語(yǔ)言缺失兒童溝通與交往行為導(dǎo)向策略探析

游 珍

（杭州市余杭區(qū)汀洲學(xué)校 浙江杭州 311100）

培智學(xué)校的學(xué)生類型不一，情況各異，在對(duì)智障兒童進(jìn)行教育康復(fù)的過(guò)程中，被關(guān)注較多的是他們語(yǔ)言康復(fù)、社會(huì)技能、情感表達(dá)以及行為方面的問題，而對(duì)于一部分無(wú)法發(fā)展出具備口語(yǔ)溝通能力的智障兒童，在關(guān)注上往往比較少。這部分兒童幾乎沒有口語(yǔ)表達(dá)現(xiàn)象，語(yǔ)言能力的缺失，尤其是溝通能力的缺乏，讓這部分智障兒童無(wú)法正常表達(dá)自己的需求，并由此產(chǎn)生挫折感，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的問題行為，給家庭和學(xué)校帶來(lái)出適當(dāng)?shù)闹T多的困擾。如何幫助語(yǔ)言缺失兒童通過(guò)替代性的溝通方法提升其溝通能力，發(fā)展溝通行為，是本文探究的重點(diǎn)，筆者通過(guò)不斷的實(shí)踐探索和相關(guān)理論經(jīng)驗(yàn)的借鑒，提出如下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和大家一起交流。

一、借助操作性活動(dòng)模仿，讓交往由表及里

語(yǔ)言缺失兒童的學(xué)習(xí)方式一般無(wú)法依賴其內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，需要透過(guò)一些操作性活動(dòng)模仿幫助其建立適當(dāng)?shù)臏贤ń煌袨?。剛開始可能需要半誘導(dǎo)半強(qiáng)迫的讓他去做，并在他看到實(shí)際效果之后，再慢慢培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的興趣和活動(dòng)參與的動(dòng)機(jī)，這樣他才能真正理解活動(dòng)的目的及意義，并在需要的時(shí)候把它表現(xiàn)出來(lái)。待操作性活動(dòng)模仿學(xué)習(xí)之后，語(yǔ)言缺失兒童對(duì)聽指令的理解能力也會(huì)得到不同程度的提高，交往也就可以由表及里。

在對(duì)班里的一名語(yǔ)言缺失兒童奇奇進(jìn)行如廁訓(xùn)練時(shí)，便是借助于動(dòng)作步驟的模仿，讓他逐漸體會(huì)如廁的基本步驟，并培養(yǎng)起相應(yīng)的溝通行為。剛開始，奇奇總喜歡在課堂上直接解決小便問題，讓班里的課任老師很是為難，因?yàn)樵诮虒W(xué)過(guò)程中老師注意力分配有限，既要專注內(nèi)容，又要顧及學(xué)生，難免會(huì)漏空子。起初，班級(jí)老師之間也做過(guò)很多溝通，如在課前反復(fù)提醒他去廁所，這樣的方法雖有效但難免會(huì)有意外，后來(lái)老師也和他的家長(zhǎng)進(jìn)行過(guò)溝通，分析當(dāng)中的主要原因還是由于語(yǔ)言缺失造成的溝通障礙。為了教會(huì)他表現(xiàn)出正確的如廁行為，老師借助于操作性活動(dòng)模仿，在他出現(xiàn)如廁傾向時(shí)，走動(dòng)他身邊，拉住他的手，走到教室門邊，將他的手放在門把上，誘導(dǎo)他打開教室門，并以手勢(shì)引導(dǎo)其到衛(wèi)生間如廁。老師的目的是讓不會(huì)說(shuō)話的齊齊有一個(gè)溝通的空間，以操作性活動(dòng)模仿學(xué)習(xí)作為其表達(dá)需求的一種方式。在訓(xùn)練中或許一兩次的帶動(dòng)模仿，他還不能正確體會(huì)，但次數(shù)多了，體會(huì)深了，他就會(huì)逐漸明白過(guò)程的目的和意義，當(dāng)他下次再有類似的需求時(shí)，便會(huì)通過(guò)活動(dòng)步驟的模仿來(lái)正確表達(dá)自己的需求。在活動(dòng)模仿的過(guò)程中，這類兒童一般都能夠理解，并有所體會(huì)，只是欠于表達(dá)，不懂得如何建立溝通交往的行為，如果老師不僅僅是進(jìn)行語(yǔ)言干預(yù)，同時(shí)還能夠利用非語(yǔ)言的活動(dòng)模仿，用做和看彌補(bǔ)說(shuō)的不足，那么他們也能在一系列操作性活動(dòng)學(xué)習(xí)之后，表現(xiàn)出更多的可取行為。

