2019年上海集成電路行業(yè)質(zhì)量狀況分析報(bào)告

◆上海市集成電路行業(yè)協(xié)會(huì) / 文

一、行業(yè)發(fā)展情況概述

集成電路是國(guó)之重器，是關(guān)系國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。在十三屆全國(guó)人大一次會(huì)議《政府工作報(bào)告》中，集成電路被列入加快“制造強(qiáng)國(guó)”建設(shè)需推動(dòng)的五大產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵詞之首，也是第一次被列入實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首位。

上海一直高度重視集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并始終將其作為承載國(guó)家戰(zhàn)略任務(wù)和打響“上海制造”品牌的重要產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，上海先后啟動(dòng)了華力二期、中芯南方、中國(guó)電子特色工藝等一批集成電路重大項(xiàng)目建設(shè)。上海已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)鏈最完整、產(chǎn)業(yè)集中度最高和綜合技術(shù)能力最強(qiáng)的標(biāo)桿區(qū)域。

2018年12月5日，上海市委副書(shū)記、市長(zhǎng)應(yīng)勇調(diào)研上海重大投資項(xiàng)目建設(shè)情況時(shí)指出，上海要主動(dòng)服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，把加快發(fā)展集成電路產(chǎn)業(yè)作為科創(chuàng)中心建設(shè)的重要支撐點(diǎn)和打響“上海制造”品牌的重要著力點(diǎn)，全力打造國(guó)內(nèi)最完備、技術(shù)最先進(jìn)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的集成電路產(chǎn)業(yè)體系。

根據(jù)上海市集成電路行業(yè)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)（SICS）對(duì)上海200余家集成電路主要企業(yè)的跟蹤統(tǒng)計(jì)，2018年上海集成電路產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1450.5億元，同比增長(zhǎng)22.9%，實(shí)現(xiàn)了2014年以來(lái)上海集成電路產(chǎn)業(yè)銷售規(guī)模連續(xù)五年兩位數(shù)增長(zhǎng)。

2011～2018年上海集成電路產(chǎn)業(yè)的銷售規(guī)模及增長(zhǎng)率如圖1所示。在這8年間，上海集成電路產(chǎn)業(yè)銷售收入的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為13.3%，并逐步進(jìn)入了持續(xù)穩(wěn)步較快發(fā)展的新常態(tài)。

上海是目前我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)最完整的地區(qū)之一，2011～2018年上海集成電路產(chǎn)業(yè)中設(shè)計(jì)業(yè)、芯片制造業(yè)、封裝測(cè)試業(yè)和設(shè)備材料業(yè)的銷售額及占產(chǎn)業(yè)鏈比重如表1所示。從表1中的數(shù)據(jù)可見(jiàn)，近年來(lái)上海集成電路產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)越來(lái)越向于合理和先進(jìn)。2018年與2011年相比，設(shè)計(jì)業(yè)占產(chǎn)業(yè)鏈比重由23.7%提升至33.2%，芯片制造業(yè)比重基本保持在20%左右，封裝測(cè)試業(yè)的比重由45.5%下降至25.4%，設(shè)備材料業(yè)的比重由長(zhǎng)期以來(lái)10%左右明顯提升。

在全國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)中，上海一直占有重要地位。由于近年來(lái)國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)比上海更快，上海占我國(guó)大陸的比重有逐步減小的趨勢(shì)。2018年上海占我國(guó)大陸的產(chǎn)業(yè)比重僅為19.1%，與2017年基本持平。表2列出了2011～2018年上海集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模占我國(guó)大陸集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模的比重。

