網(wǎng)絡(luò)募捐眾生相

毛亞楠

本該是助人解決生命危難的好事，卻因頻發(fā)的募捐騙局令援助者心寒提防，如今的網(wǎng)絡(luò)募捐似乎陷入一種“塔西佗陷阱”，逐漸失去它最初的公信力。

這讓曾經(jīng)參與志愿服務(wù)，也經(jīng)常在朋友圈幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一些個(gè)人求助信息的張桐（化名）感到著急和泄氣，她告訴《方圓》記者，“網(wǎng)絡(luò)募捐亂象如果得不到解決，影響最大的是那些真正需要幫助的人們，他們本就已經(jīng)困難到無(wú)以為繼了，還要面臨道德尊嚴(yán)方面的質(zhì)疑，這是最殘酷的”。

一次并不成功的籌款案例

“愿意去相信去幫助的人沒(méi)有想象中的那么多”，這是求助者董藝（化名）的親身感受。2018年3月，董藝通過(guò)水滴籌發(fā)布個(gè)人求助信息，目的是救助患腎終末期疾病的母親。母親在2017年12月的時(shí)候查出患有尿毒癥，為了治病保命，花去了家中所有積蓄，周圍親戚朋友也都已借遍。

董藝那時(shí)才剛有了人生第一份工作，是在鎮(zhèn)上的餐館做一名廚師，每月不到5000元的收入。他的父親早早去世，母親靠自己的早餐攤生意維持家用，可病后工作停滯，一家人生活早已捉襟見(jiàn)肘。就在2018年，母親病情惡化，再也出不起治療費(fèi)用的董藝走投無(wú)路，聽(tīng)從朋友的建議，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行求助。

“真的是不得已而為之，但凡有別的法子，不會(huì)將自己的情況公之于眾，尋求陌生人的支援”，董藝向《方圓》記者回憶自己當(dāng)時(shí)的心情。因?yàn)槭堑谝淮尾僮?，董藝登錄水滴籌后，先按照彈出頁(yè)面的要求填好個(gè)人資料，接著就有平臺(tái)的工作人員聯(lián)系他了解情況，并告知他后續(xù)步驟。出于“不想欠別人太多”的心理，董藝將籌款目標(biāo)定在了10萬(wàn)元。

之后一個(gè)月的時(shí)間里，董藝的故事出現(xiàn)在親朋好友的朋友圈中，不斷被朋友的朋友看到并轉(zhuǎn)發(fā)，689次轉(zhuǎn)發(fā)后，董藝籌到了兩萬(wàn)五千多元的善款，自感“圈內(nèi)資源已達(dá)飽和的狀態(tài)”，董藝提前結(jié)束了這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了提現(xiàn)，這筆錢雖距籌款目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)，但也的確解了他的燃眉之急，董藝懷抱著感恩，將這筆資金拿去用于給母親買藥、做透析。然而，兩個(gè)月后，病重的母親還是去世了。

董藝有時(shí)會(huì)想，如果他當(dāng)初能籌到更多的善款，帶母親去更大更好的醫(yī)院進(jìn)行治療維持，母親是不是不會(huì)走得這么早？這顯然不是一個(gè)籌款成功的案例，接受采訪時(shí)，董藝告訴《方圓》記者，他認(rèn)為如今時(shí)有發(fā)生的騙捐、詐捐事件，多多少少影響了人們施以愛(ài)心的積極性，“如果我的求助信息發(fā)生在早幾年，在網(wǎng)絡(luò)募捐發(fā)展的初期階段，情況或許會(huì)大不相同吧。”董藝說(shuō)。

他理解人們的謹(jǐn)慎之心，作為一名通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求助的親歷者，他覺(jué)得在信息認(rèn)證環(huán)節(jié)想要去欺騙人們的愛(ài)心錢“太簡(jiǎn)單了”，在平臺(tái)上填寫個(gè)人資料時(shí)，除了發(fā)起人承諾保證信息資料完全真實(shí)之外，還有一則平臺(tái)聲明格外引人注意，上面寫著“該求助信息不屬于慈善公開(kāi)募捐，真實(shí)性由信息發(fā)布者負(fù)責(zé)，平臺(tái)提示您了解詳情后方可進(jìn)行幫助”。

“我當(dāng)時(shí)還想，如果求助者信息是虛構(gòu)的，平臺(tái)又不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，這不同時(shí)也給別有用心之人可乘之機(jī)？難道募捐信息的真實(shí)性只能靠發(fā)起人的道德自覺(jué)？”董藝疑惑道。而就在2018年，就有媒體曾測(cè)試使用虛假診斷證明及住院證明、真實(shí)身份信息，均能發(fā)起籌款求助并提現(xiàn)，這顯然是網(wǎng)絡(luò)募捐缺乏監(jiān)管的表現(xiàn)。