二、利用圖片兌換溝通，讓交往繪聲繪色

語(yǔ)言缺失兒童的人際交往障礙在治療康復(fù)的過(guò)程中需要一套系統(tǒng)的訓(xùn)練計(jì)劃，目前被認(rèn)為比較行之有效的訓(xùn)練方法是圖片兌換溝通系統(tǒng)。圖片兌換溝通系統(tǒng)是一種溝通的技術(shù)，這種技術(shù)的關(guān)鍵在于訓(xùn)練者和被訓(xùn)練者之間以圖片進(jìn)行交換使被訓(xùn)練者能夠獲得自己想要的物品或想從事的活動(dòng)，從而構(gòu)成基本的人際交往行為。在教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用圖片兌換溝通系統(tǒng)需要分成幾個(gè)不同的階段，第一階段為溝通的建立，第二階段為增加自發(fā)性溝通能力的訓(xùn)練，第三階段為分辨圖片能力。結(jié)合圖片兌換溝通的原理，我將訓(xùn)練分為圖片兌換物品溝通訓(xùn)練和圖片兌換行為溝通訓(xùn)練兩部分，在圖片兌換物品溝通訓(xùn)練中又被劃分為為單一兌換、選擇兌換和指認(rèn)兌換三個(gè)過(guò)程，由易到難，由具體到抽象，循序漸進(jìn)。不同的階段練習(xí)之后，還需要及時(shí)反饋，創(chuàng)設(shè)情境，促進(jìn)泛化。下面是我利用圖片兌換溝通系統(tǒng)對(duì)學(xué)生小凡進(jìn)行的人際交往訓(xùn)練的主要流程。[1]

根據(jù)圖片兌換溝通的基本原理和小凡的認(rèn)知水平，可以把訓(xùn)練分成兩部分，分別為圖片兌換物品溝通訓(xùn)練和圖片兌換行為溝通訓(xùn)練，兩部分訓(xùn)練方法類似，但指向性不同，圖片兌換物品溝通是使用圖片換取自己想要的物品，圖片兌換行為溝通是用圖片指明對(duì)象應(yīng)該從事的活動(dòng)。如在進(jìn)行圖片兌換物品溝通訓(xùn)練中，可以把訓(xùn)練分成三個(gè)階段：第一階段為單一兌換，即只用唯一的一張圖片換取想要從事的活動(dòng)。初始階段，需要兩個(gè)老師合作完成，一位老師在前排提問題，并評(píng)價(jià)學(xué)生的行為，一位老師在學(xué)生旁邊進(jìn)行協(xié)助或提示，但協(xié)助或提示應(yīng)逐漸消退，并漸漸培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)性；在完成一幅圖片的兌換之后，要嘗試更換不同的圖片和與之對(duì)應(yīng)的物品。第二階段為選擇兌換，即出現(xiàn)多幅圖片，學(xué)生根據(jù)需要選擇想要的物品，物品的種類可以是玩具、食品、學(xué)習(xí)用品等，第一階段和第二階段，輔導(dǎo)老師的作用要逐漸弱化，同時(shí)要注意物品和圖片之間要有一定距離，不要讓他觸手可及，要逐漸讓他學(xué)會(huì)主動(dòng)出示眼前的圖片換取相應(yīng)的物品。第三階段是指認(rèn)兌換，圖片被貼在黑板上或是墻上，物品不出現(xiàn)，他需要用手指出想要的物品圖片，老師才會(huì)出示給他。這三個(gè)階段是最基本的圖物溝通兌換訓(xùn)練，如果學(xué)生有較好的認(rèn)知能力和語(yǔ)言理解能力，我們還可以貫穿短句訓(xùn)練，讓學(xué)生用圖片補(bǔ)充句子，達(dá)到理解句意，拓寬溝通的目的。圖片兌換溝通系統(tǒng)對(duì)促進(jìn)語(yǔ)言缺失兒童的溝通交往非常有效，使用過(guò)程中老師要靈活運(yùn)用，適當(dāng)變換，根據(jù)該系統(tǒng)的基本原理和語(yǔ)言缺失兒童的接受水平，選擇精簡(jiǎn)實(shí)用的目標(biāo)任務(wù)，化繁為簡(jiǎn)，及時(shí)反饋，促進(jìn)泛化，在認(rèn)識(shí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中運(yùn)用。