圖1 2011～2018年上海集成電路產(chǎn)業(yè)的銷售規(guī)模及增長(zhǎng)率

二、行業(yè)質(zhì)量狀況

上海集成電路產(chǎn)業(yè)擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈，涵蓋集成電路設(shè)計(jì)、制造、封裝測(cè)試以及設(shè)備材料。由于集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品均是由代工廠即集成電路制造廠加工完成，因此，設(shè)計(jì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題主要反映了其設(shè)計(jì)能力，也就是技術(shù)能力問(wèn)題。集成電路加工工藝涵蓋了14nm以上所有技術(shù)節(jié)點(diǎn)。企業(yè)技術(shù)能力、質(zhì)量管理體系的完善與否一個(gè)重要體現(xiàn)就是產(chǎn)品良率，各種工藝節(jié)點(diǎn)又包括了多種工藝技術(shù)，例如Logic、模擬等，不同企業(yè)對(duì)各種工藝技術(shù)的掌握度也不盡相同，因此集成電路的產(chǎn)品良率比較難統(tǒng)計(jì)，但是針對(duì)大規(guī)模量產(chǎn)來(lái)說(shuō)，其晶圓上的器件良率至少要超過(guò)98%。圖2匯總企業(yè)發(fā)布的公開(kāi)信息，展示了目前上海市集成電路生產(chǎn)企業(yè)部分主流技術(shù)節(jié)點(diǎn)所有工藝技術(shù)的平均良率大致范圍。

（一）打響“上海制造”，推動(dòng)“四大品牌”建設(shè)

表1 2011～2018年上海集成電路各行業(yè)銷售額和占產(chǎn)業(yè)鏈比重的變化情況

上海集成電路產(chǎn)業(yè)以黨的十九大精神為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)市委市政府提出的“四大品牌”的建設(shè)要求。2017～2018年兩年間凈增投資額101.12億美元，凈增注冊(cè)資金額為75.7億美元。中芯國(guó)際（南方）、華力集成電路、積塔半導(dǎo)體等3個(gè)投資在百億元以上的重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)，2018年底華力二期12英寸生產(chǎn)線項(xiàng)目建成投片，工藝技術(shù)逐步達(dá)到世界先進(jìn)水平。2018年4月紫光集團(tuán)完成對(duì)宏茂微電子的收購(gòu)兼并，為我國(guó)存儲(chǔ)器的發(fā)展奠定了又一堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2015年，上海微電子裝備有限公司總經(jīng)理賀榮明榮獲上海市質(zhì)量獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)；上海華虹宏力制造半導(dǎo)體制造有限公司榮獲2018年上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)；華力微電子榮獲2018年工信部與中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的“中國(guó)企業(yè)品牌創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”；2018年上海微電子裝備（集團(tuán)）股份有限公司的SMEE先進(jìn)封裝投影光刻機(jī)（SSB500）獲“上海制造品牌”認(rèn)證。

表2 2011～2018年上海集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模占我國(guó)大陸集成電路產(chǎn)業(yè)規(guī)模的比重

圖2 2018年上海市集成電路各制造工藝節(jié)點(diǎn)平均良率

（二）質(zhì)量管理體系工作

上海市集成電路生產(chǎn)企業(yè)始終堅(jiān)持以完善的質(zhì)量管理體系護(hù)航全面質(zhì)量管理，實(shí)施卓越績(jī)效管理模式。企業(yè)積極了解并通過(guò)各項(xiàng)有利于質(zhì)量提升的體系認(rèn)證，例如質(zhì)量管理體系ISO9001、IATF16949、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系ISO14001、OHSAS18001、信息安全管理體系ISO27001、有害物質(zhì)過(guò)程管理體系QC080000、兩化融合管理體系GB/T23001等。

過(guò)程管理從客戶質(zhì)量、工程質(zhì)量、供應(yīng)商管理和質(zhì)量體系幾方面著手，推進(jìn)全面質(zhì)量管理，采取自上而下、自下而上、由外而內(nèi)等各種途徑、多個(gè)層面推進(jìn)，重點(diǎn)關(guān)注過(guò)程控制，確保生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能滿足客戶要求，不斷提升客戶滿意，為制造和市場(chǎng)營(yíng)銷提供支持。

（三）計(jì)量工作

計(jì)量工作是確保產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要方面。上海市集成電路生產(chǎn)企業(yè)大多建有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量工作程序、工作指導(dǎo)書(shū)和系統(tǒng)。由于集成電路制造涉及的工藝非常復(fù)雜，主要計(jì)量工作大致分為以下部分。

