關(guān)于特殊形勢下宅經(jīng)濟相關(guān)問題的研究

■虞玉潔

（南京財經(jīng)大學紅山學院）

1 引 言

隨著信息技術(shù)的進步，各種外送APP，網(wǎng)課APP，遠程辦公系統(tǒng)，網(wǎng)游軟件等迅速發(fā)展，讓居民足不出戶，就可以處理絕大部分生產(chǎn)與消費的日常事務。因疫情防控要求，我國公民春節(jié)期間足不出戶，待在家里隔離病毒，防止社會陷入更深的混亂。另一方面，疫情出現(xiàn)的突然性，使其就像一支催化劑，迫使著人們必須宅在家處理生產(chǎn)與消費活動，而社會缺乏一個逐步走入全方位“宅經(jīng)濟”的過程。本文分析疫情爆發(fā)以來，宅經(jīng)濟的發(fā)展速度與各方面的需求速度不均衡而產(chǎn)生的一些問題，從問題產(chǎn)生的原因角度出發(fā)，提出各種問題的相關(guān)建議。

2 現(xiàn)階段宅經(jīng)濟的發(fā)展背景

2020年春節(jié)期間，疫情這只黑天鵝打亂了我國經(jīng)濟生活的原有步伐，2020年第一季度，我國經(jīng)濟甚至停擺一段時間，現(xiàn)在經(jīng)濟生活各方面正緩慢恢復中。為了控制疫情，居民響應國家要求，堅持盡量不出戶，在家辦公學習、采購消費，居民的生活模式被倒逼著邁向強化的“宅經(jīng)濟”。

疫情并未如大家所愿被控制甚至消滅，國內(nèi)疫情稍有控制，國外疫情漫天飛起，現(xiàn)在我國北京又反復出現(xiàn)疫情的蔓延。因疫情的反復性和持續(xù)性，這次伴隨著疫情的宅經(jīng)濟的興起，將是往常經(jīng)濟模式的長久性轉(zhuǎn)變，居民的心理也在逐步適應宅生活。疫情將改變一些行業(yè)的價值鏈和商業(yè)生態(tài)形式， 特別是伴隨AI人工智能+大數(shù)據(jù)+5G+區(qū)塊鏈的結(jié)合，多個行業(yè)將迎來革命式的發(fā)展[1]。長期來看，疫情影響的是商業(yè)模式和消費習慣的變革[2]。

3 宅經(jīng)濟中凸顯的問題

宅經(jīng)濟本質(zhì)上是一種在家實現(xiàn)的數(shù)字經(jīng)濟[3]。由于疫情的突發(fā)性，市場并未做好“強化宅”的準備，疫情期間需求下的宅經(jīng)濟屬于“被動宅”，因而在“宅”的日常應對中凸顯了一些問題。

3.1 信息技術(shù)有待提升

3.1.1 信息設(shè)備配套不到位

宅在家里辦公、學習、娛樂、飲食等等，皆離不開網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)展，疫情出現(xiàn)之前，我國已有具有一定用戶規(guī)模的各類軟件，如大家所熟知的網(wǎng)購類的淘寶、京東等，美食外送類的美團、餓了嗎，學習類的釘釘?shù)?，還有一些城市有市屬的行政官方軟件，如南京的“我的南京”等。除了隨著本行業(yè)電子商務出現(xiàn)就開始被人們使用的軟件，其余軟件都在摸索階段，并不為大多數(shù)人所知道并使用，換言之，居民并沒有建立立體式的、全方位的生活工作軟件體系，這是軟件配備的不到位，但是隨著時間的推移，各類市場的軟件將逐步成熟，這需要一個過程。

宅經(jīng)濟的地點毫無疑問是居民的家里，這就涉及到了宅在家進行生產(chǎn)和消費活動所使用到的設(shè)備?，F(xiàn)如今，手機和電腦是居民最常用的兩款電子設(shè)備，也是宅經(jīng)濟實現(xiàn)的基礎(chǔ)設(shè)備。隨著生產(chǎn)生活的逐步智能化以及VR技術(shù)的發(fā)展，更多的生產(chǎn)和消費可以居家完成。據(jù)麥肯錫測算，線上消費每增加1 個單位，61%為替代原有需求，39%為新增需求。這就意味著需要更多更高端的居家設(shè)備來對接需求，目前辦公學習消費等設(shè)備市場，還有一片藍海。

