的提問方法，這對于被訪問人員打開心扉和公安機(jī)關(guān)獲取相關(guān)情報(bào)都是有必要的。③馬忠紅：《性侵害案件中女性被害人的調(diào)查訪問》，《中國人民公安大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版）2005年第5 期。

（3）穩(wěn)定對方情緒，緩和緊張氣氛。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，調(diào)查訪問最大的難題在于被訪問人員對交談活動(dòng)本身有一定的恐懼心理。由于在特殊的時(shí)間段進(jìn)行訪問，除了可以在網(wǎng)上進(jìn)行調(diào)查訪問以外，需要面對面進(jìn)行調(diào)查訪問時(shí)就必須認(rèn)真考量這方面的問題。首先，應(yīng)選擇合適的地點(diǎn)和合適的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查訪問。在特殊時(shí)期應(yīng)盡可能避免長時(shí)間地接觸外部環(huán)境。如果在公安機(jī)關(guān)內(nèi)部場所進(jìn)行調(diào)查訪問，要提前對房間進(jìn)行消毒，并且告知對方；如果去訪問人員家中訪問，需要穿消毒鞋套。時(shí)間的選擇最好快速，通過及時(shí)的調(diào)查訪問搜索更多的調(diào)查訪問信息。調(diào)查人員應(yīng)通過語言技巧，使用問答及對話的方式安撫被訪問人員，用肯定的語氣進(jìn)行溝通，快速平復(fù)被訪問人員情緒，讓對方可以放心地進(jìn)行敘述，同時(shí)由專人進(jìn)行錄音錄像，采集為證據(jù)。

（4）問題由淺入深，幫助人員回憶。原則上在被訪問人員進(jìn)行敘述時(shí)應(yīng)不去打斷，但是如果在某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)被訪問人員記憶斷層時(shí)，訪問人員應(yīng)當(dāng)幫助其進(jìn)行回憶。在進(jìn)行問題提問時(shí)需要使用心理學(xué)的回憶方式，使被訪問人員進(jìn)行記憶的回憶。一種是背景重構(gòu)，指的是通過喚醒被訪問人員的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺，對事件的過程進(jìn)行還原記憶，再通過語言的方式對被訪問人員進(jìn)行記憶的重新喚醒。聯(lián)想主義心理學(xué)代表人物霍布斯·羅克在17 世紀(jì)就提出了在記憶的回復(fù)過程中對記憶聯(lián)想的運(yùn)用，這種在調(diào)查訪問中使用的方法被稱做背景重構(gòu)。④鄭銀芳：《認(rèn)知語言學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ)》，《邵陽學(xué)院學(xué)報(bào)》（社會(huì)科學(xué)版）2008年第1 期。目前有一些基層民警在使用背景重構(gòu)的方法，應(yīng)通過結(jié)合辨認(rèn)中的相關(guān)措施，在背景重構(gòu)的基礎(chǔ)上使被訪問人員的記憶得到最大還原，從而達(dá)成現(xiàn)場重現(xiàn)的最大效果。只有這樣，才能夠在加強(qiáng)對被訪問人員記憶重建的基礎(chǔ)上，加快公安部門的破案進(jìn)度和效率。另一種是改變回憶方式，這是一種通過心理手段幫助被訪問人重新回憶起當(dāng)時(shí)記憶的方法。認(rèn)知心理學(xué)家伊麗莎白·洛夫特斯對于記憶方式的實(shí)驗(yàn)在社會(huì)上被廣泛使用，她以記憶的暗示性和記憶的回憶手段為研究中心，在上百個(gè)案例中對被談話人員的心理暗示和回憶手段提出了一定的建議。她提出的回憶方式分為兩種：其一是改變回憶視角，一般人進(jìn)行回憶的時(shí)候都是從頭到尾，記憶可能被其中的一件事打斷，導(dǎo)致回憶出現(xiàn)斷層，而我們的偵查人員應(yīng)當(dāng)通過對被訪問人員進(jìn)行言語的幫助，從中間的一個(gè)點(diǎn)開始倒敘，使被訪人員得到更加多的回憶信息，從而幫助偵查工作的進(jìn)行；其二是改變視角，普通人對于記憶的存儲(chǔ)是照片化的，一般記憶的部分比自己敘述的要全面，所以通過偵查人員的言語介入和提示，讓其通過其他人的視角，感知視覺、聽覺、觸覺的感受，回憶起需要敘述的相關(guān)內(nèi)容。①車麗萍：《記憶術(shù)——科學(xué)的記憶方法研究》，《華東師范大學(xué)2004年碩士學(xué)位論文》?？梢圆捎镁唧w細(xì)致的提問喚醒被訪問人員的記憶，如表1。