1.量具：指的是計(jì)量和檢驗(yàn)用的器具如尺、天平、溫濕度計(jì)等。這一部分主要是送外部有資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室比如上海計(jì)量院等進(jìn)行外校。

2.測(cè)量設(shè)備：集成電路生產(chǎn)企業(yè)使用的測(cè)量設(shè)備超過(guò)70%的比例進(jìn)口自美國(guó)，我國(guó)目前僅能在封測(cè)用測(cè)試設(shè)備上進(jìn)行部分突破，這也凸現(xiàn)了我國(guó)集成電路裝備發(fā)展與國(guó)外先進(jìn)還存在較大差距。在測(cè)量設(shè)備使用中，為了使測(cè)量設(shè)備滿足工藝的要求，確保測(cè)量設(shè)備可為客戶提供客觀正確的分析結(jié)果，需要評(píng)價(jià)測(cè)量設(shè)備的適用性、測(cè)量設(shè)備的測(cè)量系統(tǒng)分析（偏倚/線性/重復(fù)性/再現(xiàn)性/穩(wěn)定性）。

測(cè)量設(shè)備的測(cè)量系統(tǒng)分析主要是根據(jù)不同產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。例如，汽車電子相關(guān)產(chǎn)品會(huì)使用“IATF 16949汽車產(chǎn)品質(zhì)量管理體系”推薦的MSA（測(cè)量系統(tǒng)分析）手冊(cè)的方法進(jìn)行。測(cè)量設(shè)備的追溯性也是逐層傳遞，可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)片（用來(lái)校準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備）來(lái)追溯。

3.標(biāo)準(zhǔn)片：集成電路生產(chǎn)過(guò)程中，為了保證設(shè)備調(diào)試的結(jié)果，一般會(huì)先使用標(biāo)準(zhǔn)片測(cè)試校驗(yàn)結(jié)果。測(cè)試片不僅可以校準(zhǔn)測(cè)量設(shè)備，也可針對(duì)工藝的問(wèn)題進(jìn)行追溯。目前由于國(guó)內(nèi)硅片發(fā)展起步較晚，我國(guó)大陸無(wú)合適企業(yè)可以提供此類服務(wù)，因此上海集成電路制造企業(yè)大多使用VLSI所提供的標(biāo)準(zhǔn)片來(lái)校準(zhǔn)掃描電鏡、原子力顯微鏡、膜厚儀等檢測(cè)設(shè)備。

4.計(jì)量系統(tǒng)：計(jì)量系統(tǒng)是對(duì)量具、測(cè)量設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)片相關(guān)工作進(jìn)行管理和控制，主要有相應(yīng)表單、簽核和定期催校準(zhǔn)等功能。使用計(jì)量系統(tǒng)，可以使計(jì)量工作更為規(guī)范。計(jì)量系統(tǒng)包括校準(zhǔn)信息臺(tái)賬、自動(dòng)提前校準(zhǔn)提醒、相關(guān)校準(zhǔn)報(bào)告審核、相關(guān)校準(zhǔn)查詢等計(jì)量工作。

（四）行業(yè)特色質(zhì)量工作

質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期求真務(wù)實(shí)的改善過(guò)程。對(duì)于集成電路生產(chǎn)企業(yè)而言，質(zhì)量決定著成本，也直接決定了企業(yè)利潤(rùn)，因此集成電路生產(chǎn)企業(yè)對(duì)質(zhì)量工作的重視也尤為突出，涌現(xiàn)了不少具有集成電路行業(yè)特色的質(zhì)量管理方式方法。

1.企業(yè)質(zhì)量文化培育

質(zhì)量工作，關(guān)鍵在人。一個(gè)一流的企業(yè)，必須培育、擁有一批一流的人才，才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。大型集成電路生產(chǎn)企業(yè)一般會(huì)通過(guò)企業(yè)愿景目標(biāo)逐層溝通分解形成愿景體系，將公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人愿景目標(biāo)等緊密融合，最大限度地激發(fā)了員工的工作熱情，奔向卓越績(jī)效。集成電路企業(yè)還提供或倡導(dǎo)參加多種形式的“舞臺(tái)”，如讀書(shū)協(xié)會(huì)、質(zhì)量月活動(dòng)等，鼓勵(lì)員工努力挖掘內(nèi)在潛力、形成自我超越，以超越客戶期望的積極心態(tài)與公司共同成長(zhǎng)。

