社會工作方法創(chuàng)新大學(xué)生資助工作的思考

譚睿

摘 要：我國家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助政策體系日趨完善，基本保障了家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的日常生活。然而各高校普遍存在資助對象識別難精準(zhǔn)、資助育人功能未充分發(fā)揮等問題。探討利用社會工作方法介入到大學(xué)生資助工作中，利用社會工作“助人自助”理念，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生資助工作的內(nèi)涵式發(fā)展。

關(guān)鍵詞：社會工作;資助;大學(xué)生

2018年中國學(xué)生資助發(fā)展報(bào)告顯示，政府、高校及社會設(shè)立的各項(xiàng)高校學(xué)生資助政策共資助全國普通高等學(xué)校學(xué)生4387.89萬人次，資助資金達(dá)1150.30億元，銀行發(fā)放國家助學(xué)貸款325.54億元。資助政策效果初步凸顯，基本保障了大部分家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。以資助質(zhì)量增強(qiáng)、育人實(shí)效提升為特征的內(nèi)涵式發(fā)展是當(dāng)前和今后一個時期資助工作發(fā)展的主要趨勢。[1]然而目前大學(xué)生資助工作還存在一問題，影響到了資助政策的實(shí)施效果。結(jié)合社會工作專業(yè)背景、輔導(dǎo)員及資助工作實(shí)踐，擬探討利用社會工作方法創(chuàng)新大學(xué)生資助工作。

一、大學(xué)生資助工作存在的問題

（一）資助對象識別難精準(zhǔn)

扶貧的前提精準(zhǔn)識貧，是實(shí)施精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略的第一步，精準(zhǔn)扶貧就是要“扶真貧”。[2]大學(xué)生資助作為精準(zhǔn)扶貧的重要范疇，精準(zhǔn)識別是高校實(shí)施大學(xué)學(xué)生資助的前提與基礎(chǔ)。然而，資助對象的精準(zhǔn)識別歷來都是大學(xué)生資助工作開展的難點(diǎn)。一方面，大學(xué)生資助工作的任務(wù)重、時間緊、要求高，很難深入學(xué)生家庭所在地了解學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況，只能通過家庭經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查表和相關(guān)佐證材料來加以審核。而有些班級還將困難生認(rèn)定辦成了“訴苦會”，大家投票表決，這種主觀性做法，即不能保護(hù)學(xué)生隱私，也很難做到精準(zhǔn)識別。還有些學(xué)校采取量表法對家庭困難程度進(jìn)行量化，這在一定程度上避免了主觀性，但是冰冷的數(shù)字的背后，很難呈現(xiàn)出學(xué)生的具體情況。另一方面，也有些家庭經(jīng)濟(jì)并不困難的學(xué)生認(rèn)為國家助學(xué)金等資助項(xiàng)目就是一種無償資助，他們動用各種資源、提供虛假證明、爭奪資助名額，在一定程度上增加了精準(zhǔn)識別資助對象的難度，也產(chǎn)生了不少投訴。

（二）資助育人功能未充分發(fā)揮

國家不斷建立健全大學(xué)生學(xué)生資助政策體系，一方面是基本保障家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生順利入學(xué)、上得起大學(xué)，[3]另一方面也是希望這些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的能夠成長、成才、成功。然而各高校資助工作目前多偏重物質(zhì)資助，忽略了資助的育人功能，造成物質(zhì)貧困和精神貧困的雙重困境。學(xué)生從入學(xué)開始，往往關(guān)注的只是國家助學(xué)金、減免學(xué)費(fèi)這些無償?shù)馁Y金資助，出現(xiàn)了依賴思想和“福利病”，認(rèn)為自己家庭經(jīng)濟(jì)困難，就理所應(yīng)當(dāng)?shù)膽?yīng)該享受各類資助，而不主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提升自己綜合素質(zhì)，更別說是培養(yǎng)自身感恩、回報(bào)社會意識的培養(yǎng)。例如有些獲取了資助的同學(xué)，資助資金亂花亂用、或者無心學(xué)習(xí)，甚至出現(xiàn)成績不合格、留級、違反校紀(jì)校規(guī)等行為。

