衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)院管理中的應(yīng)用效果分析

劉麗萍

（烏蘭浩特市人民醫(yī)院，內(nèi)蒙古 興安 137400）

經(jīng)濟(jì)水平的快速提升使得人們對(duì)于醫(yī)療服務(wù)水平有了越來越高的要求，醫(yī)院若想保證自身健康平穩(wěn)發(fā)展，就要從信息收集入手，利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)醫(yī)院發(fā)展進(jìn)行全方位認(rèn)識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)展過程中存在的問題[1]。只有這樣醫(yī)院才可能有效提升內(nèi)部管理水平，增強(qiáng)自身于醫(yī)療市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

1 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的重要性

1.1 利于服務(wù)質(zhì)量的提升

醫(yī)院統(tǒng)計(jì)專員需利用多種方法對(duì)本院信息進(jìn)行收集，并將其整理歸納分析，研究出本院規(guī)律性信息，通過與行業(yè)內(nèi)且醫(yī)院進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢(shì)以及不足之處，醫(yī)院管理者根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)問題存在的原因進(jìn)行深入分析，從人員、技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等多方面探究問題解決途徑。與此同時(shí)，衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)也提供了各科室門診的工作量和患者醫(yī)療花銷、患者住院時(shí)間、患者康復(fù)情況，將費(fèi)用和治療方案的選擇與其他醫(yī)院對(duì)比，從中選擇最合理的價(jià)格和價(jià)格范圍內(nèi)最優(yōu)治療方案，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量[2]。因此，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)不足、制定彌補(bǔ)手段、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、提高醫(yī)院名聲等方面意義重大，可以為醫(yī)院發(fā)展提供方向。

1.2 幫助把握醫(yī)療市場(chǎng)

對(duì)醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)進(jìn)行認(rèn)真分析研究有利于已于醫(yī)院管理者正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)。（1）對(duì)歷年醫(yī)院治療的患者來源進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再對(duì)所在地具體醫(yī)療情況進(jìn)行分析就可以對(duì)區(qū)域內(nèi)本醫(yī)院定位進(jìn)行掌握，進(jìn)而為患者提供針對(duì)性優(yōu)質(zhì)服務(wù)；（2）對(duì)本地區(qū)人員的身體情況以及就醫(yī)傾向進(jìn)行分析，按照經(jīng)濟(jì)能力、就醫(yī)需求等進(jìn)行消費(fèi)者分類，積極挖掘潛在醫(yī)療市場(chǎng)，為醫(yī)院制定出針對(duì)性服務(wù)途徑，并明確市場(chǎng)定位；利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)患者、亞健康群體以及健康人卻進(jìn)行跟蹤調(diào)查，精準(zhǔn)分析健康需求，并進(jìn)行新服務(wù)的開發(fā)和拓展，增強(qiáng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 為成本核算提供參考

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)可以為高層決策提供有效參考，這關(guān)系到醫(yī)院發(fā)展，也關(guān)系到每個(gè)醫(yī)院?jiǎn)T工的利益。衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)資料是醫(yī)院進(jìn)行成本核算的必不可少的信息資源，準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)信息可以使成本核算更為全面、正確、有效。相關(guān)科室一定要對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和全面性進(jìn)行保障，只有這樣才能保證相關(guān)成本核算的準(zhǔn)確，避免資源浪費(fèi)情況的發(fā)生。對(duì)各科室設(shè)備損耗和資源使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)可以保障科室內(nèi)設(shè)備的完好和資源充足，進(jìn)而為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的治療，也會(huì)幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高效地成本控制。

2 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作完善策略

2.1 充分重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作

醫(yī)院管理者的重視是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作得以順利展開的一大重要因素，因?yàn)楣芾碚叩闹匾暱梢詾榻y(tǒng)計(jì)工作提供人才保障和資金支持，確保工作完成。醫(yī)院應(yīng)將衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓，對(duì)工作質(zhì)量和完成進(jìn)展做定期檢查，做好人員監(jiān)督工作；相關(guān)人員要做好相關(guān)每一個(gè)基礎(chǔ)工作環(huán)節(jié)，其中包括對(duì)原始數(shù)據(jù)、臺(tái)賬以及報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將其及時(shí)分類、歸檔、存檔；要重視衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確，進(jìn)而為決策制定提供有效參考；重視開發(fā)利用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為臨床救治、醫(yī)療教學(xué)以及科研提供資料參考，保證醫(yī)院可持續(xù)健康發(fā)展。

2.2 提升統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)

醫(yī)院的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作綜合性強(qiáng)，參與工作的人員不僅需要具備專業(yè)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，還要擁有堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)基礎(chǔ)和計(jì)算機(jī)使用能力。統(tǒng)計(jì)工作的專業(yè)和復(fù)雜要求醫(yī)院必須重視對(duì)于統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)的提升[3]。管理者需要定期為人員提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培訓(xùn)內(nèi)容一方面包括統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，一方面還有計(jì)算機(jī)技術(shù)，此外還有對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作重要性的了解，以增強(qiáng)工作責(zé)任心。

2.3 完善衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)制度

制度是衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作順利完成的極為重要保障，醫(yī)院若想順利展開衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作就必須為其提供完善的制度保障。統(tǒng)計(jì)人員要嚴(yán)格按照制度實(shí)施數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待統(tǒng)計(jì)工作，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)準(zhǔn)確。此外，制度也包括工作考核制度，將統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量與個(gè)人利益直接掛鉤，有利于工作的高效展開。

3 結(jié) 語(yǔ)

衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)工作的應(yīng)用效果在醫(yī)療行業(yè)已經(jīng)得到較大范圍應(yīng)用，其對(duì)于提升醫(yī)院管理的效果也已得到普遍認(rèn)可。醫(yī)院必須對(duì)院內(nèi)統(tǒng)計(jì)工作加以重視，通過人力物力的支援、統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)的提升、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)制度的完善來保障統(tǒng)計(jì)工作順利高效進(jìn)行，進(jìn)而完善醫(yī)院內(nèi)部管理，提升行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力。