煙草物流崗位技能競(jìng)賽模式淺析

黃 帆

（中國(guó)煙草總公司福建省公司，福建 福州 350000）

1 煙草物流崗位技能競(jìng)賽背景

1）物流崗位技能競(jìng)賽的意義和作用。煙草物流是煙草行業(yè)的核心業(yè)務(wù)，在保障“兩煙”流通、渠道掌控、規(guī)范經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著不可替代的重要作用。近年來(lái)，煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)物流隊(duì)伍的技能素質(zhì)提出了更高的要求。相對(duì)于煙葉、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，現(xiàn)代物流人才隊(duì)伍建設(shè)較為落后，高技能人才相對(duì)缺乏，加快行業(yè)物流人才隊(duì)伍建設(shè)顯得尤其迫切。（1）技能競(jìng)賽是提升物流隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技能的重要平臺(tái)。技能競(jìng)賽為行業(yè)物流一線(xiàn)職工搭建了一個(gè)展示專(zhuān)業(yè)技能的平臺(tái)，可以從正面激勵(lì)廣大物流一線(xiàn)職工，極大地激發(fā)物流隊(duì)伍立足本職、學(xué)習(xí)技能、鉆研業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。（2）技能競(jìng)賽是及時(shí)發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)物流人才的重要渠道。隨著行業(yè)物流隊(duì)伍建設(shè)的深入推進(jìn)，一線(xiàn)物流員工技能水平得到明顯提升，涌現(xiàn)了一批高技能，工匠式專(zhuān)業(yè)人才。通過(guò)競(jìng)賽能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、選拔出這批高技能人才和創(chuàng)新人才，從而有針對(duì)性地加快發(fā)展培養(yǎng)一批適應(yīng)新時(shí)期煙草行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展需要的優(yōu)秀物流人才隊(duì)伍。（3）技能競(jìng)賽是有效激發(fā)物流隊(duì)伍動(dòng)力的重要載體。技能競(jìng)賽是充分發(fā)揮員工積極性、主動(dòng)性的動(dòng)力源泉。通過(guò)競(jìng)賽，大力弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，可以充分展現(xiàn)行業(yè)物流隊(duì)伍的優(yōu)良作風(fēng)和精神風(fēng)貌，激發(fā)廣大職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能，帶動(dòng)物流隊(duì)伍整體素質(zhì)提升和技能提升，合力推動(dòng)行業(yè)物流高質(zhì)量發(fā)展。

2）行業(yè)物流技能競(jìng)賽的現(xiàn)狀。2017年1月，國(guó)家局職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心出臺(tái)了《煙草行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》（國(guó)煙鑒〔2017〕1號(hào)），從組織機(jī)構(gòu)、組織管理、競(jìng)賽備案、組織實(shí)施、競(jìng)賽程序、競(jìng)賽監(jiān)督、競(jìng)賽公示、競(jìng)賽宣傳與信息交流、競(jìng)賽晉級(jí)辦理、競(jìng)賽安全等方面，對(duì)舉辦國(guó)家級(jí)二類(lèi)競(jìng)賽、省級(jí)一類(lèi)競(jìng)賽、省級(jí)二類(lèi)競(jìng)賽的組織工作明確了管理內(nèi)容，提出了具體要求，為行業(yè)物流技能競(jìng)賽提供制度保障和根本遵循。當(dāng)前，行業(yè)物流崗位技能競(jìng)賽主要以省級(jí)工商企業(yè)為單位舉辦的省級(jí)二級(jí)競(jìng)賽。各省物流競(jìng)賽過(guò)程中更為側(cè)重自身實(shí)際需要，相互之間缺乏有效的溝通和經(jīng)驗(yàn)借鑒，尚未形成成熟、完善的競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范和模式，過(guò)程控制仍入在“人控”而非“機(jī)制控”的運(yùn)行狀態(tài)。

3）論文探討的內(nèi)容和方向。由于物流技能競(jìng)賽的全局性和復(fù)雜性，對(duì)競(jìng)賽的管理機(jī)制建設(shè)提出了更高的要求。為此，筆者在某省煙草商業(yè)物流技能競(jìng)賽實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，圍繞物流技能競(jìng)賽項(xiàng)目的設(shè)定、競(jìng)賽規(guī)則制定、賽程組織等主要內(nèi)容進(jìn)行研究，以期形成一整套程序規(guī)范、高效運(yùn)作、富有成效，且可復(fù)制、可推廣、可操作的煙草商業(yè)物流技能競(jìng)賽模式。

