互聯(lián)網(wǎng)背景下紡織企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探究

張金秋，夏 楠，李 冰，李忠欣

（1.山東普惠招標(biāo)有限公司，山東 淄博 255000；2.淄博市區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)辦公室，山東 淄博 255000；3.中國郵政集團(tuán)公司山東省微山縣分公司，山東 濟(jì)寧 277600）

目前，我們正處于互聯(lián)網(wǎng)、知識經(jīng)濟(jì)時代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改寫了商業(yè)社會游戲規(guī)則，促使越來越多的企業(yè)及企業(yè)家重新評價企業(yè)存在的價值及商業(yè)模式[1]。傳統(tǒng)企業(yè)重新明確自身定位，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改造、調(diào)整經(jīng)營模式與結(jié)構(gòu)。而紡織企業(yè)也應(yīng)積極搭上“互聯(lián)網(wǎng)”順風(fēng)車進(jìn)行轉(zhuǎn)型，實施網(wǎng)絡(luò)營銷，進(jìn)而在行業(yè)改革中脫穎而出。

1 轉(zhuǎn)變服務(wù)營銷理念

首先，對網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)流程強化監(jiān)督、執(zhí)行與考核力度。“面對面”的直接銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大特點，即使客戶沒有當(dāng)場完成消費的決定，但是還是可以通過后期的營銷過程回顧，比如態(tài)度、風(fēng)格、內(nèi)容等從而完成消費的決定。所以在電話接待、產(chǎn)品介紹、技術(shù)保障等方面加強力度，用更人性化、規(guī)范化、專業(yè)化的銷售咨詢對客戶的消費心理實現(xiàn)更好的滿足，以期促成客戶提前完成消費決定[2]。其次，強化改善網(wǎng)絡(luò)營銷的硬件環(huán)境，比如后臺支持、界面布置等等其配置應(yīng)盡可能達(dá)到最佳，這對于消費者的購物體驗而言，是極其重要的，如果硬件環(huán)境過差，消費者在瀏覽過差中頻頻出現(xiàn)圖片顯示不出來等問題，無疑就很容易因此而放棄此次購買。最后，實行銷售顧問及重要崗位積分制，結(jié)合市場情況對網(wǎng)絡(luò)營銷提成政策予以恰當(dāng)調(diào)整，并嚴(yán)格落實網(wǎng)絡(luò)營銷管理績效管理機(jī)制，錯必罰，優(yōu)必獎，屢教不改必淘汰，將負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)人員的工作主動性、積極性等充分調(diào)動起來，激活網(wǎng)絡(luò)營銷隊伍的活力。

2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷方式

第一，視頻營銷。所謂視頻營銷，就是指企業(yè)以各種形式將各種宣傳企業(yè)產(chǎn)品的視頻短片放到互聯(lián)網(wǎng)上，從而借此達(dá)到一定宣傳目的的營銷方式[3]。除了傳統(tǒng)的電視廣告、宣傳片等方式，視頻營銷還包含微電影、網(wǎng)絡(luò)視頻等方式。建議紡織企業(yè)可以采用這樣的方式，拍一些春夏秋冬四季系列宣傳片或者微電影，然后將這些宣傳片或微電影投放到諸如優(yōu)酷、騰訊視頻、搜狐視頻、愛奇藝等各大視頻網(wǎng)站，借助他們的人氣來擴(kuò)大產(chǎn)品的宣傳力度，并可以借此將視頻營銷打造成為一個全新的與消費者實現(xiàn)更好互動的平臺。

第二，植入式營銷。植入式營銷又被稱之為植入式廣告，它是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺符號甚至服務(wù)內(nèi)容策略性地融入電影、電視劇或電視節(jié)目內(nèi)容中，與故事情節(jié)一起，讓觀眾留下對產(chǎn)品及品牌印象，從而達(dá)到營銷的目的。建議紡織企業(yè)應(yīng)再接再厲，進(jìn)一步加大與各個影視公司的合作力力度，繼續(xù)借助植入式營銷來進(jìn)一步提高企業(yè)品牌影響力。

3 注重品牌宣傳推廣

首先，品牌形象的塑造需將廣告這一手段用好，可以說塑造良好的品牌形象是廣告的最主要目的，在進(jìn)行廣告宣傳時應(yīng)以品牌形象為中心[4]。且還應(yīng)堅持長線投資，廣告不得因為過于追求短期利益而讓品牌良好形象受損。第二，需對宣傳推廣形式予以創(chuàng)新，紡織企業(yè)應(yīng)借助多種載體和各類媒體宣傳自身品牌，促進(jìn)品牌知名度進(jìn)一步提升。特別是在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，很有必要利用多種方法來投放廣告，如事件營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、搜索排名等，使更多的潛在客戶了解紡織企業(yè)這個品牌，在品牌宣傳推廣上，應(yīng)科學(xué)設(shè)計品牌內(nèi)容，品牌廣告語言需將消費者的注意力給吸引過來，站在客戶的角度表達(dá)出他們最關(guān)心的內(nèi)容，比如，品牌訴求能夠強調(diào)個性、時尚等客戶關(guān)心的內(nèi)容。第三，品牌形象宣傳不應(yīng)將過多的關(guān)注放在功能、價格上，而是對品牌情感、文化多加重視，這是因為隨著產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌同質(zhì)性趨勢日趨明顯，品牌本身的文化、情感受到越來越多的關(guān)注，紡織企業(yè)應(yīng)對這一訴求點引起重視，進(jìn)而將客戶對品牌的粘性增強。

4 搭建完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

紡織企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的過程中，應(yīng)該重視盡快建立起完善的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，確保網(wǎng)絡(luò)營銷平臺能夠?qū)οM者產(chǎn)生強大的吸引力，并促使消費者對企業(yè)的關(guān)注度和對產(chǎn)品的忠誠度都實現(xiàn)提升。紡織企業(yè)在打造網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的過程中，必須做好以下幾點工作，第一，紡織企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺在設(shè)計上要體現(xiàn)出個性化，確保各種營銷元素能夠科學(xué)合理進(jìn)行布局。第二，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容應(yīng)該力求豐富，并采取以多種形式，包括營銷的文本、音頻與視頻的呈現(xiàn)和營銷的圖片等，這樣才會對客戶產(chǎn)生較強的吸引力[5]。第三，紡織企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的時候，為提升消費者的瀏覽量，應(yīng)該把網(wǎng)絡(luò)營銷平臺當(dāng)成網(wǎng)站的使用者與消費者的溝通渠道，注重及時更新網(wǎng)站的內(nèi)容與形式，讓廣大消費者的需求都得到滿足。

5 結(jié)語

總之，互聯(lián)網(wǎng)背景下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷深入各行各業(yè)，消費者主動消費意識不斷增強。對此，紡織企業(yè)為了能夠抓住消費者心理，應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)營銷，憑借網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)準(zhǔn)、傳播范圍廣、更新速度快等優(yōu)勢，迅速搶占市場。通過積極整合營銷資源，制定科學(xué)合理的營銷戰(zhàn)略，并借助新舊媒體的傳播優(yōu)勢，拉近企業(yè)同消費者的距離，拓展分銷渠道，控制營銷成本投入，有力地確保紡織企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。