基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式研究

劉明芳

（周口師范學(xué)院，河南 周口 466300）

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，基于信息化技術(shù)的各種智能終端設(shè)備已成為各行業(yè)及人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊苿?dòng)通訊工具。自微信軟件被騰訊研發(fā)出來(lái)，其功能日漸完整，比如，通訊聊天（音頻）、朋友圈、微信小程序及公眾號(hào)等，具有推廣性強(qiáng)、操作便捷及認(rèn)可度高等突出優(yōu)勢(shì)。在此背景下，諸多行業(yè)開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向微信這個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)上來(lái)，進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為更多受眾群體帶來(lái)更為便捷的用戶(hù)體驗(yàn)，當(dāng)然，高校圖書(shū)館信息服務(wù)建設(shè)也離不開(kāi)微信程序大力支持。

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分高校圖書(shū)館平臺(tái)逐漸開(kāi)通了微信公眾號(hào)服務(wù)系統(tǒng)，可最大程度上滿(mǎn)足師生開(kāi)展各類(lèi)移動(dòng)端信息服務(wù)，因此，如將微信公眾號(hào)和圖書(shū)館信息服務(wù)模式有機(jī)融合是高校所研究的重點(diǎn)。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示[1]，在新時(shí)代信息化技術(shù)高度集中的今天，微信公眾號(hào)深度切合了大學(xué)生的日常行為和價(jià)值導(dǎo)向，亦形成了高度依賴(lài)手機(jī)的不良習(xí)慣。需說(shuō)明，在93%以上高校圖書(shū)館信息平臺(tái)開(kāi)通微信公眾號(hào)的基礎(chǔ)上，其數(shù)據(jù)傳輸量已超過(guò)微博、貼吧、知乎度等社交介質(zhì)，成為國(guó)內(nèi)最具有影響力的移動(dòng)信息化平臺(tái)。因此，在信息化浪潮驅(qū)使下，高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，必須立足于廣大師生對(duì)于信息獲取的個(gè)性化需求之上，并融入微信公眾號(hào)平臺(tái)，確保信息服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

1 基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)內(nèi)容概述

當(dāng)前，我國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)逐漸被移動(dòng)通信技術(shù)所主導(dǎo)，各行業(yè)均抓住此有利時(shí)機(jī)進(jìn)行了轉(zhuǎn)型升級(jí)，高校圖書(shū)館的信息服務(wù)內(nèi)容及形式均在潛移默化地發(fā)生變化，逐漸摒棄了傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)模式，有效做到了與時(shí)代發(fā)展潮流相匹配，使得圖書(shū)館資源最大化利用。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示[2]，基于移動(dòng)通信終端的微信軟件覆蓋率已超過(guò)96%以上，極大便利了師生間的工作、學(xué)習(xí)效率，具有顯著的便捷性、系統(tǒng)性、全面性及智能性等多方面突出優(yōu)勢(shì)，因此，以高校大學(xué)生服務(wù)群體為核心構(gòu)成要素，進(jìn)一步激發(fā)微信公眾號(hào)平臺(tái)的潛在價(jià)值，更好地服務(wù)于各參與主體。

