拼多多平臺(tái)發(fā)展SWOT分析及對(duì)策建議

■趙晶晶

（大連財(cái)經(jīng)學(xué)院）

1 引 言

就在人們以為流量紅利見底，電商行業(yè)格局已定之時(shí)，拼多多作為C2B拼團(tuán)的第三方社交電商平臺(tái)橫空出世并迅速搶占市場(chǎng)，自2015年9月上線至今年6月末，拼多多平臺(tái)年活躍買家數(shù)已達(dá)6.8億，直追阿里年度活躍數(shù)7.42億。這一數(shù)字對(duì)于拼多多而言無疑是喜訊，但在拼多多買家活躍數(shù)劇增的同時(shí)，其也面臨著許多困境 。

2 拼多多平臺(tái)發(fā)展SWOT分析

2.1 拼多多平臺(tái)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析

2.1.1 已將平臺(tái)打造成為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)，并踐行扶貧助農(nóng)

農(nóng)產(chǎn)品單價(jià)低，傳統(tǒng)電商的流量貴、獲客成本高，所以很少把流量導(dǎo)向農(nóng)產(chǎn)品。拼多多依靠B2C自營(yíng)水果平臺(tái)拼好貨起家，在農(nóng)產(chǎn)品品類中憑借拼購(gòu)模式+低流量費(fèi)吸引了大量農(nóng)商戶，而通過拼購(gòu)的形式又使得需求端購(gòu)買者能夠以低價(jià)進(jìn)行購(gòu)買，根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)中的價(jià)格對(duì)需求量及供給量的影響可知，需求端市場(chǎng)增大，未入場(chǎng)的商家也不斷進(jìn)入平臺(tái)，不斷增加供給種類。拼多多成立5年一直致力于農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈改造，我國(guó)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)以家庭為單位，規(guī)模小，分散種植，產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、加工、流通到銷售，依賴多級(jí)中間商。經(jīng)過層層加價(jià)，除去占成本大頭的物流和農(nóng)貨損耗，農(nóng)民到手的利潤(rùn)很低。另一方面，消費(fèi)終端的用戶甚至無法享受“水果自由”。拼多多結(jié)合中國(guó)農(nóng)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和分布式人工智能技術(shù)，將分散的農(nóng)業(yè)產(chǎn)能和分散的農(nóng)產(chǎn)品需求在“云端”拼在一起，基于開拓性的“農(nóng)地云拼”體系帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品大規(guī)模上行，讓貧困地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品突破傳統(tǒng)流通模式的限制，直連全國(guó)大市場(chǎng)。自2018年起，拼多多就開始了扶貧助農(nóng)之路。從創(chuàng)立“多多大學(xué)”，從根源上幫助農(nóng)民做農(nóng)產(chǎn)品新型銷售，到探索“市縣長(zhǎng)當(dāng)主播、農(nóng)民多賣貨”的電商消費(fèi)扶貧新模式，截至9月30日，拼多多通過市縣長(zhǎng)助農(nóng)直播，累計(jì)催生4.9億筆助農(nóng)訂單，銷售農(nóng)(副)產(chǎn)品總計(jì)超過29.3億斤。2019年，拼多多平臺(tái)年成交額突破萬億元大關(guān)，其中農(nóng)(副)產(chǎn)品成交額達(dá)1364億元，成為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)。2020年，拼多多農(nóng)(副)產(chǎn)品成交額預(yù)計(jì)突破2500億元，繼續(xù)保持三位數(shù)的高速增長(zhǎng)。

2.1.2 新品牌計(jì)劃逐漸發(fā)力

從2019年10月開始，拼多多聯(lián)合珀萊雅、歐詩(shī)漫、上美及百雀羚等本土化妝品上線定制化美妝個(gè)護(hù)新品牌，截止今年十月末已推出近百款產(chǎn)品，部分商品廣受歡迎?！?020新青年新國(guó)貨消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，目前，拼多多95后用戶比例高達(dá)32%位居國(guó)內(nèi)三大電商平臺(tái)之首，這些95后用戶對(duì)價(jià)格更敏感，卻又鐘愛美妝，拼多多新品牌計(jì)劃聯(lián)合本土化妝品龍頭和產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)制造企業(yè)，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比的化妝品，這種新國(guó)貨的C2M定制模式正吸引新一代青年的購(gòu)買力，拼多多正在打開95后的網(wǎng)購(gòu)大門。

