企業(yè)工會效用與員工滿意度相關(guān)性分析

許艷妮

（山西華晉巖土工程勘察有限公司，山西 太原 030000）

改革開放帶來了生產(chǎn)力的發(fā)展，也有很多勞動合同之間的矛盾。工會的基本職責(zé)是維護職工的權(quán)益。但是工會代表哪些部分的權(quán)益，是否能夠真正代表權(quán)益值得商榷。總體來說，工會具有維護國家利益和維護職工權(quán)益的雙維護要求，如果雙方明顯沖突，則會傾向國家。當前國內(nèi)外對于工會效用的研究較多，但是大多停留在某一個效用，很少進行工會效用和員工滿意度方面的要求。近年來，工人增長工資的述求強烈，罷工事件也較多，一些小的企業(yè)沒有工會，大企業(yè)相對比較完善，因此研究工會的重大作用以及提升滿意度對工會的進一步改革有重要作用。

1 理論分析與假設(shè)

1.1 工會效用

分析表明，大多數(shù)情況下工會的正面效用勝過的壟斷者的作用，在效率和效益方面，壟斷者工會減少了工會企業(yè)部門的就業(yè)量，工會正面效用讓工人的報酬水平更高，在分配上工會也消減了工資的不平等，降低了利潤率。在社會組織方面，大多數(shù)工會也有政治發(fā)言權(quán)，能夠推進普遍性社會立法的效率。本研究主要針對工會對勞動保護、工資增長和提升福利這三個維度的作用。

1.2 員工滿意度

員工滿意度指的是企業(yè)員工的心里和生理對工作環(huán)境和本身的滿意感受，也是從工作中得到的某種程度的滿足。員工滿意度是員工的一種主觀價值判斷，也是員工期望和實際的比較。通過工會的三個效用從勞動保護、工資和福利來考量，并通過這三個方面的滿意度來分析工會效用。工會是否能夠代表和維護工人的權(quán)益，在企業(yè)中是否能發(fā)揮作用，那些方面的作用更加突出，這些都需要通過實際數(shù)據(jù)和變量來說明。

2 數(shù)據(jù)與變量說明

2.1 數(shù)據(jù)來源

本文通過兩家企業(yè)的員工問卷調(diào)查來進行分析和對比，對兩家企業(yè)進行對比選擇的企業(yè)均為制造業(yè)中具有代表性的企業(yè)，且均為大型企業(yè)，企業(yè)法人的治理結(jié)構(gòu)比較完善。兩個大型企業(yè)都比較注重企業(yè)的勞動關(guān)系，且具有國有企業(yè)性質(zhì)。我國的企業(yè)工會職能本職代表和維護企業(yè)員工的切身利益，因此企業(yè)員工的滿意度也根據(jù)工會職能的發(fā)揮，調(diào)查對象的行業(yè)差異不會影響變量分析。

本文對工會的效用以及員工的滿意度進行分析，通過數(shù)據(jù)的預(yù)處理加入勞動保護、工資和福利三個因子，對原始數(shù)據(jù)中的信息進行明確分類并簡化運算的數(shù)據(jù)，減少自變量之間的分布差異，以及數(shù)據(jù)差異的不可比性，避免信息的重復(fù)。同時保證調(diào)查研究的費用盡可能少，保證抽樣推斷的最大效果。問卷調(diào)查遵循隨機抽樣的原則，在市場監(jiān)督之下向企業(yè)員工發(fā)放問卷并如實填寫。發(fā)放問卷500份，回收500份，有效問卷400份，占比80%，統(tǒng)計特征進行統(tǒng)計分析。