3.1.2 生產(chǎn)消費模式需探索

如今宅在家的生產(chǎn)消費活動，是將原有的工作、學習、消費等內(nèi)容，用線上的方式解決，基本解決途徑是尋找合適的線上中介物，如各類APP軟件，這種強制性的嫁接方式，難免會遇到一些軟件不適應或功能不齊全的問題。如，線上教學的課堂管理難度增加，閉卷考試難以實現(xiàn)，校方也在不斷尋找軟件和摸索方法等。家是每個人休息的港灣，在家中辦公學習消費等，氛圍與在企業(yè)學校商場是不同的，居民容易受干擾或心態(tài)不適應，致使辦公學習的效率下降，消費或因看不到實物而導致消費不滿。所以，如何進行宅生產(chǎn)和宅消費活動，宅經(jīng)濟下各行業(yè)需要怎樣的模式、匹配怎樣的軟件等問題，是現(xiàn)階段需要宅經(jīng)濟社會思考和解決的問題。

3.2 供應端匹配規(guī)范化不足

3.2.1 配送規(guī)范性需提高

社會原本的經(jīng)濟活動是人和物在中間場所進行生產(chǎn)和消費，這過程有著人和物的雙向輸送。疫情影響下，宅經(jīng)濟是將原本經(jīng)濟活動的中間場所移到了家中，人和物的雙向輸送轉(zhuǎn)為了物的單向輸送。商品生產(chǎn)與輸送的整條供應鏈上，物流壓力無疑增加了。宅經(jīng)濟下，需要體系完備的、無接觸的、充足的、來源可查的上下游輸送。疫情的突發(fā)性，導致物流的需求急劇增加；疫情的長期性，又需要物流穩(wěn)定又規(guī)范。因此，各層級的輸送都有著巨大壓力，這種壓力體現(xiàn)在輸送模式和用工模式等各方面。

3.2.2 社會用工模式需改革

疫情導致生產(chǎn)要素流動受阻，企業(yè)正常生產(chǎn)活動受到不同程度限制[4]，我國疫情最嚴重時期，大量工人居家隔離，經(jīng)濟活動一度暫停，而生活還要繼續(xù)，物流配送不能斷，于是該特殊時期下的產(chǎn)物“共享員工”出現(xiàn)了。共享員工，是將原本該去企業(yè)工作而受疫情影響無法復工的工人，經(jīng)過短暫培訓，簽訂協(xié)議，加入到亟需擴充的配送人員隊伍中來。這是一種靈活用工方式，但也帶來了一些用工風險，比如成本與收益、工傷界定與責任歸屬、計薪方式與用工時長等，都存在著模棱兩可的空間。

3.3 消費端總體成熟度不夠

3.3.1 食品安全要嚴控

近5年餐飲行業(yè)產(chǎn)值占GDP比重穩(wěn)定在4.7%左右[5]，是我國經(jīng)濟相當重要的組成部分，我國居民也有著愛好聚餐的傳統(tǒng)，受疫情影響，一方面餐飲業(yè)有大量的銷售額等著食客分攤，另一方面居民宅在家中不輕易出門，同時又有飲食消費的欲望，這兩者的平衡點在于外賣。以往堂食，消費者可見各家餐飲企業(yè)的部分衛(wèi)生狀況與食材情況，而外賣現(xiàn)象割斷了消費者與餐飲企業(yè)的接觸，食品安全風險更多的傾斜到了消費者一方，容易給一味追求低成本的餐飲企業(yè)帶來食品安全防控漏洞。

3.3.2 白色“宅垃圾”突增

由于宅經(jīng)濟“宅在家”的特點，居民消費主要由外賣和快件等這種打包到家的方式實現(xiàn)。打包到家的方式，難免會產(chǎn)生諸多包裝垃圾，很多是由不可再生的材料制成。由于我國消費人群基數(shù)龐大，線上消費與物流配套較到位，每天宅在家將產(chǎn)生大量的“宅垃圾”需要社會處理，給環(huán)境帶來巨大壓力。

3.3.3 消費模式過于單一

因疫情的突發(fā)，倒逼著居民的線下消費在短時間內(nèi)轉(zhuǎn)為線上消費。線上消費卻受著信息技術(shù)和相關(guān)設(shè)備的限制，其種類和多元度無法比擬線下消費。追求安全、便捷的消費方式將引領(lǐng)時尚，虛擬旅游、網(wǎng)絡(luò)游戲、智能零售、無人投遞、遠程醫(yī)療、虛擬現(xiàn)實等將進一步興起[6]。然而現(xiàn)階段，居民的消費方式屬于被動選擇，消費總體模式趨于單一。