另外，董藝覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)應(yīng)該在善款去向上有更大作為，“否則如何規(guī)制那些挪用甚至據(jù)為己有的情形呢？這些因素對(duì)捐獻(xiàn)者的判斷至關(guān)重要”。

（ 圖片來(lái)源：Getty Images）

那些成功案例中的主人公

而對(duì)于求助者而言，如何能獲得超出朋友圈的救助呢？《方圓》記者了解到，越是具備社會(huì)性公共性的身份和經(jīng)歷，越能夠激發(fā)公眾的捐助熱情。

在輕松籌平臺(tái)界面所介紹的籌款案例中，發(fā)起人賈立強(qiáng)在短短8個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)為患病女兒籌得了96萬(wàn)元的大病救助金。賈立強(qiáng)是北京4萬(wàn)余名公安民警中的一員，曾參與過(guò)2004年某明星被綁架案的解救工作以及各類重特大惡性案件的偵破工作。在和平年代沖鋒陷陣，為百姓排憂解難、打擊犯罪是這名基層民警的職責(zé)所在。

然而在2009年3月，他11歲的女兒首次發(fā)現(xiàn)患有腦瘤（間變室管膜瘤），后來(lái)反復(fù)復(fù)發(fā)多次，為了給女兒治病，他曾帶孩子遠(yuǎn)赴海外求醫(yī)，雖然對(duì)病灶部位治療效果甚好，但為治療復(fù)發(fā)和轉(zhuǎn)移，僅一年多的時(shí)間用于放化療及生物免疫治療已花費(fèi)130余萬(wàn)元，致使這個(gè)家庭負(fù)債累累，而后續(xù)治療至少還需百萬(wàn)元。

賈立強(qiáng)說(shuō)，他也曾想盡各種辦法為接下來(lái)的治療籌錢，但憑自己的力量實(shí)在無(wú)以支撐了，只好在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起求助信息。讓他沒(méi)有想到的是，此消息一出，來(lái)自四面八方的援助就趕來(lái)了，8小時(shí)內(nèi)，他就收到來(lái)自親朋好友、戰(zhàn)友們及社會(huì)各界人士的幫助，“我會(huì)把這份愛(ài)心用我的方式和能力去回饋社會(huì)的?！辟Z立強(qiáng)感動(dòng)地說(shuō)。

35歲的趙濤也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)募捐的方式籌得了自己的醫(yī)療費(fèi)。他是一名心臟外科醫(yī)生，擁有令人艷羨的人生軌跡，本科就讀于天津醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)系，后考入解放軍醫(yī)學(xué)院（301醫(yī)院）攻讀碩士，在北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院阜外醫(yī)院攻讀博士學(xué)位，在首都醫(yī)科大學(xué)北京安貞醫(yī)院攻讀博士后。

趙濤專攻小兒心臟外科專業(yè)，投身臨床十余年，參與各類心臟外科手術(shù)3000余例，幾年間和團(tuán)隊(duì)拯救了兩千多名患兒的生命。因?yàn)樾难芗膊〉耐话l(fā)性，常有夜間急診手術(shù)，苦戰(zhàn)、夜戰(zhàn)、血戰(zhàn)、鏖戰(zhàn)也司空見(jiàn)慣。很多時(shí)候他守在危重病人的床旁忙碌調(diào)控一整夜，看著ICU的窗外天亮，護(hù)士們說(shuō)他幾乎就住在科里了。

就是這樣一位醫(yī)術(shù)精湛、消除患者病痛的白衣戰(zhàn)士，卻被查出了惡性肺癌晚期。因?yàn)閯倓偣ぷ鞑痪?，趙濤沒(méi)有醫(yī)保，僅僅左肺大部切除+淋巴結(jié)清掃手術(shù)就花光了他和家人所有的積蓄。他的父母是農(nóng)民，求學(xué)十余年里，趙濤并沒(méi)有攢下什么錢，每月的收入付完房租就沒(méi)了，為了治病，他能借的都借了，能透支的信用卡也都透支了，直至現(xiàn)在也無(wú)力歸還。后面還有放化療和靶向治療等著他，迫于無(wú)奈，趙濤選擇了網(wǎng)絡(luò)募捐的方式，他的故事一經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)引發(fā)了社會(huì)的廣泛關(guān)注，他的同行、他救治過(guò)的病人及很多不相識(shí)的人都向他伸出了援助之手，趙濤最終籌得50萬(wàn)元的善款。

