淺談圖書館在移動(dòng)閱讀中的服務(wù)定位和策略

李智鈞

（遼寧省遼陽市委黨校，遼寧 遼陽 111000）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，各種科技產(chǎn)品層出不窮。先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們的生活帶來了諸多便利，其中包括圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)。這種閱讀服務(wù)的最大特點(diǎn)是不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，可以隨著閱讀者的方便自由進(jìn)行，同時(shí)也能夠以移動(dòng)設(shè)備為載體最大程度地獲得知識(shí)和訊息。隨著移動(dòng)電子設(shè)備的廣泛使用，圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)也開始不斷地升級(jí)和發(fā)展，使圖書館面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

1 我國(guó)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的定位和現(xiàn)狀

1.1 圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的定位

科技的發(fā)展帶來的是生活方式的轉(zhuǎn)變，隨著越來越多的人們采用移動(dòng)閱讀的方式，圖書館也開始大力開展移動(dòng)閱讀服務(wù)。依據(jù)其內(nèi)容和性質(zhì)的不同又分為廣義和俠義的圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)，廣義的是指面向大眾的閱讀需求，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介通過各類平臺(tái)的許可對(duì)移動(dòng)圖書館進(jìn)行瀏覽，從而達(dá)到信息查詢、資源整合和獲得的新型圖書館信息服務(wù)，這種服務(wù)的發(fā)展是基于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)之上的，本質(zhì)上沒有太大不同，只是工具和方法的轉(zhuǎn)變，使得服務(wù)更加精準(zhǔn)和細(xì)致。主要包括告知性質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，以及閱讀全文的服務(wù)內(nèi)容；而俠義的圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)則是以移動(dòng)設(shè)備為載體為使用者傳輸和下載相應(yīng)的資源和材料，其服務(wù)概括在全文閱讀功能中，是廣義圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的一部分。

1.2 我國(guó)圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

根據(jù)2020年4月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布第45次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中得知，截至2020年3月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，較2018年底增長(zhǎng)7508萬，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%，較2018年底提升4.9個(gè)百分點(diǎn)。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為8.97億，網(wǎng)民使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.3%。可見手機(jī)作為上網(wǎng)設(shè)備已成為普遍現(xiàn)狀。相較于閱讀傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍，移動(dòng)設(shè)備的閱讀方式有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)：快捷、方便、有效，而在各大運(yùn)營(yíng)商和出版社的助推作用下，使得移動(dòng)閱讀的優(yōu)點(diǎn)更為突出，前景更為廣闊，不失為改變傳統(tǒng)閱讀的新渠道。而在移動(dòng)閱讀快速發(fā)展的同時(shí)我們也須發(fā)現(xiàn)其應(yīng)注意的地方，以更全面地審視圖書館在移動(dòng)閱讀中的服務(wù)定位。

2 發(fā)展移動(dòng)閱讀服務(wù)應(yīng)注意的幾點(diǎn)

2.1 硬件因素造成的限制

根據(jù)上文可知，手機(jī)作為上網(wǎng)工具的用戶比例為99.3%，可想而知，移動(dòng)設(shè)備的選擇方面，手機(jī)的受眾率更高，相較于手機(jī)，各類平板電腦和kindle（電子書閱讀器）這種專業(yè)設(shè)備的選擇人群反而較少。究其原因，則是因?yàn)楹笳叩膬r(jià)格相對(duì)昂貴，而手機(jī)經(jīng)濟(jì)且方便，自然被更多人所選擇。然而手機(jī)有其諸多不足，比如屏幕小分辨率不高，且自動(dòng)調(diào)光系統(tǒng)較專業(yè)設(shè)備普遍較差，這樣會(huì)使長(zhǎng)期用手機(jī)進(jìn)行閱讀的用戶視力方面造成影響；再則，手機(jī)對(duì)任何格式的文檔不能大規(guī)模支持，導(dǎo)致用戶閱讀范圍受限，體驗(yàn)不佳。在圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)開展和實(shí)行中，價(jià)格過高的專業(yè)電子閱讀設(shè)備往往不是通常的選擇；使用移動(dòng)閱讀設(shè)備的個(gè)人用戶一般會(huì)傾向于性價(jià)比高且便捷的產(chǎn)品，而專業(yè)閱讀設(shè)備的購(gòu)買率往往較低。

