短視頻中“沉默的螺旋”現(xiàn)象探究
——以安徽省大學(xué)生為例

□程程

一、樣本選取與調(diào)查方法

（一）樣本選取

1.人群選取。本次調(diào)查以大學(xué)生群體為調(diào)查對(duì)象。大學(xué)生是社會(huì)發(fā)展的預(yù)備力量且具有較高的知識(shí)水平、思想水平，他們?cè)诙桃曨l中的行為影響著社會(huì)的發(fā)展趨向。大學(xué)生時(shí)間充足，追求新鮮潮流，對(duì)短視頻具有需求。

2.短視頻樣本選取。本文主要選擇抖音短視頻作為樣本進(jìn)行分析。新媒體發(fā)展日新月異，短視頻平臺(tái)也如雨后春筍層出不窮，如抖音、快手、西瓜視頻、火山小視頻、微視、好看視頻、全民小視頻、波波視頻等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，211名安徽省大學(xué)生中有143名較多使用抖音短視頻，占總?cè)藬?shù)的82.18%。因此本文選擇抖音短視頻作為主要平臺(tái)進(jìn)行研究。

（二）調(diào)查方法

通過(guò)問(wèn)卷星隨機(jī)向安徽省內(nèi)高校就讀的大學(xué)生發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷248份，收回有效問(wèn)卷248份。調(diào)查時(shí)間跨度為2019年10月至2020年6月。

二、短視頻“沉默的螺旋”現(xiàn)象

結(jié)果顯示，89.52%的大學(xué)生使用過(guò)抖音短視頻，僅有10.48%沒(méi)有使用過(guò)抖音短視頻?？梢?jiàn)大學(xué)生對(duì)短視頻的認(rèn)知度很高。在使用時(shí)間上，27.03%選擇10-30分鐘，25.23%選擇30-60分鐘，22.97%選擇視情況而定，18.02%是60分鐘以上，6.76%是10分鐘以?xún)?nèi)。觀看時(shí)長(zhǎng)在1小時(shí)以?xún)?nèi)的占受訪人數(shù)的一半以上，由此可見(jiàn)，觀看抖音短視頻已成為大學(xué)生消遣碎片時(shí)間的重要方式之一。

（一）短視頻拍攝情況

調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，39.19%的大學(xué)生曾在抖音上進(jìn)行過(guò)內(nèi)容生產(chǎn)，60.81%的大學(xué)生沒(méi)有生產(chǎn)過(guò)視頻?？梢?jiàn)，大多數(shù)人還是選擇只觀看，成為信息的接收者，信息的發(fā)布者與接收者之間數(shù)量關(guān)系不平衡，容易導(dǎo)致意見(jiàn)領(lǐng)袖的形成和大批依附者的出現(xiàn)。

（二）短視頻評(píng)論情況

40.09%的大學(xué)生會(huì)經(jīng)常對(duì)視頻進(jìn)行評(píng)論，59.91%的大學(xué)生不會(huì)經(jīng)常評(píng)論。近五分之三的大學(xué)生在刷視頻時(shí)不會(huì)評(píng)論，保持沉默?？梢?jiàn)輸出的信息是少部分人的信息，大部分人在網(wǎng)絡(luò)上是處于“潛水”的狀態(tài)。

（三）對(duì)大眾傳媒的關(guān)注情況

57.21%的大學(xué)生在抖音短視頻關(guān)注了3個(gè)以上主流媒體的抖音賬號(hào)，有10.36%表示沒(méi)有關(guān)注，但是65.77%的大學(xué)生在疫情期間了解國(guó)內(nèi)抗疫進(jìn)展時(shí)主要是通過(guò)主流媒體?？梢?jiàn)受眾對(duì)大眾傳播媒介的信賴(lài)度依舊很高，大眾傳播通過(guò)頻繁地、大規(guī)模累積地報(bào)道幾乎相同的信息，即使受眾并沒(méi)有關(guān)注他們的賬號(hào)，但依舊可以接受到信息，具有廣泛的社會(huì)影響力。