2.1.3 百億補(bǔ)貼持續(xù)護(hù)航

2019年6月，針對(duì)全網(wǎng)最熱的高端商品拼多多聯(lián)合品牌商正式推出了百億補(bǔ)貼活動(dòng)，讓利消費(fèi)者。百億補(bǔ)貼的推出，明顯提升了部分用戶對(duì)拼多多的好感和信任度，在拼多多上的購(gòu)買不再僅限于低價(jià)的易耗品。為了應(yīng)對(duì)聚劃算補(bǔ)貼力度加大對(duì)拼多多的影響，今年3月，拼多多對(duì)百億補(bǔ)貼活動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，主要針對(duì)腰部品牌，進(jìn)一步擴(kuò)展品牌豐富度，補(bǔ)貼的種類和數(shù)量都大幅增加，深化了平臺(tái)性價(jià)比標(biāo)簽。隨著國(guó)內(nèi)電商直播體系進(jìn)入成熟發(fā)展期，拼多多百億補(bǔ)貼也開進(jìn)了全球購(gòu)保稅區(qū)直播間，通過保稅倉(cāng)直播+百億補(bǔ)貼的方式，讓消費(fèi)者安心云拼全球好貨，不用等待，也不用算加減法，直接以最低價(jià)下單，即刻就發(fā)貨，真正給消費(fèi)者帶來實(shí)惠，而這些高單價(jià)品牌商品的銷售有效的拉動(dòng)了人均購(gòu)買金額。

2.1.4 強(qiáng)化App趣味性，有助于培養(yǎng)用戶App使用習(xí)慣

今年2月份拼小圈上線，用戶可在拼小圈中發(fā)起與好友拼單，可以通過觀看拼小圈中好友的真實(shí)評(píng)價(jià)，來決定是否購(gòu)買某種商品，而不用擔(dān)心店鋪中存在刷單、刷好評(píng)等消費(fèi)者誤導(dǎo)行為，也可以在拼小圈內(nèi)分享自己的購(gòu)買內(nèi)容和購(gòu)買評(píng)價(jià)，為拼小圈的好友提供參考，拼小圈的上線提高了用戶的信用度。除了上線拼小圈以外，為強(qiáng)化App的趣味性拼多多還積極更新多款小游戲，小游戲玩法簡(jiǎn)單而且用戶深度參與后可獲得高額優(yōu)惠券或者現(xiàn)金激勵(lì)，并通過拼團(tuán)和實(shí)物饋贈(zèng)增強(qiáng)用戶的粘性，提升復(fù)購(gòu)率，培養(yǎng)用戶App使用習(xí)慣。

2.2 拼多多平臺(tái)發(fā)展劣勢(shì)分析

產(chǎn)品低端在消費(fèi)者印象中根深蒂固，很難搶占高端產(chǎn)品份額。首先，拼多多上線初期商戶入駐門檻低，入駐商戶量大但參差不齊，一度引起“假貨風(fēng)波”，雖然拼多多積極開展打假行動(dòng)，解決了假貨問題，但其也為拼多多帶來許多負(fù)面影響。其次，拼多多的目標(biāo)客戶群體是三四線城市對(duì)價(jià)格十分敏感的消費(fèi)群體，其對(duì)關(guān)注點(diǎn)多集中在價(jià)格低廉的農(nóng)副產(chǎn)品及生活用品上，讓人產(chǎn)生平臺(tái)產(chǎn)品低端的感覺。雖然拼多多積極開展百億補(bǔ)貼活動(dòng)，也吸引了部分用戶購(gòu)買大件產(chǎn)品，但對(duì)于已經(jīng)習(xí)慣了在唯品會(huì)買服飾、在淘寶購(gòu)買化妝品、在京東購(gòu)買3C電子的用戶很難向拼多多傾斜，這一點(diǎn)拼多多的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)有所體現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，截止二季度末，平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)6.8億，單季新增5510萬活躍買家，但與上季度相比在交易總額上并未有較明顯增長(zhǎng)。