2 某省煙草商業(yè)物流競(jìng)賽現(xiàn)狀

某省商業(yè)物流崗位技能競(jìng)賽開(kāi)展情況。近年來(lái)，某省煙草商業(yè)加快物流隊(duì)伍建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)，大力開(kāi)展群眾性的物流技能培訓(xùn)，先后組織舉辦了5次物流崗位技能競(jìng)賽。項(xiàng)目從2012年首屆競(jìng)賽的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)煙、點(diǎn)鈔及真假鈔識(shí)別等項(xiàng)目，一直發(fā)展到2019年P(guān)LC編程、零部件更換等與時(shí)俱進(jìn)的競(jìng)賽項(xiàng)目，獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上，始終注重個(gè)人獎(jiǎng)及團(tuán)體獎(jiǎng)，歷屆競(jìng)賽均設(shè)有設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)、個(gè)人綜合獎(jiǎng)、單項(xiàng)技能獎(jiǎng)等。

3 某省煙草商業(yè)物流技能競(jìng)賽 “1546”模式淺析

某省煙草商業(yè)在5次成功舉辦省級(jí)一、二類(lèi)物流技能競(jìng)賽后，在分析總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上，按照競(jìng)賽流程和實(shí)際要求，從競(jìng)賽籌備、競(jìng)賽項(xiàng)目、競(jìng)賽流程、競(jìng)賽規(guī)則、競(jìng)賽組織、賽前準(zhǔn)備、競(jìng)賽評(píng)判、項(xiàng)目保密、競(jìng)賽保障、賽場(chǎng)設(shè)置等方面構(gòu)建了一整套規(guī)范化、流程化的運(yùn)行模式，形成煙草商業(yè)物流技能競(jìng)賽“1546”模式，即“ 一個(gè)基本原則、五大項(xiàng)目、四步流程、六個(gè)保障”。

1）一個(gè)基本原則。公平公正、全員參與、突出實(shí)戰(zhàn)、以賽提能。（1）公平公正。技能競(jìng)賽為省級(jí)競(jìng)賽，實(shí)行全程監(jiān)督，過(guò)程公開(kāi)透明、保密性強(qiáng)，嚴(yán)格按照競(jìng)賽要求與流程，完成各個(gè)階段比賽，并享受省總工會(huì)配套獎(jiǎng)勵(lì)政策。（2）全員參與。以“全面普及、重點(diǎn)培養(yǎng)”為方向，通過(guò)加大技能競(jìng)賽的宣傳力度，進(jìn)行基層全員性初賽選拔，盡可能讓更多員工參與，全面激發(fā)和充分調(diào)動(dòng)職工的參賽熱情，營(yíng)造競(jìng)賽良好社會(huì)輿論氛圍，讓勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的觀(guān)念深入人心。（3）突出實(shí)戰(zhàn)。技能競(jìng)賽堅(jiān)持立足煙草商業(yè)物流工作實(shí)際和技能要求，以當(dāng)前物流業(yè)務(wù)流程和要求為基礎(chǔ)，強(qiáng)化職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，突出實(shí)戰(zhàn)操作和重點(diǎn)技能，切實(shí)提升參賽人員的實(shí)戰(zhàn)能力和專(zhuān)業(yè)水平。（4）以賽提能。通過(guò)開(kāi)展技能競(jìng)賽，為廣大物流員工提供互相學(xué)習(xí)、互相交流、展現(xiàn)自我的平臺(tái)，帶動(dòng)全省商業(yè)物流從業(yè)人員技能水平均衡提升。

2）五大項(xiàng)目。技能競(jìng)賽的重要責(zé)任和最終目的，是通過(guò)競(jìng)賽調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的生產(chǎn)工作積極性，發(fā)掘技能潛力，提升技能水平，提高企業(yè)勞動(dòng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。為此，某省煙草商業(yè)在物流技能競(jìng)賽項(xiàng)目的選擇上，始終立足服務(wù)主業(yè)、服務(wù)客戶(hù)的職責(zé)與定位，堅(jiān)持“注重實(shí)際，突出實(shí)戰(zhàn)、比出實(shí)效”原則，緊緊圍繞物流實(shí)際，根據(jù)設(shè)備升級(jí)、技能升級(jí)的現(xiàn)狀，基于核心崗位、核心業(yè)務(wù)的核心技能提升，逐步淘汰了一些如立式分揀機(jī)條煙填倉(cāng)、煙箱開(kāi)箱技能等非核心崗位的項(xiàng)目，精心選定了5大項(xiàng)目11個(gè)子項(xiàng)目，使競(jìng)賽項(xiàng)目能最大程度地提升隊(duì)伍核心能力和工作效率。其中，業(yè)務(wù)類(lèi)包括送貨、叉車(chē)技能、設(shè)備管理3大項(xiàng)目9個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目，綜合類(lèi)包括消防安全、知識(shí)競(jìng)賽2大項(xiàng)目。（1）業(yè)務(wù)類(lèi)項(xiàng)目。1.送貨技能項(xiàng)目。送貨技能項(xiàng)目共有4個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目，分別為卷煙裝車(chē)、汽車(chē)?yán)@障、故障排查和更換輪胎、卷煙核對(duì)技能競(jìng)賽項(xiàng)目。2.設(shè)備技能項(xiàng)目。設(shè)備技能競(jìng)賽項(xiàng)目分為4個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)目。分別為PLC編程、電氣故障排除、基礎(chǔ)鉗工、零部件更換技能競(jìng)賽項(xiàng)目。（2）綜合類(lèi)項(xiàng)目。1.消防安全項(xiàng)目。消防類(lèi)項(xiàng)目分為滅火毯滅火、手提干粉滅火器滅油盆火、兩條消防水帶連接等競(jìng)賽項(xiàng)目。2.知識(shí)競(jìng)賽項(xiàng)目。包括精益物流知識(shí)、現(xiàn)代物流知識(shí)、技能鑒定知識(shí)、煙草專(zhuān)賣(mài)知識(shí)、安全管理知識(shí)、黨建知識(shí)六大部分。

