網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職輔導(dǎo)員工作模式優(yōu)化途徑

彭 瑩

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 遂寧 629000）

1 網(wǎng)絡(luò)為高職輔導(dǎo)員工作的開展帶來的有利條件

1）搭建更廣闊的新媒體平臺。在網(wǎng)絡(luò)的影響下，高職輔導(dǎo)員的工作環(huán)境會發(fā)生相應(yīng)的改變，這種改變也就意味高職輔導(dǎo)員能夠更好的與時代接軌，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的多樣化的媒體平臺開教學(xué)工作。而且，互聯(lián)網(wǎng)本身就是一張巨大的網(wǎng)，網(wǎng)羅世間眾多事物，發(fā)揮他們的價值，而對于高職輔導(dǎo)員來說，互聯(lián)網(wǎng)帶來的是一個覆蓋了多樣事物和元素的平臺，其能夠以其為平臺落實相關(guān)工作，傳遞相關(guān)信息，讓學(xué)生能夠更加近距離的學(xué)習(xí)和了解課程知識。

2）為輔導(dǎo)員提供更豐富的素材。在高職院校輔導(dǎo)工作中最不可缺失的就是素材，教學(xué)素材是輔導(dǎo)員需要參考的重要材料，也是學(xué)生學(xué)習(xí)新知識和新內(nèi)容的重要借鑒。那么，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋的范圍非常廣泛，搜集的內(nèi)容也是非常多的，這些內(nèi)容依托于現(xiàn)代技術(shù)進行管理，學(xué)生和教師可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的平臺搜集相關(guān)素材，擴寬學(xué)生和教師的知識面，不再單一的停留在書本中。而且，輔導(dǎo)員在工作中難免會遇到問題，互聯(lián)網(wǎng)的多功能性可以為其提供答疑解惑的平臺，可以讓其在多資源下去尋找答案，更有助于輔導(dǎo)工作的開展。

3）使高職輔導(dǎo)員工作更加靈活。在實際教學(xué)工作中，高職輔導(dǎo)員需要應(yīng)對不同性格學(xué)生，無法做到全部統(tǒng)一，但是在不了解學(xué)生的情況下，不利于輔導(dǎo)工作的開展，那么互聯(lián)網(wǎng)所帶的多樣化的教學(xué)方式可以讓教師的日常工作變得更加靈活，不再單一的陷入到如何了解學(xué)生的需求和想法，而是能夠借助多種多樣的網(wǎng)絡(luò)工具達到與學(xué)生互動交流的目的。這樣更有助于輔導(dǎo)員后續(xù)工作的開展，也能夠增進教師和學(xué)生對彼此的認知。

2 高職輔導(dǎo)員工作中面臨的困惑

1）思想轉(zhuǎn)變不徹底，對新媒體的應(yīng)用不足。現(xiàn)在有很多的高職輔導(dǎo)員尚未在思想上進行轉(zhuǎn)變，因為在大部分的高職輔導(dǎo)員心中認為教學(xué)是非常嚴肅的一件事，不應(yīng)該以一種輕浮的態(tài)度對待，在這種思想下，這些高職輔導(dǎo)員會潛意識的抵觸那些新思想，即使是在院校的大力支持下，理論上學(xué)習(xí)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，但是實際上，依舊我行我素，并沒有將所學(xué)的新媒體思想和工具運用到教學(xué)中。由此可見，部分高職輔導(dǎo)員并未認識到新媒體中蘊含的有助于教學(xué)的元素，只是一味的堅持其認為正確的，很容易被社會淘汰。

2）缺少與學(xué)生的互動，處理問題的方法不恰當(dāng)。不管是站在輔導(dǎo)員還是學(xué)生的角度上，相互之間的互動都是必不可少的，否則教學(xué)工作就是一廂情愿，輔導(dǎo)員有意與學(xué)生建立良好關(guān)系，但是學(xué)生從心理上抵觸，或者是學(xué)生想要與輔導(dǎo)員進行溝通，輔導(dǎo)員并沒有認真對待。不管是何種行為，對雙方都沒有好處，甚至?xí)绊懙胶罄m(xù)工作的開展。也正是在不正確的互動和溝通下，輔導(dǎo)員在處理問題時選擇方法有時會比較欠缺，可能會選擇一種方法解決所有事情，也可能會選擇不適合的方法去解決問題，反而引發(fā)師生之間的矛盾。

3）工作態(tài)度過于強硬，缺少對學(xué)生心理健康的關(guān)注。很多時候高職輔導(dǎo)員受制于相關(guān)規(guī)章制度，在強有力的約束下，并沒有下力度關(guān)注學(xué)生，特別是遇到一些學(xué)生比較調(diào)皮時，輔導(dǎo)員最常使用的就是嚴厲教導(dǎo)的方式，即使是有的輔導(dǎo)員會找學(xué)生談心，但是對學(xué)生的了解并沒有達到內(nèi)心深處，常常會出現(xiàn)話不投機的情況，反而加重了師生之間的隔閡。而且，在網(wǎng)絡(luò)下一些學(xué)生沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播中，很多輔導(dǎo)員只會強制性約束，卻沒有真正去的尋找學(xué)生沉溺的原因，更別提對學(xué)生心理健康的關(guān)注。