現(xiàn)階段，我國(guó)高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式與微信公眾號(hào)平臺(tái)的創(chuàng)新融合體現(xiàn)了多方面的功能，主要表現(xiàn)為信息功能、賬號(hào)注冊(cè)功能、相關(guān)書(shū)籍及文獻(xiàn)查詢(xún)功能、訂閱功能、借閱證辦理功能、信息咨詢(xún)及反饋功能，書(shū)籍推送等多方面功能[3]。1）高校圖書(shū)館信息功能。主要構(gòu)成要素是基于微信公眾號(hào)平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)模塊及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，還包括圖書(shū)館各項(xiàng)通知（比如開(kāi)閉館具體時(shí)間），新報(bào)刊書(shū)籍上架等通知。2）師生個(gè)人信息賬號(hào)注冊(cè)、登錄功能。師生及其他相關(guān)人員可以通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)智能手機(jī)終端的微信軟件（微信公眾號(hào)平臺(tái)或插件）快速搜索本校圖書(shū)館信息并完成賬號(hào)注冊(cè)登錄，在此基礎(chǔ)上，亦可進(jìn)行個(gè)人信息修改，對(duì)借閱的書(shū)籍狀態(tài)隨時(shí)進(jìn)行查看，進(jìn)一步確定歸還時(shí)間及續(xù)借等信息化服務(wù)。3）相關(guān)書(shū)籍及文獻(xiàn)查詢(xún)功能。在微信公眾號(hào)實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中，用戶(hù)隨時(shí)可利用信息化服務(wù)平臺(tái)輸入文獻(xiàn)名稱(chēng)、來(lái)源、主題及書(shū)籍的編號(hào)、題目及作者相關(guān)信息，查詢(xún)到自己想要的資料。其次，若相關(guān)書(shū)籍及文獻(xiàn)通過(guò)微信公眾號(hào)平臺(tái)無(wú)相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源，可立即利用預(yù)約功能，等其他用戶(hù)歸還后可優(yōu)先予以提醒。4）微信公眾號(hào)訂閱功能?；谖⑿殴娞?hào)平臺(tái)功能視角下，用戶(hù)根據(jù)高校圖書(shū)館信息服務(wù)界面可設(shè)置消息提醒，當(dāng)所查閱的文獻(xiàn)或書(shū)籍更新時(shí)，微信平臺(tái)可進(jìn)行高效提醒，對(duì)于即將到期或預(yù)約到期的書(shū)籍狀態(tài)可設(shè)置消息訂閱提醒，且需要用戶(hù)多次操作，具有時(shí)間精確、操作便捷、隨時(shí)提醒等多種個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，也可根據(jù)用戶(hù)的個(gè)性化需求和喜歡，及時(shí)推送用戶(hù)感興趣的資訊到微信公眾號(hào)平臺(tái)。5）借閱證辦理功能。充分利用微信軟件的突出功能，用戶(hù)可隨時(shí)登陸賬號(hào)，進(jìn)行借閱證辦理和掛失，高校圖書(shū)館信息服務(wù)界面會(huì)將其具體信息傳輸?shù)轿⑿殴娞?hào)平臺(tái)，防止各種不確定因素嚴(yán)重制約而造成不必要的損失。6）信息咨詢(xún)及反饋功能。早期，傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館信息咨詢(xún)和反饋功能主要是通過(guò)紙質(zhì)傳輸和電子郵箱傳遞兩種方式，尤其是子郵箱傳遞模式需用戶(hù)不定期打開(kāi)瀏覽器查收資源，其過(guò)程相對(duì)繁瑣[4]。微信公眾平臺(tái)與高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式有機(jī)融合最大程度上避免了以上弊端，在微信公眾平臺(tái)輸入自己想要搜索的信息，在此基礎(chǔ)上圖書(shū)館信息化平臺(tái)會(huì)及時(shí)進(jìn)行反饋，確保信息的有效傳遞，極大地縮短了信息查詢(xún)和反饋的時(shí)空距離。

2 基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式突出特征

微信軟件抓住現(xiàn)代信息時(shí)代的各方面有利因素，發(fā)展速度極其之快，逐漸成為人們必不可少的移動(dòng)通信軟件，受此影響，很多高校圖書(shū)館的用戶(hù)群體潛移默化地被影響，亦被高校高度認(rèn)可?，F(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式也從傳統(tǒng)的服務(wù)體系逐漸演變成現(xiàn)代化信息服務(wù)手段，具有全面性、智能性等多種優(yōu)勢(shì)，因此，基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的突出特征探求，是高校各參與主體值得研究的重要課題。與此同時(shí)，當(dāng)前高校圖書(shū)館信息服務(wù)體系對(duì)于微信公眾平臺(tái)的認(rèn)可度與日俱增，因此，通過(guò)此創(chuàng)新發(fā)展平臺(tái)可有效解決信息推送及各類(lèi)業(yè)務(wù)整合不佳的現(xiàn)狀，進(jìn)而高效實(shí)現(xiàn)了節(jié)約人力和物力并重的目的。其次，微信二維碼作為信息化服務(wù)另一創(chuàng)新模式，其與微信公眾平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合，解決了諸多現(xiàn)實(shí)困境，比如：用戶(hù)可通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入高校圖書(shū)館信息服務(wù)平臺(tái)，在關(guān)注微信公眾號(hào)基礎(chǔ)上，主動(dòng)識(shí)別并獲取圖書(shū)館的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)源，并產(chǎn)生互動(dòng)性效應(yīng)[5]。