3）四步流程。（1）競(jìng)賽籌備階段。本階段主要為確定承辦單位和制定競(jìng)賽方案，重點(diǎn)在競(jìng)賽方案中，對(duì)競(jìng)賽組織機(jī)構(gòu)、競(jìng)賽類(lèi)別、競(jìng)賽內(nèi)容、競(jìng)賽時(shí)間、競(jìng)賽要求（競(jìng)賽規(guī)模、參賽對(duì)象和人數(shù)、報(bào)名條件等）、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置及評(píng)分規(guī)則、報(bào)名時(shí)間等內(nèi)容進(jìn)行明確。（2）競(jìng)賽預(yù)演階段。競(jìng)賽正式舉辦前，為了確保競(jìng)賽有序開(kāi)展，做到忙而不亂、高效順暢，提前根據(jù)競(jìng)賽流程，開(kāi)展多次全方位、全要素、全流程預(yù)演，通過(guò)預(yù)演發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)、完善方案。（3）競(jìng)賽舉辦階段。具體分為選手熟悉場(chǎng)地、召開(kāi)賽前會(huì)議、進(jìn)行開(kāi)幕式、組織實(shí)施競(jìng)賽、進(jìn)行閉幕式等模塊。（4）表彰先進(jìn)階段。重點(diǎn)將獲獎(jiǎng)選手樹(shù)立為標(biāo)干，作為先進(jìn)典型進(jìn)行先進(jìn)事跡宣傳、經(jīng)驗(yàn)分享，組織各單位人員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)等，大力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、追先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

4）六個(gè)保障。（1）組織保障。賽前成立物流技能競(jìng)賽組委會(huì)，組委會(huì)下設(shè)辦公室（下設(shè)綜合組、接待組、宣傳組、保障組）、評(píng)判委員會(huì)（下設(shè)命題組、裁判組、督導(dǎo)組）、仲裁委員會(huì)。（2）時(shí)間保障。因物流工作的特殊性，在物流園區(qū)競(jìng)賽時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，基本控制在3天以?xún)?nèi)，競(jìng)賽期間卷煙訪(fǎng)銷(xiāo)訂貨業(yè)務(wù)須暫停。承辦單位提前與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)協(xié)調(diào)訂貨周期、停訪(fǎng)時(shí)間等，保證競(jìng)賽時(shí)間。（3）后勤保障。成立后勤保障組，后勤人員各設(shè)一名負(fù)責(zé)人和一名小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)做好競(jìng)賽資金預(yù)算、所需物資準(zhǔn)備和采購(gòu)、競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造等工作的組織協(xié)調(diào)。（4）場(chǎng)地保障。競(jìng)賽期間，物流園區(qū)作為競(jìng)賽場(chǎng)地實(shí)行封閉式管理。每項(xiàng)競(jìng)賽項(xiàng)目的場(chǎng)地實(shí)行區(qū)域劃分，設(shè)置競(jìng)賽區(qū)和觀(guān)摩區(qū)，采用隔離柱或警戒線(xiàn)進(jìn)行隔離。（5）安全保障。制定《技能競(jìng)賽期間安全應(yīng)急預(yù)案》，成立安全保障組，在競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)、醫(yī)療救護(hù)、交通安全、食品衛(wèi)生方面確保安全無(wú)誤。（6）公平性保障。在信息的公開(kāi)性、競(jìng)賽試題的保密性、監(jiān)督的權(quán)威性、設(shè)備的統(tǒng)一性、裁判的公正性、評(píng)分的嚴(yán)謹(jǐn)性上確保比賽公平公正公開(kāi)。