三、強(qiáng)化肢體語(yǔ)言理解，讓交往形神兼?zhèn)?/h2>

肢體語(yǔ)言在溝通交往中發(fā)揮著重要的作用，美國(guó)著名的教育學(xué)家費(fèi)得瑞克·瓊斯說(shuō)過(guò): 教室管理常規(guī)的建立，90%可以依賴肢體語(yǔ)言的發(fā)揮。哈佛大學(xué)也曾經(jīng)做過(guò)類似的研究報(bào)告，當(dāng)人們?cè)跍贤ń煌鶗r(shí)，55%來(lái)自于肢體語(yǔ)言，利用肢體語(yǔ)言進(jìn)行信息傳遞的方式已經(jīng)過(guò)半。[2]語(yǔ)言缺失兒童認(rèn)知能力差，溝通困難，語(yǔ)言的缺失是他們無(wú)法正常與他人溝通的最主要的原因。因此，在對(duì)他們進(jìn)行溝通能力培養(yǎng)的過(guò)程中，除了運(yùn)用各種治療設(shè)備和開發(fā)各種形式的溝通策略來(lái)調(diào)動(dòng)他們的多感官參與，利用各種豐富、有效的肢體語(yǔ)言是也協(xié)助溝通中行之有效的方法。使用肢體語(yǔ)言時(shí)力求做到清晰、明了、適宜、恰當(dāng)，結(jié)合他們的認(rèn)知特點(diǎn)和具體情境，使用合適的肢體語(yǔ)言，能夠讓他們一目了然，明確肢體語(yǔ)言所表達(dá)出的正確含義。

如在上課的問好環(huán)節(jié)中，一般是班長(zhǎng)喊完起立，同學(xué)們和老師禮貌問候，但就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的起立和問候，對(duì)于語(yǔ)言缺失兒童卻沒那么簡(jiǎn)單，他們往往都是最后一個(gè)起立，最后一個(gè)坐下，很難跟上班里其余同學(xué)的節(jié)奏，出于他們對(duì)語(yǔ)言理解的延誤和遲滯，老師可以在課前的問候環(huán)節(jié)加入簡(jiǎn)單、易懂的肢體語(yǔ)言，以便他們更好地理解老師的指令，具體做法如下：在起立的同時(shí)老師將雙手平伸，做出由上而下的動(dòng)作表明起立，在坐下的同時(shí)，老師也同時(shí)雙手平伸，做出由上而下的動(dòng)作表明做下去，這樣兩個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作對(duì)于語(yǔ)言缺失兒童的課堂行為確實(shí)有了很大的幫助，對(duì)于簡(jiǎn)單聽指令的理解也不再那么困難。再比如在教授《左右手》這一課時(shí)，針對(duì)左手、右手、拍手三個(gè)詞，可以設(shè)計(jì)一套動(dòng)作，讓學(xué)生先伸左手，再伸右手，雙手搖擺，最后齊拍的步驟，依次認(rèn)讀了這三個(gè)詞語(yǔ)，通過(guò)這樣的兒歌動(dòng)作，語(yǔ)言缺失兒童也能很有效的參與課堂教學(xué)，并通過(guò)學(xué)到的肢體動(dòng)作進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和反饋。語(yǔ)言缺失兒童很少主動(dòng)與人溝通，作為他們的老師，我們要充分認(rèn)識(shí)他們的感知特點(diǎn)，結(jié)合他們的認(rèn)知程度，設(shè)計(jì)能夠準(zhǔn)確表意的肢體語(yǔ)言，并讓肢體語(yǔ)言成為他們溝通交往中的一把金鑰匙。

