解析融媒體背景下人才激勵機制的構(gòu)建與提升問題

■董紅艷

（河北省唐山市豐南區(qū)廣播電視臺）

引 言

對融媒體行業(yè)和專業(yè)人才發(fā)展而言，完善的激勵機制建設可以使行業(yè)與人才雙方互利共贏，在挖掘人才價值的同時，實現(xiàn)行業(yè)的良性成長。近年來，融媒體發(fā)展迅速，而人才激勵機制還不夠完善，存在滯后性，在當前階段已出現(xiàn)與行業(yè)發(fā)展不匹配的狀況，容易削弱專業(yè)人才的積極性。管理層必須深刻認識受眾需求和行業(yè)現(xiàn)狀，根據(jù)融媒體發(fā)展特點，對激勵措施進行創(chuàng)新優(yōu)化，以便更好地應對融媒體發(fā)展對人才激勵帶來的諸多挑戰(zhàn)。

1 融媒體發(fā)展概述

融媒體是指在技術、資源、生產(chǎn)和人才各方面融合共生的條件下，媒體實現(xiàn)融合發(fā)展。融媒體整合網(wǎng)絡、報刊、廣電等多種媒介載體，創(chuàng)新運營方式，是一種智能化和全媒體化的組織形態(tài)。融媒體可以生成輿論的主陣地，在營銷傳播的大產(chǎn)業(yè)中參與競合發(fā)展，生產(chǎn)的媒體產(chǎn)品更容易滿足用戶個性化需求。雖沒有標準范式，但在內(nèi)容定制和媒介應用方面擁有創(chuàng)新優(yōu)勢。

傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展已成為時代的洪流，融媒體極大地拓寬了新聞傳媒的深度和廣度。從行業(yè)發(fā)展角度來看，融媒體不僅強調(diào)頂層設計、線上線下共同發(fā)力，還要求在媒體行業(yè)內(nèi)部明確分工，促使各類新媒體平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺、傳統(tǒng)媒體機構(gòu)等多種角色相互依存、和諧發(fā)展。融媒體的發(fā)展不僅需要掌握大數(shù)據(jù)、云平臺、人工智能等新技術的人才，還需要借助有效的激勵機制，發(fā)揮人才的創(chuàng)新能力，驅(qū)動媒體創(chuàng)新技術，以技術實現(xiàn)深度融合[1]。

2 融媒體發(fā)展對人才激勵機制帶來的挑戰(zhàn)

2.1 媒體融合發(fā)展迅速，人才結(jié)構(gòu)亟需調(diào)整優(yōu)化

當前階段，媒體融合發(fā)展迅速，機遇和挑戰(zhàn)并存，圖景更加復雜。而另一方面，信息市場上優(yōu)質(zhì)內(nèi)容較為稀缺，看似繁花似錦，但仍缺少有深度、有力度的主流佳作。因此，在媒體產(chǎn)品制作上，不僅需要更有效率地探究真相、表達深刻見解、傳遞正向的價值觀念，還要能夠駕馭技術，從媒體融合的過程中，尋找到新的發(fā)力點。內(nèi)容的升級，其實是依靠背后人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化。融媒體創(chuàng)新發(fā)展要求行業(yè)內(nèi)人才根據(jù)新時代特點，做出更新穎、更有質(zhì)量的作品，也要更好地使用新技術，創(chuàng)新作品呈現(xiàn)方式，使時代主旋律更加響亮。

以新聞評論為例，通過對新聞或社會現(xiàn)象進行理性分析，引導輿論，從而倡導主流的價值觀念，其精華部分是借助邏輯思辨?zhèn)鹘y(tǒng)，增強說服力，以服務社會[2]。但在融媒時代，碎片化信息受眾更廣，人們迫切捕捉立場、情緒和觀點表達等，對傳統(tǒng)的邏輯推理嚴密性造成一定沖擊，規(guī)范化協(xié)作面臨較大的壓力，新的新聞業(yè)態(tài)對媒體人才結(jié)構(gòu)和種類提出了新的要求。因此，迫切需要人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，以應對新時期的受眾需求。