其次，基于高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的微信公眾號(hào)平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)資源或鏈接進(jìn)行相互融合，在集成兩大優(yōu)勢(shì)平臺(tái)資源基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮其強(qiáng)大的功能效應(yīng)，尤其是微信公眾號(hào)平臺(tái)操作界面簡(jiǎn)潔便利，可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)服務(wù)的目的，因此，微信公眾號(hào)平臺(tái)在高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式中的創(chuàng)新融合，可以為用戶(hù)提供更為豐富的信息資源管理體系和多樣的資源獲取渠道，這無(wú)疑對(duì)高校圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展提供一個(gè)全新的思路。基于此，本研究主要從多方面突出特征進(jìn)行闡述。

2.1 實(shí)效性

基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)體系的實(shí)效性是其核心功能效應(yīng)，可隨時(shí)動(dòng)態(tài)的為高校廣大師生用戶(hù)提供豐富的校內(nèi)外信息資源，從根本上改善了傳統(tǒng)圖書(shū)館模式受時(shí)間、地理位置等制約因素的阻礙。與此同時(shí)，用戶(hù)在產(chǎn)生良好的心理感知的同時(shí)，可依托現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)平臺(tái)的各種豐富資源，進(jìn)一步獲取相關(guān)信息資源，同時(shí)，微信公眾平臺(tái)定期會(huì)發(fā)布一些圖書(shū)館的最新資訊，為高校的高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 交互性

基于微信公眾平臺(tái)和移動(dòng)通信技術(shù)的實(shí)效性，高校用戶(hù)、圖書(shū)館信息服務(wù)模式及微信公眾平臺(tái)三者間產(chǎn)生了良好的交互作用，并有效實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)交流的目的，與此同時(shí)，可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行留言，且對(duì)當(dāng)前高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式提出建設(shè)性意見(jiàn)，從而極大地節(jié)約了用戶(hù)獲取信息資源的時(shí)間，有效促進(jìn)了高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的整體工作效率。

2.3 主動(dòng)性

現(xiàn)階段，高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)的信息化服務(wù)平臺(tái)極大地改善了傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式，眾所周知，基于傳統(tǒng)圖書(shū)館信息獲取體系必須讓讀者到實(shí)地進(jìn)行查閱資源、下載文檔等服務(wù)，而微信公眾平臺(tái)的創(chuàng)新應(yīng)用，極大程度上激發(fā)了用戶(hù)的主動(dòng)性，用戶(hù)可自主有效地進(jìn)行獲取信息，實(shí)現(xiàn)微信主動(dòng)推送和用戶(hù)主動(dòng)獲取并舉的目的。從某種意義上講，微信公眾平臺(tái)本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)智能終端并用于接收信息、獲取資源及瀏覽相關(guān)資訊，相比于其他信息服務(wù)模式，其具有顯著的主動(dòng)性和針對(duì)性[6]。個(gè)性化服務(wù)體系也是高校信息化服務(wù)模式的重要體現(xiàn)，用戶(hù)可根據(jù)自身發(fā)展特點(diǎn)和個(gè)性化需求進(jìn)行主動(dòng)搜索需要的文檔資源，同時(shí)，可借助微信公眾平臺(tái)，進(jìn)行檢索、下載、瀏覽多方面實(shí)用功能，鑒于此，主動(dòng)性獲取、主動(dòng)性服務(wù)、主動(dòng)性下載、主動(dòng)性查閱等服務(wù)必將成為高校圖書(shū)館信息化建設(shè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

2.4 共享性

共享性是高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式和微信公眾號(hào)高度融合的突出優(yōu)勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域、跨平臺(tái)的共享，更實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的共享，因此，用戶(hù)可根據(jù)自身需要獲得高校圖書(shū)館的共享資源[7]。此種做法有效擴(kuò)大了用戶(hù)群體范圍，也充分展現(xiàn)了高校圖書(shū)館共享性信息服務(wù)模式的突出優(yōu)勢(shì)，且沒(méi)有時(shí)空、背景、身份等多種因素制約，每一個(gè)用戶(hù)均能實(shí)現(xiàn)資源共享的目的，進(jìn)一步提升社會(huì)各參與主體對(duì)微信公眾號(hào)的認(rèn)可度。