四、發(fā)揮助學(xué)伙伴力量，讓交往情真意濃

語(yǔ)言缺失癥兒童由于自身的語(yǔ)言缺陷讓社交變得異常困難，僅憑一己之力自然困難重重，如果能夠利用周圍良好的伙伴資源，在不同階段對(duì)他們提供各種不同形式的幫助，則對(duì)他們社交行為的培養(yǎng)是非常有益的。老師在為他們選擇助學(xué)伙伴時(shí)，要注意選擇那些自控能力強(qiáng)、樂于助人、溝通交往能力好的學(xué)生，在協(xié)助過(guò)程中，老師還要把握好自己的主導(dǎo)地位，始終擺好自己作為第一責(zé)任人的位置。[3]最后關(guān)于助學(xué)伙伴如何助學(xué)，老師要結(jié)合對(duì)象的自身情況作針對(duì)性分析，并教導(dǎo)助學(xué)伙伴正確的干預(yù)方法，對(duì)于助學(xué)伙伴在協(xié)助過(guò)程中出現(xiàn)的問題老師要給以及時(shí)糾正。

目前筆者所在班級(jí)共有九名同學(xué)，有兩名同學(xué)存在語(yǔ)言缺失，社交困難的障礙，在座位的安排上我精心選擇了班級(jí)里思想品德優(yōu)良，自身程度較好的兩名同學(xué)作為他們的助學(xué)伙伴，希望能夠在學(xué)習(xí)上和生活上給與他們適當(dāng)?shù)膸椭?，引?dǎo)他們表現(xiàn)出正確的社交行為，增加他們接觸周圍環(huán)境的機(jī)會(huì)，讓他們更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活。如在一次課堂上，班里一名語(yǔ)言缺失兒童想要上廁所，但老師在講課，受制于課堂紀(jì)律，他沒有私自離開座位，但卻在不停地扯拉自己的褲子，并想在教室里小便，起初老師并沒有發(fā)現(xiàn)，但他的助學(xué)伙伴及時(shí)發(fā)現(xiàn)了他的“難言之隱”，隨即和老師報(bào)告，并送他去了廁所。在此過(guò)程中，該同學(xué)由于語(yǔ)言缺失無(wú)法表達(dá)自己的某些要求，他的助學(xué)伙伴及時(shí)發(fā)現(xiàn)了他的需求并幫助他克服了困難，助學(xué)伙伴的作用則在潛移默化中慢慢體現(xiàn)了出來(lái)。助學(xué)伙伴是培養(yǎng)語(yǔ)言缺失兒童社交行為的助動(dòng)力，選擇有較好的人際交往能力和較強(qiáng)責(zé)任心的助學(xué)伙伴，既可以為他們營(yíng)造一個(gè)良好的人際交往的環(huán)境，又可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，樹立他們的自信心。

