高校輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新研究

馮新昌

（云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，云南·昆明 650106）

2016年12月全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議在北京召開(kāi)，習(xí)近平主席強(qiáng)調(diào)，高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題。同月，國(guó)務(wù)院副總理劉延?xùn)|出席教育部直屬高校工作咨詢(xún)委員會(huì)第26次全體會(huì)議時(shí)強(qiáng)調(diào)，高等教育發(fā)展水平是國(guó)家發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾獦?biāo)志。繼全國(guó)高校思想政治會(huì)議圓滿(mǎn)結(jié)束后，“大思政”作為一種教育觀念和研究趨勢(shì)在思想政治教育領(lǐng)域方興未艾，而且隨著時(shí)代的發(fā)展，擁有越來(lái)越高的呼聲，高校輔導(dǎo)員思想政治思想工作也有所轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新，這是一種需要滿(mǎn)足新時(shí)代學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)需求、有效提高工作親和力的工作新方法。輔導(dǎo)員是開(kāi)閘大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。因此，對(duì)高校輔導(dǎo)員工作的研究具有非常重要的作用。

一、高校輔導(dǎo)員思想政治工作新特點(diǎn)

（一）開(kāi)展的方法趨于柔性化

高校輔導(dǎo)員思想政治工作的重點(diǎn)目標(biāo)是讓學(xué)生保持積極、良好的心態(tài)，能夠通過(guò)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)來(lái)不斷提升自身的實(shí)力，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì)實(shí)現(xiàn)自己的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好準(zhǔn)備。因此，如何塑造學(xué)生健康的心態(tài)是輔導(dǎo)員思想政治工作的關(guān)鍵工作。然而，大學(xué)生在心智方面日臻成熟的情況下，依靠傳統(tǒng)的學(xué)校紀(jì)律和班級(jí)制度來(lái)引導(dǎo)和約束學(xué)生的思想與行為的作用已經(jīng)逐漸弱化，甚至一些偏激的思想政治工作方法不僅不會(huì)讓學(xué)生形成健康的心理素質(zhì)，反而會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)生自卑、叛逆等負(fù)面的情緒。在這樣的情況下，輔導(dǎo)員更加傾向于選擇那些柔性化的教育方法來(lái)對(duì)學(xué)生的思想和行為進(jìn)行間接的引導(dǎo)和強(qiáng)化。例如采用微信、QQ、微博等社交軟件來(lái)對(duì)學(xué)生的思想進(jìn)行有針對(duì)性的影響和引導(dǎo)，使學(xué)生從心理上產(chǎn)生高度的認(rèn)同感。

（二）開(kāi)展更加專(zhuān)業(yè)化

高校的思想政治工作是面向大學(xué)生這一特殊群體所開(kāi)展的，這一群體具有知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性和發(fā)展的高追求等特點(diǎn)，這就決定了從事思想政治工作的人員不僅要具有專(zhuān)業(yè)化的思想政治理論知識(shí)，同時(shí)也要具有良好的心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)知識(shí)，能夠針對(duì)不同性格的學(xué)生開(kāi)展差異化的思想政治教育工作，使學(xué)生都能夠?qū)崿F(xiàn)良好的發(fā)展。高校思想政治工作的這一情況決定了輔導(dǎo)員思想政治工作的開(kāi)展并非一件易事，需要通過(guò)大批政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正的專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍作為支撐，只有這樣才能保證大學(xué)生思想政治素質(zhì)的提升。

二、高校輔導(dǎo)員工作存在的問(wèn)題

（一）科技發(fā)展帶來(lái)新的思想問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)信息科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到社會(huì)生活的方方面面，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)這種新生事物充滿(mǎn)了好奇，接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)在一定程度上拓展了大學(xué)生的視野范圍，但是網(wǎng)絡(luò)信息儲(chǔ)存量相對(duì)較大，某些觀點(diǎn)又比較片面，大學(xué)生受這些不良思想的影響可能導(dǎo)致對(duì)某個(gè)事物產(chǎn)生比較片面的認(rèn)識(shí)，甚至可能給校園或者是社會(huì)安全帶來(lái)威脅再加上西方不良思想以及反動(dòng)勢(shì)力利用網(wǎng)絡(luò)手段等煽動(dòng)大學(xué)生，而高校大學(xué)生的理性思維尚不完善，很可能受這些不良思想的蠱惑使自身的思想價(jià)值觀念偏離正確的軌道，不利于大學(xué)生健康發(fā)展，同時(shí)也給高校輔導(dǎo)員的思想政治工作帶來(lái)很大的難度，僅是采用傳統(tǒng)的思想政治教育方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前新的形勢(shì)。

