校企合作共同體視角下的實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制研究
——以高職院校商務(wù)專業(yè)群為例

陳 潔

引言

職業(yè)教育的發(fā)展一直是國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn)，2019年國(guó)務(wù)院出臺(tái)的《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》中指出職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)根據(jù)專業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和人才培養(yǎng)需要，主動(dòng)與校外企業(yè)在人才培養(yǎng)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、社會(huì)服務(wù)等方面開展合作。學(xué)校積極為企業(yè)提供所需的課程、師資等資源，企業(yè)則可以利用自己的技術(shù)、設(shè)施、設(shè)備、經(jīng)驗(yàn)等參與到學(xué)校教學(xué)和實(shí)訓(xùn)中，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)進(jìn)行導(dǎo)向性的指導(dǎo)，從就業(yè)導(dǎo)向出發(fā)，幫助高職院校掌握人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。學(xué)校和企業(yè)雙方要共同承擔(dān)起職業(yè)教育的責(zé)任，打造命運(yùn)共同體?？梢哉f，職業(yè)學(xué)校的發(fā)展和企業(yè)及社會(huì)的發(fā)展是相戚與共的，校企合作是一個(gè)長(zhǎng)期必然的過程，雙方需要互通有無，搭建信息交換和資源共建的橋梁。在專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)的過程中，共同體的理念貫穿始終，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)課程的安排以及實(shí)訓(xùn)體系的評(píng)價(jià)等都應(yīng)該有企業(yè)的加入，將企業(yè)資源引入實(shí)踐教學(xué)，在企業(yè)人員或行業(yè)專家的指導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)踐，設(shè)定實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)訓(xùn)流程，能夠增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的仿真性；在企業(yè)幫助下建立的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，則更能幫助學(xué)校一起提高學(xué)生的實(shí)踐能力，加速學(xué)生的社會(huì)化，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)力。在本文中，筆者從構(gòu)建校企合作共同體的視角以本校的商務(wù)專業(yè)群為研究載體，針對(duì)專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建和實(shí)施展開研究。

一、商務(wù)專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)的現(xiàn)狀

1. 專業(yè)融合性不強(qiáng)

共同體的核心理念是協(xié)作與共享。對(duì)于專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系的建設(shè)來說，指的就是一個(gè)專業(yè)群內(nèi)的相關(guān)專業(yè)要相互合作、不僅僅是專業(yè)和專業(yè)間的合作、還有專業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作，共享實(shí)訓(xùn)資源，相互融合，提高學(xué)生綜合實(shí)踐能力。然而，從商務(wù)專業(yè)群的建設(shè)現(xiàn)狀來看，各專業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容還是各自為政，只有少量融通的課程在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)采用一致的教學(xué)計(jì)劃，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容也多由各個(gè)專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)自行制定，企業(yè)參與得較少。這樣的現(xiàn)狀還需要通過人才培養(yǎng)方案的調(diào)整來改善，將專業(yè)群內(nèi)容相關(guān)專業(yè)都要開設(shè)的課程打通，統(tǒng)一教學(xué)大綱和計(jì)劃，同時(shí)整合三個(gè)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)資源，設(shè)計(jì)符合專業(yè)群整體要求的實(shí)訓(xùn)模塊和項(xiàng)目，指導(dǎo)教師也需要跨專業(yè)組合隊(duì)伍，共同制定指導(dǎo)方案。

2. 校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)分節(jié)

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)踐是專業(yè)群實(shí)訓(xùn)的兩個(gè)重要模式。目前商務(wù)專業(yè)群的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要包括兩項(xiàng)：課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)和校內(nèi)基地仿真實(shí)訓(xùn)；校外實(shí)踐主要就是指在校外基地頂崗實(shí)習(xí)。課內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)包含在單個(gè)課程教學(xué)以內(nèi)，通常由任課教師根據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行小組任務(wù)設(shè)計(jì)，由學(xué)生組隊(duì)完成，因?yàn)檎n內(nèi)時(shí)間有限，任務(wù)的實(shí)操性并不強(qiáng)，屬于紙上談兵式的實(shí)踐方式。仿真實(shí)訓(xùn)則主要依賴于各專業(yè)購(gòu)買的實(shí)訓(xùn)軟件，在電腦上單人或組隊(duì)完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，但是軟件的更新并不能完全與行業(yè)發(fā)展的速度相一致，不少在軟件上訓(xùn)練的流程，在實(shí)踐工作中已經(jīng)被簡(jiǎn)化或省略了，因而學(xué)生常常反饋校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的技能和到了企業(yè)之后的實(shí)踐操作無法零空隙對(duì)接。再加上高職院校的教師大多是師范專業(yè)畢業(yè)，理論知識(shí)豐富，但本身的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏系統(tǒng)化培訓(xùn)，這些都大大影響了實(shí)訓(xùn)的效果。