（5）做好相關(guān)記錄，生成法律效應(yīng)。在調(diào)查訪問進(jìn)行的過程中，無論對網(wǎng)絡(luò)訪問還是對現(xiàn)場訪問都需要進(jìn)行全程錄音錄像。訪問開始時(shí)讓訪問人員摘下口罩進(jìn)行人員的確認(rèn)，訪問對話時(shí)戴上口罩防止病毒的傳染。訪問結(jié)束時(shí)調(diào)查人員對被訪問人員要進(jìn)行詢問，內(nèi)容包括是否聽清楚詢問的事由，同時(shí)要求被訪問人對相關(guān)筆錄進(jìn)行簽字。詢問結(jié)束的程序性流程必不可少，這是證據(jù)司法性的要求。我國進(jìn)行調(diào)查訪問的結(jié)束，帶有標(biāo)志性的做法是要求被訪問人員簽名以及簽署“以上內(nèi)容我已閱讀，與我敘述一致”此類話語，如果是網(wǎng)絡(luò)訪問可以進(jìn)行電子簽字，或者是通知對方盡快來公安機(jī)關(guān)進(jìn)行核驗(yàn)，通過這種結(jié)束方式使本次的調(diào)查訪問具有法律意義。筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在調(diào)查訪問結(jié)束時(shí)補(bǔ)充對本次調(diào)查訪問的總結(jié)，囊括本次調(diào)查訪問的優(yōu)點(diǎn)和弊端，以使下一次的調(diào)查訪問更加順利。有經(jīng)驗(yàn)、有閱歷的調(diào)查人員可以勝任多種類型的案件，這是由于在他們在長期的偵查活動(dòng)中得到了與相對客體進(jìn)行交流的方法，形成的思維方式可以為下一次調(diào)查訪問的開啟提供有益的幫助。我國在這方面并沒有規(guī)定相應(yīng)的步驟程序，應(yīng)當(dāng)對本次調(diào)查訪問出現(xiàn)的問題以及應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變的地方進(jìn)行總結(jié)和記錄，這對調(diào)查訪問的順利開展是十分有益的。

2.調(diào)查訪問的原則。之前研究人員在進(jìn)行調(diào)查訪問的研究時(shí)對于調(diào)查訪問的原則也有相關(guān)的研究，但是突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間中的調(diào)查訪問需要考慮到的原則與平時(shí)不太相同，既要考慮到病毒的傳染性，也要考慮到調(diào)查訪問進(jìn)行的完整性。（1）及時(shí)性。在使用調(diào)查訪問進(jìn)行案件信息的收集時(shí)應(yīng)當(dāng)注意時(shí)間的把握，調(diào)查訪問進(jìn)行得越早，訪問人員可以提供的信息越準(zhǔn)確。突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，對于及時(shí)性的要求就更加迫切，所以及時(shí)地開展工作既可以加快案件的偵破，也可以穩(wěn)定民心。（2）精準(zhǔn)性。平時(shí)進(jìn)行調(diào)查訪問時(shí)對警民合作的要求很高，在訪問中經(jīng)常使用拉家常建立親和關(guān)系的方式，在突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間此方式不宜使用，提問應(yīng)盡量做到精準(zhǔn)，通過調(diào)查訪問電子信息統(tǒng)計(jì)表格，對被訪問人基本信息統(tǒng)計(jì)后直接切入主題進(jìn)行案件的描述及回憶。建立親和關(guān)系是為了讓訪問人員進(jìn)行放松更好地進(jìn)行問題的回答，但是處于突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間，對時(shí)間的把控就是讓民眾安心的方法，提前告知時(shí)間壓縮，反而會(huì)讓訪問人員回憶得更多。（3）全面性。由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控期間外在環(huán)境的原因，調(diào)查訪問時(shí)間不會(huì)太長，但是對案件的相關(guān)信息采集一定要全面，除了對案件進(jìn)行“七何”①“七何”：何事、何時(shí)、何地、何物、何情、何故、何人。詢問，還需要使用心理學(xué)的相關(guān)知識(shí)幫助被訪問人回憶，提出關(guān)于案件的細(xì)節(jié)問題，如，“還記得案發(fā)當(dāng)時(shí)自己穿什么衣物？”“是否能想起來當(dāng)時(shí)的天氣？”一個(gè)細(xì)節(jié)的提示或者有關(guān)系的聯(lián)想會(huì)時(shí)訪問者得到更加全面的信息，通過全面性的提問，得到準(zhǔn)確全面的答案。（4）自主性。目前是以審判為中心的偵查大環(huán)境，提問不能出現(xiàn)誘供、引導(dǎo)的情況，根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行〈中華人民共和國刑事訴訟法〉若干問題的解釋》，其中第六十一條明確規(guī)定：“嚴(yán)禁以非法的方法收集證據(jù)，凡經(jīng)查證確實(shí)屬于采用刑訊逼供或者威脅、引誘、欺騙等非法的方法取得的證人證言、被害人陳述、被告人供述，不能作為定案的根據(jù)?！比鐚τ诒辉L問人受害地點(diǎn)的回憶，不能問“是否在開放路113 號？”只能通過“還記得周圍的環(huán)境嗎？”“有什么可以想起來的標(biāo)志性建筑？”通過這種提問方式獲得準(zhǔn)確信息。

四、結(jié)語

突發(fā)疫情防控期間違法犯罪有新的特點(diǎn)，結(jié)合傳統(tǒng)調(diào)查訪問策略，公安機(jī)關(guān)應(yīng)主動(dòng)把控其應(yīng)當(dāng)有所變化的部分，與相關(guān)黨政機(jī)關(guān)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)通力配合，堅(jiān)守法律規(guī)則，詳細(xì)設(shè)計(jì)保護(hù)警務(wù)人員以及民眾的調(diào)查訪問計(jì)劃，使用相應(yīng)的心理學(xué)知識(shí)對被訪問人員進(jìn)行提問。在突發(fā)疫情防控期間合理處理案件，正確使用調(diào)查訪問措施，穩(wěn)定社會(huì)情緒，是警務(wù)人員必須完成的任務(wù)。