淺談事業(yè)單位的人力資源經(jīng)濟管理工具運用

文| 李 萍

事業(yè)單位在人力資源管理中，使用經(jīng)濟管理工具，一方面要細化管理工作，保證各項工作順利完成，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決；另一方面要結(jié)合事業(yè)單位的特點，突出經(jīng)濟管理工具的優(yōu)勢，健全人力資源管理體系，提高單位的服務水平和競爭力，促進經(jīng)濟社會良好發(fā)展。

常用的人力資源管理工具

1.人力招聘—STAR原則。STAR原則，指的是Situation（情景）、Task（任務）、Action（行動）、Result（結(jié)果）。其中，情景是了解工作背景，考察人員對單位的了解程度，對事業(yè)發(fā)展、管理工作有哪些見解；任務是崗位工作和KPI指標，考察人員的工作經(jīng)驗、工作規(guī)劃，是否滿足單位需要；行動是完成工作任務的過程，考察人員的工作和思維方式，以及執(zhí)行力、團隊合作能力等；結(jié)果是對任務完成度進行評價，考察人員的學習和總結(jié)能力、承受能力、自我認知等。

2.人力管理—二八法則。二八法則是人力資源管理的基本工具，主要有兩個用途：一是20%的投入獲得80%的產(chǎn)出，在取得管理成效的同時，減少資源損耗；二是對80%投入、卻只產(chǎn)出20%成果的項目進行改進，發(fā)揮出管理作用。在人力資源管理中，二八法則可在目標管理、時間管理、人員管理等方面應用。

3.人力培訓—5W2H分析法。在人力資源培訓上，5W2H分析法中的5W包括why（為什么）、what（是什么）、where（何處）、when（何時）、who（何人）；2H包括how（怎么做）、how much（多少）。5W2H分析法常用在培訓管理、質(zhì)量管理上，用于設計培訓課程、分析服務質(zhì)量優(yōu)劣。

目前事業(yè)單位人力資源管理的問題

（1）管理理念落后。事業(yè)單位在傳統(tǒng)人事管理模式的影響下，對變革創(chuàng)新有抵觸心理，究其根源是管理理念落后所致。單位領導的關注重點，一般放在既定目標、經(jīng)濟效益上，忽視了單位內(nèi)部管理工作，例如員工素質(zhì)、團隊建設、制度體系等。雖然能完成預設的目標，但單位中的部門、人員存在矛盾，長此以往會降低工作效率，打擊工作熱情，人員對崗位和單位的忠誠度降低。（2）管理體制不健全。新時代背景下，經(jīng)濟社會的發(fā)展，對事業(yè)單位的工作提出更高要求。然而單位的管理滯后，尤其人力資源管理體制不健全，約束了單位的發(fā)展。規(guī)模較小的事業(yè)單位，將人力資源管理拋之腦后，缺少完善可行的管理制度；規(guī)模較大的事業(yè)單位，依然采用傳統(tǒng)的人力管理模式，沒有跟上時代步伐，導致人力資源浪費、流失。（3）缺乏激勵機制。事業(yè)單位不具有盈利性質(zhì)，資金支出一般由國家財政撥款，采用預算管理模式。如此，單位內(nèi)缺乏激勵機制，薪資待遇水平和工作量的多少無關，一方面會削弱員工的工作積極性，降低工作效率；另一方面會影響員工的凝聚力，不利于開展管理工作，難以落實各項政策措施。

事業(yè)單位人力資源經(jīng)濟管理工具的運用

（1）完善招聘機制。完善招聘機制，是事業(yè)單位人力資源管理的第一步，也是獲得高素質(zhì)人才的重要手段。第一，根據(jù)事業(yè)單位的發(fā)展要求，制定周全詳細的招聘計劃，考察應聘者的基本素養(yǎng)、職業(yè)能力，遵循嚴進寬出的原則，合理配置人力資源。第二，發(fā)揮出事業(yè)單位自身的優(yōu)勢，和高校、科研單位加強溝通合作，為單位發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才。第三，觀察人才的發(fā)展動態(tài)，根據(jù)工作人員的反饋，對招聘機制進行完善和改進，遵循STAR原則，確保招聘機制長期處于良好的狀態(tài)。（2）落實激勵機制。約束和激勵，是人力資源管理的重要內(nèi)容，其中激勵能激發(fā)員工的積極性，提高員工對工作崗位的忠誠度。一般來說，激勵機制包括物資獎勵、精神激勵兩個方面，其中物資獎勵就是發(fā)獎金物品，精神激勵是進行稱贊表揚，兩者缺一不可。激勵機制的應用，應該和員工的業(yè)績、工作量相掛鉤，保證透明度和公平性，為優(yōu)秀員工提供晉升通道。（3）加強人才培養(yǎng)。事業(yè)單位的內(nèi)部和外部環(huán)境不斷變化，需要加強人才培養(yǎng)力度，提升員工的綜合素質(zhì)，才能適應新時代步伐。以5W2H分析法為核心，明確單位發(fā)展對人才的需求，從而制定科學完善的培訓方案，豐富專業(yè)知識，掌握最新技術，不斷豐富工作經(jīng)驗。此外，人才培養(yǎng)模式多樣化，除了再教育以外，還應該采用專家講座、外出進修、技能比武等方式，提高員工的參與度。（4）創(chuàng)新績效管理。績效考核和薪酬待遇，不僅能提高員工的積極性，也能促進事業(yè)單位健康發(fā)展。利用經(jīng)濟管理工具創(chuàng)新績效管理工作，應該有科學可行的績效評價體系，從事后評價轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中評價，從靜態(tài)評價轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)評價。然后利用好績效評價結(jié)果，和薪酬水平、職位晉升相掛鉤，在單位內(nèi)形成創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。

結(jié)語

綜上所述，人力資源管理是事業(yè)單位管理工作的一個重點，分析可知目前存在一些問題。文章以STAR原則、二八法則、5W2H分析法為例，介紹了經(jīng)濟管理工具在人力資源管理上的應用，提示事業(yè)單位完善招聘機制、落實激勵機制、加強人才培養(yǎng)、創(chuàng)新績效管理，推動單位健康發(fā)展。