基于信息化的集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建

■伍朝輝

（湖南尚上建設(shè)開發(fā)有限公司）

經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展，信息化的腳步越來越快，對于集團(tuán)企業(yè)來說，既是新的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。面對巨大的市場壓力，企業(yè)管理對于企業(yè)的發(fā)展極其重要，而財(cái)務(wù)管理更是企業(yè)管理的重中之重。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的一種新型財(cái)務(wù)管理模式。自財(cái)務(wù)共享服務(wù)提出以來，就收到行業(yè)的廣泛關(guān)注，很多企業(yè)開始重視并探索適合自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。信息技術(shù)的發(fā)展無疑為財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了重要的技術(shù)支撐，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)立足于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，成為現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的新模式。

1 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種新型的財(cái)務(wù)管理模式，建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，依托信息技術(shù)，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化為基本原則，以低成本高效益，滿足客戶與企業(yè)雙方的共同需求為主要目標(biāo)。共享服務(wù)這個(gè)詞語一經(jīng)提出，就受到社會的廣泛關(guān)注，很多專家、學(xué)者以及企業(yè)財(cái)務(wù)專家都開始致力于共享服務(wù)這一概念的研究?，F(xiàn)如今，共享服務(wù)已經(jīng)作為一種熱門管理戰(zhàn)略受到各大企業(yè)的關(guān)注并推行。筆者查閱了大量的相關(guān)資料和文獻(xiàn)，經(jīng)過總結(jié)和提煉，認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)涵可以定義為：基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，依托現(xiàn)代信息技術(shù)，制定標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的規(guī)章作為企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營和發(fā)展遵循的基本原則，以降低成本投入、提高服務(wù)水平、實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)共贏為目標(biāo)的一種新的服務(wù)模式，這種服務(wù)模式的特點(diǎn)就是集中性、共享性。

2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的基本特點(diǎn)

2.1 長期性

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的構(gòu)建是為了企業(yè)的生存和發(fā)展服務(wù)的，非短時(shí)間就能完成的工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是長期的過程，企業(yè)需要在很長的時(shí)間內(nèi)去支持它、建設(shè)它、完善它、維護(hù)它，可以說，長期性是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的典型特點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一種新的財(cái)務(wù)管理模式，是對傳統(tǒng)財(cái)務(wù)模式的改革，它的構(gòu)建和運(yùn)行，需要集團(tuán)企業(yè)全員的共同努力協(xié)作。不僅需要在思想上，認(rèn)識上給予充分的重視，還要正確對待構(gòu)建過程中的困難和阻礙，需要堅(jiān)定的意志和足夠的信心。

2.2 規(guī)模性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建是面向集體企業(yè)整體的，也就是說，整個(gè)集團(tuán)從總部到子公司到各個(gè)部門各個(gè)崗位，都涵蓋在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的范圍之內(nèi)。一個(gè)集團(tuán)一個(gè)企業(yè)，是由多個(gè)分散的個(gè)體、部門匯聚結(jié)合在一個(gè)構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)的整體，所以規(guī)模性是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的又一特點(diǎn)，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，可以有效的減少不必要的財(cái)力、精力的投入，提高工作效率。

2.3 技術(shù)性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)系統(tǒng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上的，其功能需要依托現(xiàn)代先進(jìn)的信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。與現(xiàn)代企業(yè)管理中常用的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)之間都有著密切的關(guān)系，不盡融入新的信息技術(shù)，同時(shí)也是對已有企業(yè)管理系統(tǒng)的融合運(yùn)用。

2.4 功能性

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立使得集團(tuán)上下各個(gè)子公司、各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職能更加明確清晰，工作開展更加協(xié)同有序。各個(gè)子公司以及各個(gè)部門業(yè)務(wù)流程要求更加嚴(yán)格，無論是績效的考核還是獎(jiǎng)懲機(jī)制，都朝著更加公平、公正、客觀的方向發(fā)展。

3 信息化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理論基礎(chǔ)

3.1 信息化管理理論

現(xiàn)代社會信息技術(shù)飛躍式發(fā)展，技術(shù)更新升級非?？?，各個(gè)企業(yè)管理都在朝著信息化的方向前進(jìn)。信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)之間乃至國家之間的綜合實(shí)力對比的一項(xiàng)重要指標(biāo)，特別是有國際業(yè)務(wù)的大型企業(yè)，更是對信息系統(tǒng)的建設(shè)尤其重視。信息技術(shù)的發(fā)展也使得傳統(tǒng)企業(yè)管理模式受到巨大的沖擊，并逐漸向信息化管理模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過信息系統(tǒng)對企業(yè)的各方面業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和調(diào)控，這對于整合企業(yè)資源，降低管理成本，提高企業(yè)的效益都具有積極的意義，同時(shí)對企業(yè)決策具有重要的作用。在很大程度上提升集團(tuán)公司的經(jīng)濟(jì)效益和效能,為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的有序運(yùn)行保駕護(hù)航。

