(長春理工大學(xué) 吉林 長春 130012)
AD國際影城成立于2016年,歸屬于某電影有限責(zé)任公司旗下,經(jīng)營范圍除了電影放映以及影票銷售之外,還從事食品以及飲料銷售。AD國際影城的注冊資本中除去總公司投資,另有本地三位股東,影城的日常經(jīng)營事務(wù)由這三位股東之一負(fù)責(zé),影城目前的總經(jīng)理是由這位股東擔(dān)任。另外兩位股東在公司內(nèi)不擔(dān)任任何職務(wù)。AD影城處于該城市的市中心,客流量較大,因此目前盈利狀況良好。
通過日常工作中對AD影城的觀察,我大概總結(jié)出了該公司目前存在的如下幾點問題:
第一,是員工管理制度。一個新生的企業(yè)擁有完善的制度是很必要的,有些企業(yè)自己創(chuàng)建制度然后在發(fā)展過程中逐步完善,也有一些企業(yè)直接采用其他大企業(yè)已經(jīng)建立完善的制度。AD影城在成立初期采用的是前一任人事經(jīng)理自己簡單編制的規(guī)章制度,在新一任人事經(jīng)理上任后采用了恒大影城的制度。成立初期的制度過于簡單而出現(xiàn)一些問題,例如:對于員工請假的次數(shù)以及獎懲方面沒有明確的規(guī)定;員工管理松散,一些員工時常請假;售票處賣品實存數(shù)目與后臺系統(tǒng)顯示的數(shù)目不符。
第二,是財務(wù)制度方面。財務(wù)室鑰匙保管不當(dāng),財務(wù)人員發(fā)生物品遺失的情況;一些費用報銷的憑證中沒有正規(guī)發(fā)票而是一些“白條”;股東不按正常程序分紅,而是直接打條從售票處支取現(xiàn)金;電影代金券和充值完畢的會員卡沒有妥善保管而是隨意放置;前任出納支付取暖費等費用時不是向?qū)Ψ焦镜墓操~戶轉(zhuǎn)入費用而是轉(zhuǎn)到了對方工作人員的私人賬戶上;前任出納辭職近半年后,與會計至今未完成對賬。這些現(xiàn)象意味著該公司財務(wù)方面的基本規(guī)定處于空白狀態(tài),而且財務(wù)狀況混亂。
第三,是管理力度方面,AD國際影城在采用了恒大影城的制度之后,用現(xiàn)有的制度填補了以前制度的空白,但是,由于以前管理松散的問題并沒有改善,管理力度不大,所以新的制度執(zhí)行效果并不好。
第四,是股東干涉日常經(jīng)營。查賬次數(shù)頻繁,幾乎隔兩三天查一次賬;并且其中一位股東一年前接手了消防設(shè)施建設(shè),但是消防設(shè)施至今沒合格。
第五,是稅務(wù)籌劃方面。公司之前為了吸引消費者,實行“會員卡充值100元送100元”活動,然而會計處理時并未注明,意味著虛增的100元銷售額也要課稅,其他打折活動同樣如此。
第六,是公司財產(chǎn)管理制度方面。前任出納為公司的公共賬戶開通了手機銀行,但是綁定的手機是前任出納的個人手機;會員卡充值100元送100元活動中充值的會員卡都是不記名的,而且結(jié)合之前多次出現(xiàn)的賣品后臺系統(tǒng)中數(shù)量少于前臺數(shù)量,以及在不允許退票的情況下多次出現(xiàn)的退票情況,經(jīng)理和現(xiàn)任出納認(rèn)為可能出現(xiàn)前臺充值會員卡后先自行刷卡購買食品以及電影票再轉(zhuǎn)賣給客人的情況。
第一,經(jīng)理與股東之間都是熟人關(guān)系,股東的有些要求經(jīng)理不好拒絕,而且這一點與家族企業(yè)類似但又有不同,即熟人之間的關(guān)系不如家庭成員那樣緊密,相互間的信任程度不如家庭成員。因為信任程度不夠,其他股東才會頻繁的查賬以及插手公司的日常經(jīng)營。
第二,公司剛剛起步,管理層缺乏管理與領(lǐng)導(dǎo)方面的經(jīng)驗。總經(jīng)理本人之前并不從事經(jīng)營管理方面工作,也不了解一個影城的日常經(jīng)營流程,而且AD影城外聘的其他幾位管理人員雖然曾經(jīng)在其他影城任職,但是之前的工作并非管理人員,對于影城管理工作了解有限,這造成公司起步階段的規(guī)則不完善。