3. 評(píng)價(jià)機(jī)制不完善

現(xiàn)行的專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制由兩部分組成，即校內(nèi)實(shí)訓(xùn)成績(jī)和校外實(shí)踐評(píng)價(jià)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要包括課堂實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，通常在小組完成指定任務(wù)后，由教師給出成績(jī)，記入該課程的考核成績(jī)中；集中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一般是在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)完成，由軟件根據(jù)完成情況自動(dòng)計(jì)分；校外實(shí)踐則是由校外頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)導(dǎo)師給出一個(gè)綜合評(píng)價(jià)。三類實(shí)訓(xùn)獨(dú)立記分，缺乏科學(xué)的權(quán)重結(jié)構(gòu)比例，評(píng)價(jià)的完整度也不足。此外，這樣的評(píng)價(jià)機(jī)制在激發(fā)學(xué)生積極性和客觀記錄實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)方面明確缺乏客觀性，終結(jié)性的評(píng)價(jià)方式對(duì)于實(shí)訓(xùn)過程的管理也缺乏約束性，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)代替實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)象。

二、企業(yè)參與專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建的作用和意義

1. 豐富實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)的維度

“高職院校辦學(xué)應(yīng)與就業(yè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)零距離對(duì)接已成為廣泛共識(shí)，作為學(xué)生與就業(yè)崗位零距離接觸的窗口，實(shí)訓(xùn)體系及附著在實(shí)訓(xùn)體系上的實(shí)訓(xùn)模塊對(duì)提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和適應(yīng)社會(huì)的能力具有十分重要的意義?！盵1]加之實(shí)訓(xùn)的目的本身就是為了幫助學(xué)生提高實(shí)踐動(dòng)手能力，其接受的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性越強(qiáng)，未來對(duì)接就業(yè)崗位時(shí)難度就會(huì)越小。企業(yè)參與專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建，能夠從實(shí)際應(yīng)用出發(fā)，結(jié)合就業(yè)崗位對(duì)畢業(yè)生的能力要求，多維度地針對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)予以指導(dǎo)，明確評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重，有利于幫助校內(nèi)指導(dǎo)教師將紙上的調(diào)研成果轉(zhuǎn)化成真正的實(shí)地操作，使得實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有的放矢。

2. 提高企業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的滿意度

用人單位的滿意度是衡量學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)，人才培養(yǎng)的過程中就開展校企合作，邀請(qǐng)企業(yè)人員加入實(shí)訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建中，有利于雙方就人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)過程等方面的要求進(jìn)行交流，聚集培養(yǎng)重點(diǎn)，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能滿足企業(yè)的需求，有效提高畢業(yè)生的就業(yè)率。同時(shí)也有利于幫助企業(yè)深入調(diào)研高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，從教學(xué)安排、實(shí)踐操作、組織管理等多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，為企業(yè)吸納人才做好數(shù)據(jù)儲(chǔ)備。另外，高校教師的科研成果也可以在第一時(shí)間獲得企業(yè)支持，提高轉(zhuǎn)化率，促進(jìn)學(xué)校和企業(yè)的雙向發(fā)展。

三、校企合作科學(xué)構(gòu)建專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制

根據(jù)國(guó)務(wù)院加快建設(shè)現(xiàn)代化職業(yè)教育，提高質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)和服務(wù)發(fā)展的導(dǎo)向，提出高職的三對(duì)接“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)、課程對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程對(duì)接生產(chǎn)過程?！盵2]這三個(gè)要求使得企業(yè)在人才培養(yǎng)上越來越有話語權(quán)，培養(yǎng)需求也越發(fā)個(gè)性化。專業(yè)群在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)體系及相應(yīng)評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建時(shí)要充分調(diào)研所在地域的市場(chǎng)情況，盡可能地從多方參與主體手中獲取有效信息，充分考慮實(shí)訓(xùn)需求的多元化，全面制定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制。