2.全過(guò)程質(zhì)量控制、流程自動(dòng)系統(tǒng)化

華虹集團(tuán)旗下上海華力，主要從事12英寸晶圓加工，建有從供應(yīng)商評(píng)估到客戶反饋整個(gè)產(chǎn)品服務(wù)生命周期的質(zhì)量控制點(diǎn)。為了高質(zhì)、高效生產(chǎn)出客戶所需產(chǎn)品，華力引進(jìn)了業(yè)界先進(jìn)的全自動(dòng)生產(chǎn)系統(tǒng)，并借用多個(gè)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)（如SPC系統(tǒng)）進(jìn)行自動(dòng)檢查處理，有效保證了流向下一道工序或客戶的產(chǎn)品是合格的。

3.以客戶滿意度提升產(chǎn)品質(zhì)量

在質(zhì)量提升和產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方面，集成電路企業(yè)嚴(yán)格遵循客戶至上理念，建立完備的客戶投訴處理流程，并不斷完善客戶滿意度監(jiān)測(cè)方法，提升其有效性。同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)合作特點(diǎn)，對(duì)部分戰(zhàn)略和重點(diǎn)客戶，企業(yè)與客戶共同制訂更具針對(duì)性的滿意度測(cè)量方法。通過(guò)了解外部聲音和反饋信息來(lái)進(jìn)一步保證和提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)各種溝通渠道，如周會(huì)、月度會(huì)議、季度會(huì)議等，回顧分析產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的階段性表現(xiàn)，主動(dòng)了解客戶的需求和不滿并實(shí)施后續(xù)改善，是本行業(yè)的質(zhì)量管理重點(diǎn)之一。

（五）質(zhì)量人才培育

集成電路生產(chǎn)企業(yè)以及中大型集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)一向重視質(zhì)量人才的培養(yǎng)，并系統(tǒng)地制定了針對(duì)各層次員工的培訓(xùn)計(jì)劃和課程。

以產(chǎn)品品質(zhì)部的人才培養(yǎng)為例，在崗位培訓(xùn)、師徒帶教、跨界帶教等過(guò)程中全面貫徹質(zhì)量概念和意識(shí)已經(jīng)施行了多年。在新人的輪崗培訓(xùn)中，《QC 7 tools introduction》、《潔凈室管理》、《可靠性工程概述》等課程使新員工真正對(duì)集成電路產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量管控有了初步的認(rèn)知。新人輪崗培訓(xùn)后，通過(guò)師徒帶教環(huán)節(jié)，讓每位新員工和一位資深員工結(jié)成“師徒”，對(duì)新員工上崗后所需的基本應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行針對(duì)性的強(qiáng)化培訓(xùn)和實(shí)際操練。通過(guò)員工質(zhì)量管控能力和意識(shí)的反復(fù)強(qiáng)化和訓(xùn)練，使新員工快速成長(zhǎng)并掌握質(zhì)量管控的基本技能，初步建立起職業(yè)信心。而針對(duì)有多年工作經(jīng)驗(yàn)的員工，企業(yè)會(huì)度身定制“跨界帶教”，對(duì)一些有挑戰(zhàn)難度的案例進(jìn)行“麻雀解剖式”的深入探討，由行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)專家?guī)Ы讨v授先進(jìn)工藝質(zhì)量管控、汽車電子質(zhì)量體系建設(shè)等，進(jìn)一步提升具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工的質(zhì)量管控意識(shí)。

三、行業(yè)質(zhì)量工作存在的問(wèn)題和短板

（一）由于上海目前不存在IDM（集成電路設(shè)計(jì)、制造、封裝測(cè)試一體化企業(yè)）類型企業(yè)，集成電路產(chǎn)品問(wèn)題影響因素較大的就是技術(shù)問(wèn)題，國(guó)內(nèi)企業(yè)由于普遍研發(fā)投入不夠，使得相關(guān)產(chǎn)品的性價(jià)比與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品相較仍有不小的差距。