三、短視頻中“沉默的螺旋”現(xiàn)象分析

（一）短視頻中受眾發(fā)聲不平衡

在不拍短視頻的人中，57.04%的人認(rèn)為短視頻拍攝制作比較繁瑣，40.74%選擇不想與他人分享，有37.78%表示生活中沒(méi)有想要記錄的事。排除因?yàn)樾愿裨?，不喜歡短視頻記錄生活的方式，數(shù)據(jù)仍可說(shuō)明一部分人在生活中是處于沉默的狀態(tài)，他們習(xí)慣于做一個(gè)信息的接收者，而不參與信息的傳播工作，導(dǎo)致他們對(duì)生活失去發(fā)現(xiàn)與探究的熱情，忽略了生活中的美。在短視頻軟件中，他們也自然地選擇做一個(gè)觀看者，沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂(lè)之中，忽視自己的思想。

還有31.11%的大學(xué)生不拍攝短視頻是因?yàn)閾?dān)心短視頻會(huì)引發(fā)爭(zhēng)論，帶來(lái)不必要的麻煩。因?yàn)槎桃曨l是面向平臺(tái)所有的用戶(hù)，每個(gè)人都可以對(duì)視頻內(nèi)容發(fā)表評(píng)論，所以既會(huì)有稱(chēng)贊，也會(huì)有批評(píng)和質(zhì)疑的聲音。尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，實(shí)名制認(rèn)證還不完善，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象在各社交平臺(tái)都有出現(xiàn)，追責(zé)和維護(hù)自身權(quán)利之路非常艱難，所以不拍視頻也是部分用戶(hù)避免爭(zhēng)論出現(xiàn)的辦法之一。

良性的網(wǎng)絡(luò)傳播應(yīng)該是“多元、競(jìng)爭(zhēng)和制衡”的，事件中各派別的意見(jiàn)能得到充分且均衡的傳播。根據(jù)以上數(shù)據(jù)我們可以看到，在短視頻的傳播中，信息的傳播者和接收者在數(shù)量上是不平衡的。多數(shù)人觀看少數(shù)人發(fā)布的信息，而大批的流量使發(fā)布者更加頻繁地更新內(nèi)容，輸出越多，吸引的粉絲越多，由此無(wú)限循環(huán)。因?yàn)橛憛捖闊芙^爭(zhēng)論而選擇沉默，選擇不去輸出自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)失衡，很可能錯(cuò)誤地形成一些極端的意見(jiàn)領(lǐng)袖，擾亂社會(huì)秩序，這是當(dāng)代知識(shí)分子的社會(huì)責(zé)任缺失。

（二）短視頻中存在害怕孤立現(xiàn)象

在不評(píng)論的人中，60.15%選擇給認(rèn)同的觀點(diǎn)點(diǎn)贊，不會(huì)評(píng)論；45.86%認(rèn)為自己想說(shuō)的觀點(diǎn)評(píng)論中已有；22.56%覺(jué)得自己沒(méi)有準(zhǔn)確清晰的觀點(diǎn)或認(rèn)識(shí)；18.8%擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；7.52%擔(dān)心會(huì)與大部分人的觀點(diǎn)不一致。

短視頻中的評(píng)論區(qū)展現(xiàn)了所處環(huán)境中的群體意見(jiàn)，即自己所處的環(huán)境中的意見(jiàn)分布狀況，包括現(xiàn)有意見(jiàn)和未來(lái)可能出現(xiàn)的意見(jiàn)。多數(shù)人選擇給認(rèn)同的評(píng)論點(diǎn)贊，而不是自己去發(fā)表意見(jiàn)，不是做一個(gè)發(fā)布者，而是做一個(gè)跟隨者。跟隨者是眾多的，群體壓力小，被孤立的風(fēng)險(xiǎn)很低。有近一半的大學(xué)生認(rèn)為自己想說(shuō)的評(píng)論中已有，小部分人直接表明自己是擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話或者擔(dān)心會(huì)與大部分人的觀點(diǎn)不一致而選擇不評(píng)論，這種情況表明用戶(hù)受到了信息壓力，產(chǎn)生了趨同心理。受眾為避免因孤立受到群體懲罰，盲目認(rèn)為多數(shù)人的意見(jiàn)是正確的，選擇不與多數(shù)意見(jiàn)相抵抗。即使正在接受高等教育的大學(xué)生，也會(huì)出現(xiàn)不正面發(fā)表自己的觀點(diǎn)、沒(méi)有面對(duì)被孤立質(zhì)疑的勇氣的情況。