1. 評(píng)價(jià)機(jī)制的形式

專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制的形式必須是多元化的、動(dòng)態(tài)的，既要有宏觀的理論支撐，又要有微觀的操作流程。評(píng)價(jià)機(jī)制的各個(gè)主體必須分工明確，制定公平公正的監(jiān)督管理制度。評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)貫穿學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的全部過程，不能以單一的項(xiàng)目成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須把終結(jié)性評(píng)價(jià)和過程性評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合起來。將學(xué)生的課內(nèi)實(shí)踐成績(jī)、課外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成績(jī)以及頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)，按各自的指標(biāo)和權(quán)重進(jìn)行綜合計(jì)算，形成一個(gè)關(guān)注動(dòng)態(tài)實(shí)訓(xùn)過程的多元化評(píng)價(jià)機(jī)制。學(xué)校的質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)還應(yīng)定期對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制進(jìn)行檢查，確保評(píng)價(jià)機(jī)制的形式符合人才培養(yǎng)的要求。

2. 評(píng)價(jià)主體

專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制的多元化，要求參與評(píng)價(jià)的主體也具備多元化、平衡化的特點(diǎn)，主要包括學(xué)生、本專業(yè)教師、專業(yè)群內(nèi)其他專業(yè)教師、企業(yè)專家、學(xué)校管理人員。

第一，學(xué)生自評(píng)和互評(píng)相結(jié)合。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)多以小組合作實(shí)踐操作的形式進(jìn)行，每個(gè)成員的分工完成情況、實(shí)訓(xùn)參與態(tài)度、對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)度等都是學(xué)生評(píng)價(jià)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)生中間開展組內(nèi)自評(píng)和小組互評(píng)，自評(píng)有利于學(xué)生進(jìn)行反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)中存在的問題，互評(píng)則有助于學(xué)生分析問題、解決問題，實(shí)現(xiàn)自我改進(jìn)，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和組織能力，形成一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。

第二，本專業(yè)教師評(píng)價(jià)和外專業(yè)教師評(píng)價(jià)相結(jié)合?？鐚I(yè)融合實(shí)訓(xùn)是專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系的一大特色，不同專業(yè)的學(xué)生組合在一起，共同完成一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，需要將各自領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)和技能根據(jù)工作環(huán)節(jié)的需要合理搭配、并充分發(fā)揮作用。不同專業(yè)教師的評(píng)價(jià)，相對(duì)更全面，有助于專業(yè)間進(jìn)一步融合合作。

第三，企業(yè)專家評(píng)價(jià)和學(xué)校管理人員評(píng)價(jià)相結(jié)合。為使用人單位真正參與到實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，由校內(nèi)管理人員和企業(yè)專家組成專門機(jī)構(gòu)，對(duì)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的整個(gè)過程和效果進(jìn)行監(jiān)督，并提出指導(dǎo)有意見和評(píng)價(jià)得分，更容易幫助專業(yè)群發(fā)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)中的不足。尤其是企業(yè)專家多參照企業(yè)相關(guān)工作真正運(yùn)行流程進(jìn)行評(píng)價(jià)，有利于實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的改進(jìn)和實(shí)訓(xùn)重點(diǎn)的調(diào)整。至于校外實(shí)習(xí)，主要由學(xué)校教師及管理人員定期前往實(shí)習(xí)基地，與企業(yè)導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)交流，觀測(cè)學(xué)生工作中存在的不足，及時(shí)評(píng)價(jià)，及時(shí)解決。

3. 評(píng)價(jià)指標(biāo)

專業(yè)群的組成通常有三種方式：以關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為指導(dǎo)構(gòu)建專業(yè)群；以就業(yè)崗位為參考構(gòu)建崗位群；以學(xué)科基礎(chǔ)的相近性為依據(jù)構(gòu)建專業(yè)群。本校商務(wù)類專業(yè)群正是以商務(wù)英語、商務(wù)日語、電子商務(wù)三個(gè)專業(yè)面向的就業(yè)崗位為參考，圍繞企業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的要求建立起來的。因此，該專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系的評(píng)價(jià)指標(biāo)也是以充分體現(xiàn)三個(gè)專業(yè)相通職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力為主。