2.2 變量描述

在調(diào)查中，50%的調(diào)查者認為工會在檢修和更新車間的安全防護措施中發(fā)揮的作用較大，70%的調(diào)查者認為工會在組織勞動安全衛(wèi)生教育中發(fā)揮重要作用，60%的調(diào)查者認為工會對薪酬調(diào)整發(fā)揮的作用不大，效用仍然需要不斷完善。工會在促進企業(yè)各員工購買香瓜你的保險、各種補貼和休息休假權(quán)利、各種服務(wù)型福利的作用都是比較積極的，說明企業(yè)工會給員工的福利有利于提高員工的活力。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30%的員工對企業(yè)工會的勞動保護方面發(fā)揮的作用比較滿意，50%表示比較滿意，工會在勞動保護方面的作用能夠得到員工的認可和滿意；20%的員工對工會在調(diào)節(jié)勞動爭議方面發(fā)揮的作用比較滿意，40%比較滿意，35%的員工表示為員工取得各種福利方面比較滿意，工會在給員工爭取福利的方面較為明顯，可見員工對于企業(yè)工會的滿意度較高，總體來說，工會的作用也比較明顯。

3 實證分析

工會效用與員工滿意度的相關(guān)性分析。分析表示工會在勞動保護方面給員工取得的福利發(fā)揮的作用比較明顯，在基本工資提高的方面發(fā)揮的作用不明顯，那么工會的效用和員工的滿意度之間是否相關(guān)，對此需要進行員工滿意度的交互和相關(guān)性分析。采用卡方值檢驗變量之間的顯著性，卡方值小于0.05的情況下認為兩個變量之間的相關(guān)性比較顯著，可以互相影響，而值越小兩者之間的影響越大，反之則影響程度越小。最后采用相關(guān)系數(shù)檢驗變量之間的相關(guān)性，如果相關(guān)系數(shù)大于0可以認為兩個變量為正相關(guān)關(guān)系，兩個變量的變動方向相同，系數(shù)越大說明正相關(guān)程度越高。

將安全保護設(shè)施完善和安全教育工作作為衡量工會在勞動保護方面的滿意度指標，并進行相關(guān)的交互和相關(guān)性分析，通過分析研究表明：安全防護措施、安全教育工作與勞動保護滿意度之間存在顯著相關(guān)，因此工會在安全保護中的作用越強，工會組織勞動教育越頻繁，則員工對工會在勞動保護方面的作用就越肯定，員工滿意度越高。頻次分析表示：大多數(shù)調(diào)查者對工會的勞動保護滿意度較高。

將工會在薪酬方面的作用和工資增長滿意度進行相關(guān)分析與交互分析，兩變量之間交互相關(guān)性顯著，說明企業(yè)工會在薪酬調(diào)整方面的作用越突出，員工對工會促進工資增長的滿意度越高。頻次分析數(shù)據(jù)顯示大部分調(diào)查者認為工會在薪酬調(diào)整中沒有作用或者作用較小，而且多數(shù)調(diào)查者對薪酬的滿意度較低。因此數(shù)據(jù)分析表明工會在薪酬調(diào)整方面發(fā)揮的作用有限。

福利水平包括保障性福利、物質(zhì)性福利、服務(wù)性福利等和員工休假的權(quán)利，以不同維度的福利效用和提升福利的滿意度進行相關(guān)性分析和交互性分析，數(shù)據(jù)顯示工會在促進保障性福利、物質(zhì)性福利、服務(wù)性福利方面發(fā)揮的作用和提升方面的效用和滿意度之間存在顯著相關(guān)性，且正相關(guān)，大部分被訪者關(guān)于工會提升福利的滿意度較高。因此說明企業(yè)工會在提升福利水平方面的作用和員工對工會的提升福利滿意度呈正比關(guān)系，工會在提升福利水平方面有積極作用。

4 結(jié)論和提示

通過分析和研究發(fā)現(xiàn)，工會在工人的勞動保護、福利水平的提升方面有著積極的作用，在工資的提升方面作用不大，工會在提升福利水平方面的作用比增強勞動保護和促進工資增長方面作用大。兩個企業(yè)代表著改革開放后國企性質(zhì)的工會特色，大型企業(yè)保留了黨群組織，加上企業(yè)管理規(guī)范，勞動爭議少，工會在職工福利活動方面發(fā)揮的作用較大，體現(xiàn)了中國的國企傳統(tǒng)，但是隨著市場關(guān)系的變化，勞動糾紛的增加，工人對工會維護職工權(quán)益的述求也不斷增加，對工會的絕色也提出了新的要求，因此需要工會提升自己的效能，實現(xiàn)企業(yè)與工人的共建共享，推動經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展。