第三,管理層對于財務(wù)方面的管理過于松懈。按照之前一些企業(yè)的經(jīng)驗,會計可以外聘,出納一定要自己人,這樣出納可以將每筆支付如實報告,即使出現(xiàn)差錯,也可在支付環(huán)節(jié)阻斷。然而從AD影城的前任出納公司公共賬戶手機銀行綁定私人手機,以及離職半年至今與會計未完成對賬這兩點來看,會計和前任出納并未盡職。
本文案例同時反映出了和該公司結(jié)構(gòu)類似的國內(nèi)小型合伙企業(yè)普遍面臨的一些問題:
首先,是在管理方面:第一,合伙企業(yè)可能出現(xiàn)股東干涉公司日常經(jīng)營的情況,即股東本身作為公司的出資人,利用自己的出資人身份對企業(yè)日常經(jīng)營管理直接干預(yù)。比如由胡志標(biāo)一手發(fā)展壯大的愛多VCD,作為在90 年代風(fēng)光一時的家電企業(yè),在公司創(chuàng)立初期,就出現(xiàn)過公司的股東插手日常經(jīng)營決策,影響胡志標(biāo)工作的事情,在后來幾年時間里,由于胡志標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)決策方針得當(dāng)有效,使得愛多VCD迅速發(fā)展,然而股東之間又發(fā)生了“商標(biāo)權(quán)之爭”,各個股東爭搶“愛多VCD”得歸屬,在發(fā)展階段公司內(nèi)部、股東之間發(fā)生這些事,對于公司進一步發(fā)展壯大十分不利,最后這家企業(yè)被拖垮。
第二,“民主”分權(quán)。股東之間為了求得一種在公司內(nèi)部權(quán)力的平等,即所謂的“平衡”,按照出資比例給股東們分配管理層的職位,爭取做到“人人有份,都不落空”。大股東做董事長,小股東就要求當(dāng)總經(jīng)理,或者副總,部門經(jīng)理,職位對照出資順序依次排列。這樣做就可能造成在一個中小型的合伙企業(yè)中,員工不多、業(yè)務(wù)也不多,但是各種由股東變來的掛名老總倒不少。這種情況可以說十分普遍,甚至很多人覺得這樣做很合理,覺得股東既然出了資,就理所當(dāng)然的應(yīng)該在公司得到一個好職位。然而,所有權(quán)不等于經(jīng)營權(quán),有錢也不等于有能力,而且參照企業(yè)中幾個比較成功的案例,我們不難發(fā)現(xiàn),所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離更利于公司的發(fā)展。而且公司權(quán)力分散容易造成多頭領(lǐng)導(dǎo),決策沖突時員工不知道該聽哪一方的指揮,而在公司發(fā)生損失時可能互相推諉扯皮,推卸責(zé)任。
其次,是在財務(wù)方面。公司在處理財務(wù)問題時可能會出現(xiàn)公私不分的問題。股東出資后仍然將投入企業(yè)的資金財產(chǎn)當(dāng)作私人財產(chǎn),不遵守基本的財務(wù)制度,對公司的公共財產(chǎn)隨意拿取、處置。投資資金在企業(yè)合伙之前的確是屬于股東的個人財產(chǎn),然而在股東將資金投入企業(yè)后,這些資金就已經(jīng)是公司的公共財產(chǎn)了。但有些投資者沒有這種意識,這些投資者認(rèn)為公司是他投資的,那么他們就可以用公司資金支付個人的開支,他們使用公司的產(chǎn)品以及服務(wù)可以不用支付相應(yīng)的費用,可以直接支取公司的現(xiàn)金等,這些公私不分的舉動,其他股東不做可能會覺得自己“吃了虧”,然而這種行為一旦引起各股東模仿,必然造成公司財務(wù)管理混亂的局面,長期發(fā)展下去甚至?xí)绊懝镜馁Y金流動,甚至有些小型企業(yè)可能會被拖垮。這種做法對企業(yè)的發(fā)展和管理是極為不利的。
合伙經(jīng)營的企業(yè)在國內(nèi)占比不小,類似問題在各個公司中出現(xiàn)的可能性也不小,在一起出資經(jīng)營公司之前,股東們之間可能是兄弟、同學(xué)、親戚朋友,或是老鄉(xiāng)校友等,關(guān)系親密。在公司創(chuàng)立階段或是公司發(fā)展階段,股東之間可能合作得非常愉快,但如果不重視以上這些問題,很可能會導(dǎo)致在不久的將來這些關(guān)系親密的股東們之間也可能會不歡而散,有些問題甚至?xí)尨蠹页鲑Y出力苦心經(jīng)營的企業(yè)走向滅亡。
