醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理策略探究

劉 軍

（長白朝鮮族自治縣醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦中心，吉林 白山 134400）

1 引言

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理，是識(shí)別醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)存在問題，不斷提升服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必要的工具，在現(xiàn)代化信息檔案管理模式理念的不斷深入發(fā)展過程中，應(yīng)能重視有關(guān)檔案管理科學(xué)模式的探索，做到在管控過程中，具備較高的規(guī)范化表現(xiàn)，不斷提升檔案信息的價(jià)值作用。

2 促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理的重要性

2.1 推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康發(fā)展

通過實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化管理，不僅能夠?yàn)楦黜?xiàng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作的開展提供大量有用的資料，同時(shí)也能為具體的工作提供思路、指明方向，推動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)工作有序進(jìn)行，對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了舉足輕重的作用。

2.2 提高工作效率

就醫(yī)療業(yè)務(wù)檔案管理工作而言，其所涉及的工作內(nèi)容較為繁雜，不僅要管理已完成的業(yè)務(wù)檔案，同時(shí)也要收集和整理新的業(yè)務(wù)檔案。在實(shí)際管理的過程中，如果缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，則會(huì)導(dǎo)致工作局面混亂，并嚴(yán)重降低了日常的工作效率。為此，加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化管理具有重要意義。

2.3 提升管理決策的水平

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的檔案資料信息，可以作為管理決策的行駛依據(jù)，在工作開展中，要能有效保障具備較高的深入利用能力，引入信息化分析模式之后，在醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案信息的提取分析過程中，更加具備效率保障，提升了實(shí)際的管控價(jià)值。

3 醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理中存在的問題分析

3.1 檔案難以可靠的保管、使用

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作開展中，產(chǎn)生了大量的檔案資料信息，在工作開展中，可能存在檔案整理任務(wù)繁重，同時(shí)因?yàn)闄n案管理人員不足，管理方式方法落實(shí)，效率地下的問題，導(dǎo)致其在醫(yī)療檔案的管控過程中，不能具備較高的檔案管理機(jī)制，管理的能力不能得到有效提升。在整理、獲取檔案管理數(shù)據(jù)的過程中，因而產(chǎn)生了大量的檔案保管、使用。

3.2 檔案整理規(guī)范化程度不足

在醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)科學(xué)高效利用過程中，檔案資料文件必須具備規(guī)范化、完整性的基本前提，便于進(jìn)行信息化、數(shù)字化錄入，同時(shí)也提升了檔案整理能力，實(shí)現(xiàn)在檔案整理過程中，具備較高的管控價(jià)值，使其能發(fā)揮出良好的規(guī)范化建設(shè)水平。因?yàn)橐?guī)范化建設(shè)要求的落實(shí)度不夠，導(dǎo)致在檔案規(guī)范化建設(shè)發(fā)展中，存在檔案信息不完善，檔案管理價(jià)值作用不高的隱患問題，在檔案查詢、數(shù)據(jù)分析中不能發(fā)揮出良好的作用效果。

3.3 檔案管理缺乏可靠制度指導(dǎo)

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的檔案管理任務(wù)較大，對(duì)于檔案數(shù)據(jù)的資料整理規(guī)范性、質(zhì)量要求高，需要做到在檔案管理工作開展過程中，充分發(fā)揮出較高的制度規(guī)范和引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，以提升實(shí)際的檔案管理效果。因?yàn)椴荒芫邆漭^高的制度細(xì)化、全面化指導(dǎo)作用，使得實(shí)際的檔案管理工作存在人員責(zé)任意識(shí)匱乏、檔案資料質(zhì)量不高、可深入利用的價(jià)值不足的問題。

3.4 檔案管理缺乏專業(yè)管理人才

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理任務(wù)繁重，需要做到在管理工作開展中，積極的應(yīng)用現(xiàn)代化數(shù)字管理模式，因?yàn)楣芾磉^程開展中，缺乏信息化、檔案專業(yè)知識(shí)復(fù)合型的人才保障，在落實(shí)現(xiàn)代化檔案管理工作開展中，始終存在執(zhí)行過程上的不足。

4 促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化管理的有效策略

4.1 樹立規(guī)范化管理意識(shí)