從心理學(xué)看來(lái)，“不被孤立”是引發(fā)人類(lèi)社會(huì)行為最強(qiáng)烈的動(dòng)力之一，個(gè)人會(huì)因?yàn)楹ε卤还铝⒍淖冏约旱男袆?dòng)。人們?cè)诒砻髯约旱挠^點(diǎn)之前會(huì)對(duì)周?chē)囊庖?jiàn)環(huán)境進(jìn)行考察，如果發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)，就傾向積極大膽地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；如果發(fā)現(xiàn)自己屬于少數(shù)或劣勢(shì)意見(jiàn)，就傾向“吞下”自己的觀點(diǎn)或轉(zhuǎn)向沉默。因此，因?yàn)楹ε卤还铝⒍x擇從眾導(dǎo)致部分意見(jiàn)逐漸形成優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)象，在短視頻中也存在。

（三）大眾傳播媒介塑造意見(jiàn)氣候

在不評(píng)論的大學(xué)生中，7.52%擔(dān)心會(huì)與權(quán)威媒體專(zhuān)業(yè)人士觀點(diǎn)不一致。諾爾-諾依曼認(rèn)為，“經(jīng)大眾傳媒強(qiáng)調(diào)提示的意見(jiàn)由于具有公開(kāi)性和社會(huì)的廣泛性，容易被當(dāng)作‘多數(shù)’或‘優(yōu)勢(shì)’意見(jiàn)所認(rèn)知”。因?yàn)楹ε卤还铝ⅲ源蟊妭鞑ニ鶐?lái)的壓力或者安全感會(huì)影響受眾的反應(yīng)。

《2019年中國(guó)媒體市場(chǎng)趨向》顯示，視頻化催生了巨大的內(nèi)容生產(chǎn)市場(chǎng)。截至目前，MCN機(jī)構(gòu)有5000多家，短視頻平臺(tái)KOL規(guī)模超過(guò)20萬(wàn)，在點(diǎn)贊超過(guò)500萬(wàn)的視頻中，政務(wù)、機(jī)構(gòu)類(lèi)抖音號(hào)發(fā)布的視頻數(shù)占比86%。2019年第二季度媒介融合網(wǎng)絡(luò)傳播力排行榜前三名分別是中央電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華社。

由此可見(jiàn)，大眾傳播在塑造“意見(jiàn)氣候”時(shí)起著巨大的作用。即使面對(duì)新媒體的沖擊，大眾有了更多的選擇，但大眾傳播媒介緊跟時(shí)代浪潮，用戶(hù)在哪里，傳播就在哪里。其產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作模式，使報(bào)道內(nèi)容對(duì)觀眾產(chǎn)生共鳴效果、累積效果和遍在效果。而且因?yàn)槠湟恢币詠?lái)的權(quán)威性，傳統(tǒng)媒體仍是受眾選擇相信的最具代表性的傳播者。

（四）短視頻存在“反沉默的螺旋”現(xiàn)象

在經(jīng)常評(píng)論的大學(xué)生中，69.66%表示樂(lè)于討論自己感興趣的話題；46.07%認(rèn)為自己性格開(kāi)朗活潑，愿意說(shuō)出自己的意見(jiàn)；37.08%擅長(zhǎng)與人爭(zhēng)辯，并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)；19.1%表明事件觸及原則必須發(fā)表評(píng)論。由此可見(jiàn)，沉默的螺旋并不適用于每一個(gè)人身上，個(gè)人性格和討論的內(nèi)容都會(huì)影響一個(gè)人的行為選擇。

