基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理研究

(北京物資學(xué)院 北京 101149)

一、導(dǎo)言

社會(huì)始終處于不斷進(jìn)步與發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，信息類的多種技術(shù)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)之下實(shí)現(xiàn)不斷的融合。傳統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)的舊式產(chǎn)業(yè)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)的影響之下進(jìn)行不斷改造，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”的狀態(tài)會(huì)沖擊到現(xiàn)有的企業(yè)管理工作，企業(yè)需要在接納新思路的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)不適合管理流程的有效改善，這也是創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的重要形式之一。

二、研究背景

(一)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖撞企業(yè)傳統(tǒng)管理互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售模式受到?jīng)_撞，越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物，在這種形勢(shì)下，企業(yè)必須牢牢把握機(jī)會(huì)，打破傳統(tǒng)管理模式，進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新，搶占市場(chǎng)份額，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的需要?？缃绨l(fā)展的需要“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)和可能。各行各業(yè)紛紛搶抓機(jī)遇，進(jìn)行管理創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)跨界發(fā)展和合作。著名乳業(yè)生產(chǎn)家蒙牛公司在 2013 年底推出了國(guó)內(nèi)首家可追溯牛奶二維碼，消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼就能查詢到牧場(chǎng)信息；2014 年 9 月，蒙牛公司又采用云技術(shù)，為消費(fèi)者提供了動(dòng)態(tài)不間斷的牧場(chǎng)頻道。這是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的典型案例，打開(kāi)跨界發(fā)展的渠道，增強(qiáng)了企業(yè)的科技競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

(三)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的需要。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最終目的企業(yè)是以盈利為最終目的，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。企業(yè)管理創(chuàng)新，一方面可以提高企業(yè)短時(shí)間經(jīng)濟(jì)效益；另一方面可以提高企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)時(shí)間的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略所面臨的困難

(一)理念落后，傳統(tǒng)觀念束縛發(fā)展。傳統(tǒng)理念是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的所遇到的瓶頸。企業(yè)沒(méi)有走出去，沒(méi)有運(yùn)用科技的力量和互聯(lián)網(wǎng)的思維去接受新的理念我國(guó)企業(yè)管理基本上是國(guó)外管理方法為基礎(chǔ)，企業(yè)本身并沒(méi)有形成獨(dú)特的企業(yè)管理文化。截止到目前位置，我國(guó)仍然沒(méi)有形成系統(tǒng)的管理理念，此我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新領(lǐng)域中自然存在一定缺陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織管理架構(gòu)一般是金字塔多層管理結(jié)構(gòu)，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代當(dāng)中，這種傳統(tǒng)型組織架構(gòu)在變化性比較強(qiáng)的市場(chǎng)中越發(fā)不適應(yīng)起來(lái)，也會(huì)在企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程中造成一定負(fù)面影響。

(二)模式落后，傳統(tǒng)流程日漸淘汰。傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式只停留在營(yíng)銷的表層，企業(yè)和客戶之間的信息會(huì)出現(xiàn)不對(duì)等的情況，企業(yè)也無(wú)法準(zhǔn)確定位客戶掌握客戶信息。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，自身網(wǎng)站的建設(shè)、第三方交易平臺(tái)的助推等等，都是新型的營(yíng)銷模式。企業(yè)在新模式下可以通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算等準(zhǔn)確把握客戶的精準(zhǔn)信息，客戶也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢企業(yè)及產(chǎn)品的實(shí)時(shí)信息。

(三)科技缺乏，人才管控集權(quán)化。傳統(tǒng)的人才管理方法已經(jīng)不適用于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略管理。傳統(tǒng)的人力資源管理方法對(duì)人員的管理僅僅局限于管控和監(jiān)督，不信任、監(jiān)控、考核占據(jù)重大比重。在這種管理方法下，大多數(shù)員工具備壓力，不會(huì)發(fā)自內(nèi)心的為企業(yè)做事，還有的員工把精力放在對(duì)付考核和管理上，只領(lǐng)工資鉆空子等。以人為本、人文關(guān)懷、重視人才和技術(shù)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下人才管理的新方法。創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要因素之一。