而在另一例“對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)女兵身患白血病，記者丈夫想救救自己愛(ài)人”的案例中，為救身患白血病的妻子，天津日?qǐng)?bào)視覺(jué)中心的記者姚文生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起個(gè)人求助，借助媒體報(bào)道，妻子張淑霞的故事得以被人們知道，人們感動(dòng)于夫妻倆在各自領(lǐng)域的付出和奉獻(xiàn)，短短24小時(shí)之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)募捐總額便超過(guò)55萬(wàn)元，加上匯入姚文生銀行賬戶的捐款，善款總額有89萬(wàn)多元。一天內(nèi)籌到如此多的善款，這樣的速度在網(wǎng)絡(luò)募捐方面屬于少數(shù)案例了。

姚文生一家被溫暖包圍，同時(shí)表示會(huì)將這些錢委托給一家第三方基金會(huì)，未來(lái)會(huì)拿著醫(yī)院的報(bào)銷單去取錢，“大家掙錢不易，不能糊弄大家。”姚文生這樣說(shuō)。

這三個(gè)故事都是施善者們?cè)敢饪吹降慕Y(jié)果，善款能物盡其用，最大限度實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。

求助者的心聲

但當(dāng)求助者選擇將所有一切暴露在眾人面前，就要面對(duì)“誰(shuí)都可以用審視的目光看上兩眼”的內(nèi)心窘境。求助者往往是因病成為經(jīng)濟(jì)上的弱者，但并不意味著在精神上也是弱者。

2014年底，南京媒體人魏春亮的父親被查出肺癌中晚期，為了給父親提供更好的治療，他把父親從安徽老家接到南京。為給父親治病，積蓄花光的他又外借了6萬(wàn)元，才交齊父親在南京做放療的費(fèi)用。

為了方便不識(shí)字的父母在南京住院看病，本來(lái)已經(jīng)辭職的魏春亮沒(méi)有再找工作，一邊照看父母一邊寫文章掙錢，并且兼職做公眾號(hào)。據(jù)魏春亮說(shuō)，當(dāng)時(shí)就有身邊的朋友建議他在自己的公眾號(hào)上為父親募捐，但是魏春亮拒絕了，他把理由寫在了一篇名為《我父親也得了重病，但我為什么不愿意用網(wǎng)絡(luò)募捐》的文章中。他寫道：第一，他做公眾號(hào)不是為了給自己做募捐用的。第二，他不想背負(fù)一個(gè)悲慘的包袱。第三，他不想面對(duì)質(zhì)疑。既然使用網(wǎng)絡(luò)募捐，得到捐款的好處，就不可避免地要面臨網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管。既然拿了別人的錢，就應(yīng)該對(duì)捐款者負(fù)責(zé)。你花出去的每一分錢，都應(yīng)該讓捐款人知道，這是起碼的尊重，也是做人的道德。但是粗心的我，不敢保證每一筆錢都能記得住花在了哪里，如果有哪一筆錢是花在了請(qǐng)人吃飯上，我說(shuō)不清楚，那就辜負(fù)了別人對(duì)我的善意。第四，自己的事情，就要自己扛起來(lái)，我認(rèn)為這是做人的基本準(zhǔn)則。我的父親是我的父親，不是大家的父親，既然是自己的事，就要自己去扛。而不是在自己還有余力的情況下，把責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給別人，更甚之把親人的病，當(dāng)作營(yíng)銷的籌碼。這是用蘸著親人鮮血的饅頭，去賣慘盈利。這是對(duì)大眾的欺騙，更是對(duì)親情的蔑視。這樣的錢，沒(méi)有面子，而是每一分都滴著道德的血污?！?/p>

在這篇文章的評(píng)論區(qū)，魏春亮的擔(dān)當(dāng)，收獲了一眾的欽佩和贊揚(yáng)。他雖然沒(méi)有采用網(wǎng)絡(luò)募捐，卻道出了求助者們不得不面對(duì)的真相，那就是當(dāng)你收到一筆數(shù)額不小的救助，解決了眼前的困境，那之后該如何去承擔(dān)它？有人始終帶著一種“借了錢還不了”的痛苦度日，有人感恩社會(huì)，用全力以赴的工作回饋著大家，還有人則選擇走上一條償還之路。

8年前，大學(xué)生呂江（化名）微博募捐救父的故事一經(jīng)各大媒體報(bào)道，讓很多人伸出了援手。但是誰(shuí)也不曾想到，3年后他竟然兌現(xiàn)了自己當(dāng)初借錢的承諾，一一找到幫助他的捐助人，以每年支付5%的利息償還所借錢數(shù)。

