團(tuán)隊(duì)建設(shè)在物流維修班組的應(yīng)用探究

◎張靖

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個基礎(chǔ)，是一個平臺，也是構(gòu)建工廠的一個基本出發(fā)點(diǎn)。寶雞卷煙廠物流設(shè)備操作難度及要求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于卷接包及制絲設(shè)備，是比較先進(jìn)的流水線設(shè)備，我們物流維修班組承擔(dān)的責(zé)任重大，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用和發(fā)展在這里的到完全的體現(xiàn)。主要介紹團(tuán)隊(duì)建設(shè)定義、特點(diǎn)及應(yīng)用，爭取滿足精益物流、現(xiàn)代物流的模式的需要，滿足一線生產(chǎn)和同城物流輸送的要求，以便同大家共享。

目前，我們寶雞卷煙廠的物流維修班組管理區(qū)域主要集中在原料庫、輔料庫、成品庫、備件庫、香精香料庫、油庫及綜合庫?？偣灿袉尉€設(shè)備3600 套、進(jìn)口設(shè)備28 臺套、點(diǎn)檢位置有1037 個點(diǎn)，總體而言、點(diǎn)多面廣，設(shè)備種類多，自動化程度較多，維修及保養(yǎng)難度大，如何運(yùn)用這些現(xiàn)有維修人員，管理好、維護(hù)好這些分管區(qū)域的工作，顯得尤為重要。經(jīng)過實(shí)踐的探索與實(shí)踐，我們運(yùn)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并從其概念、特點(diǎn)及運(yùn)用的重要意義，總結(jié)出了團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理物流設(shè)備的方法，以滿足出入庫生產(chǎn)的需要。

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的定義

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中，有計(jì)劃化、有目的、有步驟地對其成員的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動，通過這種活動提高成員的協(xié)作精神、合作意識，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行，每個小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品，計(jì)劃和控制他們的工作并處理日常問題。

在我們設(shè)備維修班組簡單而言，我們就是一個團(tuán)隊(duì)，一個集體、集百家之長為我所用，一損俱損，一榮俱榮，具有凝聚力和向心力，一切以提高物流設(shè)備的有效作業(yè)率，減少過程風(fēng)險(xiǎn)防控為目標(biāo)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)建設(shè)的主要特點(diǎn)

1.要有清晰的共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)所建設(shè)的目標(biāo)要明確，我們維修班組唯一的目標(biāo)就是保障物流正常。滿足生產(chǎn)輔料及原料的正常供給，滿足同城物流正常發(fā)貨。而且，這種目標(biāo)的重要性還激勵著維修人員把個人目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。因此幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)定明確的目標(biāo)可以遵循以下五大步驟：（1）團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)達(dá)成一致。團(tuán)隊(duì)動態(tài)取決于團(tuán)隊(duì)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和每名團(tuán)隊(duì)成員的個性；（2）讓團(tuán)隊(duì)專注于核心優(yōu)先事項(xiàng)，從而由外向內(nèi)形成統(tǒng)一。（3）團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該利用主要貢獻(xiàn)列表制定一份任務(wù)明細(xì)，言簡意賅地陳述團(tuán)隊(duì)為哪些工作而存在。（4）團(tuán)隊(duì)任務(wù)明確之后，就要開列緊要事項(xiàng)清單--確定團(tuán)隊(duì)必須完成的工作和團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)所必需的互動方式。（5）利用團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和緊要事項(xiàng)清單來界定參與規(guī)則。

2.要有合適的技能。高效的團(tuán)隊(duì)是由一群有能力的成員組成的。他們具備實(shí)現(xiàn)理想目標(biāo)所必需的技術(shù)和能力，而且相互之間有能夠良好合作的個性品質(zhì)，從而出色完成任務(wù)。出色的團(tuán)對的個體技能可以并不是全面的，但是所在崗位的員工必須具有完成該崗位的最需要的技能。

3.要具有相互信任。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，即每個成員對其他人的品行和能力都確信不疑。只有信任他人才能換來被他人的信任。團(tuán)隊(duì)成員對他們的團(tuán)隊(duì)具有認(rèn)同感，他們把自己屬于該群體的身分看作是自我的一個重要方面。

4.要有良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員通過暢通的渠道交流信息，包括各種言語和非言語信息。有助于消除誤解。增加凝聚力。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)建設(shè)在物流維修班組的應(yīng)用