3 基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式創(chuàng)新策略研究

現(xiàn)階段，微信公眾號(hào)和高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的有機(jī)融合，為我國(guó)現(xiàn)代化教育提供了強(qiáng)有力支撐，在取得一定成效的同時(shí)，也面臨著諸多困境和挑戰(zhàn)，比如在微信公眾號(hào)宣傳力度不足、用戶(hù)群體認(rèn)可度不高，導(dǎo)致了部分用戶(hù)對(duì)于微信公眾號(hào)的認(rèn)知產(chǎn)生偏差，嚴(yán)重制約著高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式創(chuàng)建進(jìn)程。因此，如何提高微信公眾號(hào)在校圖書(shū)館信息服務(wù)模式領(lǐng)域中的體驗(yàn)度且有效加大推廣力度是當(dāng)前社會(huì)各界所研究的重點(diǎn)。其次，要想構(gòu)建系統(tǒng)的圖書(shū)館信息服務(wù)體系、提高整體服務(wù)水平，必須通過(guò)多種應(yīng)用渠道讓用戶(hù)能夠與高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式產(chǎn)生共鳴，比如，利用新媒體技術(shù)、增設(shè)二維碼、創(chuàng)建移動(dòng)圖書(shū)館等?；诖?，本研究從功能模塊創(chuàng)建、界面設(shè)計(jì)、信息資源檢索等三個(gè)方面入手，系統(tǒng)提出了基于微信公眾號(hào)視角下高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式創(chuàng)新策略，以期為高校圖書(shū)館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供決策依據(jù)。

3.1 高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的功能模塊創(chuàng)建

功能模塊建設(shè)是基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式創(chuàng)新發(fā)展的前提條件，功能模塊創(chuàng)建主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述：其一，信息資源服務(wù)模式屬于一級(jí)菜單功能，其所設(shè)計(jì)的二級(jí)服務(wù)功能主要包括學(xué)術(shù)期刊搜索、多媒體教學(xué)資源瀏覽、電子圖書(shū)資源查閱、數(shù)據(jù)庫(kù)資源整合及館藏資源借閱等方面。其二，其設(shè)計(jì)的二級(jí)用戶(hù)功能模塊主要與高校圖書(shū)館注冊(cè)、登錄等方面進(jìn)行關(guān)聯(lián)，主要包括用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)登錄、用戶(hù)推薦、用戶(hù)指引、圖書(shū)借閱、圖書(shū)歸還、逾期繳費(fèi)等功能模塊。其三，其設(shè)計(jì)的二級(jí)用戶(hù)咨詢(xún)與指導(dǎo)手冊(cè)模塊主要包括了用戶(hù)幫助、聯(lián)系用戶(hù)、閱讀軟件下載、主題預(yù)告及相關(guān)資訊推送等相關(guān)服務(wù)模塊。基于此，在上述表達(dá)的各功能模塊基礎(chǔ)上，所闡述的二級(jí)服務(wù)功能模塊基本上涵蓋了用戶(hù)體驗(yàn)的基本功能，從而有效保證了高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的完整性和系統(tǒng)性。

3.2 高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的界面設(shè)計(jì)

要想實(shí)現(xiàn)基于高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式下微信公眾號(hào)界面設(shè)計(jì)的科學(xué)合理性，必須立足于用戶(hù)的認(rèn)知體驗(yàn)，界面設(shè)計(jì)一般包括登陸賬戶(hù)界面、自定義系統(tǒng)界面及說(shuō)明通知界面等相關(guān)模塊，因此，所有其他功能信息模塊必須通過(guò)界面設(shè)計(jì)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃管理，換而言之，微信公眾號(hào)的界面設(shè)計(jì)主要包含以下幾個(gè)方面：