（二）高校輔導(dǎo)員自身能力的缺失

首先，輔導(dǎo)員從管理者的單一身份屬性，正在逐步向?qū)W生職業(yè)生涯的規(guī)劃者、大學(xué)生心理健康教育者、政治思想大政方針政策引導(dǎo)者、理想信念塑造者等復(fù)合型身份過(guò)度。這無(wú)疑對(duì)高校輔導(dǎo)員自身綜合素質(zhì)提出了更高的要求。思想政治教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、心理健康教育相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)等方面知識(shí)和處理突發(fā)事件能力、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、很好的情感交流能力、良好的人際關(guān)系處理能力等方面能力的缺乏，也使得輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中顯得力不從心。其次，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的速度比我們想象的要快得多。尤其是在當(dāng)今社會(huì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，知識(shí)更新的速度是不可預(yù)測(cè)的。對(duì)于輔導(dǎo)員的工作，他們從事實(shí)證工作和交易性工作，沒(méi)有時(shí)間提高知識(shí)儲(chǔ)備，使他們的知識(shí)狹窄，知識(shí)內(nèi)容陳舊，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。此外，許多輔導(dǎo)員往往缺乏心理學(xué)和教育學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。因此，在工作中，許多輔導(dǎo)員往往對(duì)學(xué)生心理思想觀念的變化反應(yīng)不及時(shí)。由于輔導(dǎo)員教育程度低、工作年限短，社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員整體素質(zhì)的評(píng)價(jià)大大降低。因此，提高高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。只有提高高校輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)，才能有效地提高高校輔導(dǎo)員的社會(huì)評(píng)價(jià)水平。

（三）輔導(dǎo)員自身角色定位不清晰

學(xué)生需要的輔導(dǎo)員是能對(duì)他們進(jìn)行思想政治引導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)和心理健康輔導(dǎo)的良師益友，然而現(xiàn)實(shí)中，輔導(dǎo)員往往是身在其位，卻沒(méi)有扮演好應(yīng)有的角色。但由于思想政治的引導(dǎo)、學(xué)習(xí)生活的指導(dǎo)和心理健康的輔導(dǎo)，從總體上說(shuō)是務(wù)虛的工作，工作量、工作范圍和工作強(qiáng)度的彈性非常大。有些輔導(dǎo)員被日常事務(wù)所困擾，整天忙于瑣事，對(duì)學(xué)生深層次的思想問(wèn)題無(wú)法給予很好地解答，忽略了自己最應(yīng)該花時(shí)間去做的事情；有些輔導(dǎo)員不安心、不用心、不專(zhuān)心于本職工作，抱著“只要學(xué)生不出事就行”的態(tài)度，對(duì)工作敷衍了事；有些輔導(dǎo)員能力水平低，缺乏人格魅力，對(duì)學(xué)生工作缺少正確的認(rèn)識(shí)和必要的知識(shí)積累，致使看問(wèn)題不夠全面，處理問(wèn)題方法不夠恰當(dāng)，導(dǎo)致所做工作的實(shí)際效果低于預(yù)期或應(yīng)有的效果，甚至嚴(yán)重滯后于大學(xué)生思想實(shí)際；更有個(gè)別輔導(dǎo)員的個(gè)人素質(zhì)特別是職業(yè)道德欠佳，遇到了學(xué)生的“信任危機(jī)”。雖然輔導(dǎo)員的工作更多的是意識(shí)形態(tài)方面的東西，表面上看來(lái)是務(wù)虛的，但是意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有巨大的反作用，輔導(dǎo)員角色的虛位，忽視對(duì)學(xué)生思想層面的引導(dǎo)，很可能使學(xué)生的行為發(fā)生偏差，為很多惡性事件的發(fā)生埋下了隱患。

三、高校輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)新

（一）尊重人性，做離學(xué)生最近的人

在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)，高校學(xué)生管理工作也不再沿襲傳統(tǒng)的方式，而是隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷改變，但始終不變的是要堅(jiān)持以人為本的宗旨。這既是現(xiàn)代高校學(xué)生管理工作的要求，也是將來(lái)高校學(xué)生管理工作走向科學(xué)化和現(xiàn)代化的必然趨勢(shì)，堅(jiān)持這一指導(dǎo)思想，不但可以提高學(xué)生管理工作的效率，還有利于促進(jìn)大學(xué)生的全發(fā)展，對(duì)高校培養(yǎng)高質(zhì)量的人才具有重要的意義。以人為本包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

（1）以學(xué)生為中心

學(xué)生管理工作主要目的就是為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生能夠發(fā)揮潛能，在學(xué)業(yè)上有所建樹(shù)。

（2）從學(xué)生利益出發(fā)