五、增進(jìn)師生情感體驗(yàn)，讓交往民主和諧

在學(xué)校里，老師和學(xué)生的關(guān)系處于一種上下位的關(guān)系，尤其是在低年級(jí)教學(xué)中，師生關(guān)系很容易以上下位為基礎(chǔ)形成代溝，老師的權(quán)威不容撼動(dòng)。很顯然，這樣的教育缺少平等對(duì)話的精神與和諧民主的范圍，過(guò)于強(qiáng)調(diào)老師權(quán)威的課堂既限制了學(xué)生的創(chuàng)新精神，也束縛了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。筆者認(rèn)為“感人心者，莫先乎情?！崩蠋煂?duì)學(xué)生的愛應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，教育要注重用一言一行去溫暖學(xué)生，用一點(diǎn)一滴去走進(jìn)學(xué)生，放下自己的身段，融入學(xué)生的內(nèi)心，對(duì)學(xué)生多一些寬容，少一份責(zé)備，既不要輕易放棄，亦不要期望值過(guò)高。老師要能夠用教育自己子女的那份耐性去對(duì)待和關(guān)愛自己的學(xué)生，保護(hù)學(xué)生的自尊心，始終堅(jiān)信要教育好自己的學(xué)生，必須先學(xué)會(huì)愛你的學(xué)生。

奇奇是一名孤獨(dú)癥患兒，語(yǔ)言能力完全喪失，有一定的理解能力和模仿能力，雖然不能說(shuō)話，但對(duì)于情感的體驗(yàn)非常深刻。在課堂上，奇奇很愿意配合我的教學(xué)，對(duì)自己當(dāng)下所犯的錯(cuò)誤能夠及時(shí)改正并在協(xié)助之下從事正確的活動(dòng)。我平時(shí)對(duì)奇奇很關(guān)愛，從不為了一些小錯(cuò)誤給他制造緊張情緒。在課間，我也經(jīng)常會(huì)和奇奇一起玩，一個(gè)擁抱，一縷撫摸，都會(huì)讓他很開心，因?yàn)樗芨惺艿轿覍?duì)他的疼愛和關(guān)心，這種和諧師生關(guān)系的建立對(duì)于奇奇的康復(fù)和教育自然會(huì)順?biāo)浦?，讓奇奇樂學(xué)，愿學(xué)。奇奇由于自控力差和情緒的不穩(wěn)定，也會(huì)經(jīng)常給班級(jí)制造麻煩，他在情緒緊張時(shí)會(huì)出現(xiàn)攻擊性行為，好多次都把班里的其他小朋友咬傷了，每次發(fā)生班級(jí)安全事故，我都會(huì)細(xì)心分析原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)陌生的人物和強(qiáng)硬的要求是導(dǎo)致他情緒不穩(wěn)定的主要原因。陌生的人物缺少情感體驗(yàn)的基礎(chǔ)，習(xí)慣性造成他的心理抗拒，強(qiáng)硬的要求又會(huì)給他制造緊張的情緒，造成他的內(nèi)心恐懼。于是我會(huì)經(jīng)常和奇奇的任課老師及家長(zhǎng)交流，提出在對(duì)奇奇的教育中不要有過(guò)分強(qiáng)制的要求，多一些寬容，少一份責(zé)備，教育不光要有手段，更要有情感，不光要做他的老師還要做他的朋友，這樣他獲得不光是技能和知識(shí)，還有足夠的信心和無(wú)窮的快樂，信心和快樂會(huì)激發(fā)他探究周圍環(huán)境和世界的興趣，這比什么都重要。

著名教育家夏丏尊先生說(shuō)：教育之沒有情感，沒有愛，如同池塘沒有水一樣。沒有水，就不成其池塘，沒有愛就沒有教育。[4]教學(xué)需要情感作為催化劑，教育更需要以愛作為原動(dòng)力。和諧的師生關(guān)系是良好教育的前提，能使學(xué)生形成積極樂觀的人生心態(tài)和情感體驗(yàn)，從而收獲成功、自信和喜悅。