其一，賬戶(hù)信息界面。其一般設(shè)計(jì)在高校圖書(shū)館信息服務(wù)平臺(tái)主界面的頂部位置，一般有登陸、取消、返回等功能鍵，還包括用戶(hù)賬戶(hù)名稱(chēng)及信息存儲(chǔ)功能按鍵，通過(guò)點(diǎn)擊不同功能按鍵，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的用戶(hù)個(gè)性化需求。比如，用戶(hù)通過(guò)點(diǎn)擊返回功能鍵，能夠快速返回上一級(jí)操作界面；點(diǎn)擊信息存儲(chǔ)功能按鍵，能夠?qū)Σ殚喌南嚓P(guān)資源、文檔進(jìn)行有效存儲(chǔ)，以便再次瀏覽。

其二，消息推送小窗口界面。所謂“消息推送小窗口”，又稱(chēng)接受、回復(fù)消息功能窗口，其主要目的就是增強(qiáng)用戶(hù)和信息平臺(tái)的互動(dòng)性，其一般放置在高校圖書(shū)館信息服務(wù)平臺(tái)中間區(qū)域，通過(guò)對(duì)歷史消息的顯示傳輸、新消息的推送，進(jìn)一步提高高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的整體效率。

其三，綜合功能界面。綜合功能界面與消息推送小窗口界面，賬戶(hù)信息界面不同，其一般放置在高校圖書(shū)館信息服務(wù)平臺(tái)底部位置，主要包含了輸入信息欄和自定義信息欄兩個(gè)功能類(lèi)型。通過(guò)微信公眾平臺(tái)進(jìn)入高校圖書(shū)館信息服務(wù)界面后，一般會(huì)顯示自定義信息欄，若需要使用輸入信息欄時(shí)，需要點(diǎn)擊功能切換按鍵。

3.3 高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的資源檢索

高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的資源檢索的具體闡述，主要從館藏資源檢索、信息資源查詢(xún)、電子信息資源利用及信息資源共享四個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。對(duì)于館藏資源檢索而言，基于微信公眾號(hào)創(chuàng)新應(yīng)用視角下高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式所構(gòu)建的館藏資源信息服務(wù)體系主要目的就是為廣大師生用戶(hù)群體提供更為具有價(jià)值的資源服務(wù)，能夠通過(guò)對(duì)此平臺(tái)對(duì)具有極高研究?jī)r(jià)值的館藏資源進(jìn)行檢索，一般此種模式不用于常規(guī)模式，更加具有代表性。高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的資源檢索功能模塊設(shè)計(jì)并不是采用單一構(gòu)成要素，而是在整合多種功能模塊后進(jìn)行資源檢索，比如：語(yǔ)音檢索、主題檢索、來(lái)源檢索、關(guān)鍵字檢索或跳轉(zhuǎn)其他信息服務(wù)平臺(tái)檢索、二維碼檢索等多種類(lèi)型。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)的創(chuàng)新融合，我國(guó)高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式的資源檢索功能正呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于信息資源查詢(xún)而言，高校圖書(shū)館所設(shè)置的信息資源查詢(xún)模塊主要目的就是為廣大用戶(hù)群體提供更為豐富的信息資源，其一般會(huì)被設(shè)計(jì)者定義為可視化（view），通過(guò)此功能能夠快速實(shí)現(xiàn)外文數(shù)據(jù)庫(kù)、核心數(shù)據(jù)庫(kù)等資源的檢索。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著社會(huì)已全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式已無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)受眾體的個(gè)性化需求，因此，要充分保證高校圖書(shū)館建設(shè)，必須緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整相應(yīng)的功能模塊，順利完成由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)渡。微信公眾號(hào)與高校信息服務(wù)模式的創(chuàng)新融合，使得高校圖書(shū)館服務(wù)體系更加全面完善，因此，各大高校需積極利用這一創(chuàng)新平臺(tái)，隨著提供相應(yīng)的信息服務(wù)。針對(duì)用戶(hù)在使用微信公眾號(hào)過(guò)程中所產(chǎn)生的認(rèn)知偏差要及時(shí)反饋并優(yōu)化調(diào)整，從而為我國(guó)高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式提供新的切合點(diǎn)。基于此，本文在系統(tǒng)研究了基于微信公眾號(hào)的高校圖書(shū)館信息服務(wù)模式突出特征基礎(chǔ)上，從功能模塊創(chuàng)建、界面設(shè)計(jì)、信息資源檢索等三個(gè)方面入手，系統(tǒng)提出了科學(xué)的創(chuàng)新策略，以期為高校圖書(shū)館事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供決策依據(jù)。