1. 應(yīng)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以及時彌補(bǔ)物流維修班組成員的能力不足。通過建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)，可以使物流維修班組合作意識增強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，由于物流維修班組成立時間不長，各個組員的能力也參差不齊，且人員的流動性太大，對設(shè)備維修的能力不強(qiáng)。內(nèi)部通過結(jié)對子、師帶徒的方式，取長補(bǔ)短，彌補(bǔ)能力上的不足，只有大家團(tuán)結(jié)起來以干可難，確保物流設(shè)備設(shè)備的正常運(yùn)行。

良好的合作氛圍是我們物流維修團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。每個人的能力都有一定限度，這是我們每一個人存在的問題，但是只要有心與人合作，那就要取人之長，補(bǔ)己之短。而且能互惠互利，讓合作的雙方都能從中受益。所以，我們在維修過程中，要努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作意識，才能彌補(bǔ)能力的不足，才能體現(xiàn)一個合作團(tuán)隊(duì)價值的更大化。

2.應(yīng)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以增加物流維修班組各個成員的士氣。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個重要方面。我們在維修班組的基礎(chǔ)管理中，要始終關(guān)注員工士氣的高低，以提高維修及工作效率。要提高各個維修成員的士氣必須做到以下幾點(diǎn)要求：一是要采取措施讓員工的行為與團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一致。如果團(tuán)隊(duì)成員贊同，擁護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，并認(rèn)為自己的要求和愿望在目標(biāo)中有所體現(xiàn)，員工的士氣就會高漲。二是利益分配要合理。每位員工進(jìn)行工作都與利益有關(guān)系--無論是物質(zhì)的還是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和論功行賞的情形下人們的積極性才會提高，士氣才會高昂。三是要充分發(fā)揮員工的特長，讓員工對工作產(chǎn)生興趣。員工對工作熱愛、充滿興趣，士氣就高，才能發(fā)揮他們的特長，才能使他們的作用和能力最大化。

因此，物流維修團(tuán)隊(duì)的建立應(yīng)該根據(jù)員工的智力、能力、才能、興趣以及技術(shù)特長來安排工作，維修班組人員各班組都有修理工和電工。合理分工。把適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙希屍涑浞职l(fā)揮其最大優(yōu)勢，調(diào)高工作的積極性，以高漲的士氣激勵自己不斷努力前行。

3.應(yīng)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以可以維修班組各個成員之間轉(zhuǎn)開良性競爭。無論對個人還是維修團(tuán)隊(duì)來說，為實(shí)現(xiàn)自己的利益或達(dá)到自己的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神是不可缺少的必要條件。團(tuán)對精神則是指為了實(shí)現(xiàn)或達(dá)到這種利益和目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)中所表現(xiàn)出來的相互幫助、相互支持、相互合作的精神。彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾、共同提高；良好的合作氛圍是高績效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，沒有合作就無法取得優(yōu)秀的業(yè)績。力量和成功是相輔相成的。

我們維修班組所涉及的設(shè)備種類多、數(shù)量大、分布的地方廣，只有大家團(tuán)結(jié)起來，放開胸襟，集思廣益讓他們各顯其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造性作用。競爭使大家將自己潛能最大限度地發(fā)揮出來，每個人都做得比自己以前好，真正的競爭應(yīng)該是雙贏的，盡管在與他人比較時有高低之分，所以競爭只讓大家都變成強(qiáng)者。競爭不是靠爾虞我詐，而是挖掘自己的潛能，相互合作，這將使你發(fā)揮出更大的能量。特別是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，為了讓自己的團(tuán)隊(duì)在競爭中處于不敗之地，我們始終要相信“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”的道理，不要產(chǎn)生“窩里斗”等一些不良現(xiàn)象，大家干基礎(chǔ)班組的工作都知道，“內(nèi)耗”浪費(fèi)著每個人的能量，“窩里斗”沒有贏家。只有展開良性競爭，大家團(tuán)結(jié)起來，才能使這個集體體現(xiàn)它的價值，同時使大家共同受益。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的精神，就尤顯重要。這是我們共同的目標(biāo)，也有助于團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)展。

總之，我們在通過在基礎(chǔ)維修班組應(yīng)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一定要人盡其才、集思廣益、發(fā)揮個人潛能最大化，讓大家團(tuán)結(jié)起來，以高漲士氣去努力工作，去滿足生產(chǎn)車間的生產(chǎn)供給需求。