2.3 拼多多平臺(tái)發(fā)展機(jī)遇分析

2.3.1 電商行業(yè)發(fā)展前景良好

近年來電商一直在快速發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，全國(guó)電子商務(wù)交易規(guī)模從2010年的4.55萬億元增長(zhǎng)到2019年的34.81萬億元。今年因受疫情影響，商超、餐飲等線下商業(yè)受到較大沖擊，電商不僅實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)還在保障民生中發(fā)揮了重要作用。國(guó)內(nèi)疫情已得到控制，而由于疫情期間減少外出人們養(yǎng)成了網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣，而隨著供應(yīng)鏈體系的完善，商品將更快的到達(dá)消費(fèi)者手中也將吸引更多的消費(fèi)者，電商行業(yè)發(fā)展前景良好。

2.3.2 下沉市場(chǎng)消費(fèi)群體購(gòu)買力有待挖掘

正是由于拼多多的目標(biāo)客戶群體定位準(zhǔn)確，截至二季度末拼多多年活躍買家數(shù)達(dá)6.83億，這些稱為“五環(huán)外的人”貢獻(xiàn)了相當(dāng)?shù)牧α?。同時(shí)對(duì)比一季度末與二季度末活躍買家的年支出額1842.4元人民幣與1857.0元人民幣，可以看到這一數(shù)字幾乎是停滯的，與隨著網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的養(yǎng)成而增加消費(fèi)的想法不符，也就是說這些消費(fèi)群體的購(gòu)買力有發(fā)掘的潛力。

2.4 拼多多平臺(tái)發(fā)展威脅分析

外部競(jìng)爭(zhēng)壓力大。淘寶和京東分別花費(fèi)5年和10年才完成全年成交總額超千億的目標(biāo)，而拼多多橫空出世，迅速席卷下沉市場(chǎng)，僅用三年就完成了這一目標(biāo)，這無疑嚴(yán)重威脅了阿里和京東在電商界的地位。同時(shí)阿里和京東也看到了下沉市場(chǎng)購(gòu)買力這塊蛋糕，為了能分得蛋糕同時(shí)也阻擊這匹“黑馬”的前進(jìn)，淘寶推出了“淘寶特價(jià)版”，同時(shí)京東也推出了類似拼團(tuán)模式的京東拼購(gòu)，相較拼多多而言淘寶和京東兩家集團(tuán)運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)信任度優(yōu)于拼多多，拼多多除了要與傳統(tǒng)電商搶占客戶資源外，新興的抖音與快手直播平臺(tái)也是強(qiáng)勁的對(duì)手，如何在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手下爭(zhēng)得利益是擺在拼多多面前的現(xiàn)實(shí)問題。

3 拼多多未來發(fā)展策略

基于以上分析，拼多多在未來的發(fā)展中應(yīng)取長(zhǎng)補(bǔ)短，一是堅(jiān)定不移做好農(nóng)產(chǎn)品板塊，優(yōu)化供應(yīng)鏈，為用戶提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，繼續(xù)樹立扶貧助農(nóng)的良好企業(yè)形象，進(jìn)而通過農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)帶動(dòng)全類品消費(fèi)。二是堅(jiān)定不移實(shí)施新品牌計(jì)劃，對(duì)于“五環(huán)外的人”或者是95后年輕消費(fèi)者他們也有提升生活品質(zhì)的需求，但現(xiàn)有的條件無力或有較弱的能力購(gòu)買高端產(chǎn)品，這也正是拼多多能快速吸引下沉市場(chǎng)消費(fèi)者的原因，新品牌計(jì)劃恰好彌補(bǔ)了高端與低端產(chǎn)品的空缺，能夠提升拼多多目標(biāo)群體的生活品質(zhì)，也就能夠帶來購(gòu)買力的提升。