如今再回看呂江當(dāng)初所發(fā)的帖子，那段文字仍舊讓人動(dòng)容，“……雖乳臭未干，但我以人格作保向您籌借善款。因?yàn)槟呐聝H僅是一塊錢、一毛錢對(duì)我來(lái)說(shuō)都非常重要，也是極大的幫助。我希望您給我一個(gè)詳細(xì)的賬號(hào)，我會(huì)在3-5年內(nèi)把錢打給您。因?yàn)槭墙?，我承諾每年支付5%的利息給您。無(wú)論我以后從事什么樣的工作，或是工作的變動(dòng)或升遷，我都會(huì)及時(shí)將我的聯(lián)系方式和所有情況公開(kāi)，不會(huì)讓您找不到我。畢竟您的任何一分錢都凝聚了您的辛勤汗水，任何人都沒(méi)有權(quán)利不勞而獲。”

同樣是家人罹病，1975年出生的著名體操運(yùn)動(dòng)員丘索維金娜為了給患白血病的兒子治病，在退役6年后于26歲高齡選擇復(fù)出比賽，至今45歲的她仍舊活躍在賽場(chǎng)上，不久前，在接受媒體采訪時(shí)，丘索維金娜表示希望自己可以保持狀態(tài)，備戰(zhàn)2020年的東京奧運(yùn)會(huì)。如今，丘索維金娜的兒子阿里什已經(jīng)痊愈，而在這艱難求醫(yī)治病的過(guò)程中，丘索維金娜引爆了自身所有的能量，為的是用無(wú)私的母愛(ài)告訴兒子，雖然來(lái)自社會(huì)各界的捐款足以讓他們衣食無(wú)憂，但母親選擇了一種更有尊嚴(yán)的姿態(tài)生活。

那些募捐得來(lái)的錢只有一個(gè)用途，就是給兒子治病，并且每一筆她都記得清清楚楚，而全家人的日常開(kāi)銷，則是丘索維金娜從比賽收入中所得，雖然她的生活并不寬裕，但她一家人的內(nèi)心是富足充盈的。她的故事告訴人們，雖身處絕境，易得到同情，但唯有竭盡所能自食其力，才能得到人們的尊重。

捐助者的顧慮

與受捐助者一樣，捐助者的心態(tài)變化也深受目前網(wǎng)絡(luò)募捐現(xiàn)實(shí)狀況的影響。

云南的李女士曾經(jīng)連續(xù)捐助過(guò)幾個(gè)家庭的捐助人。但是，有一次的捐助經(jīng)歷讓她捐助的理念發(fā)生了一些改變。她曾在水滴籌平臺(tái)捐助過(guò)一個(gè)失去雙親的小女孩。發(fā)起網(wǎng)絡(luò)募捐的是小女孩的姑姑。

當(dāng)時(shí)，女孩的姑姑是以給女孩治病為由發(fā)起的募捐。后來(lái)籌得的一些善款，因?yàn)槟撤N原因卻無(wú)法從平臺(tái)取出這些錢。平臺(tái)方以募捐用途變更為由，拒絕了女孩姑姑的提現(xiàn)。姑姑為此訴諸媒體曝光。李女士覺(jué)得，無(wú)論以何理由都應(yīng)該將善款交給這家人。

但平臺(tái)卻將李女士等捐款人的善款原路返回。

李女士在接受采訪時(shí)說(shuō)，我自己拿出的100元錢，其實(shí)沒(méi)有什么的。就算人家小女孩治病不需要這份錢了，但她的生活總需要吧。平臺(tái)拒絕這家人提現(xiàn)并返還給捐助者的做法讓她無(wú)法理解。對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)捐款這件事，李女士說(shuō)，十件事能幫到八件，我都覺(jué)得功德無(wú)量了。所以我不在乎平臺(tái)亂象，亂象自有治理之道，但這個(gè)忙不能不幫，何況數(shù)額又不多，積少成多的事情多了，社會(huì)肯定也會(huì)朝著好的方向發(fā)展。

但因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的不信任，再也不參與捐助的大學(xué)畢業(yè)生吳瀟告訴《方圓》記者，我自己本身就不富裕，獻(xiàn)愛(ài)心固然沒(méi)錯(cuò)，但也要根據(jù)自身?xiàng)l件而定。在眼下網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)無(wú)法監(jiān)管善款使用后續(xù)的情況下，她決定持觀望態(tài)度，所以當(dāng)她再次看到朋友圈出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)募捐的消息時(shí)，她選擇劃掉界面，假裝沒(méi)看見(jiàn)。

在資格審核不清、捐款流向不明等灰色地帶為網(wǎng)絡(luò)詐捐提供生存空間的當(dāng)下，唯有正能量的募捐故事，才能讓公眾重拾對(duì)網(wǎng)絡(luò)募捐的信任。而在這個(gè)目標(biāo)之下，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)公益的全透明、全覆蓋，強(qiáng)化人們對(duì)其的信任，成為網(wǎng)絡(luò)募捐平臺(tái)亟須解決的問(wèn)題。