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理工作，需要解決和應(yīng)多大量的工作任務(wù)，同時(shí)為提升檔案資料的價(jià)值發(fā)揮，必然應(yīng)能做到在管理過程中，發(fā)揮出較高的規(guī)范化管控意識(shí)，在管理工作開展中，應(yīng)能具備較高的管控效果。因此，樹立規(guī)范化意識(shí)是落實(shí)檔案管理科學(xué)化管控的首要前提，有關(guān)單位部門應(yīng)加強(qiáng)規(guī)范化管理的責(zé)任意識(shí)宣傳，制定必要的規(guī)范化管理要求內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)在管理工作開展中，具備較高的行為指導(dǎo)能力。規(guī)范化管理意識(shí)的提升，也要對(duì)工作人員的基本工作成果進(jìn)行深入有效的評(píng)價(jià)，在不斷的評(píng)價(jià)糾正過程中，提出工作人員的不規(guī)范工作管理問題，使其能充分在工作中，樹立規(guī)范化管理的基本意識(shí)和工作態(tài)度要求。

4.2 提升管理人員的綜合素質(zhì)水平

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案的規(guī)范化發(fā)展，必然要求其能具備較高人員綜合素質(zhì)提升效果，應(yīng)能實(shí)現(xiàn)在管理過程中，在專業(yè)工作技能提升中，落實(shí)常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制，注重提升檔案管理人員的專業(yè)化、規(guī)范化工作水平，在工作開展中，能獲得較為突出的工作開展能力表現(xiàn)。而在人員的崗位道德素質(zhì)提升中，也是進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)的重要可靠，應(yīng)提升人員的崗位價(jià)值教育引導(dǎo)，通過結(jié)合文化宣傳建設(shè)，職業(yè)道德發(fā)展建設(shè)，提升人員的工作素質(zhì)。

4.3 基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)化改進(jìn)

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的檔案規(guī)范化建設(shè)，應(yīng)能充分迎合時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)和工作開展的實(shí)際需求，做到在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)發(fā)展過程中，不斷提升實(shí)際的建設(shè)效果，保障具備突出的信息化建設(shè)發(fā)展能力，應(yīng)能重視單位檔案管理的信息化設(shè)備引入和更新，做好預(yù)算管控工作，能全面提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的客觀水平，做到在基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)發(fā)展過程中，可靠的提升實(shí)際的檔案管理能力。

4.4 檔案管理制度化發(fā)展

檔案管理制度化建設(shè)，應(yīng)能結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理單位的具體客觀條件要求，在檔案管理制度的建設(shè)發(fā)展過程中，應(yīng)能不斷提升對(duì)于制度優(yōu)勢(shì)的建設(shè)發(fā)展探索，在工作實(shí)踐和檔案規(guī)范化建設(shè)開展的工作反饋中，積極落實(shí)必要的制度調(diào)整機(jī)制，不斷在制度落實(shí)，反饋效果依據(jù)獲取，動(dòng)態(tài)發(fā)展調(diào)整中，提升制度實(shí)施的科學(xué)性，做到在制度建設(shè)層面上具備較高的制度化發(fā)展價(jià)值。尤其是在信息化、數(shù)字化檔案管理模式不斷普及發(fā)展的大背景下，制度建設(shè)應(yīng)能做到與時(shí)俱進(jìn)，在充分接受信息化檔案管理模式的過程中，積極在配套管理制度上優(yōu)化發(fā)展，做到在管理層面上具備較高的優(yōu)勢(shì)價(jià)值作用，以保障在實(shí)際的檔案管理過程中，發(fā)揮出較高的管控指導(dǎo)作用。制度建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)能做到在管理流程發(fā)展中，充分發(fā)揮出較高的細(xì)節(jié)管控作用，提升檔案管理制度的流程規(guī)范能力，消除人員在檔案數(shù)據(jù)整理、信息指標(biāo)錄入中存在不規(guī)范、質(zhì)量不高的問題。

5 結(jié)語

醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化建設(shè)，必然要能做好指導(dǎo)制度的完善，提升人員的基本素質(zhì)，積極引入和落實(shí)現(xiàn)代化信息管理手段，在具備可靠規(guī)范化思想認(rèn)知前提的保障下，探索高質(zhì)量、高效率的檔案管理模式。