2.2 版權(quán)問題帶來的不便

我國(guó)對(duì)版權(quán)保護(hù)重視度較高，頒布了諸多版權(quán)相關(guān)的法律。特別是數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)的版權(quán)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和自由性，需要相應(yīng)的法律進(jìn)行規(guī)制。而過于嚴(yán)格的實(shí)行方式往往也不利于數(shù)字資源的發(fā)展，過度的版權(quán)保護(hù)實(shí)際上對(duì)用戶的使用便利和體驗(yàn)都帶來一定的影響。就拿圖書館的移動(dòng)閱讀服務(wù)來說，其設(shè)備主要包含電子書籍且資源豐富，而版權(quán)的過度保護(hù)則會(huì)對(duì)此帶來不利。由于圖書館購(gòu)買的設(shè)備原由，很多資源只能在館內(nèi)共享和使用，出了圖書館便無法正常使用，這對(duì)移動(dòng)閱讀服務(wù)的開展造成了很大的阻礙，導(dǎo)致用戶無法獲得應(yīng)有的閱讀權(quán)限。

2.3 缺乏充足的資源獲得

移動(dòng)閱讀和傳統(tǒng)閱讀最大的區(qū)別就在于前者通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)可以獲得更多更有效的資源，也是讀者選擇移動(dòng)閱讀方式的主要因素。而較好的電子書平臺(tái)對(duì)于部分資源往往是采取付費(fèi)的方式，這種方式給大多數(shù)用戶都造成了不便；圖書館的電子書資源雖都免費(fèi)提供，但缺陷在于數(shù)量有限，不能做到覆蓋全部的資料數(shù)據(jù)，使讀者的查閱行為受到阻礙。因此，圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)很難于眾多移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)中突顯出來。

3 提升圖書館移動(dòng)閱讀的服務(wù)策略

3.1 開展硬件建設(shè)工作

圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的開展應(yīng)以讀者為中心，想讀者所想，及讀者所及。而移動(dòng)閱讀服務(wù)的完善和提升需要多方協(xié)作，第一，基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)需加快推進(jìn)，相關(guān)政府部門應(yīng)積極配合，使上網(wǎng)人數(shù)得到進(jìn)一步擴(kuò)展，并運(yùn)用高科技設(shè)備對(duì)網(wǎng)速進(jìn)行提升，同時(shí)應(yīng)制定和實(shí)施更有利于圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)的相關(guān)政策。第二，對(duì)于圖書館而言，應(yīng)做到系統(tǒng)的不斷完善和更新，由于讀者的移動(dòng)設(shè)備各式各樣，圖書館的設(shè)備應(yīng)具有一定的兼容性，來保障移動(dòng)閱讀服務(wù)的有效性和普 遍性。

3.2 對(duì)資源進(jìn)行拓展和優(yōu)化

提高移動(dòng)閱讀服務(wù)應(yīng)注意兼顧傳統(tǒng)的服務(wù)形式，因移動(dòng)閱讀與傳統(tǒng)閱讀區(qū)別較大，不僅在閱讀方式上，更是在資源的獲得上。而圖書館的工作人員也應(yīng)認(rèn)定到這種差異性，并針對(duì)具體的問題采取相應(yīng)的措施，來完成順利和有效的服務(wù)轉(zhuǎn)型，特別在移動(dòng)閱讀資源的拓展和選擇方面，要做到以下兩點(diǎn)：

首先，在設(shè)備本身上需投入新型的科技技術(shù)，使其完善自己的系統(tǒng)，保障設(shè)備上各類軟件的完整性，做到與讀者的移動(dòng)設(shè)備匹配性更高。同時(shí)，在讀者使用圖書館的移動(dòng)設(shè)備時(shí)，不僅可以順利進(jìn)行借閱行為，更可以在此基礎(chǔ)之上具有自由性和高效性。在改良設(shè)備時(shí)應(yīng)及時(shí)和各大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系，旨在對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行提升，以此來帶給讀者更好的閱讀感受；其次圖書館應(yīng)積極拓展電子資源，在完善自身資源的同時(shí)也應(yīng)向各平臺(tái)購(gòu)買同步資源，保障電子資源的充足性和實(shí)時(shí)性，使圖書館移動(dòng)閱讀服務(wù)中的資源儲(chǔ)備更加全面和豐富。

3.3 對(duì)移動(dòng)閱讀的宣傳進(jìn)行推廣

圖書館移動(dòng)閱讀需進(jìn)行宣傳推廣，讓更多讀者發(fā)現(xiàn)和使用。而這種推廣也需要讀者本身進(jìn)行配合，所以圖書館應(yīng)大力宣傳讀書知識(shí)，使大眾的閱讀積極性被調(diào)動(dòng)起來，從而參與到讀書過程中，這樣可以使人們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，也可以提高人均綜合素質(zhì)。另外，也可以對(duì)普通的讀者宣傳移動(dòng)閱讀的模式，使移動(dòng)閱讀的優(yōu)勢(shì)真正發(fā)揮出來。