3.2 共享服務(wù)理論

財(cái)務(wù)共享服務(wù)就是共享服務(wù)在財(cái)務(wù)管理工作重點(diǎn)具體運(yùn)用。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將集團(tuán)上下所有從下屬子公司到各個(gè)部門包括核算業(yè)務(wù)在內(nèi)的所有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)整合起來形成一個(gè)業(yè)務(wù)整體，集中進(jìn)行管理，也就是說將分散業(yè)務(wù)整合，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理，而且是只面向財(cái)務(wù)方面的管理，更有針對性，也更具有專業(yè)性。集團(tuán)企業(yè)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對各種類型的資源、分散的資源進(jìn)行優(yōu)化整合，并統(tǒng)一加以利用，使得企業(yè)資源利用率更高，節(jié)約人力與時(shí)間的投入，節(jié)省成本。同時(shí)通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)，使得集團(tuán)總部與下屬子公司、公司與部門之間聯(lián)系更加緊密，更有利于公司發(fā)展決策的制定。

4 對集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的建議

4.1 明確原則和目標(biāo)

集團(tuán)企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必須對企業(yè)上下的經(jīng)營情況進(jìn)行全面的了解和分析，做好充分的調(diào)查工作，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，統(tǒng)籌規(guī)劃。而在此過程中，企業(yè)必須不忘初心，堅(jiān)守原則，長遠(yuǎn)考慮，顧全大局。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的目標(biāo)是為了走企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理的發(fā)展道路，提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理質(zhì)量，因此，企業(yè)必須提高內(nèi)控說，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的獲取必須全面、客觀、準(zhǔn)確，這樣才能保證企業(yè)決策的正確性和科學(xué)性，為企業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮作用。

4.2 保證財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)的合理性

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的質(zhì)量如何與企業(yè)財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)是否合理有著直接的關(guān)系。企業(yè)要提高自身的財(cái)務(wù)管理水平，首先就是要優(yōu)化財(cái)務(wù)管理結(jié)構(gòu)，而在這個(gè)過程中，企業(yè)就必須對自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行全面的了解，包括業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)量等等，分類統(tǒng)籌，全面掌握。然后在根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)情況結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。管理結(jié)構(gòu)是企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的關(guān)鍵，必須給予充分的重視，使管理結(jié)構(gòu)與企業(yè)實(shí)際、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)需要相一致，才能使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用得到真正的發(fā)揮。

4.3 合理進(jìn)行人員安排

人是企業(yè)經(jīng)營管理活動的主體，因此企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，人員隊(duì)伍建設(shè)、崗位安排是非常重要的。企業(yè)必須對每一位員工的能力和專業(yè)技能進(jìn)行了解，根據(jù)崗位需求和員工能力來安排合適的工作人員，合理分配崗位，明確職責(zé)，盡可能的做到讓每一個(gè)員工都在自己最適合的崗位上發(fā)揮最大的作用，為企業(yè)的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。企業(yè)對企業(yè)員工進(jìn)行合理的分配不僅僅可以在較大程度上提升企業(yè)員工的工作質(zhì)量，也能優(yōu)化企業(yè)人員編制，從而達(dá)到降低人力的成本目的。

4.4 完善信息化管理平臺

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是建立在互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)上，以信息技術(shù)為載體，建立信息化管理平臺來實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)。因此，信息化管理平臺的質(zhì)量直接決定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的能力和質(zhì)量，只有提升和完善信息化管理平臺，才能獲得更加全面優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)，才能使共享服務(wù)中心運(yùn)行起來并發(fā)揮應(yīng)有的作用，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。在完善信息化管理平臺方面，企業(yè)首先需要做好財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作，這是首要條件。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作包括數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、共享、修改、維護(hù)、安全等等多個(gè)方面的工作。其次要對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級，按照重要程度，分級有序的管理，建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求數(shù)據(jù)記錄統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一。還要建立財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，多種技術(shù)手段并用，數(shù)據(jù)記錄可以實(shí)行多種方法并行，如圖片、音頻視頻等，既保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性，又要具有準(zhǔn)確性。

5 結(jié) 語

集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建對于促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略改革，提高財(cái)務(wù)管理能力和綜合實(shí)力具有非常重要的意義。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的全球化經(jīng)濟(jì)大潮中，集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作難度更高也更重要。企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，依托現(xiàn)代先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，在學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略需要，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。