2.2 復合型人才需求迫切，而激勵手段不足

融媒體發(fā)展過程中，分析數(shù)據(jù)、創(chuàng)作內(nèi)容、建設品牌平臺等多個環(huán)節(jié)都顯示出對復合型人才的迫切需求，人才緊缺是制約融媒體發(fā)展的重要因素。融媒體不是單純地拓寬傳播渠道，將以往內(nèi)容搬到互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道宣傳，而是要通過一體化設計，借助融媒體人才的力量，根據(jù)各類媒體平臺特質(zhì)，將內(nèi)容和精神貫穿到各個渠道中，將信息傳達率和內(nèi)容轉(zhuǎn)化率進一步提升。因此，融媒體發(fā)展不能僅僅依靠傳統(tǒng)新聞記者、編輯、播音等技能單一的人力資源，而是需要有正確堅定的立場、有思想、有溫度、有專業(yè)的全媒型、復合型人才，不僅要求在業(yè)務方面素質(zhì)過硬，還要求能夠依靠實戰(zhàn)經(jīng)驗和敏銳洞察力，在各類平臺進行協(xié)同創(chuàng)新。然而在復合型人才需求如此迫切的狀況下，激勵手段卻明顯不足，人才的薪資水平、技術話語權(quán)以及未來發(fā)展前景等多方面差距較大，并不利于挖掘人才潛力。

2.3 考核標準不完善，不適應融媒發(fā)展需要

完善的考核標準和辦法是促進融媒發(fā)展、激勵人才高效投入的有效手段，但當前對媒體產(chǎn)品質(zhì)量的考核體系有些力不從心，使行業(yè)內(nèi)員工積極性受到一定影響，成為媒體融合進程中的桎梏，不利于融媒產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級?？己藘?nèi)容上缺乏動態(tài)性，比如，媒體融合過程中產(chǎn)生了數(shù)據(jù)分析師、社交媒體編輯等多種新型崗位，不僅聯(lián)系傳統(tǒng)媒體業(yè)務，在新媒體領域也要負責部分制作和拓展任務，但如果按照傳統(tǒng)的考核辦法，將其等同于行政人員進行績效考核，未免有失公平，難以激勵員工創(chuàng)新開拓業(yè)務，更喪失對外部新型人才的吸引力。由此造成的人才流失，客觀上還會影響到融媒體新聞報道的水平和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，融媒體考核標準亟需進一步完善和更新，不僅要對各個崗位職責和考核辦法進行重新梳理，更要設置等級，按照平臺影響力設計指標，并納入職稱評價體系，使各類人才獲得更多發(fā)展空間和晉升機會。

2.4 平臺創(chuàng)新意識不強，限制人才長期發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時代文化多元，各類媒體受眾群體具有更高的自主性和能動性，偏好明顯，且個性差異較大。融媒體高質(zhì)量發(fā)展需要轉(zhuǎn)換用戶思維，對受眾進行細分，根據(jù)用戶需求，通過新老媒體的融合，發(fā)揮更大的影響力。但當前仍然有很多平臺，雖然高喊融媒體創(chuàng)新發(fā)展口號，但仍然固守傳統(tǒng)思維，遵循“頻率專業(yè)”的禁錮，平臺創(chuàng)新受限，實則限制了媒體行業(yè)人才的長期職業(yè)發(fā)展。長久來看，平臺創(chuàng)新不足會從薪資、晉升、職業(yè)成就感等多方面降低激勵效能，不利于人才的培養(yǎng)和保留。

3 融媒體背景下構(gòu)建并提升人才激勵機制的策略

3.1 合理設置崗位體系與職業(yè)規(guī)劃，打造成長性平臺

人才的發(fā)展和激勵要依靠堅強有力的平臺，平臺的發(fā)展和人才的成長相輔相成。融媒體背景下，要構(gòu)建并提升人才激勵機制，必須要從平臺的創(chuàng)新和成長角度入手，合理設計崗位體系和人才職業(yè)規(guī)劃，協(xié)調(diào)不同部門整合各類資源，打造以人才為支撐的信息生產(chǎn)流程[3]。依靠崗位體系和管理制度，實現(xiàn)融媒體信息采集、編制與傳播的一體化，促進平臺有條不紊發(fā)展。如哈艷秋教授所說的那樣，“一次采集、多次生成、多元發(fā)布”，多路徑打造良性生長平臺，增強對外部人才的吸引力，同時促進內(nèi)部人才的不斷磨煉與成長，有效發(fā)揮現(xiàn)有人才的資源價值。