（二）集成電路產(chǎn)業(yè)是高度國(guó)際化的產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)均對(duì)接國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，但由于我國(guó)集成電路企業(yè)與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)差距較大，因此在制定相關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，參與度明顯不高，使得集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展失去先機(jī)。

（三）集成電路產(chǎn)品應(yīng)用具有普適性，多個(gè)不同的領(lǐng)域(軍工、航天、汽車、醫(yī)療、工業(yè)、消費(fèi)等)都可能使用同一種產(chǎn)品。但各領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品性能尤其質(zhì)量的要求不盡相同、各有側(cè)重，導(dǎo)致產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到制造所要考慮的標(biāo)準(zhǔn)和要求眾多，加之成本考量，往往很難兼顧。同樣，繁多的標(biāo)準(zhǔn)也給行業(yè)質(zhì)量管理工作帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)。質(zhì)量工作人員不僅要了解本行業(yè)的管理要求，還要針對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域去掌握終端客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，同時(shí)還需將這些不同的要求兼容轉(zhuǎn)換為企業(yè)內(nèi)部管理要求。但目前業(yè)內(nèi)嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)全面的標(biāo)準(zhǔn)串聯(lián)、知識(shí)傳承和經(jīng)驗(yàn)分享，導(dǎo)致企業(yè)只能被動(dòng)地應(yīng)對(duì)不同客戶的不同需求。

（四）集成電路產(chǎn)業(yè)的專業(yè)性以及高投入等問(wèn)題，導(dǎo)致大學(xué)、研究所等機(jī)構(gòu)在集成電路質(zhì)量管控、可靠性驗(yàn)證以及企業(yè)質(zhì)量體系管理等方面存在較大的人才缺口，致使企業(yè)只能通過(guò)培訓(xùn)培養(yǎng)人才。

四、建議和對(duì)策

（一）加大對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的研發(fā)扶持力度，聚焦核心領(lǐng)域芯片的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，加強(qiáng)基礎(chǔ)研究，瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）積極加入各類國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織，參與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制修訂；同時(shí)考慮組織產(chǎn)業(yè)同盟，先行先試同盟內(nèi)部的上下游企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)串聯(lián)、知識(shí)傳承和經(jīng)驗(yàn)分享。

（三）配合政府有關(guān)部門(mén)，組織相關(guān)學(xué)校、機(jī)構(gòu)、企業(yè)開(kāi)展集成電路專項(xiàng)質(zhì)量、可靠性、質(zhì)量體系管理等方面的研討，推動(dòng)企業(yè)“參與服務(wù)認(rèn)證，有效使用品牌專業(yè)服務(wù)平臺(tái)，進(jìn)行政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)評(píng)選，組織行業(yè)內(nèi)國(guó)內(nèi)國(guó)際交流（進(jìn)一步加強(qiáng)與高新技術(shù)企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，進(jìn)一步了解感知前沿產(chǎn)業(yè)發(fā)展的態(tài)勢(shì)）等”活動(dòng)，擴(kuò)大企業(yè)影響力、增加企業(yè)市場(chǎng)美譽(yù)度等，使之成為對(duì)接產(chǎn)業(yè)界、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)政策盡快落地做實(shí)的有力抓手。

五、2019年上海市集成電路企業(yè)質(zhì)量狀況調(diào)查

（一）調(diào)查概況

為全面掌握上海市集成電路企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)全市集成電路企業(yè)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，收集企業(yè)對(duì)政府質(zhì)量推進(jìn)工作的需求，為政府制定相關(guān)質(zhì)量政策、企業(yè)采取改進(jìn)措施等提供依據(jù)，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托上海市集成電路行業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)展了“2019年上海市集成電路企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查”。