以謀求學(xué)生的全面與自由發(fā)展為最終目的，努力為滿(mǎn)足學(xué)生各自實(shí)現(xiàn)目標(biāo)創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)。學(xué)校辦學(xué)的目的是培養(yǎng)人才，對(duì)象是學(xué)生，因此學(xué)校的所有工作都應(yīng)該圍繞學(xué)生來(lái)進(jìn)行，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)寬松、和諧的氛圍，讓學(xué)生的個(gè)性得以充分的展現(xiàn)。

（3）站在學(xué)生的角度來(lái)理解、教育和管理學(xué)生

通過(guò)換位思考，來(lái)理解學(xué)生的態(tài)度和看法，并從思想上、感情上、行動(dòng)上予以實(shí)際的關(guān)懷，從而實(shí)現(xiàn)管理制度、管理方式和管理過(guò)程的人性化。只有基于學(xué)生意愿、考慮學(xué)生利益、有助于學(xué)生全面發(fā)展的基礎(chǔ)上制定的政策和管理制度，才能夠在執(zhí)行中取得很好的效果。

（二）提升自身素質(zhì)與能力

隨著外部環(huán)境和學(xué)生特質(zhì)的不斷變化，要求高校輔導(dǎo)員要具有超強(qiáng)的接受新鮮事物的能力，也要不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高自身的各方面硬件素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)高校思想政治教育工作和學(xué)生口常管理工作中所產(chǎn)生的新問(wèn)題和新變化。因此，我提出在高校要建立輔導(dǎo)員的終身學(xué)習(xí)機(jī)制和終身培訓(xùn)機(jī)制的新理念。

在新招聘的輔導(dǎo)員中開(kāi)展崗前培訓(xùn)是在其上崗前所必須要做的工作，輔導(dǎo)員往往通過(guò)崗前培訓(xùn)之后，很長(zhǎng)的一段時(shí)間里都沒(méi)有接受過(guò)其他相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)進(jìn)修或者崗位培訓(xùn)，這其實(shí)是高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的不重視以及深造進(jìn)修機(jī)制的不重視。這就造成了輔導(dǎo)員工作能力隨著時(shí)間的推移，日漸的產(chǎn)生對(duì)工作的不勝任感，這在很大程度上會(huì)影響輔導(dǎo)員的工作熱情和積極性，最終容易造成輔導(dǎo)員的崗位變化，影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在工作中，要建立長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)機(jī)制，例如資格認(rèn)證、出外考察、社會(huì)實(shí)踐等等來(lái)提高輔導(dǎo)員在工作中的實(shí)際操作能力。

（三）塑造高品質(zhì)形象

高校輔導(dǎo)員工作對(duì)象主要是學(xué)生群體，其工作主旨是教育學(xué)生擁有良好思想政治素養(yǎng)，確保高校人才培育與國(guó)家建設(shè)需求保持同步，為此在“大思想政治”視域下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)從崗位工作任務(wù)出發(fā)，秉持與時(shí)俱進(jìn)原則，思考當(dāng)今社會(huì)主義建設(shè)對(duì)人才的綜合要求，達(dá)到為國(guó)家輸送更多優(yōu)質(zhì)人才教育目的。當(dāng)前，學(xué)生社團(tuán)是進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的重要陣地和有效載體，大學(xué)生社團(tuán)具有價(jià)值觀念上的多極性、活動(dòng)方式上的多樣性、規(guī)章制度上的非強(qiáng)制性和聯(lián)系上的廣泛性等多種特點(diǎn)。如果不用科學(xué)的理論、正確的價(jià)值觀去占領(lǐng)它，就會(huì)有錯(cuò)誤的理論、腐朽甚至反動(dòng)的思想就會(huì)趁虛而入。輔導(dǎo)員應(yīng)利用社團(tuán)，為同學(xué)們提供施展才能、展現(xiàn)自我的廣闊舞臺(tái)，提升大家的興趣愛(ài)好，鍛煉大家的做事能力，提升交際能力和提高綜合素質(zhì)，豐富大學(xué)生活，從而為大學(xué)生潛移默化地接受，從而達(dá)到以社會(huì)主義核心價(jià)值體系不斷地豐富該校大學(xué)生社團(tuán)文化的目的。引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、價(jià)值觀、道德觀和法制觀。

綜上所述，“大思想政治”視域下，要求高校輔導(dǎo)員，擴(kuò)展思想政治教育視野，從學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)需求出發(fā)，思考自身角色定位，通過(guò)思想政治“領(lǐng)路人”，生活“助力者”，身心健康“守護(hù)者”等角色，找準(zhǔn)思想政治教育擴(kuò)展領(lǐng)域，使思想政治教育得以春風(fēng)化雨潤(rùn)無(wú)細(xì)無(wú)聲的融入學(xué)生的心田，為提升學(xué)生綜合素養(yǎng)奠定基礎(chǔ)，使高校輔導(dǎo)員工作得到有效落實(shí)。