第一,股東是公司的出資人,但是僅僅在其出資范圍內(nèi)對企業(yè)承擔(dān)責(zé)任,股東可以就公司的重大問題和一些重要決策發(fā)表意見,并根據(jù)《公司法》規(guī)定召開股東大會,選舉、聘任公司經(jīng)理人。然而,股東并不等于企業(yè)的管理者和負(fù)責(zé)人,除了在被選為企業(yè)管理層時才具有在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理的權(quán)力之外,其他情況下股東不應(yīng)該對公司的日常經(jīng)營進行直接干預(yù)。特別是對于一些不在公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職位的股東,他們無權(quán)對公司日常經(jīng)營進行直接干預(yù)。如果有股東發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營存在問題,或是對于公司日常經(jīng)營中的方針、計劃以及決策等有意見或建議,應(yīng)通過股東大會的正規(guī)程序反映給公司的管理層,對公司管理層不滿時,可以通過公司股東大會投票更換公司負(fù)責(zé)人。在公司的這一發(fā)展階段,股東的最大利益與公司的最大利益是一致的,公司的發(fā)展?fàn)顩r越好,股東才能更多的實現(xiàn)其投資價值。因此股東與公司的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)團結(jié)一致,一方面,公司負(fù)責(zé)人由股東選擇和確定,并且對負(fù)責(zé)人提出經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)等要求,股東應(yīng)慎重確認(rèn)人選,另一方面,在公司負(fù)責(zé)人確定并且通過股東大會選舉后,股東對于公司負(fù)責(zé)人的日常工作應(yīng)予以充分尊重和支持,這樣才更利于公司的發(fā)展。
第二,為防止分權(quán)造成的多頭領(lǐng)導(dǎo),企業(yè)效率低下等問題,中小型企業(yè)管理權(quán)限不宜分散。在安排公司行政以及管理類職位任用人選時,應(yīng)該本著對股東利益最大化的原則。而且股東的利益最大化與企業(yè)盈利最大化是統(tǒng)一的,因此在安排行政職務(wù)的時候,不應(yīng)以所占股權(quán)比重大小為標(biāo)準(zhǔn),而是應(yīng)該充分考慮職務(wù)擔(dān)任者的能力。當(dāng)然,在一些重要職務(wù)安排上體現(xiàn)資本意志是無可非議的,但是并非所有的重要職位都要由資本擁有者們擔(dān)任。在任命一個重要職位時,如果股東本人具備擔(dān)任該項重要職務(wù)的能力當(dāng)然很好,如果不具備相應(yīng)的工作能力,可以由股東們選擇和委托可靠的職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)當(dāng)該職位,并且由公司的各項章程以及公司規(guī)章制度來對職業(yè)經(jīng)理人來進行約束控制。
第三,財務(wù)方面,嚴(yán)格遵守會計的規(guī)章制度,記賬、報銷、納稅以及現(xiàn)金收支等工作一律按規(guī)定辦理。股東如果對公司的財務(wù)狀況存在疑問,可自行推薦會計出納等財務(wù)人員,或者委托專業(yè)的審計單位代為檢查公司賬目。股東在公司消費時要正常結(jié)賬,股東想要獲得投資利益應(yīng)當(dāng)通過正當(dāng)程序?qū)纠麧欉M行分紅。如果股東都直接從前臺打條拿取現(xiàn)金,長此以往每位股東都效仿此舉,只會影響公司正常的資金流動甚至拖垮公司。當(dāng)股東的資金投入公司進行投資時,除發(fā)生股東撤資的情況外,這部分資金就是歸屬于公司所有的,所以股東應(yīng)當(dāng)公私分明,不要因為自己對公司投入了一些資金就把公司的財產(chǎn)當(dāng)作個人財產(chǎn)。