3.2 多維度設計培訓體系，打通學習交流通道

融媒體的可持續(xù)發(fā)展需要通過多維度的培訓體系，源源不斷為行業(yè)輸送新鮮血液和活力。培訓體系不僅要從內(nèi)部滿足人才的成長需要，也要強化和外部社會系統(tǒng)的溝通，通過與高校相關專業(yè)的聯(lián)合培養(yǎng)，為融媒體發(fā)展賦能。一方面，針對各類融媒體中心團隊制作培訓計劃，按照發(fā)展需求，定期開展學習任務。同時，采用日志的形式，及時記錄和反思學習過程，對各類平臺和渠道發(fā)布的新聞內(nèi)容進行評價，以便于發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化培訓效果。還可以根據(jù)崗位特點不同，采取承包責任制的方法，要求各類人才各自完成崗位任務，并進行嚴格的績效考核，從而實現(xiàn)人才質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的雙重提升。另一方面，融媒體中心可以采取與高校合作的方式，以傳統(tǒng)媒體技術為基礎，對高校培養(yǎng)提出新的要求，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展，為新老媒體融合發(fā)展培養(yǎng)新型人才。

3.3 打破體制束縛，多種渠道和措施并舉提升薪酬待遇

創(chuàng)新是融媒體發(fā)展的特性，要使薪酬待遇對人才起到良好的激勵效果，必須打破體制的束縛，通過多種措施實現(xiàn)融媒體薪酬建設的內(nèi)外動態(tài)平衡，促使薪酬激勵和人力資源戰(zhàn)略相匹配，確保組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。薪酬體系的優(yōu)化要遵循系統(tǒng)性、動態(tài)性原則，責成薪酬體系優(yōu)化委員會從整體性、局部性以及個別崗位三個層面，對薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，依據(jù)個人貢獻、能力實施市場化激勵，不斷增強人才的歸屬感。落實薪酬方案的實施主體，監(jiān)督主體責任，并審視薪酬核算標準和績效考評體系，保證體系內(nèi)的公平公正。建立溝通機制和申訴渠道，廣泛聽取人才建議，從民主建議中推動薪酬變動管理，形成良好的員工關系，提高員工和高級人才對薪酬的滿意程度，進而激勵其在融媒體組織中做出積極行為方式[4]。

3.4 貫徹落實組織文化，提高人才團隊凝聚力

組織文化是提高人才團隊凝聚力、達成組織目標的重要手段，也是從思想層面培養(yǎng)人才歸屬感和忠誠性的重要途徑。對融媒體組織來說，要改變傳統(tǒng)管理慣性，就要以平臺發(fā)展為目標，打造便于組織內(nèi)進行交流學習和創(chuàng)新的文化，從工作場所內(nèi)形成良好的工作風氣，配合個體激發(fā)自身潛力[5]。組織文化的打造需要遵循以下三個方面：一是組織與個人的關系互利共贏，文化中必須要體現(xiàn)“以人為本”的理念，關心人才個體發(fā)展及價值實現(xiàn)，把關注焦點從高新技術轉(zhuǎn)移到人才資源方面；二是要遵循開放性原則，使融媒體內(nèi)各部門形成有機生態(tài)圈，每個員工、每個節(jié)點互通互聯(lián)，實現(xiàn)高效的信息傳遞和部門協(xié)同發(fā)展；三是要遵循創(chuàng)新原則，互聯(lián)網(wǎng)時代環(huán)境瞬息萬變，組織文化要激發(fā)內(nèi)部專業(yè)人士創(chuàng)新熱情，自下而上推動信息、人才、技術等要素不斷推陳出新，重新塑造融媒體輿論主陣地，以平等合作關系開展協(xié)作，為融媒體可持續(xù)發(fā)展提供內(nèi)生動力。

4 結(jié) 語

綜上所述，融媒體快速發(fā)展依賴的是人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和質(zhì)量的提升。管理層必須要意識到人才激勵機制的完善和提升對行業(yè)發(fā)展的重要意義，從平臺、崗位、薪酬、培訓、文化等多方面進行反思、創(chuàng)新和優(yōu)化，強化激勵力度和影響，為行業(yè)發(fā)展增添內(nèi)生動力，促進各類媒體平臺社會化協(xié)作，以實現(xiàn)融媒體行業(yè)和人才的共同成長與高質(zhì)量發(fā)展。