指標(biāo)一：專業(yè)知識(shí)和技能

商務(wù)類專業(yè)群的學(xué)生在知識(shí)儲(chǔ)備上都要有一定的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)、單證制作技能、商務(wù)禮儀知識(shí)、商務(wù)談判技能和企業(yè)管理常識(shí)等。因此，該專業(yè)群的實(shí)訓(xùn)課程主要圍繞這幾個(gè)模塊展開，每個(gè)模塊由有三個(gè)專業(yè)的主講教師組成實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，利用現(xiàn)有的實(shí)訓(xùn)軟件和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，分小組展開實(shí)訓(xùn)，同時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師來做相關(guān)講座。實(shí)訓(xùn)軟件顯示的最終成績(jī)、學(xué)生互評(píng)和指導(dǎo)教師的評(píng)價(jià)占整體成績(jī)的70%，另外30%的成績(jī)來自于校內(nèi)管理人員及企業(yè)專家對(duì)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)情況的過程性評(píng)價(jià)，主要反映指標(biāo)為團(tuán)隊(duì)合作、有效溝通和工作態(tài)度，權(quán)重占比為各占10%。

指標(biāo)二：團(tuán)隊(duì)合作能力

在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中能夠明確自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和分工、充分發(fā)揮自己的能力，尊重團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他成員，有效開展團(tuán)隊(duì)合作，共同完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)和實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是多元化評(píng)價(jià)機(jī)制的指標(biāo)之一。這樣的指標(biāo)設(shè)置有利于學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、鍛煉學(xué)生的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，符合當(dāng)今社會(huì)企業(yè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)工作的要求。對(duì)于企業(yè)來說，團(tuán)體的聚合力遠(yuǎn)比個(gè)人單方面的出彩重要得多，任何一個(gè)項(xiàng)目不是依靠個(gè)人英雄主義就能完成的，需要整合多方面的因素，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

指標(biāo)三：有效溝通能力

有人的地方就會(huì)有爭(zhēng)論，出發(fā)點(diǎn)不一樣，人們對(duì)于同一事物的看法自然不同。在校內(nèi)分組進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)時(shí)，如何能在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)平衡，達(dá)成目標(biāo)一致，主要依賴成員的溝通能力，有效的溝通將成為實(shí)訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制中的得分點(diǎn)。溝通不僅是只學(xué)生間的溝通，還包括與指導(dǎo)老師及管理人員的溝通，有效的溝通能有助于理清實(shí)訓(xùn)思路、推進(jìn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)程。在校外實(shí)踐中，和企業(yè)導(dǎo)師或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，則更是助實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。

指標(biāo)四：職業(yè)工作態(tài)度

最后一項(xiàng)重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)就是工作態(tài)度，良好端正的工作態(tài)度是工作計(jì)劃得以推進(jìn)的前提，也是達(dá)成任務(wù)目標(biāo)的重要保證，這在高職院校專業(yè)群實(shí)訓(xùn)中也不例外。學(xué)生對(duì)待實(shí)訓(xùn)任務(wù)或?qū)嵙?xí)任務(wù)的態(tài)度，一方面是影響實(shí)訓(xùn)效果的重要因素，另一方面也從某種程度上反射出其未來的工作態(tài)度，這項(xiàng)得分的高低不僅影響到實(shí)訓(xùn)成績(jī)，從深層次來說，對(duì)于企業(yè)選取員工也有一定的參考意義。

結(jié)語

高職院校專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的、循序漸進(jìn)的動(dòng)態(tài)變化過程。它不僅要符合人才培養(yǎng)的規(guī)劃、與學(xué)科發(fā)展、專業(yè)發(fā)展以及行業(yè)發(fā)展同步，還需要具備一定的前瞻性，預(yù)測(cè)影響評(píng)價(jià)結(jié)果的因素，從而反向指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)體系的建設(shè)。不僅要保證評(píng)價(jià)機(jī)制的科學(xué)、合理、與時(shí)俱進(jìn)，還要保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀、完整、公正。因此，專業(yè)群實(shí)訓(xùn)體系評(píng)價(jià)機(jī)制需要精心設(shè)計(jì)和認(rèn)真實(shí)施，要根據(jù)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)市場(chǎng)需求的變化，進(jìn)行優(yōu)化和整改，為實(shí)訓(xùn)體系的有效性和實(shí)用性提供保障。