4）工作目標(biāo)認知單一，管理模式尚未實現(xiàn)信息化。當(dāng)下高職輔導(dǎo)員對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自身的工作目標(biāo)和職責(zé)認知還不夠清晰，認為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的更多的是壞的一面的影響，忽略了網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)性，在這種認知下，輔導(dǎo)員開展工作更多的還是以傳統(tǒng)的學(xué)生和家長的面對面談話，完全沒有認識到自己的管理工作是否到位。而且，現(xiàn)在信息化早已經(jīng)成為一種趨勢，可是輔導(dǎo)員并沒有認清這種趨勢，只是一味的強調(diào)管理，忽視了網(wǎng)絡(luò)的正面引導(dǎo)的力量，也忽略了學(xué)生對于往來的認知。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職輔導(dǎo)員工作模式創(chuàng)新與優(yōu)化

1）轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，加快對新媒體的應(yīng)用。對于高職輔導(dǎo)員來說，思想的轉(zhuǎn)變可以讓其具備更加清晰的認知，因為輔導(dǎo)員的工作并不是“管理”學(xué)生，而是讓學(xué)生能夠?qū)W會自我管理。因此，高職輔導(dǎo)員就要加深對新媒體的認知，在實際工作能夠，能夠通過具體的案例開展網(wǎng)絡(luò)教育，讓學(xué)生能夠在自己熟悉的環(huán)境下放松的與輔導(dǎo)員進行溝通。同時，輔導(dǎo)員要掌控對新媒體應(yīng)用的度，不能過于消耗新媒體，也不能徹底摒棄傳統(tǒng)的教育理念，而是將兩者結(jié)合在一起。例如，定期開展學(xué)生座談會，由學(xué)生自己通過查詢網(wǎng)絡(luò)提供與學(xué)生和生活息息相關(guān)的話題，然后在討論中，學(xué)生可以發(fā)揮表達出自己對于新媒體對自身學(xué)習(xí)的看法，從而更好的發(fā)揮新媒體的作用。

2）落實與學(xué)生的互動，科學(xué)選擇處理問題的方法。在開展輔導(dǎo)工作時，輔導(dǎo)員和學(xué)生之間的互動也是尤為重要的，因為對于學(xué)生來說，他們需要的并不是一個極盡嚴苛，甚至有些害怕的輔導(dǎo)員，也不是一個毫無存在感的輔導(dǎo)員，如何掌控欲學(xué)生互動交流的尺度，是一項非常大的考驗。對此，高職輔導(dǎo)員在工作遇到問題時，需要選擇適合的方式和方法，比如對于內(nèi)心自卑，不善交流的學(xué)生，其可以以生動有趣的網(wǎng)絡(luò)動畫進行交流媒介，先在網(wǎng)絡(luò)軟件上與學(xué)生交流，然后一步一步的引入到現(xiàn)實生活中。這樣的轉(zhuǎn)折不會太生硬，學(xué)生更容易接受，而且這類學(xué)生本身因為自卑不敢與老師和學(xué)生進行交流，如果過于強硬反而會適得其反。這也就強調(diào)輔導(dǎo)員選擇適合的網(wǎng)絡(luò)工具進行輔助管理和教學(xué)。

3）端正教學(xué)工作態(tài)度，關(guān)注學(xué)生心理健康教育。高職輔導(dǎo)員的工作態(tài)度在某種程度上也決定了工作的效率，因為很多時候，高職輔導(dǎo)員開展工作更傾向于表面，并沒有落到實處。因此，高職輔導(dǎo)員要明白大學(xué)生已經(jīng)有了相對成熟的思想和觀念，不能一味的強制性的去約束，而是要與學(xué)生建立一種和諧的關(guān)系，這就需要輔導(dǎo)員深入關(guān)注學(xué)生的心理健康需求。比如其可以每周開展班級文化活動，在班級文化活動中，學(xué)生可以將生活中和學(xué)習(xí)中遇到的困惑以匿名的方式在提交到班級“私密”群中，這樣既可以保護學(xué)生的隱私，輔導(dǎo)員也可以了解到學(xué)生的需求，以此為根據(jù)選擇合適的方式解決問題。

4）加深網(wǎng)絡(luò)下的工作認知，建立信息化管理平臺。高職輔導(dǎo)員對于網(wǎng)絡(luò)下輔導(dǎo)工作認知是非常重要的，這種認識是指引輔導(dǎo)員落實日常工作的基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的時代下，輔導(dǎo)員不能忽略網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生的雙向影響，最關(guān)鍵的是其能否弱化負面影響，實現(xiàn)正面激勵和引導(dǎo)。對此高職輔導(dǎo)員可以建立完善的信息化管理平臺，借助校園網(wǎng)、微信，或者是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件，成立班級小組，營造良好的班級氛圍。在班級軟件中，學(xué)生需要完成日常簽到，輔導(dǎo)員則是發(fā)布網(wǎng)絡(luò)熱點話題，與學(xué)生進行討論，讓學(xué)生愿意說、敢說，這樣才有助于輔導(dǎo)員融入到學(xué)生中，不再保持一個高高在上的形象。而且，以這種方式創(chuàng)造的班級氛圍會更加輕松，對于輔導(dǎo)員來說，可以實現(xiàn)移動化輔導(dǎo)管理，讓整個管理的過程變得更加有趣。

4 結(jié)論

綜上可以認識到高職輔導(dǎo)員在高校教育中擔(dān)負的責(zé)任，在日常工作開展的過程中，能夠認識到網(wǎng)絡(luò)教育的正面引導(dǎo)作用，可以借助網(wǎng)絡(luò)工具和軟件，與學(xué)生建立和諧的互動關(guān)系，提高輔導(dǎo)工作的效率。