本次調(diào)查覆蓋集成電路全產(chǎn)業(yè)鏈，側(cè)重集成電路制造、集成電路封測(cè)以及集成電路裝備材料等大型企業(yè)，取樣了部分有代表性的集成電路企業(yè)，共發(fā)放問(wèn)卷80份，回收40份。

從產(chǎn)業(yè)鏈分布來(lái)看，參與本次調(diào)查的集成電路制造企業(yè)有6家，占全市企業(yè)總數(shù)的75%；集成電路封測(cè)企業(yè)11家，占全市企業(yè)總數(shù)的29%；集成電路裝備材料11家，占全市企業(yè)總數(shù)的10.7%；集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)11家，占全市企業(yè)總數(shù)的5%左右；其他1家。

從企業(yè)區(qū)域分布來(lái)看，浦東21家、松江7家、徐匯4家、閔行3家、嘉定2家、青浦1家。

從企業(yè)內(nèi)部職能管理體系設(shè)置情況來(lái)看，參與調(diào)查的集成電路制造與封測(cè)企業(yè)100%設(shè)置有專門(mén)的質(zhì)量職能部門(mén)；裝備材料企業(yè)100%設(shè)有質(zhì)量職能崗位；大多數(shù)的設(shè)計(jì)企業(yè)特別是中小企業(yè)質(zhì)量人員以兼職的形勢(shì)存在。

（二）上海市集成電路企業(yè)質(zhì)量管理狀況分析

集成電路產(chǎn)業(yè)鏈全球分工，技術(shù)更迭快。根據(jù)摩爾定律，當(dāng)價(jià)格不變時(shí)，集成電路上可容納的元器件數(shù)目，每18～24個(gè)月便會(huì)翻一倍，性能也將提升一倍，這對(duì)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力提出了極大的挑戰(zhàn)。對(duì)于成熟的集成電路生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品的良率意味著利潤(rùn)，進(jìn)而影響其研發(fā)投入的力度，因此本次調(diào)查重點(diǎn)選取了對(duì)良率產(chǎn)生重要影響的企業(yè)質(zhì)量管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)性審查及風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平以及品牌建設(shè)等方面進(jìn)行重點(diǎn)分析。

1.質(zhì)量管理體系

管理體系的認(rèn)證是企業(yè)與國(guó)際接軌、打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)的“金鑰匙”，也是取得顧客信任的“通行證”，有助于企業(yè)樹(shù)立形象，提高知名度。

從集成電路企業(yè)管理體系的類型來(lái)看，通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證的占比為100%，但部分創(chuàng)業(yè)初期的集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)尚未建立質(zhì)量管理體系。集成電路制造及封測(cè)企業(yè)100%通過(guò)了環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、能源管理體系認(rèn)證及信息安全管理體系認(rèn)證。

從企業(yè)質(zhì)量管理體系建立及運(yùn)行情況來(lái)看，10 0%的企業(yè)的質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，并按照質(zhì)量成熟度管理要求進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。在被調(diào)查的企業(yè)中，絕大部分企業(yè)實(shí)施了管理體系、卓越績(jī)效模式、精益生產(chǎn)、六西格瑪、零缺陷管理、群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)等，并且效果很好。

2.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、合規(guī)性審查及風(fēng)險(xiǎn)管理

本次調(diào)查對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行了分析。100%的集成電路制造、封測(cè)、主要的裝備材料企業(yè)以及大型設(shè)計(jì)企業(yè)都采用了相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；部分中小設(shè)計(jì)企業(yè)尚無(wú)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)查顯示，集成電路制造及封測(cè)企業(yè)基本上會(huì)定期開(kāi)展合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)貫徹落實(shí)與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)和要求，對(duì)合規(guī)性評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施，確保產(chǎn)品、服務(wù)及管理符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)要求。

風(fēng)險(xiǎn)控制是指管理者采取各種措施和方法，消滅或減少風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性，有助于降低錯(cuò)誤決策的發(fā)生幾率，避免可能出現(xiàn)的損失。在被調(diào)查企業(yè)中，100%的集成電路制造及封測(cè)企業(yè)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境都進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)價(jià)，并建立了風(fēng)險(xiǎn)管控制度及應(yīng)急預(yù)案。絕大部分的設(shè)計(jì)企業(yè)也建立了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控制度及應(yīng)急預(yù)案。