在問(wèn)及抖音APP中最常用的功能是什么時(shí)，58.56%的人選擇了點(diǎn)贊和評(píng)論兩個(gè)功能。點(diǎn)贊可以幫助視頻獲得更高的流量，讓更多的人看到，提高視頻關(guān)注度。評(píng)論可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳輸思想，進(jìn)行多方意見(jiàn)的交流，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

“反沉默的螺旋”現(xiàn)象存在，表明社會(huì)輿論更加開(kāi)放，受眾的個(gè)性特征表現(xiàn)鮮明，我國(guó)多年來(lái)教育的獨(dú)立思考、愛(ài)國(guó)奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任的品格已漸漸在新一代青年人身上體現(xiàn)出來(lái)。

四、破解短視頻“沉默的螺旋”的途徑

（一）增強(qiáng)個(gè)人自信心和責(zé)任感

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，中國(guó)正處在發(fā)展、復(fù)興的關(guān)鍵期，風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)接踵而至。青年是整個(gè)社會(huì)中最具有朝氣的一股力量，國(guó)家的希望在青年，民族的未來(lái)在青年。大學(xué)生受過(guò)高等教育，在面對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，應(yīng)提高自身的文化水平，增強(qiáng)自信心，提高對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，敢于質(zhì)疑，勇于發(fā)聲，做一個(gè)真正的社會(huì)人。當(dāng)然，不只年輕人，每一個(gè)人都應(yīng)該堅(jiān)持正確的思想領(lǐng)導(dǎo)，百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，為推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

（二）營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

良好、和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍是用戶(hù)暢所欲言的基礎(chǔ)，短視頻平臺(tái)應(yīng)該制定完善的用戶(hù)行為規(guī)范，減少因網(wǎng)絡(luò)暴力導(dǎo)致用戶(hù)趨向沉默的現(xiàn)象。每個(gè)用戶(hù)也應(yīng)該共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，以開(kāi)放包容的心態(tài)面對(duì)不同的聲音，使用文明用語(yǔ)，進(jìn)行有益的辯論。大眾傳播應(yīng)利用自身的傳播優(yōu)勢(shì)，對(duì)受眾進(jìn)行正確的言論引導(dǎo)，擔(dān)負(fù)起溝通和協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系的職能。三者共同營(yíng)造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）主流媒體應(yīng)掌握主動(dòng)權(quán)

短視頻中的非個(gè)人用戶(hù)的主流媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起意見(jiàn)領(lǐng)袖的責(zé)任，當(dāng)好“把關(guān)人”的角色，避免因?yàn)樾畔l(fā)布不及時(shí)或者信息模糊，導(dǎo)致受眾產(chǎn)生懷疑，難以做出判斷，從而盲目聽(tīng)信流言。應(yīng)對(duì)個(gè)人用戶(hù)的視頻內(nèi)容及時(shí)做出反饋，正確引領(lǐng)輿論方向，及時(shí)解決民之所需，為受眾提供有利于身心健康、民族團(tuán)結(jié)的視頻內(nèi)容。同時(shí)應(yīng)該省察自身，做好榜樣，不傳播虛假信息，不發(fā)布引戰(zhàn)內(nèi)容，傳播正能量，弘揚(yáng)時(shí)代新風(fēng)，引領(lǐng)用戶(hù)積極發(fā)表見(jiàn)解，鼓勵(lì)不同聲音的出現(xiàn)，形成多元意見(jiàn)的良性交流。但也要防止由于意見(jiàn)分裂過(guò)度而引發(fā)社會(huì)矛盾。

五、結(jié)語(yǔ)

諾爾-諾依曼在1974年提出“沉默的螺旋”理論，現(xiàn)在的短視頻傳播中仍存在沉默的螺旋現(xiàn)象。受眾發(fā)聲不平衡，害怕被孤立而選擇沉默，大眾傳播媒介在短視頻浪潮中仍處于掌舵的位置。打破“沉默的螺旋”，需要用戶(hù)、短視頻平臺(tái)和大眾傳播媒介的共同努力，要增強(qiáng)媒介素養(yǎng)，鼓勵(lì)多元意見(jiàn)的良性交流，積極傳播正能量，營(yíng)造和諧安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。