試談大數(shù)據(jù)時(shí)代數(shù)字圖書館面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

黃曉玉

（湖北省圖書館，湖北 武漢 430070）

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)資源越來越豐富，學(xué)術(shù)資源獲取途徑也越來越便捷，傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館的重要性被削弱。所以在新的大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)字圖書館想要立足于發(fā)展，就要充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，來擴(kuò)充學(xué)術(shù)資源，推出多樣化服務(wù)，滿足讀者的需求，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

1 大數(shù)據(jù)時(shí)代基本特征

所謂的大數(shù)據(jù)，“大”在其類型上的復(fù)雜，以及數(shù)量上的巨大，大數(shù)據(jù)一般都至少涉及兩種不同的形式的數(shù)據(jù)。其主要的特征為以下四個(gè)方面：數(shù)量大、類型多、速度快、價(jià)值高。首先，大數(shù)據(jù)包含了海量的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)在量級(jí)上，已經(jīng)從最初的TB，升至ZB。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國的一半以上的企業(yè)，每天所生成的數(shù)據(jù)信息，就超過1TB，甚至有一部分企業(yè)會(huì)有更多的數(shù)據(jù)生成，這其中就包括圖書館的信息資源。其次，大數(shù)據(jù)除了包含傳統(tǒng)的文本形式的數(shù)據(jù)以外，還包括更多種類繁多的數(shù)據(jù)類型，比如音頻、視頻、數(shù)據(jù)庫、歷史記錄等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)的共享性和交叉型越來越高，所以數(shù)據(jù)開發(fā)者，有意識(shí)的挖掘，這些數(shù)據(jù)信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，將這些數(shù)據(jù)源進(jìn)行整合。隨著數(shù)據(jù)信息的增多，增加了數(shù)據(jù)處理的難度。主要是因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)具有動(dòng)態(tài)性，是在不斷的隨機(jī)變化的。所以這就對(duì)于數(shù)據(jù)分析工作人員，提出了更高的技術(shù)上的要求，要求他們對(duì)紛繁龐雜的信息，能夠進(jìn)行最快速的處理，對(duì)于一些具有時(shí)效性的數(shù)據(jù)，要實(shí)時(shí)進(jìn)行分析處理。最后，在海量的數(shù)據(jù)資源中，運(yùn)用技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行篩選、分析，從中提取出價(jià)值比較高的知識(shí)信息，并且投入到現(xiàn)實(shí)生活、生產(chǎn)中進(jìn)行應(yīng)用，以此能夠?qū)崿F(xiàn)更大價(jià)值的 創(chuàng)造。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字圖書館的應(yīng)用

1）讀者管理。在信息時(shí)代背景下，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，這就要求數(shù)字圖書館，要能夠跟緊時(shí)代步伐，充分利用新媒體的先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，從原有的館藏資源重心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰x者為中心。在大數(shù)據(jù)的分析下，能夠?qū)τ脩舻臄?shù)據(jù)信息，進(jìn)行多種途徑下的收集，比如說通過郵件、移動(dòng)終端、社交媒體等，并對(duì)其分析、處理，對(duì)讀者的閱讀需求和服務(wù)需要，進(jìn)行準(zhǔn)確地把握，了解當(dāng)今人們閱讀心理的動(dòng)向。同時(shí)，圖書館還可以精準(zhǔn)地對(duì)讀者進(jìn)行篩選，針對(duì)不同類型的讀者，可以為其提供不同的服務(wù)類型。比如說對(duì)于具有潛在閱讀傾向的讀者，可以通過大數(shù)據(jù)，對(duì)其喜好、心理年齡特點(diǎn)，為其提供給符合其閱讀口味的圖書的推薦；對(duì)于流失傾向的用戶，要對(duì)其借閱數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，并且對(duì)其進(jìn)行分析、定位，在用戶流失之前，提前做好挽回措施，維系圖書館與用戶之間的和諧關(guān)系。2）營(yíng)銷管理。大數(shù)據(jù)背景下，能夠利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)讀者的基本數(shù)據(jù)信息、借閱記錄，進(jìn)行快速的處理、分析，把一個(gè)巨大的讀者群，根據(jù)其不同的閱讀習(xí)慣，進(jìn)行分類，以此讓讀圖書管理人員能夠有針對(duì)性的，通過不同讀者的知識(shí)文化水平、閱讀習(xí)慣、閱讀訴求等，對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)，推薦滿足其當(dāng)下需要的產(chǎn)品，一改傳統(tǒng)的被動(dòng)、一體的服務(wù)模式。這種大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠進(jìn)一步完善圖書館的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升讀者用戶的滿意度。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下數(shù)字圖書館面臨的機(jī)遇