4 宅經(jīng)濟相關(guān)問題的建議

宅經(jīng)濟中出現(xiàn)的問題，是突發(fā)事件倒逼經(jīng)濟急速轉(zhuǎn)型與經(jīng)濟社會自我發(fā)展速度之間不匹配的矛盾，是隨著時間的轉(zhuǎn)移和社會的主動變革可以解決的問題。而宅經(jīng)濟下現(xiàn)存問題的解決，需要政府、企業(yè)、消費者多角度配合，全方位創(chuàng)新。

4.1 鼓勵創(chuàng)新，加大技術(shù)研發(fā)

隨著5G的出現(xiàn)，VR的發(fā)展，整合大數(shù)據(jù)與區(qū)塊鏈，經(jīng)濟社會愈加智能化。有針對性的鼓勵創(chuàng)新，圍繞宅經(jīng)濟產(chǎn)生的技術(shù)短板，加大信息技術(shù)的突破，研發(fā)并生產(chǎn)相應的配套設(shè)備與軟件，為社會創(chuàng)造出良好的宅經(jīng)濟環(huán)境，讓居民在家的生產(chǎn)與消費活動便捷又安全。

4.2 完善制度，規(guī)范產(chǎn)業(yè)標準

進一步發(fā)揮大數(shù)據(jù)的要素作用，根據(jù)宅經(jīng)濟特點，科學調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。建立產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)化隊伍，完善制度，健全相關(guān)法律法規(guī)，努力實現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)標準化運作。圍繞宅經(jīng)濟下的產(chǎn)業(yè)特點，從制度層面到實操層面，從供應端到消費端，建立起全面的宅經(jīng)濟生態(tài)體系。

4.3 培養(yǎng)人才，實現(xiàn)專業(yè)用工

圍繞市場需求，由供給側(cè)調(diào)整人才結(jié)構(gòu)。鼓勵用工專業(yè)化培訓，采取科學的靈活用工方式，建立穩(wěn)定的專業(yè)人才隊伍。完善法律法規(guī)，明確勞務關(guān)系，保障員工權(quán)利。疫情特殊時期，利用科技手段等實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各端零接觸，普及相關(guān)衛(wèi)生知識，保障員工安全。

4.4 引導消費，培養(yǎng)消費習慣

疫情期間，各類數(shù)字經(jīng)濟消費平臺通過提供免費服務，極大地增強消費者粘性，同時吸引大量新增用戶[7]。圍繞新舊消費者需求點，結(jié)合本行業(yè)商品的特點，可利用短視頻等產(chǎn)生網(wǎng)紅效應，實施各種優(yōu)惠政策，采取送到家試用等方式，科學引導消費行為，培養(yǎng)適合宅經(jīng)濟的新消費習慣，使消費端更加適應宅經(jīng)濟特點，讓消費者“宅”得更方便、更舒適。

4.5 打通物流，保障供應順暢

從產(chǎn)業(yè)鏈上游到產(chǎn)業(yè)鏈下游，建立暢通安全的渠道，實現(xiàn)精準分類，有序運作，保證各端點間傳遞更加迅速便捷，也更加安全。物流的順暢，一方面保障了民生供應，一方面保障了經(jīng)濟的正常循環(huán)，是宅經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。

5 結(jié) 語

疫情的爆發(fā)，給我國乃至整個經(jīng)濟社會帶來了深遠的影響，長久改變著各行業(yè)的經(jīng)濟模式。特殊環(huán)境中的宅經(jīng)濟，是經(jīng)濟社會既要求發(fā)展、又需防控疫情的平衡產(chǎn)物。數(shù)字經(jīng)濟是我國經(jīng)濟發(fā)展的長期戰(zhàn)略指向，是社會經(jīng)濟改革的轉(zhuǎn)折點。而宅經(jīng)濟的本質(zhì)是居家數(shù)字經(jīng)濟，是我國在疫情爆發(fā)時發(fā)展經(jīng)濟的應對方式。宅經(jīng)濟的發(fā)展路徑依舊在摸索中，建立全面的宅經(jīng)濟生態(tài)體系是未來趨勢，而未來信息科學技術(shù)的創(chuàng)新則是宅經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵，隨著我國5G技術(shù)的發(fā)展，科技人才的增多，未來疫情下的宅經(jīng)濟路徑探索，將會是積極趨勢。