(四)對(duì)新型人才的引進(jìn)和老員工的提高培養(yǎng)意識(shí)落后。不能及時(shí)和員工進(jìn)行交流，監(jiān)管過(guò)于嚴(yán)苛。忽略了員工和企業(yè)之間的關(guān)系，限制員工，導(dǎo)致員工不能真正的發(fā)展自身，從而減少發(fā)展空間。這些問(wèn)題的存在，體現(xiàn)了傳統(tǒng)管理模式，已經(jīng)不能繼續(xù)為企業(yè)的生存提供動(dòng)力，改變管理體系，提供自身實(shí)力才是解決問(wèn)題的根本出路。

四、企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新戰(zhàn)略所面臨困難的解決策略

(一)理念創(chuàng)新。堅(jiān)持開(kāi)放共贏管理創(chuàng)新的根本是理念創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理理念偏向于規(guī)模生產(chǎn)、走低成本路線?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下，資源是共享開(kāi)放的狀態(tài)，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系更為緊密。企業(yè)應(yīng)摒棄傳統(tǒng)理念，堅(jiān)持走出去、引進(jìn)來(lái)。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，敢于進(jìn)行理念創(chuàng)新，積極與同行業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行資源共享。引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理理念，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的一切機(jī)遇，改進(jìn)自身傳統(tǒng)認(rèn)知，接納合作共贏的經(jīng)營(yíng)方式，融入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中。

(二)營(yíng)銷模式創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代當(dāng)中，企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)的過(guò)程中，不單單是需要推銷企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，還應(yīng)當(dāng)和用戶之間構(gòu)建起來(lái)持續(xù)的互動(dòng)，逐步將各個(gè)用戶轉(zhuǎn)化成企業(yè)的推銷者。用戶體驗(yàn)指的是用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中得到的感受，其所重視的是實(shí)用性及舒適性。在此背景下可以了解到的是，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代當(dāng)中，企業(yè)是應(yīng)當(dāng)更加重視用戶體驗(yàn)，構(gòu)建起來(lái)良性互動(dòng)關(guān)系，以此為基礎(chǔ)才可以推動(dòng)企業(yè)逐漸走上一條穩(wěn)定發(fā)展道路上。

(三)架構(gòu)及組織創(chuàng)新。金字塔特有的傳統(tǒng)框架依循了逐層的途徑來(lái)傳遞信息，它被看成舊式流程特有的信息互通。這類金字塔的總體架構(gòu)忽視了快速變更的信息，沒(méi)能迅速去反映。這些弊病都根植于不適宜的架構(gòu)。創(chuàng)新架構(gòu)及日常組織，企業(yè)應(yīng)能直面日益多樣的新穎市場(chǎng)，以此來(lái)獲取用戶。本體架構(gòu)在不斷創(chuàng)新的同時(shí)，冗雜的管理層次會(huì)在原有基礎(chǔ)上不斷縮減，尤其是扁平化的新式框架需要被逐步接納。工作人員的積極性也會(huì)在此種背景下得到較大幅度的提升。日常流程的常態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中所要搭建的一個(gè)平臺(tái)，雖然在搭建初期需要一定的成本，但是可實(shí)現(xiàn)對(duì)后續(xù)利益的有效獲取。

(四)應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行創(chuàng)新。充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代歸根結(jié)底是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，各種數(shù)據(jù)飛速積累。信息是企業(yè)進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)。企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略管理創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，利用模型數(shù)據(jù)庫(kù)等大數(shù)據(jù)分析計(jì)算方法，分析和把握企業(yè)整體的環(huán)境信息、商品預(yù)期利潤(rùn)、市場(chǎng)客戶需求等，為企業(yè)戰(zhàn)略決策和調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在大數(shù)據(jù)的指引下，不斷修正、改進(jìn)原來(lái)的戰(zhàn)略，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

新時(shí)期企業(yè)普遍重視戰(zhàn)略管理工作，以互聯(lián)網(wǎng)+為前提實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理的變革和創(chuàng)新已成為企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)應(yīng)把握互聯(lián)網(wǎng)+和新經(jīng)濟(jì)這兩大時(shí)代背景，借助互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理機(jī)制、體系和模式的調(diào)整與變革，以早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理的發(fā)展目標(biāo)。