1）資源的多樣化。對(duì)于數(shù)據(jù)圖書館來說，提升圖書館的服務(wù)水平，最直接的方式就是擴(kuò)充館內(nèi)的資源儲(chǔ)藏量。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，對(duì)于數(shù)據(jù)信息的獲取更加方便、快捷。所以數(shù)據(jù)館內(nèi)的圖書資源在內(nèi)容、種類上，也在不斷的豐富，從單一的文獻(xiàn)資源，逐漸走向多元，對(duì)更多領(lǐng)域的資源比如說教育資源，進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)充和增設(shè)，能夠充分滿足讀者的需求，為其提供多樣的資源。同時(shí)在對(duì)數(shù)據(jù)的分析之下，數(shù)字圖書館能夠?qū)τ脩舻拈喿x習(xí)慣進(jìn)行掌握，并且主動(dòng)為其推薦各種圖書資源，實(shí)現(xiàn)智能化、人性化的產(chǎn)品服務(wù)，讓讀者在閱讀中，能夠有一個(gè)舒適的用戶體驗(yàn)，提高數(shù)字圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。2）信息處理能力的加強(qiáng)。由于大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息的龐雜，使得在對(duì)這些數(shù)據(jù)處理起來的時(shí)候，過程更加的復(fù)雜、繁瑣。對(duì)于數(shù)字圖書館來說，如果充分利用這樣的機(jī)遇，深入開發(fā)這些數(shù)據(jù)資源的潛在價(jià)值，并且審視自我數(shù)據(jù)建設(shè)之中，所出現(xiàn)的種種缺陷，在對(duì)用戶信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，能夠?qū)︷^內(nèi)資源進(jìn)行科學(xué)、合理的安排和調(diào)整，滿足不同水平用戶的需要，促進(jìn)圖書館服務(wù)的智能化。通過對(duì)高端產(chǎn)品的推出，有效區(qū)別于傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)資源片區(qū)，為圖書館的創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)造無限的可能。3）服務(wù)的智能化。傳統(tǒng)的服務(wù)模式所提供的服務(wù)是被動(dòng)地、單一的，無法讓讀者獲得很好的用戶體驗(yàn)，在讀者走進(jìn)圖書館時(shí)，面對(duì)海量的圖書資源時(shí)，就會(huì)感到迷茫，找不到自己明確的閱讀定位，所以就沒法很好地實(shí)現(xiàn)資源的獲取。而大數(shù)據(jù)時(shí)代，讓圖書館能夠根據(jù)用戶的需要，主動(dòng)為其定制個(gè)性化的圖書產(chǎn)品服務(wù)，并且在咨詢服務(wù)上，也進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新和優(yōu)化，在人工智能客服之外，還可以增設(shè)專家資源，增進(jìn)與讀者之間的溝通交流，提升品牌形象。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

1）數(shù)據(jù)分析人才的短缺。大數(shù)據(jù)時(shí)代，越來越需要數(shù)據(jù)方面的專業(yè)型人才。新技術(shù)的出現(xiàn)，使得專業(yè)人才要用大量的精力，去投入學(xué)習(xí)，并且對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)的整理、分析。在開展數(shù)據(jù)處理工作時(shí)，主要是在強(qiáng)大豐富的數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前的數(shù)字圖書館，隨著各種的平臺(tái)軟件的更迭，技術(shù)在數(shù)字圖書館的發(fā)展中，越來越發(fā)揮著重要作用。但是就目前的形勢(shì)來看，對(duì)于大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的專業(yè)人才，在儲(chǔ)備上明顯不足。由于大數(shù)據(jù)是最近幾年的新興發(fā)展技術(shù)，各大高校中對(duì)于該專業(yè)的建設(shè)，依然還停留在一個(gè)初級(jí)階段，甚至有的學(xué)校沒有這個(gè)專業(yè)的設(shè)置，這樣在人才培養(yǎng)方面，無法提供一個(gè)良好的發(fā)展條件，直接導(dǎo)致該技術(shù)方面專業(yè)型人才的緊缺。缺少了相關(guān)技術(shù)人員的加持，對(duì)數(shù)字圖書館來說，是一個(gè)前進(jìn)道路上的一大阻礙。2）信息存儲(chǔ)能力的不足。由于信息時(shí)代，數(shù)據(jù)資源大量產(chǎn)出，海量的數(shù)據(jù)資源隨即帶來的，就是對(duì)存儲(chǔ)能力的考驗(yàn)。對(duì)于數(shù)字圖書館而言，在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方面的能力極為有限，這也就影響其在新時(shí)代的發(fā)展。數(shù)字圖書館主要是以信息技術(shù)為依托的，不同于傳統(tǒng)的圖書館，主要通過數(shù)字，來實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的查找，把圖書館的資源，用符號(hào)來進(jìn)行表達(dá)，大大降低了輻射范圍。然后在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，變得微乎其微，在網(wǎng)絡(luò)資源豐富的今天，大數(shù)據(jù)所具有的海量存儲(chǔ)，對(duì)圖書館的存儲(chǔ)能力來說，是一個(gè)巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。3）儲(chǔ)存信息的不安全性。數(shù)字圖書館實(shí)行大數(shù)據(jù)，首先就要革新現(xiàn)有的技術(shù)水平，與此同時(shí)，也要對(duì)傳統(tǒng)的服務(wù)模式做出改變。數(shù)字圖書館在信息安全維護(hù)方面，存在著明顯不足。隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，這既使得數(shù)據(jù)信息，具有廣泛性、開放性的特點(diǎn)，數(shù)字圖書館相較于傳統(tǒng)的圖書館，在技術(shù)方面進(jìn)行了優(yōu)化、升級(jí)。所以在用戶運(yùn)用數(shù)字圖書館，進(jìn)行瀏覽、 搜索、 登記操作中，采取了許多有效措施，進(jìn)一步完善對(duì)用戶信息的保護(hù)，提升安全性，為用戶的信息安全，提供了有力的技術(shù)保障。由于大數(shù)據(jù)下，海量數(shù)據(jù)信息類型逐漸變得復(fù)雜、廣泛，大數(shù)據(jù)更能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶的信息安全的保護(hù)。由于數(shù)字圖書館在相關(guān)技術(shù)方面，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大數(shù)據(jù)，所以數(shù)字圖書館的用戶信息，在安全度上，就不如大數(shù)據(jù)那么高。

5 總結(jié)

綜上所述，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字圖書館雖然面臨著一些前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也獲得了一定的發(fā)展的機(jī)遇。數(shù)字圖書館要優(yōu)化、提升技術(shù)水平，信息資源的建設(shè)要擺在首位，不斷加強(qiáng)信息處理能力、信息分析能力，才能夠推動(dòng)數(shù)字圖書館，在大數(shù)據(jù)時(shí)代更好的發(fā)展。