二、利用社會工作方法創(chuàng)新大學(xué)生資助工作

（一）利用社會工作評估、提升資助對象識別的精準(zhǔn)度

學(xué)校應(yīng)成立社會工作中心，解決師生面臨的各種問題，實(shí)現(xiàn)助人自助。由社會工作中心牽頭，對資助干事、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等進(jìn)行針對性培訓(xùn)，使他們掌握社會工作基本方法，形成一個強(qiáng)有力的資助社會工作團(tuán)隊(duì)。資助工作啟動后，團(tuán)隊(duì)成員通過綜合運(yùn)用社會工作方法，收集學(xué)生的家庭背景資料，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況;社工團(tuán)隊(duì)可以深入學(xué)生的班級和寢室，訪談有關(guān)老師、同學(xué)及公寓管理員，了解學(xué)生的消費(fèi)情況和日常表現(xiàn)。學(xué)校資助中心和社會工作中心還可以取得后勤集團(tuán)、圖書館、通信運(yùn)營商等校內(nèi)外單位的支持，通過查詢學(xué)生的校園一卡通，分析學(xué)生的食堂就餐數(shù)、圖書借閱量、手機(jī)話費(fèi)額等相關(guān)數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)識別資助對象提供大數(shù)據(jù)支持。

（二）利用個案工作、凸顯人文關(guān)懷、提高資助質(zhì)量

一是評估過程中，利用社會工作接案和會談相關(guān)技巧，改變“哭訴會”的評選方式，和學(xué)生建立起良好的專業(yè)關(guān)系，保護(hù)學(xué)生的隱私，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)。二是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，在面臨著物質(zhì)上窘迫的同時，還可能存在一些適應(yīng)困難、人際交往困難、學(xué)習(xí)困難、就業(yè)困難等心理問題，對這些同學(xué)需通危機(jī)介入、行為治療等方法，進(jìn)行有針對性的心理干預(yù)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)和思想教育，保障學(xué)生的身心健康。三是目前資助范圍仍有限，無法保障所有家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生均能享受到資助，對于這部分學(xué)生要分析他們的需求，然后進(jìn)行危機(jī)干預(yù)和幫扶。四是引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生自理自強(qiáng)，如通過提供勤工儉學(xué)、技能培訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等方式，使資助工作由輸血式向造血式轉(zhuǎn)變，提高資助質(zhì)量。

（三）通過團(tuán)體介入、開展小組工作、引導(dǎo)資助育人

在嚴(yán)格遵循“學(xué)生自愿、按需開展、小組同質(zhì)性與異質(zhì)性平衡”的原則下，對于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，可以根據(jù)他們的共性問題，建立支持小組，指導(dǎo)和協(xié)助小組成員討論自己生命中的重要事件，建立相互理解、相互信賴的共同關(guān)系，達(dá)到相互支持、共同進(jìn)步的目的;也可以建立成長小組，幫助這些家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生了解、認(rèn)識和探索自己，從而最大限度的運(yùn)用自己的內(nèi)外部資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決自身存在的問題，實(shí)現(xiàn)自助，拓展大學(xué)生資助的內(nèi)涵;而針對部分存在的誠信意識缺失、感恩意識缺位、綜合能力缺乏等問題的學(xué)生，學(xué)校要積極取得領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任的支持，有針對性地成立教育小組、成長小組等，幫助小組成員認(rèn)識到自我存在的問題并自我解決，進(jìn)而改變對學(xué)生資助的錯誤看法，引導(dǎo)學(xué)生向?qū)W向善，實(shí)現(xiàn)資助育人。

（四）通過社區(qū)工作、加強(qiáng)社會聯(lián)結(jié)、促進(jìn)全面發(fā)展

社區(qū)工作是現(xiàn)代社會工作的特征和最常用的方式，社區(qū)發(fā)展模式、社會策劃模式和社會行動模式是社區(qū)介入模式的常見方式。通過構(gòu)筑學(xué)校與社區(qū)聯(lián)系的橋梁，引導(dǎo)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極參與社會實(shí)踐，加強(qiáng)他們與社會的聯(lián)結(jié)，提升他們的綜合能力，促進(jìn)他們的全面發(fā)展。如充分利用社區(qū)人力資源，邀請專家、學(xué)者、自立自強(qiáng)先進(jìn)個人等進(jìn)行講學(xué)、座談，提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生綜合素質(zhì)和自我意識;充分挖掘社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化資源、組織學(xué)生走出學(xué)校，走進(jìn)社區(qū)，開展社會調(diào)查和社會實(shí)踐，提高家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)識社會、適應(yīng)社會的能力;運(yùn)用社區(qū)發(fā)展的方法、通過組織家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生積極到社區(qū)為居民、為社會開展義工活動和志愿服務(wù)活動，提升家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生服務(wù)意識、實(shí)踐能力和社會化水平。

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