調(diào)查顯示，集成電路制造、封測(cè)、裝備與材料企業(yè)基本建有選擇和評(píng)估供應(yīng)商的規(guī)定和流程、合格供應(yīng)商目錄，并實(shí)施供應(yīng)商分級(jí)管理，定期進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)特別是中小企業(yè)由于相關(guān)供應(yīng)商比較少，均沒(méi)有形成嚴(yán)格的供應(yīng)商管理體系。

3.企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水平與品牌建設(shè)

集成電路企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的好壞主要體現(xiàn)在技術(shù)水平的差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上海的設(shè)計(jì)企業(yè)整體處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，部分企業(yè)處于國(guó)際領(lǐng)先水平，例如華為公司芯片部門(mén)海思目前已擁有7nm的設(shè)計(jì)技術(shù)，且華為高端手機(jī)所使用的麒麟芯片主要是由華為上海研究院的海思研發(fā)設(shè)計(jì)的。在集成電路制造（代工）方面上海處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。在集成電路封測(cè)領(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，但上海的封測(cè)企業(yè)基本以外資或者臺(tái)資企業(yè)為主。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于集成電路企業(yè)專業(yè)性強(qiáng)，企業(yè)品牌主要是基于技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力而產(chǎn)生的，因此刻意宣傳品牌的活動(dòng)及措施并不多，企業(yè)通常會(huì)通過(guò)參與一些專業(yè)會(huì)展或論壇來(lái)展示企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)能力。

（三）小結(jié)

集成電路行業(yè)屬于高度國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，從2019年調(diào)查數(shù)據(jù)反映的整體情況來(lái)看，我國(guó)與國(guó)際先進(jìn)仍存在很大差距，因此當(dāng)下產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略仍以跟隨為主，部分產(chǎn)品可以逐步替代。

面對(duì)國(guó)際先進(jìn)企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，上海集成電路企業(yè)唯有不斷提升自身的技術(shù)創(chuàng)新能力和質(zhì)量管控能力，才能殺出重圍。因此相關(guān)企業(yè)在努力提高技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，對(duì)質(zhì)量管理也無(wú)比重視。

調(diào)研并結(jié)合行業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，上海市集成電路企業(yè)的企業(yè)規(guī)模兩級(jí)分化較為嚴(yán)重，這是其行業(yè)資金密集型、技術(shù)密集型、人才密集型以及產(chǎn)業(yè)垂直化分工的特點(diǎn)導(dǎo)致的。

大型企業(yè)主要以制造企業(yè)為主，制造企業(yè)由于資金投入較大、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定了企業(yè)營(yíng)收及利潤(rùn)，因此質(zhì)量管理體系構(gòu)建和職能設(shè)置都非常全面。企業(yè)高層往往高度關(guān)注質(zhì)量，全過(guò)程參與質(zhì)量改進(jìn)、提升等工作。

集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)由于不直接參與與終端消費(fèi)者的溝通，設(shè)計(jì)質(zhì)量也由集成電路制造企業(yè)來(lái)把控，因此中小企業(yè)的質(zhì)量管理較為薄弱，但大型企業(yè)由于品牌效應(yīng)、客戶需求等因素往往建有較為健全的質(zhì)量管理體系。

綜上所述，目前上海市集成電路行業(yè)質(zhì)量管理方面的問(wèn)題突出體現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)投入不足、企業(yè)質(zhì)量文化意識(shí)薄弱、企業(yè)質(zhì)量人才缺乏等。希望政府可以通過(guò)多種方式支持企業(yè)加大研發(fā)投入，鼓勵(lì)建立專業(yè)質(zhì)量技術(shù)公共服務(wù)平臺(tái)，提供集成電路專業(yè)的質(zhì)量技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，組織標(biāo)桿企業(yè)分享優(yōu)秀企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，增設(shè)質(zhì)量方面的政府獎(jiǎng)勵(lì)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

六、集成電路行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)典案例（略）